Exibir a integridade do serviço de locatário no Microsoft 365 Lighthouse

Você pode exibir a integridade do serviço para os locatários que gerencia no Microsoft 365 Lighthouse. Integridade do serviço inclui incidentes e avisos para vários serviços, incluindo serviços de nuvem Microsoft Intune, serviços de identidade Microsoft Entra e MDM (gerenciamento de dispositivo móvel). Você também pode ver quantos de seus locatários gerenciados são afetados por incidentes. Por exemplo, se um de seus locatários estiver enfrentando problemas, você pode marcar a página Integridade do serviço para determinar se é um problema conhecido com uma resolução em andamento ou se uma alteração recente pode estar afetando-os. Isso pode economizar tempo para solucionar problemas e reduzir chamadas de suporte.

Se não puder entrar no Lighthouse, use a página status de integridade do serviço microsoft 365 para marcar por problemas conhecidos que impedem que você faça logon no locatário do parceiro. Além disso, inscreva-se para seguir @MSFT365status no Twitter para ver informações sobre incidentes de serviço específicos.

Antes de começar

Para exibir a integridade do serviço, você precisará de uma função Microsoft Entra no locatário do parceiro com o seguinte conjunto de propriedades: microsoft.office365.serviceHealth/allEntities/allTasks. Para obter uma lista de funções Microsoft Entra, consulte Microsoft Entra funções internas.

Exibir status de integridade do serviço para todos os locatários

1. No painel de navegação esquerdo no Lighthouse, selecione Integridade do serviço.

2. Na página Integridade do serviço, examine o status de integridade do serviço atual, incluindo:

   • Número total de incidentes
   • Número total de avisos que afetam qualquer um dos locatários gerenciados
   • Número de serviços com incidentes ativos.

3. Na guia Todos os serviços , examine problemas por serviço.

4. Na guia Todos os problemas , examine todos os problemas atuais.

Examinar detalhes do problema

1. No painel de navegação esquerdo no Lighthouse, selecione Integridade do serviço.

2. Na página Integridade do serviço, selecione a guia Todos os serviços ou Todos os problemas.

3. Selecione um problema na lista.

4. No painel detalhes do problema, examine informações detalhadas, incluindo tipo de problema, locatários afetados, impacto do usuário e histórico de problemas.

Na guia Locatários afetados , você pode exportar uma lista de locatários afetados para um arquivo de valores separados por vírgulas (.csv) para que você possa compartilhá-lo com suas equipes de suporte.

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