Compromissos virtuais com o Microsoft Teams

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Com Compromissos virtuais no Microsoft Teams, você tem uma plataforma de reunião completa para agendar, gerenciar e realizar compromissos entre empresas e clientes. Por exemplo:

  • Consultores financeiros, avaliadores de sinistros e outros profissionais financeiros podem se reunir com clientes remotamente.
  • Associados de vendas, especialistas em produtos e consultores de design podem realizar ajustes e consultas virtuais.
  • Os médicos podem se reunir com pacientes ou outros profissionais de saúde para discutir cuidados médicos.
  • Os departamentos de recursos humanos podem realizar entrevistas virtuais com candidatos a emprego.

Este artigo fornece uma visão geral dos recursos disponíveis no Teams para agendar e gerenciar compromissos virtuais.

O aplicativo Compromissos virtuais

Use o aplicativo Compromissos virtuais para todas as suas necessidades de compromisso virtual. O aplicativo permite uma experiência de ponta a ponta perfeita para compromissos entre empresas e clientes, integrando agendas, análises e opções de gerenciamento, tudo em um só lugar.

Você pode agendar, exibir e gerenciar compromissos virtuais, obter atualizações de status em tempo real em uma exibição de fila, enviar lembretes de compromisso, exibir análises e relatórios sobre atividades de compromissos virtuais e configurar configurações de calendário, equipe e página de reserva.

Com licenças Microsoft 365 A3, A5, E3, E5, F1, F3, Business Basic, Business Standard e Business Premium, você pode usar recursos básicos de Compromissos virtuais que facilitam o agendamento e a junção de reuniões entre empresas e clientes. Por exemplo, você pode agendar compromissos no calendário de compromissos e os participantes externos podem ingressar por meio de um navegador sem precisar baixar o Teams. Teams Premium desbloqueia recursos avançados de Compromissos virtuais que sua organização pode usar para gerenciar e personalizar a experiência. Isso inclui uma exibição de fila de compromissos agendados e sob demanda, notificações de texto sms, salas de espera personalizadas e análise.

Para saber mais, confira:

Os usuários podem encontrar o aplicativo Compromissos virtuais na loja de aplicativos do Teams ou você pode compartilhar o link de instalação para ajudá-los a encontrá-lo. Você pode usar uma política de configuração de aplicativo para fixar o aplicativo para sua organização ou seus usuários podem fixar o aplicativo por conta própria.

Conector do Registro de Integridade Eletrônica (EHR) do Teams

Se sua organização de saúde usa um sistema EHR, você pode usar o conector Teams EHR para integrar o Teams para uma experiência de atendimento virtual mais perfeita. O conector EHR do Teams requer uma assinatura ativa do Microsoft Cloud for Healthcare ou uma assinatura da oferta autônoma do conector EHR do Microsoft Teams.

Depois de configurar o conector do Teams EHR, os médicos podem iniciar visitas com pacientes e consultas com outros provedores no Teams diretamente do sistema EHR.

Atualmente, o conector do Teams EHR dá suporte à integração com o sistema Oracle Health EHR e o sistema Epic EHR. Para saber mais, confira:

Modelo de reunião de compromisso virtual

O modelo de compromisso virtual é um modelo de reunião padrão no Teams que seus usuários podem usar para agendar compromissos virtuais com convidados externos, como clientes, clientes e outras pessoas fora de sua organização.

Com este modelo, você pode habilitar uma experiência consistente em toda a sua organização para compromissos virtuais agendados diretamente no Teams.

Para saber mais, confira Gerenciar o modelo de reunião de compromisso virtual no Teams.

Compromisso virtual API do Graph

Os desenvolvedores podem criar e gerenciar Compromissos virtuais programaticamente usando o Microsoft Graph. Com o API do Graph de compromisso virtual, os links de junção de compromisso virtual podem ser inseridos em qualquer aplicativo, com recursos que incluem uma experiência de ingresso na sala de espera e no navegador para participantes externos.

Para saber mais, confira tipo de recurso virtualAppointment.