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Este documento de Perguntas Frequentes (FAQs) fornece aos parceiros/editores uma compreensão mais profunda das conversões de câmbio (FX) e moeda ao fazer transações através do Mercado Comercial.
Este documento aborda consultas comuns relacionadas ao processo, terminologia e considerações associadas a transações cambiais e conversão de moedas.
Quando eu vendo para um cliente em um mercado que não seja USD, minha oferta é precificada e comprada em USD (dólares americanos)? O que acontece quando a moeda flutua?
Para todos os tipos de oferta paga, você tem a opção de inserir preços em USD ou carregar preços na moeda local.
Para ver todos os preços convertidos, use a planilha do Excel em Exportar dados de preços no Partner Center. A planilha mostra os preços locais em todos os mercados que você está vendendo sua oferta. Você pode atualizar os preços locais editando o Excel e, em seguida, importando-o de volta para o mercado usando dados de preços de importação.
Os preços inseridos em USD são convertidos automaticamente para a moeda do mercado local dos clientes de acordo com a taxa de câmbio no momento em que você salva o preço do plano pela primeira vez, na página Preço e Disponibilidade, no Partner Center. É importante notar que esses preços do mercado local estão bloqueados com a taxa WMR mensal que se aplica quando o plano é salvo. A taxa não será recalculada (a menos que você, o Editor, inicie uma alteração de preço), independentemente de como a taxa de câmbio muda ao longo do tempo.
Os clientes veem o preço da oferta na moeda do locatário OU na moeda da conta de faturamento. O preço da oferta depende da assinatura selecionada pelo cliente no momento da compra.
A moeda do locatário é a moeda padrão do locatário do Azure do cliente. Exemplo: se o locatário do Azure estiver baseado no Reino Unido, a moeda vista pelo cliente será GBP.
A moeda da conta de faturamento é a moeda com a qual o cliente está pagando/sendo cobrado por sua compra. Exemplo: se o cliente tiver um locatário do Azure baseado no Reino Unido, mas o perfil de cobrança vinculado a esse locatário do Azure for EUR, ele verá o preço em GBP, mas será cobrado em EUR. A taxa de EUR baseia-se numa taxa de USD/EUR FX.
Posso precificar minha oferta na moeda do mercado local para evitar a conversão de FX de USD para a moeda da conta de faturamento do cliente?
Você tem a opção de inserir preços em USD ou carregar preços em moeda local. Os preços inseridos em USD são automaticamente convertidos para a moeda do mercado local dos clientes de acordo com a taxa de câmbio (ou seja, a taxa de câmbio mensal WMR relevante) no momento em que você salva o preço do plano pela primeira vez. A conversão do preço em moeda local para a moeda da conta de faturamento do cliente acontece na compra com base nas taxas de câmbio do mês da transação.
Quando a moeda local, a conta de faturamento do cliente e a moeda de pagamento do editor são as mesmas, nenhuma outra conversão de FX ocorre para o cliente.
Se a moeda de pagamento do editor for diferente da moeda da conta de faturamento do cliente, haverá uma conversão de FX com base na taxa WMR mensal que se aplica no mês em que o Marketplace paga ao editor.
As mesmas taxas de conversão de câmbio são usadas para precificar um prazo de vários meses ou vários anos?
Em geral, os preços em moeda local não são recalculados novamente, a menos que você (o editor) atualize o preço base em USD ou atualize os preços específicos do mercado. O cliente vê um preço durante toda a vida útil desse plano ou oferta privada.
Exemplo: Em um contrato de três anos com preço de US$ 1000/ano, o editor tem uma moeda de pagamento em dólares e o cliente tem uma moeda de conta de faturamento SEK. Vamos supor que a taxa de câmbio no ponto de economia de preço foi de 1 USD = 10 SEK.
- O FX aplicável no ponto em que o preço foi salvo no plano/oferta privada resulta na conversão para 10.000 SEK/ano
- O(s) cliente(s) pagará(ão) 10.000 SEK todos os anos pelo negócio.
- Como um editor com uma moeda de pagamento em USD, você receberá o equivalente a USD de 10.000 SEK usando a taxa mensal WMR FX para SEK>USD que se aplica no mês do ciclo de faturamento.
Observação
Todos os cálculos de FX nos exemplos são apenas para fins ilustrativos
As mesmas taxas de conversão de câmbio são usadas para precificar uma renovação (ou seja, faturamento recorrente)?
Se o seu faturamento recorrente a taxa de câmbio permanece a mesma em termos de preços para o cliente, veja a resposta neste artigo: são as mesmas taxas de conversão de FX usadas para precificar um prazo de vários meses ou vários anos.
No entanto, se, por exemplo, uma oferta privada existente de 3 anos for renovada por mais 2 anos, uma nova oferta privada será criada por mais 2 anos. Esta nova oferta privada beneficia da taxa de câmbio mensal WMR que se aplica quando o preço desta nova oferta privada é guardado.
Existe alguma mudança no processo FX do Marketplace se eu usar um plano público/plano privado/oferta privada?
O fluxo de conversões de moeda e as taxas de câmbio que estão sendo usadas se aplicam a planos públicos/privados e ofertas privadas. Para saber mais sobre o fluxo de conversão de moeda, consulte Disponibilidade geográfica e suporte de moeda para o mercado comercial da Microsoft.
Em termos simples, a taxa de câmbio é salva à taxa WMR mensal aplicável no momento em que um preço é salvo em um plano público/privado ou em uma oferta privada.
As mesmas taxas de conversão FX são usadas para faturamento limitado?
Veja a resposta neste artigo: São as mesmas taxas de conversão de FX usadas para precificar um prazo de vários meses ou vários anos.
Posso bloquear a taxa FX para toda a duração do prazo da oferta?
Não totalmente. Você pode editar um preço de mercado específico por meio da planilha de dados de preços do Excel. Em cenários em que a moeda da conta de faturamento do cliente e sua moeda de mercado é a mesma, nenhuma outra conversão é feita. Então, por exemplo, vamos supor que você use a planilha do Excel para editar o preço de mercado de USD para SEK (Coroa Sueca) e salvar esse preço. Um cliente que está comprando no mercado sueco e tem uma moeda de conta de faturamento SEK sempre pagará o mesmo preço SEK.
No entanto, se o mesmo cliente tiver uma moeda da conta de faturamento em AUD (diferente de sua moeda de mercado), embora ele veja o mesmo preço em SEK, como sua conta de faturamento está em AUD, o valor cobrado será diferente dependendo da taxa SEK – AUD WMR para esse mês.
Qual é a diferença entre a moeda da conta de faturamento, a moeda do locatário e a moeda de pagamento?
A moeda da conta de faturamento é a moeda com a qual o cliente está pagando/sendo cobrado por sua compra.
A moeda do locatário é a moeda padrão do mercado de locatários do cliente.
A moeda de pagamento é a moeda com a qual o editor será pago por seus negócios. Essa moeda de pagamento é definida quando os detalhes de pagamento são concluídos no Partner Center (Configurar sua conta de pagamento).
Como faço para descobrir em qual moeda meu cliente está sendo cobrado?
Os editores devem confirmar a moeda da conta de faturamento diretamente com o cliente.
Onde posso especificar a minha moeda de pagamento?
Depois de configurar sua conta do Partner Center, você precisa configurar sua conta de pagamento. Em Atribuição de Perfil, você escolhe a moeda para a qual deseja que a Microsoft envie pagamentos. A conta de pagamento deve ser concluída antes que você possa vender ofertas (ou complementos) no mercado comercial.
O que acontece se a moeda do meu pagamento for diferente da moeda da conta de faturação do meu cliente? Posso garantir que qualquer conversão sempre signifique que eu recebo meu preço original?
A Microsoft recebe pagamentos de clientes na moeda de cobrança da conta do cliente e paga você na moeda selecionada na Central de Parceiros. A Microsoft converte a moeda do cliente em sua moeda de pagamento usando a taxa de câmbio do mês da transação. Isso significa que o cliente sempre pagará sua moeda de faturamento equivalente ao preço original. O valor que você como editor recebe pode flutuar, pois o valor pago dependerá da taxa de câmbio WMR que se aplica no mês da transação.
Se eu estou vendendo em Euro e o cliente está comprando em Euro existe uma conversão de FX? Caso contrário, como navegar no Partner Center onde USD é a moeda Base?
Sim, há uma conversão FX se você estiver vendendo em qualquer moeda que não seja USD, mesmo que seu cliente esteja fazendo uma compra na mesma moeda em que a solução está sendo vendida. Uma conversão de FX de moeda local não USD para USD ocorre para todos os preços no momento de salvar no Partner Center.
A conversão de USD para Euro será feita após o primeiro salvamento do preço do plano com base nas taxas de câmbio mensais atuais.
Você pode editar o preço local em EUR por meio da planilha Excel de dados de preços de exportação para evitar mais conversões de moeda.
Quando a conta de faturamento do cliente e a moeda de pagamento do editor são as mesmas, nenhuma outra conversão de FX ocorre para o cliente.
Quais são os diferentes estágios para a conversão FX?
Veja como convertemos moeda.
Onde posso encontrar as taxas de câmbio que a Microsoft usa para conversão? Essas taxas de câmbio diárias?
A Microsoft converte os preços da oferta usando taxas de câmbio provenientes diretamente das taxas de câmbio do WMR (16h no WM/Refinitiv de Londres). A Microsoft fornece taxas WMR mensalmente.
As taxas de câmbio do mercado local têm flutuado desde que eu precifiquei originalmente minha oferta, e eu quero atualizar meus preços de mercado local (para que eu possa atualizar a taxa de câmbio). Como posso fazer isso, e quanto tempo levará para ver o preço entrar em vigor, será imediato?
Para alterar o preço de uma oferta já publicada, confira Como alterar os preços nas ofertas ativas do marketplace comercial. O preço deve aumentar ou diminuir para acionar uma atualização de taxa. Leva pelo menos 90 dias (cerca de 3 meses) para que os aumentos de preço se tornem efetivos para seus clientes, e 30 dias (cerca de 4 semanas e meia) para as reduções de preço.
O que acontece se eu salvar um preço no centro de parceiros e, em seguida, alterar e salvar o preço em um ponto posterior antes de publicar, o FX é definido apenas no primeiro salvamento?
FX é definido na primeira poupança, quaisquer outras poupanças não irão atualizar as taxas FX.