Use o carregamento de rede para importar arquivos PST da sua organização para o Microsoft 365

Observação

A conformidade do Microsoft 365 agora é chamada de Microsoft Purview, e as soluções na área de conformidade foram renomeadas. Para obter mais informações sobre o Microsoft Purview, consulte o comunicado no blog e o artigo O que é o Microsoft Purview?

Observação

Este artigo se destina a administradores. Você está tentando importar arquivos PST para sua própria caixa de correio? Confira Importar email, contatos e calendário de um arquivo .pst do Outlook

Estas são as instruções passo a passo necessárias para usar o carregamento de rede para importar em massa vários arquivos PST para as caixas de correio do Microsoft 365. Para perguntas frequentes sobre como usar o carregamento de rede para importar arquivos PST em massa para as caixas de correio do Microsoft 365, consulte Perguntas frequentes sobre como usar o carregamento de rede para importar arquivos PST.

Etapa 1: copie a URL SAS e baixe o AzCopy

Etapa 2: carregar os arquivos PST para o Microsoft 365

(Opcional) Etapa 3: exibir uma lista dos arquivos PST carregados

Etapa 4: Criar o arquivo de mapeamento para Importação de PST

Etapa 5: criar um trabalho de importação de PST

Etapa 6: Filtrar os dados e iniciar o trabalho de importação de PST

Você tem que executar a Etapa 1 apenas uma vez para importar arquivos PST para as caixas de correio do Microsoft 365. Depois de executar estas etapas, siga as Etapas 2 a Etapas 6 cada vez que quiser carregar e importar um lote de arquivos PST.

Antes de importar arquivos PST

  • Você deve ser atribuído à função Importação e Exportação de Caixa de Correio no Exchange Online para crias trabalhos de importação no portal de conformidade do Microsoft Purview e importar arquivos PST para caixas de correio do usuário. Por padrão, essa função não é atribuída a nenhum grupo de função do Exchange Online. Você pode adicionar a função Importação e Exportação de Caixa de Correio ao grupo de função de Gerenciamento da Organização. Ou você pode criar um grupo de função, atribuir a função Importação e Exportação de Caixa de Correio e adicionar a si mesmo como membro. Para obter mais informações, confira as seções "Adicionar uma função a um grupo de função" ou "Criar um grupo de função" em Gerenciar grupos de função.

    Além da função Importar Exportar Caixa de Correio, você também precisa receber a função Destinatários de Email no Exchange Online. Por padrão, essa função é atribuída aos grupos de funções de Gerenciamento da Organização e Gerenciamento de Destinatários no Exchange Online.

    Dica

    Considere a criação de um novo grupo de funções no Exchange Online que se destina especificamente à importação de arquivos PST. Para o nível mínimo de privilégios necessário para importar arquivos PST, atribua as funções de Importação e Exportação de Caixa de Correio e Destinatários de Email ao novo grupo de funções e, em seguida, adicione os membros.

  • O único método compatível para importar arquivos PST para o Microsoft 365 é usar a ferramenta AzCopy, conforme descrito neste tópico. Não é possível usar o Gerenciador de Armazenamento do Azure para carregar arquivos PST diretamente para a área de armazenamento do Azure.

  • Arquivos PST muito grandes podem afetar o desempenho do processo de importação de PST. Portanto, recomendamos que os arquivos PST carregados para o local de armazenamento do Azure na etapa 2 não tenham mais de 20 GB.

  • Esse procedimento envolve copiar e salvar a cópia de uma URL que contenha a chave de acesso. Essa informação será usada na Etapa 2 para carregar os arquivos PST e, na Etapa 3, se desejar exibir uma lista dos arquivos PST carregados para o Office 365. Certifique-se de ter precauções para proteger esta URL, como você protegeria senhas ou outras informações relacionadas à segurança. Por exemplo, é possível salvá-la em um documento do Microsoft Word protegido por senha ou em uma unidade USB criptografada. Confira a seção Mais informações para ver um exemplo dessa URL e chave combinadas.

  • É possível importar arquivos PST para uma caixa de correio inativa no Office 365. Isso é feito especificando o GUID da caixa de correio inativa no Mailbox parâmetro no arquivo de mapeamento de importação de PST. Confira a Etapa 4, na guia Instruções deste tópico para mais informações.

  • Em uma implantação híbrida do Exchange, você pode importar arquivos PST para uma caixa de correio de arquivo morto baseada na nuvem para um usuário cuja caixa de correio principal esteja no local. Para isso, faça o seguinte no arquivo de mapeamento de Importação de PST:

    • Especifique o endereço de email para a caixa de correio local do usuário no Mailbox parâmetro.

    • Especifique o valor VERDADEIRO no IsArchive parâmetro.

      Consulte a Etapa 4 para obter mais informações.

  • Após a importação dos arquivos PST, a configuração de bloqueio de retenção para a caixa de correio é ativada por um período de tempo indefinido. Isso significa que a política de retenção atribuída à caixa de correio não será processada até que o bloqueio de retenção seja desativado ou que uma data para a desativação seja definida. Por que fazemos isso? Se as mensagens importadas para uma caixa de correio forem antigas, poderão ser excluídas permanentemente (eliminadas) porque o período de retenção expirou com base nas configurações de retenção definidas para a caixa de correio. Colocar a caixa de correio no bloqueio de retenção dará ao proprietário tempo de gerenciar essas mensagens importadas recentemente ou tempo para alterar as configurações de retenção da caixa de correio. Confira a seção Mais informações neste tópico para obter sugestões sobre como gerenciar o bloqueio de retenção.

  • Por padrão, o tamanho máximo da mensagem que pode ser recebida por uma caixa de correio do Microsoft 365 é 35 MB. Isso ocorre porque o valor padrão da Propriedade MaxReceiveSize de uma caixa de correio está definida como 35 MB. No entanto, o limite para o tamanho máximo de recebimento de mensagens no Microsoft 365 é 150 MB. Portanto, se você importar um arquivo PST que contenha um item com mais de 35 MB, o serviço de importação do Office 365 altera automaticamente o valor da propriedade MaxReceiveSize na caixa de correio de destino para 150 MB. Isso permite que mensagens de até 150 MB sejam importadas para as caixas de correio dos usuários.

    Dica

    Para identificar o tamanho de recebimento da mensagem de uma caixa de correio, execute esse comando no Exchange Online PowerShell: Get-Mailbox <user mailbox> | FL MaxReceiveSize.

  • Para obter uma visão geral de alto nível do processo de importação do PST, consulte Como o processo de importação funciona neste artigo.

Etapa 1: copiar a URL de SAS e baixar o AzCopy

A primeira etapa consiste em baixar e instalar a ferramenta AzCopy, que é a ferramenta que será executada na Etapa 2 para carregar os arquivos PST para o Office 365. Você também pode copiar o URL da SAS para a sua organização. Essa URL é uma combinação da URL de rede para o local de armazenamento do Azure na nuvem da Microsoft para a sua organização e uma chave de Assinatura de Acesso Compartilhado (SAS). Essa chave fornece as permissões necessárias para carregar arquivos PST no local de armazenamento do Azure. Certifique-se de proteger a URL da SAS. Ela é exclusiva da sua organização e será usada na etapa 2.

Importante

Para importar arquivos PST usando o método de carregamento de rede e a sintaxe de comando documentados neste artigo, você deve usar a versão do AzCopy que pode ser baixada na etapa 6b do procedimento a seguir. Você também pode baixar a mesma versão do AzCopy aqui. Não há suporte para uma versão diferente do AzCopy.

  1. Vá para https://compliance.microsoft.com e entre usando as credenciais de uma conta de administrador em sua organização.

  2. No painel esquerdo do portal de conformidade, clique em Gerenciamento de ciclo de vida de dados > Importar.

    Observação

    Você precisa ter as permissões apropriadas para acessar a página Importar no portal de conformidade. Confira a seção Antes de começar para obter mais informações.

  3. Na guia Importar, clique Adicionar Ícone.Novo trabalho de importação.

    O assistente de importação de trabalho será exibido.

  4. Digite um nome para o trabalho de Importação PST e clique em Avançar. Use letras minúsculas, números, hifens e sublinhados. Não é possível usar letras maiúsculas ou incluir espaços no nome.

  5. Na página Você deseja carregar ou enviar dados?, clique em Carregar dados e, em seguida, clique em Avançar.

    Clique em Carregar dados para criar um trabalho de importação de carregamento de rede.

  6. Na página Importar Dados, execute as duas seguintes etapas:

    Copie a URL SAS e baixe a ferramenta AzCopy na página Importar dados.

    1. Na etapa 2, clique em Mostrar URL SAS de carregamento de rede. Depois que a URL SAS aparecer, clique em Copiar para a área de transferência e, em seguida, cole-a e salve-a em um arquivo para acessá-la mais tarde.

    2. Na etapa 3, clique em Baixe o Azure AzCopy para baixar a ferramenta AzCopy no computador local. Esta versão do AzCopy é apenas um arquivo executável, portanto, não há nada para instalar.

    Observação

    Você pode deixar a página Importar dados aberta (caso precise copiar novamente a URL SAS) ou clicar em Cancelar para fechá-la.

Etapa 2: carregar os arquivos PST para o Microsoft 365

Agora, você está pronto para usar a ferramenta AzCopy para carregar arquivos PST para o Microsoft 365. Essa ferramenta carrega e armazena arquivos PST em um local de Armazenamento do Azure na Microsoft Cloud. Como explicado anteriormente, o local de Armazenamento do Azure no qual você carrega seus arquivos PST está localizado no mesmo datacenter regional da Microsoft em que a sua organização está localizada. Para concluir esta etapa, os arquivos PST precisam estar localizados em um compartilhamento de arquivos ou servidor de arquivos em sua organização ou em um local de Armazenamento do Azure gerenciado por sua organização. O local de armazenamento PST é conhecido como o local de origem neste procedimento. Sempre que executar a ferramenta AzCopy, você pode especificar um diretório de origem diferente.

Observação

Conforme mencionado anteriormente, recomendamos que os arquivos PST carregados para o local de armazenamento do Azure não tenham mais de 20 GB. Arquivos PST com mais de 20 GB podem afetar o desempenho do processo de importação de PST iniciado na etapa 6. Além disso, cada arquivo PST deve ter um nome exclusivo.

  1. Abra um Prompt de Comando no computador local.

  2. Vá para o diretório onde você baixou o arquivo azcopy.exe na Etapa 1.

  3. Execute o seguinte comando para carregar os arquivos PST no Microsoft 365.

    azcopy.exe copy "<Source location of PST files>" "<SAS URL>"
    

    Importante

    Você pode especificar um diretório ou um local de Armazenamento do Azure como o local de origem no comando anterior; não é possível especificar um arquivo PST individual. Todos os arquivos PST no local de origem serão carregados.

    A tabela a seguir descreve os campos de azcopy.exe e seus valores necessários. As informações obtidas na etapa anterior são usadas nos valores para esses campos.

    Campo Descrição
    Source O primeiro campo especifica o diretório de origem na organização que contém os arquivos PST a serem carregados no Microsoft 365. Como alternativa, você pode especificar um local de Armazenamento do Azure como o local de origem dos arquivos PST a serem carregados.
    Certifique-se de colocar o valor deste parâmetro entre aspas duplas (" ").

    Exemplos:
    "\\FILESERVER01\PSTs"
    Ou
    "https://storageaccountid.blob.core.windows.net/PSTs?sp=racwdl&st=2021-09-21T07:25:53Z&se=2021-09-21T15:25:53Z&sv=2020-08-04&sr=c&sig=xxxxxx"
    Destino Especifica a URL SAS obtida na Etapa 1.
    Certifique-se de colocar o valor deste parâmetro entre aspas duplas (" ").

    Observação: se você usar a URL SAS em um script ou arquivo em lote, tenha cuidado com certos caracteres que precisam ser de escape. Por exemplo, você deve alterar % para %% e alterar & para^&.

    Dica: (Opcional) Você pode especificar uma subpasta no local de armazenamento do Azure para carregar os arquivos PST. Para fazer isso, adicione um local de subpasta (após "ingestiondata") na URL SAS. O primeiro exemplo não especifica uma subpasta. Isso significa que os arquivos PST serão carregados na raiz (chamada ingestiondata) do local de Armazenamento do Azure. O segundo exemplo carrega os arquivos PST para uma subpasta (chamada PSTFiles) na raiz do local de armazenamento do Azure.

    Exemplos:
    "https://3c3e5952a2764023ad14984.blob.core.windows.net/ingestiondata?sv=2012-02-12&amp;se=9999-12-31T23%3A59%3A59Z&amp;sr=c&amp;si=IngestionSasForAzCopy201601121920498117&amp;sig=Vt5S4hVzlzMcBkuH8bH711atBffdrOS72TlV1mNdORg%3D"
    Ou
    "https://3c3e5952a2764023ad14984.blob.core.windows.net/ingestiondata/PSTFiles?sv=2012-02-12&amp;se=9999-12-31T23%3A59%3A59Z&amp;sr=c&amp;si=IngestionSasForAzCopy201601121920498117&amp;sig=Vt5S4hVzlzMcBkuH8bH711atBffdrOS72TlV1mNdORg%3D"
    --recursive Esse sinalizador opcional especifica o modo recursivo para que a ferramenta AzCopy copie os arquivos PST localizados em subpastas do diretório de origem que é especificado pelo campo de origem. O valor padrão para esse sinalizador é true.
    Observação: se você incluir esse sinalizador, os arquivos PST das subpastas terão nomes de caminho de arquivo diferente no local de Armazenamento do Azure após serem carregados. Você terá de especificar o nome de caminho de arquivo exato no arquivo CSV que criar na etapa 4.
    --s2s-preserve-access-tier Esse sinalizador opcional só é necessário quando o local de origem é um local de Armazenamento do Azure de uso geral v2 que dá suporte a camadas de acesso. Para o cenário de Importação de PST, não é necessário preservar a camada de acesso quando você copia arquivos PST de sua conta de Armazenamento do Azure para o local de Armazenamento do Azure fornecido pela Microsoft. Nesse caso, você pode incluir esse sinalizador e usar um valor de false. Você não precisa usar esse sinalizador ao copiar arquivos PST de uma conta clássica do Armazenamento do Azure, que não dá suporte a camadas de acesso.

Para obter mais informações sobre o comando azcopy.exe copy, consulte azcopy copy.

Aqui estão exemplos da sintaxe para a ferramenta AzCopy usando valores reais para cada parâmetro.

Exemplo 1

Este é um exemplo para um diretório de origem localizado no servidor de arquivos ou no computador local.

azcopy.exe copy "\\FILESERVER1\PSTs" "https://3c3e5952a2764023ad14984.blob.core.windows.net/ingestiondata?sv=2012-02-12&amp;se=9999-12-31T23%3A59%3A59Z&amp;sr=c&amp;si=IngestionSasForAzCopy201601121920498117&amp;sig=Vt5S4hVzlzMcBkuH8bH711atBffdrOS72TlV1mNdORg%3D"

Exemplo 2

Este é um exemplo para um diretório de origem localizado em uma conta clássica do Armazenamento do Azure com subdiretórios.

azcopy.exe copy "https://storageaccountid.blob.core.windows.net/PSTs?sp=racwdl&st=2021-09-21T07:25:53Z&se=2021-09-21T15:25:53Z&sv=2020-08-04&sr=c&sig=xxxxxx" "https://3c3e5952a2764023ad14984.blob.core.windows.net/ingestiondata?sv=2012-02-12&amp;se=9999-12-31T23%3A59%3A59Z&amp;sr=c&amp;si=IngestionSasForAzCopy201601121920498117&amp;sig=Vt5S4hVzlzMcBkuH8bH711atBffdrOS72TlV1mNdORg%3D" --recursive

Exemplo 3

Este é um exemplo para um diretório de origem localizado em uma conta de Armazenamento do Azure v2 de uso geral. As camadas de acesso não são preservadas quando os arquivos PST são carregados.

azcopy.exe copy "https://storageaccountid.blob.core.windows.net/PSTs?sp=racwdl&st=2021-09-21T07:25:53Z&se=2021-09-21T15:25:53Z&sv=2020-08-04&sr=c&sig=xxxxxx" "https://3c3e5952a2764023ad14984.blob.core.windows.net/ingestiondata?sv=2012-02-12&amp;se=9999-12-31T23%3A59%3A59Z&amp;sr=c&amp;si=IngestionSasForAzCopy201601121920498117&amp;sig=Vt5S4hVzlzMcBkuH8bH711atBffdrOS72TlV1mNdORg%3D" --s2s-preserve-access-tier=false

Após executar o comando, são exibidas mensagens de status que mostram o progresso do carregamento dos arquivos PST. Uma mensagem de status final mostra o número total de arquivos que foram carregados com êxito.

Dica

Depois de executar com êxito o comando azcopy.exe copy e verificar se todos os parâmetros estão corretos, salve uma cópia da sintaxe da linha de comando no mesmo arquivo (protegido) em que você copiou as informações obtidas na Etapa 1. Em seguida, você pode copiar e colar esse comando em um Prompt de Comando sempre que quiser executar a ferramenta AzCopy para carregar arquivos PST no Microsoft 365. O único valor que você pode precisar alterar é a do campo de origem. Isso depende do diretório de origem em que os arquivos PST estão localizados.

(Opcional) Etapa 3: Exibir uma lista dos arquivos PST carregados para o Office 365

Como uma etapa opcional, você pode instalar e usar o Gerenciador de Armazenamento do Azure (que é uma ferramenta gratuita de código aberto) para exibir a lista dos arquivos PST que você carregou no blob do Azure. Existem dois bons motivos para fazer isso:

  • Verifique se os arquivos PST da pasta compartilhada ou servidor de arquivos em sua organização foram carregadas com êxito para o blob do Azure.

  • Verifique se o nome do arquivo (e o nome do caminho da subpasta, se você incluiu um) para cada arquivo PST carregado para o blob do Azure. Isso será muito útil quando você estiver criando o arquivo de mapeamento PST na próxima etapa porque será preciso especificar o nome do caminho da pasta e o nome do arquivo para cada arquivo PST. Verificar esses nomes pode ajudar a reduzir possíveis erros no arquivo de mapeamento PST.

O aplicativo autônomo do Gerenciador de Armazenamento do Microsoft Azure geralmente está disponível. Você pode baixar a versão mais recente usando o link no procedimento a seguir.

Importante

Não é possível usar o Gerenciador de Armazenamento do Azure para carregar ou modificar arquivos PST. O único método suportado para importar arquivos PST é usar o AzCopy. Além disso, não é possível excluir arquivos PST carregados no blob do Azure. Se você tentar excluir um arquivo PST, receberá uma mensagem de erro informando que não tem as permissões necessárias. Observe que todos os arquivos PST são excluídos automaticamente da área de armazenamento do Azure. Se não houver trabalhos de importação em andamento, todos os arquivos PST no contêiner de dados de ingestiondata serão excluídos 30 dias após a criação do trabalho de importação mais recente.

Para instalar o Gerenciador de Armazenamento do Azure e se conectar à sua área de armazenamento do Azure:

  1. Baixe e instale a Ferramenta Gerenciador de Armazenamento do Microsoft Azure .

  2. Inicie o Gerenciador de Armazenamento do Microsoft Azure.

  3. Na página Selecionar Recurso na caixa de diálogo Conectar ao Armazenamento do Azure, clique em Contêiner de Blob.

  4. Na página Selecionar Método de Autenticação, selecione a opção Assinatura de acesso compartilhado (SAS) e clique em Próximo.

  5. Na página Inserir Informações de Conexão, cole a URL do SAS obtida na Etapa 1 na caixa sob a URL do SAS do contêiner do Blob e clique em Próximo. Depois de colar a URL do SAS, a caixa sob Nome de exibição é preenchida automaticamente com ingestiondata.

  6. Na página Resumo, você pode revisar as informações de conexão e, em seguida, clique em Conectar.

    O contêiner ingestiondata será aberto. Ela contém os arquivos PST carregados na etapa 2. O contêiner ingestiondata está localizado em Contas de Armazenamento > (Contêiners Anexados)> Contêineres de Blob.

  7. Ao terminar de usar o Gerenciador de Armazenamento do Azure, clique com botão direito em ingestiondata e, em seguida, clique em Desanexar para desconectar-se da sua área de armazenamento do Azure. Caso contrário, você receberá uma mensagem de erro na próxima vez que tentar anexar.

Etapa 4: Criar o arquivo de mapeamento para Importação de PST

Depois que os arquivos PST forem carregados no local de Armazenamento do Microsoft Azure para sua organização, a próxima etapa é criar um arquivo de valores separados por vírgula (CSV) que especifica para quais caixas de correio do usuário os arquivos PST serão importados. Você enviará esse arquivo CSV na próxima etapa ao criar um trabalho de importação PST.

  1. Baixar uma cópia do arquivo de mapeamento para importação de PST.

  2. Abrir ou salvar o arquivo CSV no computador local. O exemplo a seguir mostra um arquivo de mapeamento para Importação de PST concluído (aberto no Bloco de notas). É muito mais fácil usar o Microsoft Excel para editar o arquivo CSV.

    Workload,FilePath,Name,Mailbox,IsArchive,TargetRootFolder,ContentCodePage,SPFileContainer,SPManifestContainer,SPSiteUrl
    Exchange,,annb.pst,annb@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
    Exchange,,annb_archive.pst,annb@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,,,,,
    Exchange,,donh.pst,donh@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
    Exchange,,donh_archive.pst,donh@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,,,,,
    Exchange,PSTFiles,pilarp.pst,pilarp@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
    Exchange,PSTFiles,pilarp_archive.pst,pilarp@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,/ImportedPst,,,,
    Exchange,PSTFiles,tonyk.pst,tonyk@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,,,,,
    Exchange,PSTFiles,tonyk_archive.pst,tonyk@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,/ImportedPst,,,,
    Exchange,PSTFiles,zrinkam.pst,zrinkam@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,,,,,
    Exchange,PSTFiles,zrinkam_archive.pst,zrinkam@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,/ImportedPst,,,,
    

    A primeira linha, ou linha do cabeçalho, do arquivo CSV lista os parâmetros que serão usados pelo serviço de importação PST para importar os arquivos PST para as caixas de correio dos usuários. Cada nome de parâmetro é separado por uma vírgula. Cada linha abaixo da linha do cabeçalho representa os valores dos parâmetros para importar um arquivo PST para uma caixa de correio específica. Você precisa de uma linha para cada arquivo PST que você deseja importar para uma caixa de correio do usuário. Você pode ter um máximo de 500 linhas no arquivo de mapeamento CSV. Para importar mais de 500 arquivos PST, você terá que criar vários arquivos de mapeamento e criar vários trabalhos de importação no Etapa 5.

    Observação

    Não altere o conteúdo da linha de cabeçalho, inclusive os parâmetros SharePoint; eles serão ignorados durante o processo de Importação de PST. Não deixe de substituir os dados de espaço reservado do arquivo de mapeamento pelos dados reais.

  3. Use as informações da tabela a seguir para preencher o arquivo CSV com as informações necessárias.

    Parâmetro Descrição Exemplo
    Workload
    Especifica o serviço para o qual os dados serão importados. Para importar arquivos PST para caixas de correio de usuário, use Exchange.
    Exchange
    FilePath
    Especifica o local da pasta, no local de armazenamento do Azure, em que você carregou os arquivos PST na Etapa 2.
    Se você não incluir um nome de subpasta opcional na URL SAS no parâmetro /Dest: na Etapa 2, deixe esse parâmetro em branco no arquivo CSV. Se você incluiu um nome de subpasta, especifique-o nesse parâmetro (consulte o segundo exemplo). O valor desse parâmetro diferencia maiúsculas de minúsculas.
    De qualquer forma, não inclua "ingestiondata" no valor do FilePath parâmetro.

    Importante: A capitalização do nome do caminho do arquivo deve ser a mesma usada caso você tenha incluído um nome de subpasta opcional na URL SAS no parâmetro na Etapa 2. Por exemplo, se você usou PSTFiles para o nome da subpasta na Etapa 2 e, em seguida usar pstfiles no parâmetro FilePath no arquivo CSV, a importação para o arquivo PST falhará. Certifique-se de usar a mesma capitalização nas duas instâncias.
    (deixar em branco)
    Ou
    PSTFiles
    Name
    Especifique o nome do arquivo PST que será importado para a caixa de correio do usuário. O valor desse parâmetro diferencia maiúsculas de minúsculas. O nome de cada arquivo PST no arquivo de mapeamento para um trabalho de importação deve ser exclusivo.

    Importante: A capitalização do nome do arquivo PST no arquivo CSV deve ser igual ao arquivo PST que foi carregado para o local de armazenamento do Azure na Etapa 2. Por exemplo, se você usar annb.pst no parâmetro Name do arquivo CSV, mas o nome do arquivo PST atual for AnnB.pst, a importação desse arquivo PST falhará. Certifique-se de que o nome do PST no arquivo CSV usa a mesma capitalização do arquivo PST atual.
    annb.pst
    Mailbox
    Especifica o endereço de email da caixa de correio para a qual o arquivo PST será importado. Observe que não é possível especificar uma pasta pública porque o Serviço de Importação de PST não é compatível com a importação de arquivos PST para pastas públicas.
    Para importar um arquivo PST para uma caixa de correio inativa, é preciso especificar o GUID da caixa de correio para esse parâmetro. Para obter esse GUID, execute o seguinte comando do PowerShell no Exchange Online: Get-Mailbox <identity of inactive mailbox> -InactiveMailboxOnly | FL Guid

    Observação: Em alguns casos, você pode ter várias caixas de correio com o mesmo endereço de email, em que uma caixa de correio é uma caixa de correio ativa e a outra caixa de correio está em um estado de exclusão flexível (ou inativo). Nesses casos, você precisa especificar o GUID da caixa de correio para identificar exclusivamente a caixa de correio para a qual o arquivo PST será importado. Para obter esse GUID para caixas de correio ativas, execute o seguinte comando do PowerShell: Get-Mailbox <identity of active mailbox> | FL Guid. Para obter o GUID de caixas de correio de exclusão flexível (ou inativos), execute este comando Get-Mailbox <identity of soft-deleted or inactive mailbox> -SoftDeletedMailbox | FL Guid.
    annb@contoso.onmicrosoft.com
    Ou
    2d7a87fe-d6a2-40cc-8aff-1ebea80d4ae7
    IsArchive
    Especifica se o arquivo PST deve ser importado para a caixa de correio de arquivo morto do usuário. Existem duas opções:

    FALSO - Importa o arquivo PST para a caixa de correio principal do usuário.
    VERDADEIRO - Importa o arquivo PST para a caixa de correio de arquivo morto do usuário. Isso pressupõe que a caixa de correio de arquivo morto do usuário está habilitada.

    Se você definir esse parâmetro como TRUE e a caixa de correio de arquivo morto do usuário não estiver habilitada, a importação desse usuário falhará. Se uma importação falhar para um usuário (porque seu arquivo não está habilitado e esta propriedade está definida como TRUE), os outros usuários no trabalho de importação não serão afetados.
    Se você deixar este parâmetro em branco, o arquivo PST será importado para a caixa de correio principal do usuário.

    Observação: para importar um arquivo PST para uma caixa de correio de arquivo morto baseada na nuvem de um usuário cuja caixa de correio principal está no local, basta especificar TRUE para este parâmetro e especificar o endereço de email da caixa de correio no local do usuário para o parâmetro Mailbox.
    FALSE
    Ou
    TRUE
    TargetRootFolder
    Especifica a pasta da caixa de correio para a qual o arquivo PST será importado.

    Se deixar este parâmetro em branco, o arquivo PST será importado para uma nova pasta chamada Importada, localizada no nível raiz da caixa de correio (o mesmo nível da pasta Caixa de Entrada e de outras pastas da caixa de correio padrão).

    Se você especificar /, as pastas e itens no arquivo PST serão importados para a parte superior da estrutura da pasta na caixa de correio ou arquivo de destino. Se existir uma pasta na caixa de correio de destino (por exemplo, pastas padrão, como caixa de entrada, itens enviados e itens excluídos), os itens dessa pasta no PST serão mesclados na pasta existente na caixa de correio de destino. Por exemplo, se o arquivo PST contiver uma pasta caixa de entrada, os itens dessa pasta serão importados para a pasta caixa de entrada, na caixa de correio de destino. Novas pastas são criadas se não existirem na estrutura de pastas da caixa de correio de destino.

    Se você especificar /<foldername>, os itens no arquivo PST serão importados para uma pasta chamada <foldername> Por exemplo, se você usar /ImportedPst os itens serão importados para uma pasta chamada ImportedPst. Essa pasta estará localizada na caixa de correio do usuário, no mesmo nível da pasta Caixa de Entrada.

    Dica: Considere a execução de alguns lotes de teste para experimentar esse parâmetro, de modo que você possa determinar o melhor local da pasta para importar os arquivos PST.
    (deixar em branco)
    Ou
    /
    Ou
    /ImportedPst
    ContentCodePage
    Esse parâmetro opcional especifica um valor numérico para a página do código a ser usado para importar arquivos PST no formato de arquivo ANSI. Esse parâmetro é usado para importar arquivos PST de organizações em chinês, japonês e coreano (CJK) porque esses idiomas geralmente usam um DBCS (conjunto de caracteres de dois bytes) para codificação de caracteres. Se esse parâmetro não for usado para importar arquivos PST para idiomas que usam DBCS para nomes de pasta de caixa de correio, os nomes das pastas geralmente ficam incorretos após a importação.

    Para obter uma lista de valores com suporte para esse parâmetro, confira Identificadores de Página de Código.

    Observação: Como mencionado anteriormente, esse é um parâmetro opcional, e você não precisa incluí-lo no arquivo CSV. Ou você pode incluí-lo e deixar o valor em branco para uma ou mais linhas.
    (deixar em branco)
    Ou
    932 (que é o identificador da página de código para ANSI/OEM japonês)
    SPFileContainer
    Deixe este parâmetro em branco para Importação de PST.
    Não aplicável
    SPManifestContainer
    Deixe este parâmetro em branco para Importação de PST.
    Não aplicável
    SPSiteUrl
    Deixe este parâmetro em branco para Importação de PST.
    Não aplicável

Etapa 5: criar um trabalho de importação de PST

A etapa a seguir consiste em criar o trabalho de Importação de PST no serviço Importação do Microsoft 365. Conforme explicamos, envie o arquivo de mapeamento para Importação de PST criado na Etapa 4. Depois de criar o novo trabalho, o Microsoft 365 analisa os dados dos arquivos PST e oferece a oportunidade de filtrar os dados que realmente serão importados para as caixas de correio especificadas no arquivo de mapeamento de importação PST (consulte a Etapa 6).

  1. Vá para https://compliance.microsoft.com e entre usando as credenciais de uma conta de administrador em sua organização.

  2. No painel esquerdo do portal de conformidade, clique em Gerenciamento de ciclo de vida de dados > Importar.

  3. Na guia Importar, clique Adicionar Ícone.Novo trabalho de importação.

    Observação

    Você precisa ter as permissões apropriadas para acessar a página Importar no portal de conformidade para criar um trabalho de importação. Confira a seção Antes de importar os arquivos PST para obter mais informações.

  4. Digite um nome para o trabalho de Importação PST e clique em Avançar. Use letras minúsculas, números, hifens e sublinhados. Não é possível usar letras maiúsculas ou incluir espaços no nome.

  5. Na página Você deseja carregar ou enviar dados?, clique em Carregar dados e, em seguida, clique em Avançar.

  6. Na etapa 4 n página Importar Dados, marque as caixas de seleção Eu acabei de carregar os meus arquivos e Eu tenho acesso aos arquivos de mapeamento e, em seguida, clique em Avançar.

    Clique nas duas caixas de seleção na etapa 4.

  7. Na página Selecionar o arquivo de mapeamento, clique em Selecionar arquivo de mapeamento para enviar o arquivo de mapeamento de Importação PST que você criou na Etapa 4.

    Clique em Selecionar arquivo de mapeamento para enviar o arquivo CSV que você criou para o trabalho de importação.

  8. Após o nome do arquivo CSV aparecer em Nome do arquivo de mapeamento, clique em Validar para verificar se há erros no arquivo CSV.

    Clique em Validar para verificar se há erros no arquivo CSV.

    O arquivo CSV deve ser validado com êxito para criar um trabalho de importação de PST. O nome do arquivo é alterado para verde após verde após ser validado com êxito. Se a validação falhar, clique no link Exibir log. Um relatório de erro de validação é aberto, com uma mensagem de erro para cada linha no arquivo que falhou.

    Observação

    Como explicado anteriormente, um arquivo de mapeamento pode ter um máximo de 500 linhas. A validação falhará se o arquivo de mapeamento contiver mais de 500 linhas. Para importar mais de 500 arquivos PST, você precisará criar vários arquivos de mapeamento e vários trabalhos de importação.

  9. Após validar o arquivo de mapeamento para Importação de PST com êxito, leia o documento de termos e condições e marque a caixa de seleção.

  10. Clique em Salvar para enviar o trabalho e, em seguida, clique em Fechar após o trabalho ter sido criado com êxito.

    Uma página de status com submenu é exibida, com o status da Análise em andamento e o novo trabalho de importação é exibido na lista da página Importar arquivos PST.

  11. Clique Atualizar Ícone Atualizar. para atualizar as informações de status exibidas na coluna Status. Quando a análise estiver concluída e os dados estiverem prontos para serem importados, o status será alterado para Análise concluída.

    Você pode clicar no trabalho de importação para exibir a página de status com submenu, que contém informações mais detalhadas sobre o trabalho de importação, como o status de cada arquivo PST listado no arquivo de mapeamento.

Etapa 6: Filtrar os dados e iniciar o trabalho de importação de PST

Depois de criar o trabalho de importação na Etapa 5, o Microsoft 365 analisa os dados dos arquivos PST (de maneira segura) identificando a idade dos itens e os diferentes tipos de mensagem contidos nos arquivos PST. Quando esta análise for concluída e os dados estiverem prontos para importação, você terá a opção de importar todos os dados contidos nos arquivos PST ou cortar os dados que serão importados configurando filtros para controlar quais dados serão importados.

  1. Na guia Importar no portal de conformidade, selecione os trabalhos de importação criados na Etapa 5 e clique em Importar para o Microsoft 365.

    A página Filtrar seus dados é exibida. Ela contém as informações sobre dados resultantes da análise realizada nos arquivos PST do Microsoft 365, incluindo informações sobre a idade dos dados. Neste ponto, você tem a opção de filtrar os dados que serão importados ou importar todos os dados como estão.

    Você pode cortar os dados nos arquivos PST ou importar todos eles.

  2. Siga um destes procedimentos:

    1. Para cortar os dados importados, clique em Sim, desejo filtrá-los antes de importá-los.

      Para obter instruções passo a passo detalhadas sobre como filtrar os dados nos arquivos PST e iniciar o trabalho de importação, confira Filtrar dados ao importar arquivos PST para o Microsoft 365.

      Ou

    2. Para importar todos os dados dos arquivos PST, clique em Não, Desejo importar tudo e clique em Avançar.

  3. Se optar por importar todos os dados, clique em Importar dados para iniciar o trabalho de importação.

    O status do trabalho de importação é exibido na página Importar arquivos PST. Clique no Ícone Atualizar. Atualizar para atualizar as informações de status exibidas na coluna Status. Clique no trabalho de importação para exibir a página de status do submenu, que exibe informações de status sobre cada arquivo PST sendo importado..

Mais informações

  • Por que importar arquivos PST para o Microsoft 365?

    • É uma boa maneira de importar os dados de mensagens de arquivamento da sua organização para o Microsoft 365.

    • Os dados ficam disponíveis para o usuário em todos os dispositivos, pois eles são armazenados na nuvem.

    • Isso ajuda a atender às necessidades de conformidade da sua organização, permitindo que você aplique os recursos do Microsoft Purview aos dados dos arquivos PST que você importou. Isso inclui:

    • Ativar as caixas de correio de arquivo morto e arquivamento com expansão automática para fornecer aos usuários espaço adicional de armazenamento de caixa de correio para armazenar os dados que você importou.

    • Colocar as caixas de correio em Retenção de Litígio para manter os dados que você importou.

    • Usar as ferramentas de Descoberta Eletrônica da Microsoft para pesquisar os dados que você importou.

    • Usar as políticas de retenção do Microsoft 365 para controlar quanto tempo os dados importados serão mantidos e qual ação deve ser realizada após o término do período de retenção.

    • Pesquisar o log de auditoria para eventos relacionados à caixa de correio que afetem os dados que você importou.

    • Importar dados para caixas de correio inativas para arquivar dados para fins de conformidade.

    • Usar políticas de prevenção contra perda de dados para evitar que dados confidenciais saiam da sua organização.

  • Como explicado anteriormente, o serviço de importação do Microsoft 365 ativa a configuração de retenção suspensa (para uma duração indefinida) após a importação dos arquivos PST para uma caixa de correio. Isso significa que a propriedade RetentionHoldEnabled está definida como Verdadeira para que a política de retenção atribuída à caixa de correio não seja processada. Isso dá ao proprietário da caixa de correio o tempo para gerenciar as mensagens importadas recentemente, impedindo que uma política de exclusão ou arquivamento exclua ou arquive mensagens mais antigas. Veja algumas etapas que você pode executar para gerenciar essa retenção:

    • Após um determinado período, você pode desativar a retenção executando o comando Set-Mailbox-RetentionHoldEnabled $false. Para obter mais detalhes, consulte Retenção local de uma caixa de correio em retenção.

    • Você pode configurar a retenção para que ela seja desativada em alguma data no futuro. Para fazer isso, execute o comando de data Set-Mailbox-EndDateForRetentionHold. Por exemplo, supondo que a data de hoje seja 01º de junho de 2016 e você quer que a retenção seja desabilitada em 30 dias, execute o seguinte comando: Set-Mailbox-EndDateForRetentionHold 7/1/2016. Nesse cenário, você deixaria a propriedade RetentionHoldEnabled definida como Verdadeira. Para obter mais informações, consulte Set-Mailbox.

    • Você pode alterar as configurações da política de retenção atribuída à caixa de correio para que os itens mais antigos que foram importados não sejam excluídos ou movidos imediatamente para a caixa de correio de arquivo morto do usuário. Por exemplo, você pode aumentar o período de retenção para uma política de exclusão ou arquivamento atribuída à caixa de correio. Nesse cenário, você desabilitaria a retenção na caixa de correio depois de alterar as configurações da política de retenção. Para obter mais informações, consulte Configurar uma política de arquivamento e exclusão para caixas de correio em sua organização.

Como o processo de importação funciona

Você pode usar a opção de carregamento de rede e o serviço de importação do Microsoft 365 para importar arquivos PST para as caixas de correio dos usuários. O carregamento de rede significa que você carrega os arquivos PST em uma área de armazenamento temporário na nuvem da Microsoft. Em seguida, o serviço de Importação do Microsoft 365 copia os arquivos PST da área armazenamento para as caixas de correio do usuário de destino.

Esta é uma ilustração e uma descrição do processo de carregamento de rede para importar arquivos PST para caixas de correio no Microsoft 365.

Fluxo de trabalho do processo de carregamento de rede para importar arquivos PST para o Microsoft 365.

  1. Baixar a ferramenta de importação de PST e a chave para o local privado de armazenamento do Azure: a primeira etapa é baixar a ferramenta de linha de comando do AzCopy e uma chave de acesso usada para carregar os arquivos PST em um local de armazenamento do Azure na nuvem da Microsoft. Você obtém isso na página Importar no portal de conformidade. A chave SAS (chamada de chave de assinatura de acesso seguro) fornece as permissões necessárias para carregar arquivos PST para um local de armazenamento do Azure particular e seguro. Essa chave de acesso é exclusiva à sua organização e ajuda a impedir o acesso não autorizado aos seus arquivos PST depois que eles são carregados na nuvem da Microsoft. Observe que importar arquivos PST não exige que sua organização tenha uma assinatura separada do Azure.

  2. Carregue os arquivos PST para o local de Armazenamento do Azure: A próxima etapa é usar a ferramenta azcopy.exe (baixada na etapa 1) para carregar e armazenar os arquivos PST em um local de armazenamento do Azure que resida no mesmo datacenter regional da Microsoft em que a sua organização está localizada. Para carregá-los, os arquivos PST que você deseja importar devem estar localizados em um compartilhamento de arquivos ou em um servidor de arquivos em sua organização.

    Observe que há uma etapa opcional que você pode executar para exibir a lista de arquivos PST após eles serem carregados para o local de armazenamento do Azure.

  3. Criar um arquivo de mapeamento de importação de PST: depois que os arquivos PST forem carregados para o local de Armazenamento do Microsoft Azure, a próxima etapa é criar um arquivo de valores separados por vírgula (CSV) que especifica para quais caixas de correio de usuário os arquivos PST serão importados. Observe que um arquivo PST pode ser importado para a caixa de correio principal de um usuário ou sua caixa de correio de arquivo morto. O serviço de Importação do Microsoft 365 usa as informações no arquivo CSV para importar os arquivos PST.

  4. Criar um trabalho de importação PST: a próxima etapa é criar um trabalho de importação de PST na página Importar arquivos PST no portal de conformidade e enviar o arquivo de mapeamento de importação de PST criado na etapa anterior. Depois de criar o trabalho de importação, o Microsoft 365 analisa os dados dos arquivos PST e oferece a oportunidade de definir filtros que controlam quais dados serão importados para as caixas de correio especificadas no arquivo de mapeamento de importação de PST.

  5. Filtre os dados PST que serão importados para as caixas de correio: depois que o trabalho de importação é criado e iniciado, o Microsoft 365 analisa os dados nos arquivos PST (de forma segura) identificando a idade dos itens e os diferentes tipos de mensagens incluídas nos arquivos PST. Quando esta análise for concluída e os dados estiverem prontos para importação, você terá a opção de importar todos os dados contidos nos arquivos PST ou cortar os dados que serão importados configurando filtros para controlar quais dados serão importados.

  6. Inicie o trabalho de importação PST: depois que o trabalho de importação for iniciado, o Microsoft 365 usa as informações contidas no arquivo de mapeamento de importação PST para importar os arquivos PSTs do local de armazenamento do Azure para as caixas de email dos usuários. Informações de status sobre o trabalho de importação (incluindo informações sobre cada arquivo PST que está sendo importado) são exibidas na página Importar arquivos PST no portal de conformidade. Quando o trabalho de importação for concluído, o status do trabalho será definido como Concluído.