Gerenciar usuários e licenças de usuário para contas de clientesManage users and user licenses for customer accounts

Aplica-se aApplies to

  • Partner CenterPartner Center

Funções apropriadasAppropriate roles

  • Administrador globalGlobal admin
  • Administrador de gerenciamento de usuárioUser management admin
  • Agente administrativoAdmin agent
  • Agente de vendasSales agent
  • Agente de suporte técnicoHelpdesk agent

Você pode criar e excluir novos usuários na conta de um cliente.You can create and delete new users in a customer's account. Você também pode restaurar uma ou mais contas de usuário que você excluiu anteriormente dentro de 30 dias da exclusão.You can also restore one or more user accounts that you previously deleted within 30 days of the deletion. As atribuições de assinatura anteriores do usuário também serão restauradas (supondo que suas alocações anteriores estejam disponíveis).The user's previous subscription assignments will also be restored (assuming their previous allocations are available).

Quando você adquire novas assinaturas para um cliente, o cliente deve fornecer uma lista de todos os usuários que precisarão de contas, suas permissões de usuário e os serviços de que cada usuário precisa.When you buy new subscriptions for a customer, the customer should give you a list of all the users who will need accounts, their user permissions, and which services each user needs.

Você pode atribuir assinaturas a vários usuários ao mesmo tempo. Basta importar os nomes usando um arquivo de planilha .csv compatível com o Excel.You can assign subscriptions to multiple users at one time by importing the names using an Excel-compatible .csv spreadsheet file.

Criar contas de usuário para um clienteCreate user accounts for a customer

  1. Entre no painel do Partner Center.Sign into the Partner Center dashboard.

  2. No menu do centro de parceiros, selecioneclientes e, em seguida, escolha um cliente na lista.From the Partner Center menu, select Customers, then choose a customer from the list.

  3. No menu do cliente, selecione Usuários e licenças.In the customer menu, select Users and licenses.

  4. Para cada usuário, selecione Adicionar usuário e preencha as informações, incluindo permissões e licenças.For each user you add, select Add subscription, then fill out the information, including permissions and licenses. Salve suas alterações.Save your changes.

  5. Grave o nome de usuário e a senha temporária para enviar para o usuário.Be sure to record the user name and temporary password to send to the user.

  6. Se você estiver adicionando vários usuários individualmente, use Adicionar outro usuário.If you are adding multiple users one at a time use Add another user.

  7. Você também pode adicionar vários usuários simultaneamente. Basta importar um arquivo de planilha .csv compatível com o Excel.You can also add multiple users at once by importing an Excel-compatible .csv spreadsheet file. Se estiver adicionando vários usuários simultaneamente usando a opção Adicionar outro usuário ou importando um arquivo de planilha .csv compatível com o Excel, você poderá esperar até concluir todo o conjunto antes de enviar por email ou imprimir os nomes e senhas a partir da tela de confirmação.You can wait until you're done with the whole set before emailing or printing the names and passwords from the confirmation screen.

Adicionar ou remover licenças de usuário para um clienteAdd or remove user licenses for a customer

As etapas a seguir se aplicam à adição ou remoção de licenças de usuário para produtos Microsoft.The following steps apply to adding or removing user licenses for Microsoft products. Para adicionar ou remover licenças de usuário para assinaturas SaaS baseadas em licença no Marketplace comercial, consulte Adicionar ou remover licenças para uma assinatura de SaaS.To add or remove user licenses for license-based SaaS subscriptions in the commercial marketplace, see Add or remove licenses for a SaaS subscription.

  1. Entre no painel do Partner Center.Sign into the Partner Center dashboard.

  2. No menu do centro de parceiros, selecioneclientes e, em seguida, escolha um cliente na lista.From the Partner Center menu, select Customers, then choose a customer from the list.

  3. No menu do cliente, selecione Usuários e licenças.In the customer menu, select Users and licenses.

  4. Escolha um ou mais usuários da lista.Choose one or more users from the list. Se, por exemplo, o cliente acabou de adquirir novas licenças e você quiser atribuí-las às pessoas que não as têm ainda, use a opção Filtrar usuários por... para encontrar o grupo correto.If, for example, the customer just purchased new licenses and you wanted to assign them to people who don't have them yet, you can use the Filter users by... option to find the right group.

  5. Selecione Gerenciar licenças.Select Manage licenses. Faça suas alterações e selecione Salvar.Make your changes, then Save.

Observação

Para produtos do Azure Marketplace, a atribuição e a ativação de licenças são gerenciadas por meio do ISV (fornecedor independente de software) que publicou o produto.For Azure Marketplace products, license assignment and activation is managed through the Independent Software Vendor (ISV) who published the product.

Redefinir a senha do usuário para um clienteReset a user's password for a customer

  1. Entre no painel do Partner Center.Sign into the Partner Center dashboard.

  2. No menu do centro de parceiros, selecioneclientes e, em seguida, escolha um cliente na lista.From the Partner Center menu, select Customers, then choose a customer from the list.

  3. No menu do cliente, selecione Usuários e licenças.In the customer menu, select Users and licenses. Escolha o usuário na lista.Choose the user from the list.

  4. Na parte inferior da tela, selecione Redefinir senha.At the bottom of the screen, select Reset password.

  5. Envie a nova senha temporária ao usuário.Send the new temporary password to the user.

Excluir contas de usuário para um clienteDelete user accounts for a customer

  1. No menu do centro de parceiros , selecione clientes.From the Partner Center menu, select Customers. Escolha o cliente na lista.Choose the customer from the list.

  2. No menu do cliente, selecione Usuários e licenças.In the customer menu, select Users and licenses. Escolha o usuário na lista.Choose the user from the list.

  3. Na parte inferior da tela, selecione Excluir conta de usuário.At the bottom of the screen, select Delete user account.

Se precisar restaurar essa conta, você pode encontrá-la na guia Usuários excluídos da lista Usuários e licenças do cliente.If you need to restore this account, you can find it in the Deleted users tab of the Customer's Users and licenses list. Você tem 30 dias para restaurar um usuário excluído.You have 30 days to restore a deleted user.

Restaurar contas de usuário excluídasRestore deleted user accounts

  1. No menu do centro de parceiros , selecione clientese, em seguida, escolha o cliente na lista.From the Partner Center menu, select Customers, then choose the customer from the list.

  2. Selecione usuários e licenças.Select Users and licenses.

  3. Selecione a guia Usuários excluídos ( ). Ela deve mostrar (1) ou mais quando houver usuários excluídos que possam ser restaurados.Select the Deleted users ( ) tab. It should read (1) or greater when there are deleted users that can be restored.

  4. Marque uma ou mais caixas de seleção dos usuários excluídos e selecione Restaurar.Select one or more of the deleted users' checkboxes and then select Restore.

    Todas as contas de usuário selecionadas reaparecerão na página Usuários e licenças.All selected user accounts will reappear in the Users and licenses page.

Atribuir ou revogar licenças de vários usuáriosAssign or revoke licenses to multiple users

Criar vários usuários para uma conta de clienteCreate multiple users for a customer account