Comunique-se com usuários de outras organizações no Microsoft TeamsCommunicate with users from other organizations in Microsoft Teams

Quando você precisa se comunicar e colaborar com pessoas de fora da sua organização, o Microsoft Teams oferece duas maneiras diferentes de fazer isso acontecer.When you need to communicate and collaborate with people outside your organization, Microsoft Teams gives you two different ways to make that happen. O primeiro - acesso externo (federação) - permite que você encontre, ligue e converse com usuários em outros domínios (por exemplo, contoso.com).The first – external access (federation) – lets you find, call, and chat with users in other domains (for example, contoso.com). O segundo - acesso de convidados - permite que você adicione indivíduos às suas equipes, como convidados, usando o endereço de email deles.The second – guest access – lets you add individuals to your teams, as guests, using their email address. Você pode colaborar com os convidados como faria com outros usuários da sua organização.You can collaborate with guests as you would with any other users in your organization.

Você pode usar o acesso externo e o acesso para convidados, se desejar - isso não impede a outra pessoa.You can use both external access and guest access if you want - one doesn't preclude the other.

Em um nível alto, veja aqui como escolher (para uma comparação detalhada, vá para Comparar acesso externo e de convidados):At a high level, here’s how to choose (for a detailed comparison, jump down to Compare external and guest access):

Acesso externoExternal access

Use o acesso externo (federação) quando você precisar de uma solução que permita que os usuários externos em outros domínios localizem, liguem, conversem e agendem reuniões com você.Use external access (federation) when you need a solution that lets external users in other domains find, call, chat, and set up meetings with you. Os usuários externos não têm acesso às equipes ou aos recursos da equipe da sua organização.External users have no access to your organization's teams or team resources. Escolha o acesso externo quando quiser se comunicar com usuários externos que ainda estão no Skype for Business (online ou local) ou no Skype (que chega no início de 2020).Choose external access when you want to communicate with external users who are still on Skype for Business (online or on premises) or Skype (coming in early 2020).

O acesso externo é ativado por padrão no Teams, o que significa que sua organização pode se comunicar com todos os domínios externos.External access is turned on by default in Teams, which means your org can communicate with all external domains. O administrador do Teams pode desativá-lo ou especificar quais domínios devem ser incluídos (ou excluídos).The Teams admin can turn it off or specify which domains to include (or exclude). Para saber mais, leia Gerenciar acesso externo.To learn more, read Manage external access.

Se você desejar que usuários externos tenham acesso a equipes e canais, o acesso de convidados poderá ser a melhor opção.If you want external users to have access to teams and channels, guest access might be a better way to go.

Acesso de convidadosGuest access

Use o acesso de convidados para adicionar um usuário individual (independentemente do domínio) a uma equipe, onde eles podem conversar, ligar, reunir e colaborar em arquivos da organização (armazenados no SharePoint ou no OneDrive for Business), usando os aplicativos do Microsoft 365 ou do Office 365, como Word, Excel ou PowerPoint.Use guest access to add an individual user (regardless of domain) to a team, where they can chat, call, meet, and collaborate on organization files (stored in SharePoint or OneDrive for Business), using Microsoft 365 or Office 365 apps such as Word, Excel, or PowerPoint. Um usuário convidado pode ter quase todos os mesmos recursos de equipes que um membro nativo da equipe.A guest user can be given nearly all the same Teams capabilities as a native team member. Para saber mais, leia Acesso de convidados no Teams.To learn more, read Guest access in Teams.

  • Os convidados são adicionados ao Active Directory da sua organização.Guests are added to your organization’s Active Directory.
  • Para se comunicar com um convidado, ele deve estar conectado ao Teams usando sua conta de convidado.To communicate with a guest, the guest has to be signed in to Teams using their guest account. Isso significa que um convidado pode ter que sair de sua própria conta do Teams para entrar em sua conta do Teams, ou mudar organização se for a mesma conta.This means that a guest may have to sign out of their own Teams account to sign in to your Teams account, or switch organizations if it's the same account.
  • Os usuários convidados têm acesso a mais recursos no Teams - como arquivos, equipes e canais - do que os usuários de acesso externo (federado).Guest users have access to more resources in Teams - such as files, teams, and channels - than external-access (federated) users.
  • O administrador do Teams controla tudo o que um convidado pode (ou não) fazer no centro de administração do Teams.The Teams admin controls everything that a guest can (or can’t) do in the Teams admin center. Para saber mais, leia Gerenciar acesso de convidados.To learn more, read Manage guest access.

Se estiver pronto para ativar o acesso de convidados em sua organização, comece com o Colaborar com convidados em uma equipe.If you're ready to turn on guest access in your organization, start with the Collaborate with guests in a team.

Comparar o acesso externo e de convidadosCompare external and guest access

RecursoFeature Usuários de acesso externoExternal access users Usuários de acesso de convidadoGuest access users
O usuário pode conversar com alguém de outra empresaUser can chat with someone in another company SimYes SimYes
O usuário pode fazer chamadas para alguém de outra empresaUser can call someone in another company SimYes SimYes
Os usuários podem ver se alguém de outra empresa está disponível para uma chamada ou um chatUser can see if someone from another company is available for call or chat SimYes Sim1Yes1
O usuário pode pesquisar usuários em locatários externosUser can search for users across external tenants Sim2Yes2 NãoNo
O usuário pode compartilhar arquivosUser can share files NãoNo SimYes
O usuário pode acessar os recursos do TeamsUser can access Teams resources NãoNo SimYes
O usuário pode ser adicionado a um chat de grupoUser can be added to a group chat NãoNo SimYes
O usuário pode ser adicionado para uma reuniãoUser can be invited to a meeting SimYes SimYes
É possível adicionar outros usuários a um chat com um usuário externoAdditional users can be added to a chat with an external user Não3No3 N/DN/A
O usuário é identificado como um participante externoUser is identified as an external party SimYes SimYes
A presença é exibidaPresence is displayed SimYes SimYes
A mensagem de ausência temporária é exibidaOut of office message is shown NãoNo SimYes
É possível bloquear um usuário individualIndividual user can be blocked NãoNo SimYes
Há suporte para @menções@mentions are supported Sim4Yes4 SimYes
Fazer chamadas privadasMake private calls SimYes SimYes
Exibir o número de telefone dos participantes da reunião discadaView the phone number for dial-in meeting participants Não5No5 SimYes
Permitir vídeo IPAllow IP video SimYes SimYes
Modo de compartilhamento de telaScreen sharing mode Sim4Yes4 SimYes
Permitir Reunir Agora
Allow meet now NãoNo SimYes
Editar mensagens enviadasEdit sent messages Sim4Yes4 SimYes
É possível excluir mensagens enviadasCan delete sent messages Sim4Yes4 SimYes
Usar Giphy em conversasUse Giphy in conversation Sim4Yes4 SimYes
Usar memes em conversasUse memes in conversation Sim4Yes4 SimYes
Usar figurinhas em conversasUse stickers in conversation Sim4Yes4 SimYes

1 Desde que o usuário tenha sido adicionado como um convidado e esteja conectado também como convidado ao locatário de convidado.1 Provided that the user has been added as a guest and is signed in as a guest to the guest tenant.
2 Apenas por endereço de email ou de protocolo SIP.2 Only by email or Session Initiation Protocol (SIP) address.
3 O chat externo (federado) funciona apenas no modo 1:1.3 External (federated) chat is 1:1 only.
4 Com suporte para chat individual de usuários do Apenas Teams para Apenas Teams de duas organizações diferentes.4 Supported for 1:1 chat for Teams Only to Teams Only users from two different organizations.
5 Por padrão, os participantes externos não podem ver os números de telefone dos participantes discados.5 By default, external participants can't see the phone numbers of dialed-in participants. Se você quiser manter a privacidade desses números de telefone, selecione Tons para o tipo de anúncio de entrada/saída (isso impede que os números sejam lidos pelas equipes).If you want to maintain the privacy of these phone numbers, select Tones for Entry/exit announcement type (this prevents the numbers from being read out by Teams). Para saber mais, leia Ativar ou desativar anúncios de entrada e saída das reuniões no Microsoft Teams.To learn more, read Turn on or off entry and exit announcements for meetings in Microsoft Teams.

Acesso externo ao TeamsExternal access in Teams

Acesso de convidados ao TeamsGuest access in Teams