Descrição do serviço do Microsoft Intune

  • Artigo

O Intune é um serviço de EMM (gerenciamento de mobilidade empresarial) baseado em nuvem que ajuda a habilitar sua força de trabalho a ser produtiva enquanto mantém dados corporativos protegidos. Com o Intune, você pode:

  • Gerencie os dispositivos móveis que sua força de trabalho usa para acessar os dados da empresa.
  • Gerencie os aplicativos cliente que sua força de trabalho usa.
  • Proteja as informações da sua empresa ajudando a controlar a maneira como sua força de trabalho acessa e compartilha.
  • Garantir que os dispositivos e aplicativos sejam compatíveis com os requisitos de segurança da empresa.

O Intune se integra de perto à ID de Microsoft Entra para controle de identidade e acesso e Proteção de Informações do Azure para proteção de dados. Você também pode integrá-lo com o Configuration Manager para estender suas funcionalidades de gerenciamento.

Para saber mais sobre como gerenciar dispositivos, aplicativos e proteger dados corporativos com o Intune, confira a Documentação do Intune.

Avaliação gratuita por 30 dias

Você pode iniciar a usar o Intune com uma avaliação gratuita de 30 dias que inclui 100 licenças de usuário. Para iniciar sua avaliação gratuita, vá até a página de inscrição do Intune. Se a sua empresa tiver um contrato corporativo ou um contrato de licenciamento por volume equivalente, entre em contato com o seu representante da Microsoft para configurar sua avaliação gratuita.

Observação

Se a sua organização tem uma conta corporativa ou de estudante do Microsoft Online Services e é provável que você continue com essa assinatura do Intune em produção depois que o período de avaliação terminar, escolha a opção Entrar nessa página e faça a autenticação usando a conta de administrador global da sua organização. Esta ação garante que sua avaliação do Intune é vinculada à sua conta corporativa ou de estudante.

Benefício do Intune Onboarding

A Microsoft oferece o benefício da Integração do Intune para serviços qualificados em planos qualificados. O benefício de Integração permite que você trabalhe remotamente com especialistas da Microsoft para preparar seu ambiente do Intune para uso. Para obter mais informações sobre o benefício de integração, consulte Microsoft Intune Descrição do Benefício de Integração.

Saiba como as atualizações de serviço do Intune afetam você

Como o ecossistema de gerenciamento de dispositivo móvel muda frequentemente com atualizações do sistema operacional e as versões do aplicativo móvel, a Microsoft atualiza o Intune regularmente. Há três maneiras de saber mais sobre as alterações no serviço do Intune:

  • Novidades do Microsoft Intune. Este tópico é atualizado com a atualização mensal do serviço e semanalmente quando, por exemplo, aplicativos como o Portal da Empresa aplicativo são lançados.

  • Atualizações de serviço importantes também são anunciadas no Centro de Mensagens do Centro de administração do Microsoft 365. Se você instalar o complemento aplicativo móvel de administração do Microsoft 365, poderá receber notificações em seu dispositivo móvel. Saiba mais sobre como trabalhar com o Centro de Mensagens do Microsoft 365.

    Algumas dicas úteis:

    • As mensagens do Centro de Mensagens do Microsoft 365 são direcionadas. Isso significa que, se sua empresa não tiver uma oferta do Intune for Education, não enviaremos mensagens sobre o Intune for Education.

    • As mensagens expiram. Por exemplo, a notificação de que seu serviço foi atualizado com um link para a página Novidades provavelmente expirará antes da próxima notificação de atualização de serviço. Caso contrário, você teria uma grande lista de pendências de postagens que podem não ser mais relevantes.

    • O aplicativo móvel de administração do Microsoft 365 permite pesquisar todas as mensagens e encaminhar a notificação, caso você deseje compartilhá-la com colegas de sua organização.

    • Em Editar preferências do centro de mensagens, eventualmente, vamos ter uma alternância para o Intune para que você possa examinar essas mensagens postadas em uma assinatura do Intune. Caso você encontre Gerenciamento de Dispositivo Móvel do Microsoft 365, esse é um serviço diferente, não o Intune.

  • Também usamos dois blogs para compartilhar novos recursos e recursos e práticas recomendadas com Microsoft Intune:

Observação

É possível monitorar a integridade do serviço do Intune no centro de administração do Microsoft 365. Escolha Integridade do Serviço no painel esquerdo. Use também o aplicativo móvel de Administração do Microsoft 365 para exibir a integridade do serviço.

Tipos de avisos que a Microsoft fornece sobre o serviço do Intune

Para ajudar você a planejar as alterações do serviço, notificaremos você com um prazo mínimo de 7 a 90 dias antes da alteração do serviço, dependendo do impacto da alteração. Essas alterações podem incluir um dos seguintes tipos de alteração:

  • Mudanças na experiência do usuário final que você pode querer compartilhar com sua equipe de helpdesk ou usuários finais. Normalmente, fornecemos aviso prévio de 7 a 30 dias dessas alterações e as documentamos na interface do usuário do Aplicativo Do Intune. Para algo como a correção de um erro de ortografia, normalmente não destacamos na documentação. Mas uma alteração na experiência de registro do usuário final é significativa o suficiente na interface do usuário, que publicaremos uma mensagem aos clientes no Centro de Mensagens do Microsoft 365 e vincularemos à interface do usuário do Aplicativo Do Intune para que você seja notificado sobre o que está mudando e tenha tempo para avaliar e atualizar suas diretrizes do usuário final antes que as alterações sejam distribuídas em produção.

  • As alterações que exigem que você tome medidas são chamadas Plano de Alteração e normalmente fornecem cerca de 30 dias de aviso. No Centro de Mensagens do Microsoft 365, a Categoria especificamente indica Planeje-se para a mudança e, se houver uma data exata de quando a alteração estará na produção, também colocaremos uma data Agir até, que oferece a você uma fila visual e uma marca de explicação.

  • Para a maioria das reprovações, preferimos fornecer avisos prévios de 90 dias sobre a reprovação. Por exemplo, caso deixemos de dar suporte a uma versão específica do IE, nossa meta é fornecer um aviso prévio de 90 dias. No entanto, as reprovações se tornam complicadas quando são anunciadas por outra empresa. Por exemplo, uma empresa de navegador avisou que não ofereceria mais suporte ao Silverlight com sua compilação mais recente, então avisamos aos clientes que estávamos deixando de oferecer suporte a esse navegador, mas notificamos os clientes dentro do período de 90 dias.

  • No caso de desativação do serviço do Intune, você será notificado com 12 meses de antecedência.

Por fim, no caso raro de não haver nenhuma ação pós-incidente necessária para trazer o serviço de volta ao normal ou de haver uma alteração significativa que consideramos ser uma interrupção em potencial de acordo com os comentários dos clientes, enviaremos um email aos administradores de serviços com base no modo como suas preferências de comunicação do Microsoft 365 foram definidas e se um endereço de email válido (de preferência, corporativo) estiver incluído.

Suporte a idiomas

O Intune é executado no portal do Azure, que dá suporte aos seguintes idiomas: chinês (simplificado), chinês (tradicional), tcheco, holandês, inglês, francês, alemão, húngaro, indonésio, italiano, japonês, coreano, polonês, português (Brasil), português (Portugal), russo, espanhol, sueco e turco.

Além de todos os idiomas que o portal do Azure oferece suporte, o centro de administração Microsoft Intune e as experiências móveis voltadas para o usuário dão suporte a experiências dinamarquesas, gregas, finlandesas, norueguesas e romenas.