Usar o envio de unidade para importar os arquivos PST da sua organização

Este artigo é para administradores. Você está tentando importar arquivos PST para sua própria caixa de correio? Confira Importar emails, contatos e calendário de um arquivo .pst do Outlook

Use o serviço Office 365 Importar e impulsionar o envio para importar arquivos PST em massa para caixas de correio de usuário. O Envio de Unidade significa que você copia os arquivos PST em uma unidade de disco rígido e, em seguida, envia essa unidade fisicamente para a Microsoft. Quando a Microsoft recebe seu disco rígido, o pessoal do data center copia os dados do disco rígido para uma área de armazenamento na nuvem da Microsoft. Em seguida, você tem a oportunidade de cortar os dados PST importados para as caixas de correio de destino definindo filtros que controlam quais dados são importados. Depois de iniciar o trabalho de importação, o serviço Import importa os dados PST da área de armazenamento para caixas de correio do usuário. Usar o envio de unidade para importar arquivos PST para caixas de correio de usuário é uma maneira de migrar o email da sua organização para Office 365.

Aqui estão as etapas necessárias para usar o envio de unidade para importar arquivos PST para caixas de correio do Microsoft 365:

Etapa 1: baixar a ferramenta de importação PST

Etapa 2: copiar os arquivos PST para o disco rígido

Etapa 3: Criar o arquivo de mapeamento importação do PST

Etapa 4: criar um trabalho de Importação de PST no Office 365

Etapa 5: enviar o disco rígido para a Microsoft

Etapa 6: Filtrar os dados e iniciar o trabalho de importação de PST

Importante

Você precisa executar a Etapa 1 uma vez para baixar a ferramenta de importação. Depois de executar essas etapas, siga a Etapa 2 até a Etapa 6 sempre que quiser enviar um disco rígido para a Microsoft.

Para obter perguntas frequentes sobre como usar o envio de unidade para importar arquivos PST para Office 365, consulte Perguntas frequentes sobre como usar o envio de unidade para importar arquivos PST.

Dica

Se você não for um cliente E5, use a avaliação de soluções do Microsoft Purview de 90 dias para explorar como recursos adicionais do Purview podem ajudar sua organização a gerenciar as necessidades de segurança e conformidade de dados. Comece agora no hub de avaliações portal de conformidade do Microsoft Purview. Saiba mais sobre os termos de inscrição e avaliação.

Antes de importar arquivos PST

• Você precisa receber a função Exportação de Importação de Caixa de Correio em Exchange Online para criar trabalhos de importação no portal de conformidade do Microsoft Purview e importar arquivos PST para caixas de correio de usuário. Por padrão, essa função não é atribuída a nenhum grupo de funções no Exchange Online. Você pode adicionar a função Importação e Exportação de Caixa de Correio no grupo de função Gerenciamento da Organização. Ou você pode criar um grupo de função, atribuir a função de exportação de importação de caixa de correio e adicionar a si mesmo como membro. Para mais informações, confira as seções "Adicionar uma função a um grupo de funções" ou as seções "Criar um grupo de funções" em Gerenciar grupos de funções.

  Além da função Importar Exportar Caixa de Correio, você também precisa receber a função Destinatários de Email no Exchange Online. Por padrão, essa função é atribuída aos grupos de funções de Gerenciamento da Organização e Gerenciamento de Destinatários no Exchange Online.

  Dica

  Considere a criação de um novo grupo de função no Exchange Online destinado especificamente a importar os arquivos PST para o Office 365. Para o nível mínimo de privilégios necessários para importar os arquivos PST, atribua as funções de Exportação Importação de Caixa de Correio e Destinatários de email ao novo grupo de função e, em seguida, adicione membros.

• Armazene os arquivos PST que pretende copiar no disco rígido, em um servidor de arquivos ou pasta compartilhada da organização. Na Etapa 2, você executa a ferramenta exportação de importação do Azure (WAImportExport.exe) que copia os arquivos PST armazenados neste servidor de arquivo ou pasta compartilhada para o disco rígido.

• Arquivos PST muito grandes podem afetar o desempenho do processo de importação de PST. Portanto, recomendamos que cada arquivo PST que você copiar para o disco rígido na Etapa 2 não seja maior que 20 GB.

• Apenas SSDs (unidades de estado sólido) de 2,5 polegadas ou discos rígidos internos SATA II/III de 2,5 polegadas ou 3,5 polegadas têm suporte para uso com o serviço Office 365 Importar. Use discos rígidos de até 10 TB. Para trabalhos de importação, somente o primeiro volume de dados do disco rígido será processado. O volume de dados deve ser formatado com NTFS. Ao copiar dados para um disco rígido, você pode anexá-los diretamente usando um SSD de 2,5 polegadas ou um conector SATA II/III de 2,5 polegadas ou 3,5 polegadas ou anexá-los externamente usando um SSD externo de 2,5 polegadas ou um adaptador USB SATA II/III de 2,5 polegadas ou 3,5 polegadas.

  Importante

  Os discos rígidos externos que vêm com um adaptador USB interno não são suportados pelo serviço Office 365 Import. Além disso, o disco dentro da caixa do disco rígido externo não pode ser utilizado. Please don't ship external hard drives.

• O disco rígido no qual você copiar os arquivos PST deve ser criptografado com o BitLocker. A ferramenta WAImportExport.exe usada na etapa 2 o ajudará a configurar o BitLocker. Ele também gera uma chave de criptografia BitLocker que o pessoal do data center da Microsoft usa para acessar a unidade para carregar os arquivos PST na área de Armazenamento do Azure na nuvem da Microsoft.

• O envio por unidade está disponível por meio de um Microsoft Enterprise Agreement (EA). O envio de unidade não está disponível por meio de um Contrato de Produtos e Serviços da Microsoft (MPSA).

• O custo de importação dos arquivos PST para as caixas de correio do Microsoft 365 usando o envio de unidade é de US$ 2 por GB de dados. Por exemplo, se você enviar um disco rígido contendo 1.000 GB (1 TB) de arquivos PST, o custo será de US$ 2.000. Você pode trabalhar com um parceiro para pagar a taxa de importação. Para obter mais informações sobre como encontrar um parceiro, confira Encontrar seu parceiro ou revendedor do Microsoft 365.

• Você ou a organização devem ter uma conta da FedEx ou da DHL.

  • As organizações no Estados Unidos, No Brasil e na Europa devem ter contas fedex.

  • Organizações no leste da Ásia, Sudeste da Ásia, Japão, República da Coreia e Austrália devem ter contas DHL.

    A Microsoft usa (e cobra) essa conta para retornar o disco rígido de volta para você.

• O disco rígido que você envia para a Microsoft pode cruzar fronteiras internacionais. Nesse caso, você é responsável por garantir que o disco rígido e os dados que ele contém sejam importados e/ou exportados de acordo com as leis aplicáveis. Antes de enviar um disco rígido, peça aos seus consultores para verificar se a unidade e os dados podem ser enviados legalmente para o datacenter identificado da Microsoft. Isso ajuda a garantir que ele chegue à Microsoft em tempo hábil.

• Esse procedimento envolve copiar e salvar uma chave de criptografia BitLocker. Não deixe de tomar medidas para proteger estas chaves, do mesmo modo que o faria com senhas ou outras informações relacionadas à segurança. Por exemplo, você pode salvá-las em um documento do Microsoft Word protegido por senha ou em uma unidade USB criptografada. Consulte a seção Mais informações para obter um exemplo dessas chaves.

• Depois que os arquivos PST são importados para uma caixa de correio do Microsoft 365, a configuração de retenção da caixa de correio é ativada por tempo indeterminado. Isso significa que a política de retenção atribuída à caixa de correio não será processada até que o bloqueio de retenção seja desativado ou que uma data para a desativação seja definida. Por que fazemos isso? Se as mensagens importadas para uma caixa de correio forem antigas, poderão ser excluídas permanentemente (eliminadas) porque o período de retenção expirou com base nas configurações de retenção definidas para a caixa de correio. Colocar a caixa de correio no bloqueio de retenção dará ao proprietário tempo de gerenciar essas mensagens importadas recentemente ou tempo para alterar as configurações de retenção da caixa de correio. Consulte a seção Mais informações para obter sugestões sobre como gerenciar a retenção.

• Por padrão, o tamanho máximo da mensagem que pode ser recebida por uma caixa de correio do Microsoft 365 é 35 MB. Isso ocorre porque o valor padrão da propriedade MaxReceiveSize para uma caixa de correio é definido como 35 MB. No entanto, o limite para o tamanho máximo de recebimento de mensagens no Microsoft 365 é 150 MB. Portanto, se você importar um arquivo PST que contém um item maior que 35 MB, o serviço Office 365 Importar, alteraremos automaticamente o valor da propriedade MaxReceiveSize na caixa de correio de destino para 150 MB. Isso permite que mensagens de até 150 MB sejam importadas para as caixas de correio dos usuários.

  Dica

  Para identificar o tamanho de recebimento da mensagem para uma caixa de correio, você pode executar esse comando no Exchange Online PowerShell: Get-Mailbox <user mailbox> | FL MaxReceiveSize.

• É possível importar arquivos PST para uma caixa de correio inativa no Office 365. Você faz isso especificando o GUID da caixa de correio inativa no Mailbox parâmetro no arquivo de mapeamento Importar PST. Consulte Etapa 3: criar o arquivo de mapeamento importação PST para obter mais informações.

• Em uma implantação híbrida do Exchange, você pode importar arquivos PST para uma caixa de correio de arquivo morto baseada na nuvem para um usuário cuja caixa de correio principal esteja no local. Para isso, faça o seguinte no arquivo de mapeamento de Importação de PST:

  • Especifique o endereço de email da caixa de correio local do usuário no Mailbox parâmetro.

  • Especifique o valor TRUE no IsArchive parâmetro.

    Consulte Etapa 3: criar o arquivo de mapeamento importação PST para obter mais informações.

Etapa 1: baixar a ferramenta de importação PST

A primeira etapa é baixar a ferramenta e que você usa na Etapa 2 para copiar arquivos PST no disco rígido.

Importante

Você precisa usar a ferramenta de importação/exportação do Azure versão 1 (WAimportExportV1) para importar arquivos PST com êxito usando o método de envio de unidade. Não há suporte para a versão 2 da ferramenta de Importação/Exportação do Azure e usá-la resultará na preparação incorreta do disco rígido para o trabalho de importação. Baixe a ferramenta Importação/Exportação do Azure do portal de conformidade do Microsoft Purview seguindo os procedimentos nesta etapa.

1. Vá para https://compliance.microsoft.com e entre usando as credenciais de uma conta de administrador em sua organização.

2. No painel de navegação esquerdo do portal de conformidade, clique em Gerenciamento> do ciclo de vida de dadosMicrosoft 365>Import.

   Observação

   Conforme indicado anteriormente, você precisa receber as permissões apropriadas para acessar a página Importar no portal de conformidade.

3. Na guia Importar , clique em Novo trabalho de importação.

4. No assistente de trabalho de importação, digite um nome para o trabalho de importação PST e clique em Avançar. Use letras minúsculas, números, hifens e sublinhados. Não é possível usar letras maiúsculas ou incluir espaços no nome.

5. Na página Escolher importar tipo de trabalho , clique em Enviar discos rígidos para um de nossos locais físicos e clique em Avançar.

   

6. Na página Importar dados , faça o seguinte:

   Baixe a ferramenta Importação/Exportação do Azure para baixar e instalar a ferramenta Importação/Exportação do Azure (versão 1).

   • Na janela pop-up, clique em Salvar>como para salvar o arquivo WaImportExportV1.zip em uma pasta em seu computador local.

   • Extraia o arquivo WaImportExportV1.zip.

7. Clique em Cancelar para fechar o assistente.

   Você volta para a página Importar no portal de conformidade ao criar o trabalho de importação na Etapa 4.

Etapa 2: copiar os arquivos PST para o disco rígido

A etapa a seguir consiste em usar a ferramenta WAImportExport.exe para copiar arquivos PST no disco rígido. Com essa ferramenta, você criptografa o disco rígido com BitLocker, copia os arquivos PST no disco rígido e cria um arquivo de diário que armazena informações sobre o processo de cópia. Para concluir essa etapa, você deve colocar os arquivos PST em um compartilhamento de arquivos ou servidor de arquivos da organização. Esse local é conhecido como diretório de origem no procedimento a seguir.

Conforme indicado anteriormente, cada arquivo PST que você copiar para o disco rígido não deve ser maior que 20 GB. Arquivos PST com mais de 20 GB podem afetar o desempenho do processo de importação de PST iniciado na etapa 6.

Importante

Depois de executar a ferramenta WAImportExport.exe pela primeira vez em um disco rígido, use sintaxes diferentes nas próximas execuções. Essa sintaxe é explicada na etapa 4 deste procedimento para copiar arquivos PST no disco rígido.

1. Abra um Prompt de Comando no computador local.

   Dica

   Se você executar o prompt de comando como administrador (selecionando a opção "Executar como Administrador" exibida), o sistema exibirá mensagens de erro na janela do prompt de comando. Isso pode ser útil para solucionar problemas de execução da ferramenta WAImportExport.exe.

2. Vá para o diretório em que instalou a ferramenta WAImportExport.exe na etapa 1.

3. Execute o seguinte comando na primeira vez que usar a ferramenta WAImportExport.exe para copiar arquivos PST em um disco rígido.

   WAImportExport.exe PrepImport /j:<Name of journal file> /t:<Drive letter> /id:<Name of session> /srcdir:<Location of PST files> /dstdir:<PST file path> /blobtype:BlockBlob /encrypt /logdir:<Log file location>
   

   A tabela a seguir descreve os parâmetros e os valores necessários.

   Parâmetro	Descrição	Exemplo
   /j:	Especifica o nome do arquivo de diário. Este arquivo será salvo na mesma pasta em que a ferramenta WAImportExport.exe está localizada. Cada disco rígido enviado para a Microsoft deve incluir um único arquivo de diário. Sempre que executar a ferramenta WAImportTool.exe para copiar arquivos PST em um disco rígido, as informações serão anexadas ao arquivo de diário dessa unidade. O pessoal do data center da Microsoft usa as informações no arquivo de diário para associar o disco rígido ao trabalho de importação que você cria na Etapa 4 e carregar os arquivos PST na área de Armazenamento do Azure na nuvem da Microsoft.	/j:PSTHDD1.jrn
   /t:	Especifica a letra da unidade do disco rígido quando ele está conectado ao computador local.	/t:h
   /id:	Especifica o nome da sessão de cópia. A sessão é definida sempre que você executa a ferramenta WAImportExport.exe para copiar arquivos no disco rígido. Os arquivos PST são copiados em uma pasta com o nome da sessão especificado por este parâmetro.	/id:driveship1
   /srcdir:	Especifica o diretório de origem da organização, que contém os arquivos PST a serem copiados durante a sessão. Certifique-se de colocar o valor deste parâmetro entre aspas duplas (" ").	/srcdir:"\\FILESERVER01\PSTs"
   /dstdir:	Especifica o diretório de destino na área de Armazenamento do Azure na nuvem da Microsoft, onde os PSTs serão carregados. Você deve usar o valor ingestiondata/. Certifique-se de colocar o valor deste parâmetro entre aspas duplas (" "). Opcionalmente, você também pode adicionar um caminho de arquivo extra ao valor desse parâmetro. Por exemplo, você pode usar o caminho do arquivo do diretório de origem no disco rígido (convertido em um formato de URL), que é especificado no /srcdir: parâmetro. Por exemplo, \\FILESERVER01\PSTs é alterado para FILESERVER01/PSTs. Nesse caso, você ainda deve incluir ingestiondata no caminho do arquivo. Portanto, neste exemplo, o valor do /dstdir: parâmetro seria "ingestiondata/FILESERVER01/PSTs". Um dos motivos para adicionar o caminho de arquivo adicional é se você tiver arquivos PST com o mesmo nome de arquivo. > [! OBSERVAÇÃO]> Se você incluir o nome de caminho opcional, o namespace de um arquivo PST depois de ser carregado na área de Armazenamento do Azure inclui o nome do caminho e o nome do arquivo PST; por exemplo, FILESERVER01/PSTs/annb.pst. Se você não incluir um nome de caminho, o namespace será apenas o nome de arquivo PST; por exemplo annb.pst.	/dstdir:"ingestiondata/" Ou /dstdir:"ingestiondata/FILESERVER01/PSTs"
   /blobtype:	Especifica o tipo de blobs na área de Armazenamento do Azure para o qual importar os arquivos PST. Para importar arquivos PST, use o valor BlockBlob. Esse parâmetro é obrigatório.	/blobtype:BlockBlob
   /encrypt	Esta opção habilita o BitLocker no disco rígido. Este parâmetro é necessário na primeira vez que executar a ferramenta WAImportExport.exe. A chave de criptografia BitLocker é copiada para o arquivo de diário e o arquivo de log criado se você usar o /logfile: parâmetro. Conforme explicamos, o arquivo de diário é salvo na mesma pasta em que a ferramenta WAImportExport.exe está localizada.	/encrypt
   /logdir:	Esse parâmetro opcional especifica uma pasta para salvar arquivos de log. Se não for especificado, os arquivos de log serão salvos na mesma pasta em que a ferramenta WAImportExport.exe está localizada. Certifique-se de colocar o valor deste parâmetro entre aspas duplas (" ").	/logdir:"c:\users\admin\desktop\PstImportLogs"

   Veja um exemplo da sintaxe para a ferramenta WAImportExport.exe, que usa valores reais para os parâmetros:

   WAImportExport.exe PrepImport /j:PSTHDD1.jrn /t:f /id:driveship1 /srcdir:"\\FILESERVER01\PSTs" /dstdir:"ingestiondata/" blobtype:BlockBlob /encrypt /logdir:"c:\users\admin\desktop\PstImportLogs"
   

   Depois de executar o comando, o sistema exibe mensagens de status que mostram o andamento da cópia dos arquivos PST no disco rígido. Uma mensagem de status final mostra o número total de arquivos que foram copiados com êxito.

4. Execute este comando sempre que executar a ferramenta WAImportExport.ext para copiar arquivos PST no mesmo disco rígido.

   WAImportExport.exe PrepImport /j:<Name of journal file> /id:<Name of new session> /srcdir:<Location of PST files> /dstdir:<PST file path> /blobtype:BlockBlob 
   

   Veja um exemplo da sintaxe para a execução de sessões subsequentes para copiar os arquivos PST no mesmo disco rígido.

   WAImportExport.exe PrepImport /j:PSTHDD1.jrn /id:driveship2 /srcdir:"\\FILESERVER01\PSTs\SecondBatch" /dstdir:"ingestiondata/" /blobtype:BlockBlob
   

Etapa 3: Criar o arquivo de mapeamento importação do PST

Depois que o pessoal do data center da Microsoft carregar os arquivos PST do disco rígido para a área de Armazenamento do Azure, o serviço Importar usará as informações no arquivo de mapeamento Importar PST, que é um arquivo CSV (valor separado por vírgulas), que especifica para quais caixas de correio de usuário os arquivos PST são importados. Você enviará esse arquivo CSV na etapa seguinte, quando criar um trabalho de Importação de PST.

1. Baixar uma cópia do arquivo de mapeamento para importação de PST.

2. Abrir ou salvar o arquivo CSV no computador local. O exemplo a seguir mostra um arquivo de mapeamento para Importação de PST concluído (aberto no Bloco de notas). É muito mais fácil usar o Microsoft Excel para editar o arquivo CSV.

   Workload,FilePath,Name,Mailbox,IsArchive,TargetRootFolder,ContentCodePage,SPFileContainer,SPManifestContainer,SPSiteUrl
   Exchange,FILESERVER01/PSTs,annb.pst,annb@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
   Exchange,FILESERVER01/PSTs,annb_archive.pst,annb@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,/ImportedPst,,,,
   Exchange,FILESERVER01/PSTs,donh.pst,donh@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
   Exchange,FILESERVER01/PSTs,donh_archive.pst,donh@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,/ImportedPst,,,,
   Exchange,FILESERVER01/PSTs,pilarp.pst,pilarp@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
   Exchange,FILESERVER01/PSTs,pilarp_archive.pst,pilarp@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,/ImportedPst,,,,
   Exchange,,tonyk.pst,tonyk@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
   Exchange,,tonyk_archive.pst,tonyk@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,,,,,
   Exchange,,zrinkam.pst,zrinkam@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
   Exchange,,zrinkam_archive.pst,zrinkam@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,,,,,
   

   A primeira linha ou linha de cabeçalho do arquivo CSV enumera os parâmetros que serão usados pelo serviço de Importação de PST para importar os arquivos PST para as caixas de correio de usuário. Os nomes dos parâmetros são separados por vírgula. Cada linha sob a linha de cabeçalho representa os valores de parâmetro para a importação de um arquivo PST em uma caixa de correio específica. Você precisa de uma linha para cada arquivo PST copiado para o disco rígido. Não deixe de substituir os dados de espaço reservado do arquivo de mapeamento pelos dados reais.

   Observação

   Não altere o conteúdo da linha de cabeçalho, inclusive os parâmetros SharePoint; eles serão ignorados durante o processo de Importação de PST.

3. Use as informações da tabela a seguir para preencher o arquivo CSV com as informações necessárias.

   Parâmetro	Descrição	Exemplo
   Workload	Especifica o serviço do para o qual os dados serão importados. Para importar arquivos PST para caixas de correio de usuário, use Exchange.	Exchange
   FilePath	Especifica o local da pasta na área de Armazenamento do Azure para a qual os arquivos PST serão copiados quando o disco rígido for enviado para a Microsoft. O que você adiciona nesta coluna no arquivo CSV depende do que você especificou para o /dstdir: parâmetro na etapa anterior. Se você tiver subpastas no local de origem, o valor no FilePath parâmetro deverá conter o caminho relativo para a subpasta; por exemplo, /folder1/user1/. Se você usou /dstdir:"ingestiondata/", deixe esse parâmetro em branco no arquivo CSV. Se você incluiu um nome de caminho opcional para o valor do /dstdir: parâmetro (por exemplo, /dstdir:"ingestiondata/FILESERVER01/PSTs", use esse nome de caminho (sem incluir "ingestiondata") para esse parâmetro no arquivo CSV. O valor desse parâmetro diferencia maiúsculas de minúsculas. De qualquer forma, não inclua "ingestiondata" no valor do FilePath parâmetro. Deixe esse parâmetro em branco ou especifique apenas o nome de caminho opcional. > [! IMPORTANTE]> O caso do nome do caminho do arquivo deve ser o mesmo caso especificado no /dstdir: parâmetro na etapa anterior. Por exemplo, se você usou "ingestiondata/FILESERVER01/PSTs" para o nome da subpasta na etapa anterior, mas depois usado fileserver01/psts no FilePath parâmetro no arquivo CSV, a importação para o arquivo PST falhará. Certifique-se de usar a mesma capitalização nas duas instâncias.	(deixar em branco) Ou FILESERVER01/PSTs
   Name	Especifique o nome do arquivo PST que será importado para a caixa de correio do usuário. O valor desse parâmetro diferencia maiúsculas de minúsculas. > [! IMPORTANTE]> O caso do nome do arquivo PST no arquivo CSV deve ser o mesmo que o arquivo PST carregado no local do Armazenamento do Azure na Etapa 2. Por exemplo, se você usar annb.pst no Name parâmetro no arquivo CSV, mas o nome do arquivo PST real for AnnB.pst, a importação para esse arquivo PST falhará. Certifique-se de que o nome do PST no arquivo CSV usa a mesma capitalização do arquivo PST atual.	annb.pst
   Mailbox	Especifica o endereço de email da caixa de correio para a qual o arquivo PST será importado. Observe que não é possível especificar uma pasta pública porque o Serviço de Importação de PST não é compatível com a importação de arquivos PST para pastas públicas. Para importar um arquivo PST para uma caixa de correio inativa, é preciso especificar o GUID da caixa de correio para esse parâmetro. Para obter este GUID, execute o seguinte comando do PowerShell no Exchange Online:Get-Mailbox <identity of inactive mailbox> -InactiveMailboxOnly | FL Guid > [! OBSERVAÇÃO]> Às vezes, você pode ter várias caixas de correio com o mesmo endereço de email, em que uma caixa de correio é uma caixa de correio ativa e a outra caixa de correio está em um estado excluído (ou inativo). Nesses casos, você precisa especificar o GUID da caixa de correio para identificar exclusivamente a caixa de correio para a qual o arquivo PST será importado. Para obter este GUID para caixas de correio ativas, execute o seguinte comando do PowerShell: Get-Mailbox <identity of active mailbox> | FL Guid. Para obter o GUID para caixas de correio excluídas (ou inativas), execute este comando: Get-Mailbox <identity of soft-deleted or inactive mailbox> -SoftDeletedMailbox | FL Guid.	annb@contoso.onmicrosoft.com Ou 2d7a87fe-d6a2-40cc-8aff-1ebea80d4ae7
   IsArchive	Especifica se deve ou não importar o arquivo PST para a caixa de correio de arquivo morto do usuário. Há duas opções: FALSE Importa o arquivo PST para a caixa de correio primária do usuário. VERDADE Importa o arquivo PST para a caixa de correio de arquivo do usuário. Isso pressupõe que a caixa de correio de arquivo morto do usuário está habilitada. Se você definir esse parâmetro como TRUE e a caixa de correio de arquivo do usuário não estiver habilitada, a importação para esse usuário falhará. Se uma importação falhar para um usuário (porque o arquivo não está habilitado e essa propriedade está definida como TRUE), os outros usuários do trabalho de importação não serão afetados. Se você deixar este parâmetro em branco, o arquivo PST será importado para a caixa de correio principal do usuário. Nota: Para importar um arquivo PST para uma caixa de correio de arquivo baseada em nuvem para um usuário cuja caixa de correio primária é local, basta especificar TRUE esse parâmetro e especificar o endereço de email da caixa de correio local do usuário para o Mailbox parâmetro.	FALSE Ou TRUE
   TargetRootFolder	Especifica a pasta da caixa de correio para a qual o arquivo PST será importado. Se você deixar esse parâmetro em branco, o PST será importado para uma nova pasta chamada Imported localizada no nível raiz da caixa de correio (o mesmo nível que a pasta Caixa de Entrada e as outras pastas de caixa de correio padrão). Se você especificar /, os itens no arquivo PST serão importados diretamente para a pasta Caixa de Entrada do usuário. Se você especificar /<foldername>, os itens no arquivo PST serão importados para um nome de> pasta chamado< pasta. Por exemplo, se você usar /ImportedPst, os itens serão importados para uma pasta chamada ImportedPst. Essa pasta estará localizada na caixa de correio do usuário, no mesmo nível da pasta Caixa de Entrada.	(deixar em branco) Ou / Ou /ImportedPst
   ContentCodePage	Esse parâmetro opcional especifica um valor numérico para a página do código a ser usado para importar arquivos PST no formato de arquivo ANSI. Esse parâmetro é usado para importar arquivos PST de organizações em chinês, japonês e coreano (CJK) porque esses idiomas geralmente usam um DBCS (conjunto de caracteres de dois bytes) para codificação de caracteres. Se esse parâmetro não for usado para importar arquivos PST para idiomas que usam DBCS para nomes de pasta de caixa de correio, os nomes das pastas geralmente ficam incorretos após a importação. Para obter uma lista de valores com suporte para esse parâmetro, confira Identificadores de Página de Código. > [! OBSERVAÇÃO]> Como indicado anteriormente, este é um parâmetro opcional e você não precisa incluí-lo no arquivo CSV. Ou você pode incluí-lo e deixar o valor em branco para uma ou mais linhas.	(deixar em branco) Ou 932 (que é o identificador da página de código para ANSI/OEM japonês)
   SPFileContainer	Deixe este parâmetro em branco para Importação de PST.	Não aplicável
   SPManifestContainer	Deixe este parâmetro em branco para Importação de PST.	Não aplicável
   SPSiteUrl	Deixe este parâmetro em branco para Importação de PST.	Não aplicável

Etapa 4: criar um trabalho de Importação de PST no Office 365

A etapa a seguir consiste em criar o trabalho de Importação de PST no serviço Importação do Office 365. Como explicado anteriormente, você envia o arquivo de mapeamento importação PST que você criou na Etapa 3. Depois de criar o trabalho, o serviço Importar usará as informações no arquivo de mapeamento para importar os arquivos PST para a caixa de correio de usuário especificada depois que os arquivos PST forem copiados do disco rígido para a área de Armazenamento do Azure e você criar e iniciar o trabalho de importação.

1. Vá para https://compliance.microsoft.com e entre usando as credenciais de uma conta de administrador em sua organização.

2. No painel de navegação esquerdo do portal de conformidade, clique em Gerenciamento> do ciclo de vida de dadosMicrosoft 365>Import.

3. Na guia Importar , clique em Novo trabalho de importação.

   Observação

   Conforme indicado anteriormente, você precisa receber as permissões apropriadas para acessar a página Importar no portal de conformidade.

4. Digite um nome para o trabalho de Importação PST e clique em Avançar. Use letras minúsculas, números, hifens e sublinhados. Não é possível usar letras maiúsculas ou incluir espaços no nome.

5. Na página Escolher importar tipo de trabalho , clique em Enviar discos rígidos para um de nossos locais físicos e clique em Avançar.

6. Na etapa 6, clique no que preparei meus discos rígidos e tenho acesso aos arquivos de diário de unidade necessários e tenho acesso ao arquivo de mapeamento marcar caixas e clique em Avançar.

   

7. Na página Selecionar o arquivo de unidade , clique em Selecionar arquivo de unidade e, em seguida, vá para a mesma pasta em que a ferramenta WAImportExport.exe está localizada. O arquivo de diário criado na etapa 2 foi copiado nessa pasta.

   

8. Selecione o arquivo de diário; por exemplo, PSTHDD1.jrn.

   Dica

   Quando você executou a ferramenta WAImportExport.exe na Etapa 2, o nome do arquivo de diário foi especificado pelo /j: parâmetro.

9. Depois que o nome do arquivo de unidade for exibido em Nome do arquivo De unidade, clique em Validar para marcar seu arquivo de unidade para obter erros.

   

   O arquivo de unidade precisa ser validado com êxito para criar um trabalho de Importação de PST. O nome do arquivo é alterado para verde após verde após ser validado com êxito. Se a validação falhar, clique no link Exibir log. Um relatório de erro de validação é aberto, com uma mensagem de erro com informações sobre por que o arquivo falhou.

   Observação

   Você deve adicionar e validar um arquivo de diário para cada disco rígido enviado para a Microsoft.

10. Depois de adicionar e validar um arquivo de diário para cada disco rígido enviado para a Microsoft, clique em Avançar.

11. Clique em Selecione arquivo de mapeamento para enviar o arquivo de mapeamento importação PST que você criou na Etapa 3.

    

12. Após o nome do arquivo CSV aparecer em Nome do arquivo de mapeamento, clique em Validar para verificar se há erros no arquivo CSV.

    

    O arquivo CSV deve ser validado com êxito para criar um trabalho de importação de PST. O nome do arquivo é alterado para verde após verde após ser validado com êxito. Se a validação falhar, clique no link Exibir log. Um relatório de erro de validação é aberto, com uma mensagem de erro para cada linha no arquivo que falhou.

13. Depois que o arquivo de mapeamento PST for validado com êxito, clique em Avançar.

14. Na página Fornecer informações de contato , digite suas informações de contato nas caixas aplicáveis.

    O endereço para o local da Microsoft para o qual você envia seus discos rígidos é exibido. Esse endereço é gerado automaticamente com base no local do datacenter da Microsoft. Copie esse endereço em um arquivo ou faça uma captura de tela.

15. Leia o documento termos e condições, clique na caixa de seleção e clique em Salvar para enviar o trabalho de importação.

    Quando o trabalho de importação é criado com êxito, uma página status é exibida que explica as próximas etapas do processo de envio da unidade.

16. Na guia Importar , clique no Atualize para exibir o novo trabalho de importação de envio de unidade na lista de trabalhos de importação. O status está definido como Aguardando o número de acompanhamento. Você também pode clicar no trabalho de importação para exibir a página de sobrevoo status, que contém informações mais detalhadas sobre o trabalho de importação.

Etapa 5: enviar o disco rígido para a Microsoft

A próxima etapa é enviar o disco rígido para a Microsoft e, em seguida, fornecer o número de rastreamento para o envio e retornar informações de remessa para o trabalho de envio da unidade. Depois que a unidade for recebida pela Microsoft, levará entre 7 e 10 dias úteis para o pessoal do data center carregar seus arquivos PST na área de Armazenamento do Azure para sua organização.

Observação

Se você não fornecer o número de rastreamento e retornar informações de remessa dentro de 14 dias após a criação do trabalho de importação, o trabalho de importação expirará. Se isso acontecer, você terá que criar um novo trabalho de importação de envio de unidade (consulte Etapa 4: Criar um trabalho de Importação PST em Office 365) e enviar novamente o arquivo de unidade e o arquivo de mapeamento de importação PST.

Enviar o disco rígido

Quando enviar discos rígidos para a Microsoft, lembre-se do seguinte:

• Não envie o adaptador SATA para USB; você só precisa enviar o disco rígido.

• Embale o disco rígido de forma adequada; por exemplo, use plástico-bolha ou uma bolsa antiestática.

• Use uma transportadora de entrega de sua preferência para enviar o disco rígido à Microsoft.

• Envie o disco rígido para o endereço da Microsoft, exibido quando você criou o trabalho de importação na etapa 4. Não deixe de incluir o título "Serviço de Importação do Office 365" no endereço para entrega.

• Depois de enviar o disco rígido, lembre-se de anotar o nome da trasportadora e o número de rastreamento. Você vai precisar deles na etapa seguinte.

Insira o número de rastreamento e outras informações da remessa.

Depois de enviar o disco rígido para a Microsoft, faça o procedimento a seguir na página do serviço Importar.

1. Vá para https://compliance.microsoft.com e entre usando as credenciais de uma conta de administrador em sua organização.

2. No painel de navegação esquerdo do portal de conformidade, clique emGerenciamento> do ciclo de vida de dadosImportar.

3. Na guia Importar , clique no trabalho para a remessa de unidade para a qual você deseja inserir o número de rastreamento.

4. Na página de sobrevoo status, clique em Inserir número de acompanhamento.

5. Forneça as seguintes informações sobre a remessa:

   1. Transportadora de entrega Digite o nome da transportadora de entrega que você usou para enviar o disco rígido para a Microsoft.

   2. Número de acompanhamento Digite o número de rastreamento do carregamento do disco rígido.

   3. Número da conta de operadora de retorno Digite o número da conta da sua organização para a operadora listada na operadora Return. A Microsoft usa (e cobra) essa conta para enviar seu disco rígido de volta para você. As organizações nos EUA e na Europa devem ter uma conta com FedEx. As organizações sediadas na Ásia e no restante do mundo devem ter contas da DHL.

6. Clique em Salvar para salvar essas informações do trabalho de importação.

   Na guia Importar , clique no Atualize para atualizar as informações do trabalho de importação de envio de unidade. Observe agora que o status está definido como Unidades em trânsito.

Etapa 6: Filtrar os dados e iniciar o trabalho de importação de PST

Depois que o disco rígido for recebido pela Microsoft, o status para o trabalho de importação na página Importar arquivos PST será alterado para Unidades recebidas. O pessoal do data center usa as informações no arquivo de diário para carregar seus arquivos PST na área de Armazenamento do Azure para sua organização. Neste ponto, o status muda para Importar em andamento. Conforme indicado anteriormente, levará entre 7 e 10 dias úteis depois de receber seu disco rígido para carregar os arquivos PST.

Depois que os arquivos PST são carregados no Azure, o status é alterado para Análise em andamento. Isso indica que o Microsoft 365 está analisando os dados nos arquivos PST (de maneira segura e segura) para identificar a idade dos itens e os diferentes tipos de mensagem incluídos nos arquivos PST. Quando a análise é concluída e os dados estão prontos para importar, o status para o trabalho de importação é alterado para Análise concluída. Neste ponto, você tem a opção de importar todos os dados contidos nos arquivos PST ou pode cortar os dados importados definindo filtros que controlam quais dados são importados.

1. Vá para https://compliance.microsoft.com e entre usando as credenciais de uma conta de administrador em sua organização.

2. No painel de navegação esquerdo do portal de conformidade, clique em Gerenciamento> do ciclo de vida dedados Microsoft 365>Import**.

3. Na guia Importar, selecione o trabalho de importação que você criou na Etapa 4 e clique em Importar para Office 365.

   Uma página com submenu é exibida com informações sobre os arquivos PST e outras informações sobre o trabalho de importação.

4. Clique em Importar para Office 365.

5. A página Filtrar seus dados é exibida. Ela contém as informações sobre dados resultantes da análise realizada nos arquivos PST do Office 365, incluindo informações sobre a idade dos dados. Neste ponto, você tem a opção de filtrar os dados que serão importados ou importar todos os dados como estão.

   

6. Siga um destes procedimentos:

   1. Para cortar os dados importados, clique em Sim, desejo filtrá-los antes de importá-los.

      Para obter instruções passo a passo detalhadas sobre como filtrar os dados nos arquivos PST e iniciar o trabalho de importação, confira Filtrar dados ao importar arquivos PST para o Office 365.

      Ou

   2. Para importar todos os dados dos arquivos PST, clique em Não, Desejo importar tudo e clique em Avançar.

7. Se optar por importar todos os dados, clique em Importar dados para iniciar o trabalho de importação.

   O status do trabalho de importação é exibido na página Importar arquivos PST. Clique Atualize para atualizar as informações de status exibidas na coluna Status. Clique no trabalho de importação para exibir a página de status do submenu, que exibe informações de status sobre cada arquivo PST sendo importado.. Quando concluir a importação dos arquivos PST nas caixas de correio de usuário, o status passará a ser Concluído.

Exibir uma lista dos arquivos PST carregados no Microsoft 365

Você pode instalar e usar o Gerenciador de Armazenamento do Microsoft Azure (que é uma ferramenta gratuita e de código aberto) para exibir a lista dos arquivos PST carregados (pelo pessoal do data center da Microsoft) na área de Armazenamento do Azure para sua organização. Você pode fazer isso para verificar se os arquivos PST dos discos rígidos enviados para a Microsoft foram carregados com êxito na área de Armazenamento do Azure.

Importante

Não é possível usar o Gerenciador de Armazenamento do Azure para carregar ou modificar arquivos PST. O único método com suporte para importar arquivos PST para o Microsoft 365 é usar o AzCopy. Além disso, não é possível excluir os arquivos PST que você carregou no blob do Azure. Se você tentar excluir um arquivo PST, receberá um erro sobre não ter as permissões necessárias. Todos os arquivos PST são excluídos automaticamente da área de Armazenamento do Azure. Se não houver trabalhos de importação em andamento, todos os arquivos PST no contêiner ** ingestiondata ** serão excluídos 30 dias após a criação do trabalho de importação mais recente.

Execute as etapas a seguir para obter a URL de SAS (Assinatura de Acesso Compartilhado) para sua organização. Essa URL é uma combinação da URL de rede para o local de Armazenamento do Azure na nuvem da Microsoft para sua organização e uma chave SAS. Essa chave fornece as permissões necessárias para acessar o local de Armazenamento do Azure da sua organização.

Para instalar o Gerenciador de Armazenamento do Azure e se conectar à sua área de armazenamento do Azure:

1. Vá para https://compliance.microsoft.com e entre usando as credenciais de uma conta de administrador em sua organização.

2. No painel esquerdo do portal de conformidade, clique emGerenciamento> do ciclo de vida de dadosImportar.

3. Na guia Importar , clique em Novo trabalho de importação.

4. No assistente de trabalho de importação, digite um nome para o trabalho de importação PST e clique em Avançar. Use letras minúsculas, números, hifens e sublinhados. Não é possível usar letras maiúsculas ou incluir espaços no nome.

5. Na página Escolher importar tipo de trabalho , clique em Carregar seus dados e clique em Avançar.

6. Na etapa 2, clique em Mostrar URL SAS de carregamento de rede.

7. Depois que a URL for exibida, copie-a e salve-a em um arquivo. Não deixe de copiar a URL inteira.

   Importante

   Certifique-se de proteger a URL da SAS. Isso pode ser usado por qualquer pessoa para acessar a área de armazenamento do Azure para sua organização.

8. Clique em Cancelar para fechar o assistente de trabalho de importação.

9. Baixe e instale a Ferramenta Gerenciador de Armazenamento do Microsoft Azure .

10. Inicie o Gerenciador de armazenamento do Microsoft Azure, clique com o botão direito do mouse em Contas de Armazenamento no painel esquerdo e clique em Conectar-se ao Armazenamento do Azure.

    

11. Clique em Usar uma assinatura de acesso (SAS) URI ou uma cadeia de conexão e clique em Avançar.

12. Clique em Usar um URI SAS, cole a URL SAS obtida na etapa 1 na caixa em URI e clique em Avançar.

13. Na página Resumo da conexão, você pode revisar as informações de conexão e, em seguida, clique em Conectar.

    O contêineringestiondata será aberto. Ele contém os arquivos PST do disco rígido. O contêiner ingestiondata está localizado em Contêineres de Blobde Contas de Armazenamento (SAS-Attached Services).>>

    

14. Ao terminar de usar o Gerenciador de Armazenamento do Azure, clique com botão direito em ingestiondata e, em seguida, clique em Desanexar para desconectar-se da sua área de armazenamento do Azure. Caso contrário, você receberá uma mensagem de erro na próxima vez que tentar anexar.

    

Dicas de solução de problemas

• O que acontece se o trabalho de importação falhar devido a erros no arquivo de mapeamento CSV de importação do PST? Se um trabalho de importação falhar devido a erros no arquivo de mapeamento, você não precisará redirecionar o disco rígido para a Microsoft para criar um trabalho de importação. Isso ocorre porque os arquivos PST do disco rígido enviados para o trabalho de importação de envio de unidade já foram carregados na área de Armazenamento do Azure para sua organização. Nesse caso, você só precisa corrigir os erros no arquivo de mapeamento CSV de importação do PST e criar um novo trabalho de importação de "carregamento de rede" e enviar o arquivo de mapeamento CSV revisado. Para criar e iniciar um novo trabalho de importação de carregamento de rede, confira Etapa 5: Criar um trabalho de Importação de PST no Microsoft 365 e etapa 6: filtrar dados e iniciar o trabalho de Importação PST no tópico "Usar o upload de rede para importar arquivos PST para Office 365".

  Observação

  Para ajudá-lo a solucionar problemas do arquivo de mapeamento PST Import CSV, use a ferramenta Gerenciador de Armazenamento do Azure para exibir a estrutura da pasta no contêiner ingestiondata para os arquivos PST do disco rígido carregados na área de armazenamento do Azure. Erros de arquivo de mapeamento normalmente são causados por um valor incorreto no parâmetro FilePath. Esse parâmetro especifica o local de um arquivo PST na área de armazenamento do Azure. Confira a descrição do parâmetro FilePath na tabela na Etapa 3. Conforme explicado anteriormente, o local dos arquivos PST na área de armazenamento do Azure foi especificado pelo /dstdir: parâmetro quando você executou a ferramenta WAImportExport.exe na Etapa 2.

Mais informações

• O envio por unidade é uma maneira eficaz de importar grandes quantidades de dados de mensagens de arquivamento para o Microsoft 365 para aproveitar os recursos de conformidade que estão disponíveis para sua organização. Depois que os dados de arquivamento forem importados para caixas de correio do usuário, você poderá:

  • Habilite as caixas de correio de arquivo e o arquivamento de expansão automática para dar aos usuários mais espaço de armazenamento de caixa de correio para os dados.

  • Coloque as caixas de correio na Retenção de Litígios para manter os dados.

  • Use ferramentas de descoberta eletrônica da Microsoft para pesquisar os dados.

  • Aplique políticas de retenção do Microsoft 365 para controlar quanto tempo os dados são retidos e que medidas tomar após o período de retenção expirar.

  • Pesquisa o log de auditoria para eventos relacionados a esses dados.

  • Importar dados para caixas de correio inativas para arquivar dados para fins de conformidade.

  • Proteja sua organização contra perda de dados de informações confidenciais.

• Veja um exemplo da chave da conta de armazenamento seguro e de uma chave de criptografia BitLocker. Este exemplo inclui também a sintaxe para o comando da ferramenta WAImportExport.exe executada para copiar arquivos PST no disco rígido. Não deixe de tomar medidas para proteger esse conteúdo, do mesmo modo que o faria com senhas ou outras informações relacionadas à segurança.

  Secure storage account key: 
  
  yaNIIs9Uy5g25Yoak+LlSHfqVBGOeNwjqtBEBGqRMoidq6/e5k/VPkjOXdDIXJHxHvNoNoFH5NcVUJXHwu9ZxQ==
  
  BitLocker encryption key:
  
  397386-221353-718905-535249-156728-127017-683716-083391
  
  COMMAND SYNTAX
  
  First time:
  
  WAImportExport.exe PrepImport /j:<Name of journal file> /t:<Drive letter> /id:<Name of session> /srcdir:<Location of PST files> /dstdir:<PST file path> /blobtype:BlockBlob /encrypt /logdir:<Log file location>
  
  Subsequent times:
  
  WAImportExport.exe PrepImport /j:<Name of journal file> /id:<Name of new session> /srcdir:<Location of PST files> /dstdir:<PST file path> /blobtype:BlockBlob 
  
  EXAMPLES
  
  First time:
  
  WAImportExport.exe PrepImport /j:PSTHDD1.jrn /t:f /id:driveship1 /srcdir:"\\FILESERVER1\PSTs" /dstdir:"ingestiondata/"
  /blobtype:BlockBlob /encrypt /logdir:"c:\users\admin\desktop\PstImportLogs"
  
  Subsequent times:
  
  WAImportExport.exe PrepImport /j:PSTHDD1.jrn /id:driveship2 /srcdir:"\\FILESERVER1\PSTs\SecondBatch" /dstdir:"ingestiondata/" /blobtype:BlockBlob
  

• Como explicado anteriormente, o serviço de importação do Office 365 ativa a configuração de retenção suspensa (para uma duração indefinida) após a importação dos arquivos PST para uma caixa de correio. Isso significa que a propriedade RentionHoldEnabled está definida como para True que a política de retenção atribuída à caixa de correio não seja processada. Isso dá ao proprietário da caixa de correio o tempo para gerenciar as mensagens importadas recentemente, impedindo que uma política de exclusão ou arquivamento exclua ou arquive mensagens mais antigas. Veja algumas etapas que você pode executar para gerenciar essa retenção:

  • Após um determinado período de tempo, você pode desativar o porão de retenção executando o Set-Mailbox -RetentionHoldEnabled $false comando. Para obter mais detalhes, consulte Retenção local de uma caixa de correio em retenção.

  • Você pode configurar a retenção para que ela seja desativada em alguma data no futuro. Você faz isso executando o Set-Mailbox -EndDateForRetentionHold <date> comando. Por exemplo, supondo que a data de hoje seja 1º de junho de 2016 e você queira que a retenção seja desativada em 30 dias, você executará o seguinte comando: Set-Mailbox -EndDateForRetentionHold 7/1/2016. Nesse cenário, você deixaria a propriedade RentionHoldEnabled definida como True. Para obter mais informações, consulte Set-Mailbox.

  • Você pode alterar as configurações da política de retenção atribuída à caixa de correio para que os itens mais antigos que foram importados não sejam excluídos ou movidos imediatamente para a caixa de correio de arquivo morto do usuário. Por exemplo, você pode aumentar o período de retenção para uma política de exclusão ou arquivamento atribuída à caixa de correio. Nesse cenário, você desabilitaria a retenção na caixa de correio depois de alterar as configurações da política de retenção. Para obter mais informações, consulte Configurar uma política de arquivamento e exclusão para caixas de correio em sua organização.