Gerenciar políticas de identificação de chamadas no Microsoft TeamsManage caller ID policies in Microsoft Teams

Ainda não consegue ver esse recurso no centro de administração do Microsoft Teams?Don't see this feature in the Microsoft Teams admin center yet? Ele está sendo implantado e talvez ainda não esteja disponível em sua organização.It's currently being rolled out and might not be available in your organization yet. Para manter-se atualizado sobre os recursos futuros do Teams, consulte o mapa do Microsoft 365.To stay on top of upcoming Teams features, check out the Microsoft 365 Roadmap.

Como administrador, você pode usar as políticas de identificação de chamada no Microsoft Teams para alterar ou bloquear a identificação de chamadas (também conhecida como identificação da linha de chamada).As an admin, you can use caller ID policies in Microsoft Teams to change or block the caller ID (also known as calling line ID). Por padrão, o número de telefone dos usuários do teams pode ser visto ao fazer uma chamada para um telefone PSTN, e o número de telefone PSTN pode ser visto quando ele chama um usuário do teams.By default, the phone number of Teams users can be seen when they make a call to a PSTN phone and the phone number of PSTN callers can be seen when they call a Teams user. Você pode usar as políticas de identificação de chamadas para exibir um número de telefone alternativo para usuários do teams em sua organização ou impedir que um número recebido seja exibido.You can use caller ID policies to display an alternate phone number for Teams users in your organization or block an incoming number from being displayed.

Por exemplo, quando os usuários fazem uma chamada, você pode alterar a identificação de chamadas para exibir o número de telefone principal da sua organização, em vez de números de telefone dos usuários.For example, when users make a call, you can change the caller ID to display your organization's main phone number instead of users' phone numbers.

Você gerencia as políticas de identificação de chamadas indo parapolíticas de identificação de chamadas de voz > no centro de administração do Microsoft Teams.You manage caller ID policies by going to Voice > Caller ID policies in the Microsoft Teams admin center. Você pode usar a política global (padrão para toda a organização) ou criar políticas personalizadas e atribuí-las aos usuários.You can use the global (Org-wide default) policy or create custom policies and assign them to users. Os usuários em sua organização receberão automaticamente a política global, a menos que você crie e atribua uma política personalizada.Users in your organization will automatically get the global policy unless you create and assign a custom policy.

Você pode editar a política global ou criar e atribuir uma política personalizada.You can edit the global policy or create and assign a custom policy. Se for atribuída uma política personalizada a um usuário, essa política se aplicará ao usuário.If a user is assigned a custom policy, that policy applies to the user. Se um usuário não estiver atribuído a uma política personalizada, a política global se aplicará ao usuário.If a user isn't assigned a custom policy, the global policy applies to the user.

Criar uma política de identificação de chamadas personalizadaCreate a custom caller ID policy

  1. Na navegação à esquerda do centro de administração do Microsoft Teams, vá parapolíticas de identificação de chamadasde voz > .In the left navigation of the Microsoft Teams admin center, go to Voice > Caller ID policies.

  2. Clique em Adicionar.Click Add. Captura de tela da página nova política de identificação de chamadas no centro de administraçãoScreenshot of new caller ID policy page in the admin center

  3. Insira um nome e uma descrição para a política.Enter a name and description for the policy.

  4. Aqui, escolha as configurações desejadas:From here, choose the settings that you want:

    • Bloquear a identificaçãode chamadas de entrada: Ative essa configuração para impedir que a identificação de chamadas de chamadas de entrada seja exibida.Block incoming caller ID: Turn on this setting to block the caller ID of incoming calls from being displayed.

    • Os usuários podem substituir a política de identificação de chamadas: Ative essa configuração para permitir que os usuários substituam as configurações na política.Users can override the caller ID policy: Turn on this setting to let users override the settings in the policy. Isso significa que os usuários podem escolher se a identificação de chamadas será exibida ou bloquear a identificação de chamadas de entrada.This means that users can choose whether to display their caller ID or block the caller ID of an incoming call.

    • Substituir identificação de chamadas: defina a identificação de chamadas a ser exibida para os usuários selecionando uma das seguintes opções:Replace caller ID: Set the caller ID to be displayed for users by selecting one of the following:

      • Número do usuário: exibe o número do usuário.User's number: Displays the user's number.
      • Número do serviço: permite que você defina um número de telefone de serviço para ser exibido como a identificação de chamadas.Service number: Lets you set a service phone number to display as the caller ID.
      • Anônimo: EXIBE a identificação de chamadas como anônima.Anonymous: Displays the caller ID as Anonymous.
    • Número de serviço a ser usado para substituir a identificação de chamadas: escolha um número de serviço para substituir a identificação de chamadas dos usuários.Service number to use to replace the caller ID: Choose a service number to replace the caller ID of users. Essa opção estará disponível se você tiver selecionado número de serviço em substituir identificação de chamadas.This option is available if you selected Service number in Replace caller ID.

  5. Clique em Salvar.Click Save.

Editar uma política de identificação de chamadasEdit a caller ID policy

Você pode editar a política global ou qualquer política personalizada criada.You can edit the global policy or any custom policies that you create.

  1. Na navegação à esquerda do centro de administração do Microsoft Teams, vá parapolíticas de identificação de chamadasde voz > .In the left navigation of the Microsoft Teams admin center, go to Voice > Caller ID policies.
  2. Selecione a política clicando à esquerda do nome da política e, em seguida, clique em Editar.Select the policy by clicking to the left of the policy name, and then click Edit.
  3. Altere as configurações desejadas e clique em salvar.Change the settings that you want, and then click Save.

Atribuir uma política de identificação de chamadas personalizada a usuáriosAssign a custom caller ID policy to users

Você pode usar o centro de administração do Microsoft Teams para atribuir uma política personalizada a um ou mais usuários ou ao módulo do PowerShell do Skype for Business para atribuir uma política personalizada a grupos de usuários, como um grupo de segurança ou grupo de distribuição.You can use the Microsoft Teams admin center to assign a custom policy to one or more users or the Skype for Business PowerShell module to assign a custom policy to groups of users, such as a security group or distribution group.

Atribuir uma política de ID de linha de chamador personalizada a um usuárioAssign a custom caller line ID policy to a user

  1. Na navegação à esquerda do centro de administração do Microsoft Teams, vá para usuáriose, em seguida, clique no usuário.In the left navigation of the Microsoft Teams admin center, go to Users, and then click the user.
  2. Clique em políticase, em seguida, ao lado de políticas atribuídas, clique em Editar.Click Policies, and then next to Assigned policies, click Edit.
  3. Em política de identificação de chamadas, selecione a política que você deseja atribuir e, em seguida, escolha salvar.Under Caller ID policy, select the policy you want to assign, and then choose Save.

Atribuir uma política de ID de linha de chamada personalizada a vários usuários de uma vezAssign a custom calling line ID policy to multiple users at a time

Para atribuir uma política de ID de linha de chamada personalizada a vários usuários de uma só vez, consulte Editar configurações de usuários do teams em massa.To assign a custom calling line Id policy to multiple users at a time, see Edit Teams user settings in bulk.

Ou, você também pode fazer o seguinte:Or, you can also do the following:

  1. Vá parapolíticas de identificação de chamadasdevoz > do centro > de Administração do Microsoft Teams.Go to Microsoft Teams admin center > Voice > Caller ID policies.
  2. Selecione a política clicando à esquerda do nome da política.Select the policy by clicking to the left of the policy name.
  3. Selecione gerenciar usuários.Select Manage users.
  4. No painel gerenciar usuários , procure pelo usuário por nome para exibição ou por nome de usuário, selecione o nome e, em seguida, selecione Adicionar.In the Manage users pane, search for the user by display name or by user name, select the name, and then select Add. Repita esta etapa para cada usuário que você deseja adicionar.Repeat this step for each user that you want to add.
  5. Quando tiver terminado de adicionar usuários, selecione salvar.When you're finished adding users, select Save.

Atribuir uma política de identificação de chamadas personalizada a usuários em um grupoAssign a custom caller ID policy to users in a group

Você pode querer atribuir uma política personalizada a vários usuários que você já tenha identificado.You may want to assign a custom policy to multiple users that you’ve already identified. Por exemplo, você pode querer atribuir uma política a todos os usuários de um grupo de segurança.For example, you may want to assign a policy to all users in a security group. Você pode fazer isso conectando-se ao módulo do PowerShell do Azure Active Directory e ao módulo do PowerShell do Skype for Business.You can do this by connecting to the Azure Active Directory PowerShell for Graph module and the Skype for Business PowerShell module. Para obter mais informações sobre como usar o PowerShell para gerenciar o Microsoft Teams, consulte visão geral do teams PowerShell.For more information about using PowerShell to manage Teams, see Teams PowerShell Overview.

Neste exemplo, atribuímos uma política de limite de chamadas personalizada chamada política de identificação de chamadas para todos os usuários no grupo de suporte da contoso.In this example, we assign a custom caller lID policy called Support Caller ID Policy to all users in the Contoso Support group.

Observação

Verifique se você se conectou primeiro ao módulo do PowerShell do Azure Active Directory e do módulo do PowerShell do Skype for Business seguindo as etapas em conectar a todos os serviços do Office 365 em uma única janela do Windows PowerShell.Make sure you first connect to the Azure Active Directory PowerShell for Graph module and Skype for Business PowerShell module by following the steps in Connect to all Office 365 services in a single Windows PowerShell window.

Obtenha o GroupObjectId do grupo específico.Get the GroupObjectId of the particular group.

$group = Get-AzureADGroup -SearchString "Contoso Support"

Obter os membros do grupo especificado.Get the members of the specified group.

$members = Get-AzureADGroupMember -ObjectId $group.ObjectId -All $true | Where-Object {$_.ObjectType -eq "User"}

Atribua todos os usuários do grupo a uma política específica de identificação de chamadas.Assign all users in the group to a particular caller ID policy. Neste exemplo, ele é compatível com a política de identificação de chamadas.In this example, it's Support Caller ID Policy.

$members | ForEach-Object { Grant-CsCallingLineIdentity -PolicyName "Support Caller ID Policy" -Identity $_.EmailAddress}

Dependendo do número de membros do grupo, esse comando pode levar alguns minutos para ser executado.Depending on the number of members in the group, this command may take several minutes to execute.