Planejar Sistema de Telefonia com conectividade PSTN local por meio do Skype for Business ServerPlan Phone System with on-premises PSTN connectivity in Skype for Business Server

Importante

O Skype for Business Online será retirado em 31 de julho de 2021 após o qual o serviço não estará mais acessível.Skype for Business Online will be retired on July 31, 2021 after which the service will no longer be accessible. Além disso, a conectividade PSTN entre seu ambiente local, seja por meio do Skype for Business Server ou do Cloud Connector Edition e do Skype for Business Online, não terá mais suporte.In addition, PSTN connectivity between your on-premises environment whether through Skype for Business Server or Cloud Connector Edition and Skype for Business Online will no longer be supported. Saiba como conectar sua rede de telefonia local ao Teams usando Roteamento Direto.Learn how to connect your on-premises telephony network to Teams using Direct Routing.

Saiba mais sobre as considerações de planejamento para o Sistema de Telefonia (Cloud PBX) com conectividade PSTN local.Learn about the planning considerations for Phone System (Cloud PBX) with on-premises PSTN connectivity.

Esse conteúdo é relevante se você já tiver o Skype for Business Server ou o Lync Server 2013 implantado no local.This content is relevant if you already have Skype for Business Server or Lync Server 2013 deployed on-premises. Para outros cenários, consulte Soluções de telefonia da Microsoft.For other scenarios, see Microsoft telephony solutions.

O Sistema de Telefonia com conectividade PSTN local permite que você aproveite os recursos do Sistema de Telefonia (Cloud PBX) para seus usuários.Phone System with on-premises PSTN connectivity enables you to leverage Phone System (Cloud PBX) capabilities for your users. Isso pode ajudar com os seguintes cenários:This can help with the following scenarios:

  • Alguns dos usuários do Skype for Business estão no local e outros no Skype for Business Online.You have some of your Skype for Business users homed on-premises and others homed in Skype for Business Online. Agora você pode habilitar recursos e recursos do Sistema de Telefonia para seus usuários no Skype for Business Online, mas continuar a usar a conectividade PSTN local.You can now enable Phone System capabilities and features for your users homed in Skype for Business Online, but continue to use on-premises PSTN connectivity.

  • Você tem uma implantação local e deseja mover alguns ou todos os seus usuários para o Skype for Business Online, mas continuar a usar a conectividade PSTN local.You have an on-premises deployment and you want to move some or all of your users to Skype for Business Online but continue to use on-premises PSTN connectivity.

    Importante

    Para habilitar com êxito os usuários para o Sistema de Telefonia com conectividade PSTN local, seu endereço SIP deve estar em seu próprio domínio.To successfully enable users for Phone System with on-premises PSTN connectivity, their SIP address must be in your own domain. O uso do domínio padrão para o Microsoft 365 ou o Office 365, onmicrosoft.com, não é suportado.The use of the default domain for Microsoft 365 or Office 365, onmicrosoft.com, is not supported.

Para saber mais sobre o Sistema de Telefonia, incluindo licenciamento e planos, consulte Planos de Chamadas PSTN para Skype for Business.To learn more about Phone System, including licensing and plans, see PSTN Calling plans for Skype for Business.

Comparação de recursosFeature comparison

Cloud PBX com conectividade PSTN local não oferece o mesmo conjunto de recursos que uma solução de Enterprise Voice local.Cloud PBX with on-premises PSTN Connectivity does not offer the same feature set as a fully on-premises Enterprise Voice solution. Para ajudá-lo a decidir se o Cloud PBX com conectividade PSTN local fornecerá o conjunto de recursos correto para sua organização, consulte Aqui está o que você obter com Cloud PBX.To help you decide whether Cloud PBX with on-premises PSTN Connectivity will provide the right feature set for your organization, see Here's what you get with Cloud PBX.

Benefícios e considerações de planejamentoBenefits and planning considerations

Cuidado

Os dispositivos Lync Phone Edition DEVEM ser atualizados para o firmware mínimo necessário em seu ambiente local ANTES de mudar para o Skype for Business Online.Lync Phone Edition devices MUST be updated to minimum required firmware in your on premises environment PRIOR to moving to Skype for Business Online. Se você mover seus usuários do local para o online antes de atualizar o firmware, os usuários não poderão se conectar usando seus telefones.If you move your users from on-premises to online prior to updating the firmware, users will be unable to connect using their phones. Para corrigir esse problema, os usuários devem ser movidos de volta para o ambiente local para que seus telefones sejam atualizados para o firmware mínimo.To correct this problem, users must be moved back to the on premises environment to have their phones updated to the minimum firmware. NÃO TENTE ATUALIZAR PARA O FIRMWARE MÍNIMO OU REDEFINIR O TELEFONE COM FORÇA ANTES DE MOVER O USUÁRIO DE VOLTA PARA O AMBIENTE LOCAL.DO NOT ATTEMPT TO UPDATE TO MINIMUM FIRMWARE OR HARD RESET THE PHONE PRIOR TO MOVING THE USER BACK TO YOUR ON PREMISES ENVIRONMENT. Se uma redefinição de disco rígido for executada enquanto o dispositivo não estiver no firmware mínimo, ele será o padrão para usar a Autenticação de PIN, que não é suportado no Skype for Business Online.If a hard reset is performed while the device is not at minimum firmware it will default to using PIN Authentication, which is not supported in Skype for Business Online. Para obter mais informações, consulte Getting phones for Skype for Business Online.For more information, please refer to Getting phones for Skype for Business Online.

Ao implantar o Sistema de Telefonia com conectividade PSTN local, você pode mover seus usuários para a nuvem por meio do Skype for Business Online em seu próprio ritmo, mantendo sua conectividade PSTN local.By deploying Phone System with on-premises PSTN connectivity, you can move your users to the cloud via Skype for Business Online at your own pace, while retaining their on-premises PSTN connectivity. Se você tiver um PBX, continue a usá-lo para fornecer conectividade PSTN para os usuários que você move para a nuvem.If you have a PBX, you continue to use it to provide PSTN connectivity for the users you move to the cloud. Depois que um usuário é movido para o Skype for Business Online e o Sistema de Telefonia, seu telefone PBX herdado não funcionará mais, mas seu número de telefone será roteado para qualquer um dos clientes skype for Business para computadores ou telefones inteligentes, bem como telefones de mesa compatíveis com o Skype for Business.Once a user is moved to Skype for Business Online and Phone System, their legacy PBX phone will no longer work, but their phone number will route to any of the Skype for Business clients for PCs or Smart phones as well as Skype for Business-compliant desk phones. Depois de portados, os usuários do Sistema de Telefonia e os usuários do PBX herdados podem ligar uns para os outros normalmente, bem como fazer/receber chamadas PSTN usando seu número de telefone normal.Once ported, Phone System users and legacy PBX users can call each other normally as well as make/receive PSTN calls using their normal phone number.

Você pode ter um recurso personalizado ou um complemento importante para seu PBX herdado, como um call center.You may have a custom feature or a major add-on to your legacy PBX, such as a call center. Se o recurso personalizado não estiver disponível no momento no Sistema de Telefonia, você deve deixar os usuários que exigem esse recurso personalizado no local com o PBX herdado e apenas porta os usuários que não precisam acessar o recurso personalizado para o Sistema de Telefonia com conectividade PSTN local.If the custom feature is not currently available on Phone System, you should leave those users that require that custom feature on-premises with the legacy PBX, and just port the users who do not need to access the custom feature to Phone System with on-premises PSTN connectivity.

Para uma lista de PBXs herdados que interoperam diretamente com o Skype for Business Server 2015, consulte Infrastructure Qualified for Microsoft Lync.For a list of legacy PBXs that interoperate directly with Skype for Business Server 2015 see Infrastructure Qualified for Microsoft Lync. Se o PBX não estiver nessa lista, você poderá usar um Controlador de Borda de Sessão para conectar seu PBX ao Sistema de Telefonia no Skype for Business Online.If your PBX is not on this list, you can use a Session Border Controller to connect your PBX with Phone System in Skype for Business Online.

Considerações sobre a qualidade e o desempenho da redeNetwork considerations for quality and performance

Ao implantar um serviço hospedado na nuvem, como o Sistema de Telefonia com conectividade PSTN local, você deve ter o seguinte em mente.When deploying a cloud-hosted service like Phone System with on-premises PSTN connectivity, you must keep the following in mind. Em uma implantação puramente local do Skype for Business Server 2015 Enterprise Voice, toda a infraestrutura e clientes estão na própria rede da empresa.In a purely on-premise Skype for Business Server 2015 Enterprise Voice deployment, all the infrastructure and clients are on the enterprise's own network. A qualidade e o desempenho dessa rede, que é fundamental para áudio e vídeo de alta qualidade, estão sob o controle direto da equipe corporativa.The quality and performance of this network, which is critical for high-quality audio and video, are under the direct control of the enterprise staff. Com o Sistema de Telefonia com conectividade PSTN local, há três redes envolvidas, duas das quais o cliente é responsável, mas apenas uma das quais a equipe corporativa tem controle direto sobre:With Phone System with on-premises PSTN connectivity, there are three networks involved, two of which the customer is responsible for but only one of which the enterprise staff has direct control over:

  • Rede global de entrega de mídia da Microsoft Infraestrutura e rede global de nuvem da Microsoft.Microsoft's Global Media Delivery Network Microsoft's global cloud network and infrastructure. Os servidores do Sistema de Telefonia e o tráfego percorrem essa rede.Phone System servers and traffic traverse this network.

  • Interconexão PSTN empresarial/nuvem Essa é a rede que conecta sua empresa à nuvem.Enterprise/Cloud PSTN Interconnect This is the network that connects your enterprise to the cloud. Isso não é necessariamente o mesmo que sua conexão genérica com a Internet.This is not necessarily the same as your generic Internet connection.

  • Rede própria da sua empresa A qualidade da mídia em tempo real depende muito da sua própria rede: especialmente da rede WiFi e da qualidade da interconexão usada para alcançar a nuvem.Your enterprise's own network The quality of the real-time media is heavily dependent on your own network: especially the WiFi network and the quality of the interconnect used to reach the cloud.

Observação

Para obter mais informações sobre como ajustar o desempenho no Skype for Business Online, consulte Tune Skype for Business Online performance.For more information on tuning performance in Skype for Business Online, see Tune Skype for Business Online performance.

Pré-requisitos para usar o Sistema de Telefonia com conectividade PSTN localPrerequisites for using Phone System with on-premises PSTN connectivity

Antes de configurar o Sistema de Telefonia com conectividade PSTN local e mover usuários para o Skype for Business Online, você deve confirmar se tem os seguintes pré-requisitos no local:Before you can configure Phone System with on-premises PSTN connectivity and move users to Skype for Business Online, you must confirm that you have the following prerequisites in place:

Versões do servidor local.On-premises server versions. As versões dos servidores em sua implantação local devem estar listadas na tabela a seguir para dar suporte ao Sistema de Telefonia com conectividade PSTN local.The versions of the servers in your on-premises deployment must be listed in the following table to support Phone System with on-premises PSTN connectivity.

Função de servidorServer role Versões com suporte\*Supported versions\*
Borda de Federação**Federation Edge**
Skype for Business Server 2015Skype for Business Server 2015
Servidor de Pool Interno da Rota de Federação de Próximo SaltoNext Hop Federation Route Internal Pool Server
Skype for Business Server 2015, Atualização Cumulativa 6.0.9319.235 de março de 2016 ou superior (Front-End ou Director)Skype for Business Server 2015, March 2016 Cumulative Update 6.0.9319.235 or higher (Front End or Director)
Servidor de Usuário Front-EndFront End User Server
Skype for Business Server 2015Skype for Business Server 2015
Lync Server 2013Lync Server 2013
Servidor de BordaEdge Server
Skype for Business Server 2015Skype for Business Server 2015
Servidor de MediaçãoMediation Server
Skype for Business Server 2015Skype for Business Server 2015
Lync Server 2013Lync Server 2013

*As versões mínimas com suporte são:*Minimum supported versions are:

  • Atualização Cumulativa 6.0.9319.235 do Skype for Business Server 2015 de março de 2016Skype for Business Server 2015, March 2016 Cumulative Update 6.0.9319.235

  • Atualização Cumulativa 5.0.8308.920 do Lync Server 2013 de julho de 2015Lync Server 2013 July 2015 Cumulative Update 5.0.8308.920

**A rota de federação para todos os domínios SIP suportados deve ser roteada pelo Servidor de Borda do Skype for Business Server 2015 executando a Atualização Cumulativa de março de 2016 ou superior.**The federation route for all supported SIP domains must route through the Skype for Business Server 2015 Edge Server running the March 2016 or higher Cumulative Update. Se o pool de usuários estiver no Lync Server 2013, esse tráfego de pool externo permanecerá no Servidor de Borda do Lync Server 2013.If the user pool is on Lync Server 2013, that external pool traffic remains on Lync Server 2013 Edge Server.

Além disso, você deve garantir o seguinte:In addition you must ensure the following:

Para obter informações sobre como implantar o Sistema de Telefonia, consulte Enable users for Phone System with on-premises PSTN connectivity in Skype for Business Server.For information about deploying Phone System, see Enable users for Phone System with on-premises PSTN connectivity in Skype for Business Server.