Verificar integridade do serviçoCheck service health

Aplica-se aApplies to

  • Partner CenterPartner Center

Funções apropriadasAppropriate roles

  • Agente administrativoAdmin agent
  • Administração globalGlobal admin
  • Agente de suporte técnicoHelpdesk agent
  • Agente de vendasSales agent

Uma das primeiras coisas que você pode fazer quando um cliente estiver tendo problemas com um serviço é verificar a integridade do serviço.One of the first things you can do when a customer is experiencing problems with a service is to check the service health.

Verificar a integridade do serviçoCheck service health

  1. No menu do centro de parceiros , selecione integridade do serviço.From the Partner Center menu, select Service health.

  2. Você verá todos os serviços exibidos, juntamente com indicações se algum não estiver íntegro.You'll see all of your services displayed, along with indications if any are not in good health.

Durante uma interrupção de serviço, a Microsoft fornece atualizações regulares enquanto trabalhamos para resolver o problema.During a service outage, Microsoft provides regular updates as we work to address the problem. A melhor maneira de exibir essas atualizações é a partir da central de notificações no centro de parceiros.The best way to view these updates is from the Notification center on the the Partner Center. Essas notificações também são exibidas no Portal do Microsoft Azure ou no Centro de Administração do Office 365.These notifications are also displayed on either the Microsoft Azure portal or the Office 395 Admin Center.

Se o problema persistir após o fim da interrupção de serviço, envie uma solicitação de serviço.If the problem still persists after the end of the service outage, submit a service request. Consulte Relatar problemas em nome de um cliente.See Report problems on behalf of a customer.