Contas de usuário em um ambiente híbrido com conectividade PSTNUser accounts in a hybrid environment with PSTN connectivity

Sobre o ambienteAbout the environment

Este artigo se aplica a ambientes nos quais você tem todas as seguintes opções:This article applies to environments in which you have all of the following:

  • Skype for Business Server ou Lync Server 2013Skype for Business Server or Lync Server 2013
  • Uma organização do Microsoft 365 ou do Office 365An Microsoft 365 or Office 365 organization
  • Conectividade híbrida configurada entre o Skype for Business Server e o Skype for Business online ou o Microsoft Teams locatárioHybrid connectivity configured between the Skype for Business Server and Skype for Business Online or Microsoft Teams tenant
  • Usuários que estão habilitados para fazer e receber chamadas PSTN (rede telefônica pública comutada) para e do clienteUsers who are enabled to make and receive Public Switched Telephone Network (PSTN) calls to and from the client

Se você tem um ambiente diferente (como o Skype for Business Cloud Connector Edition), híbrido não está configurado ou os usuários não estão habilitados para chamadas PSTN, a matriz de suporte será diferente.If you have a different environment (such as Skype for Business Cloud Connector Edition), hybrid is not configured, or your users are not enabled for PSTN calls, the supportability matrix will be different.

Sobre as combinações e a declaração de suporteAbout the combinations and the supportability statement

Um ambiente híbrido do Skype for Business com conectividade PSTN fornece flexibilidade quanto ao local em que os serviços do usuário são oferecidos e como as contas de usuário são provisionadas e gerenciadas.A Skype for Business hybrid environment with PSTN connectivity provides flexibility regarding where user services are provided and how user accounts are provisioned and managed. Mas a abundância de opções pode criar algumas combinações sem suporte.But the abundance of options might create some unsupported combinations. Esta seção explica diferentes combinações de criação de usuário, seguidas por uma declaração de suporte.This section explains different combinations of user creation, followed by a supportability statement.

DefiniçõesDefinitions:

  • Enterprise Voice: Opção para fornecer acesso à PSTN para usuários com conta de usuário local do Skype for Business.Enterprise Voice: Option to provide access to PSTN for users with on-premises Skype for Business user account. O servidor de mediação do Skype for Business local fornece interconectividade à PSTN.On-premises Skype for Business Mediation server provides interconnectivity to PSTN.
  • Conectividade de voz híbrida: Opção para fornecer acesso à PSTN para usuários com a conta do Skype for Business online.Hybrid Voice Connectivity: Option to provide access to PSTN for users with Skype for Business Online account. O servidor de mediação do Skype for Business local fornece interconectividade à PSTN.On-premises Skype for Business Mediation server provides interconnectivity to PSTN.
  • Roteamento direto: Opção para fornecer acesso à PSTN para usuários com uma conta do Skype for Business Online, licença do Microsoft Teams, usando o cliente do Microsoft Teams.Direct routing: Option to provide access to PSTN for users with online Skype for Business account, Microsoft Teams license, using Microsoft Teams client. O SBC está conectado ao proxy SIP no Microsoft 365 ou do Office 365 sem necessidade de qualquer software local da Microsoft.The SBC is connected to the SIP Proxy in Microsoft 365 or Office 365 without need for any on-premises software from Microsoft.

O ambiente tem suporte para as seguintes combinações:The environment supports the following combinations:

  • Cenário 1: Conta de usuário no Skype for Business local e usará o cliente Skype for Business com Enterprise VoiceScenario 1: User account in Skype for Business on-premises and will use the Skype for Business client with Enterprise Voice
  • Cenário 2: Conta de usuário no Skype for Business Online e usará o cliente Skype for Business com conectividade de voz híbridaScenario 2: User account in Skype for business online and will use the Skype for Business client with Hybrid Voice Connectivity
  • Cenário 3: Conta de usuário no Skype for Business online com licença do Microsoft Teams e usará o cliente do Microsoft TeamsScenario 3: User account in Skype for Business online with Microsoft Teams license and will use Teams client

Matriz de suporteSupportability matrix

Objeto de usuário criado emUser object created in Provedor de serviços do Skype for Business do usuárioUser's Skype for Business service provider Cliente do usuárioUser's Client Opção de vozVoice option CompatívelSupported
No anúncio localOn premises AD No localOn premises Skype for BusinessSkype for Business Enterprise VoiceEnterprise Voice SimYes
No anúncio localOn premises AD OnlineOnline Skype for BusinessSkype for Business Conectividade de voz híbridaHybrid Voice Connectivity SimYes
No anúncio localOn premises AD OnlineOnline Microsoft TeamsMicrosoft Teams Roteamento DiretoDirect Routing SimYes
Combinações sem suporteUnsupported combinations
Azure ADAzure AD Local/onlineOn premises/online Skype for Business/Microsoft TeamsSkype for Business/Microsoft Teams Conectividade de voz do Enterprise Voice/Hybrid/roteamento diretoEnterprise Voice/Hybrid Voice Connectivity/Direct Routing Não, o objeto do usuário deve ser criado primeiro no AD localNo, user object MUST be created in on-premises AD first
No anúncio localOn premises AD No localOn premises Microsoft TeamsMicrosoft Teams Conectividade de voz do Enterprise Voice/Hybrid/roteamento diretoEnterprise Voice/Hybrid Voice Connectivity/Direct Routing Não, o cliente do Microsoft Teams não é compatível com o Skype for Business localNo, Microsoft Teams client is not supported with on-premises Skype for Business
No anúncio localOn premises AD OnlineOnline Skype for BusinessSkype for Business Roteamento DiretoDirect Routing Não, o roteamento direto não é compatível com o cliente Skype for BusinessNo, Direct Routing is not supported with Skype for Business client

Instrução de suporte para o ambiente híbrido com PSTNSupportability statement for the hybrid environment with PSTN

Para todos os usuários, o objeto de usuário deve ser criado no anúncio local e sincronizado com o Azure ad usando a ferramenta Azure ad Connect.For all users, the user object must be created in the on-premises AD and synchronized to the Azure AD using the Azure AD Connect tool. Não há suporte para habilitar usuários do teams/Skype for Business se o objeto do usuário for criado diretamente no Azure AD em uma configuração híbrida.Enabling users for Teams/Skype for Business is not supported if the user object is created directly in the Azure AD in a hybrid configuration. Para novos usuários, como uma nova contratação, que será habilitada diretamente para o Teams, o usuário deverá estar habilitado para o Skype for Business usando as ferramentas de gerenciamento do Skype for Business locais.For new users, such as a new hire, who will be enabled directly for Teams, the user must be enabled for Skype for Business using on premises Skype for Business management tools. Não há suporte paraa criação de usuários no Skype for Business ou em equipes online sem antes habilitá-las no pool local com o Enterprise Voice.Creating users in online Skype for Business or Teams without first enabling them in on-premises pool with Enterprise Voice is not supported. Para obter mais informações sobre isso, confira planejar o sistema telefônico com conectividade PSTN local no Skype for Business Server.For more information on this, look into Plan Phone System with on-premises PSTN connectivity in Skype for Business Server.