Criar e vender ofertas para clientes de educação no Partner Center

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Funções apropriadas: Administrador global | Agente administrativo | Agente de vendas

Este artigo explica como criar um cliente qualificado educacionalmente no Partner Center, para que você possa vender ofertas educacionais para ele.

Ele também descreve como exibir o status de verificação e reenviar uma solicitação de verificação, se necessário. A verificação pode ser solicitada até três vezes por cliente.

As ofertas educacionais estão disponíveis para serviços baseados em licença e software perpétuo, como Microsoft 365, Dynamics e Intune. Eles não estão disponíveis para outras ofertas, como assinaturas de software ou produtos do Azure.

Criar um cliente educacional

Importante

A Microsoft verifica cada locatário de cliente de educação recém-criado para garantir que eles estejam qualificados para ofertas educacionais. Para evitar atrasos causados por esse processo de verificação, certifique-se de inserir as informações necessárias de forma precisa e completa. Por exemplo, um certificado de acreditação ou documento do corpo diretivo ou uma carta do departamento, ministério ou conselho de educação.

Para criar um cliente educacional, use as seguintes etapas:

  1. Entre no Partner Center e selecione Clientes.

  2. Selecione Adicionar cliente.

  3. Na lista suspensa Qualificações especiais, selecione Educação.

  4. Insira as informações da conta conforme necessário. As principais informações para o processo de verificação incluem:

    • Nome da empresa: insira o nome da entidade legal. Este campo é obrigatório para verificação.
    • Linhas de país/região e endereço: insira o endereço completo da entidade. Este campo é obrigatório para verificação.
    • Endereço de e-mail: insira o endereço de e-mail da entidade (que não pode ser um endereço de e-mail gratuito ou on.microsoft.com). Este campo é obrigatório para verificação.
    • Segmento Educação: Entre no segmento educacional da entidade. Este campo é obrigatório para verificação.
    • Informações de contato do cliente Este campo é obrigatório para verificação.
    • Nome de domínio principal: insira um nome semelhante ao nome da empresa sem espaços ou caracteres especiais, por exemplo , contosoforedu para Contoso Elementary School. Essas informações são usadas para criar a conta e os endereços de e-mail do cliente e não podem ser alteradas posteriormente.
    • Site da Educação: Entre no site oficial da entidade. Essas informações agilizam o processo de verificação do cliente.

  5. Quando terminar, selecione Avançar: Revisar para ver um resumo das informações fornecidas.

  6. Você pode atualizar as informações da conta, se necessário, ou selecionar Enviar quando os detalhes da conta forem finais.

    Screenshot of company account info page in Partner Center.

    Após o envio, você receberá um status Em revisão se as informações enviadas forem válidas.

  7. Depois de enviar com êxito as informações da conta do cliente, uma mensagem de status de qualificação especial é enviada. A conta do cliente pode ser Aprovada, Em Revisão ou Negada. Se sua Qualificação Especial estiver passando por uma nova revisão, a revisão normalmente leva três ou menos dias úteis.

    Uma Qualificação Especial aprovada

    Screenshot of an approved Special Qualifications status message.

    Uma qualificação especial em revisão

    Screenshot of an in-review Special Qualifications status message.

    Qualificação especial negada

    Screenshot of a denied Special Qualifications status message.

Observação

Os clientes que não atendem aos requisitos de licenciamento educacional da Microsoft podem ter a qualificação educacional negada. Um motivo de recusa será fornecido na seção Detalhes da conta do cliente. Se você acredita que a negação de qualificação está errada, você pode contestar a revisão até três vezes para um cliente. Não é permitida a revisão de qualificação especial superior a três tentativas.

Corrigir as informações da conta do cliente

Se as informações do cliente falharem na verificação de qualificação especial inicial, você poderá corrigi-las e reenviá-las usando as informações nas seções a seguir. Para revisar as informações da conta do cliente e solicitar a verificação de qualificação especial, você:

  • Deve ter privilégios de administrador global para atualizar as informações de um cliente
  • Você deve atualizar as informações no portal do Microsoft 365, porque esses dados não podem ser atualizados no Partner Center (para atualizar informações, uma função de usuário MAC deve ser Administrador Global ou Administrador de Cobrança)

Para revisar as informações da conta do cliente quando a qualificação especial não tiver sido aprovada, use as seguintes etapas:

  1. Selecione a conta de um cliente na lista Clientes .
  2. Navegue até a página Gerenciamento de Serviços.
  3. Selecione Microsoft 365. Você será redirecionado para o Centro de Administração do Microsoft 365 em uma nova guia do navegador. Talvez seja necessário fazer login.
  4. No Centro de administração do Microsoft 365, no menu Navegação, vá para Configurações>da organização.
  5. Selecione a guia Perfil da organização e, em seguida, selecione Informações da organização.
  6. Atualize as informações da sua organização e selecione Salvar. Você deve preencher todos os campos obrigatórios marcados com um asterisco (*) antes de salvar suas alterações.

Reenviar as informações do cliente para verificação

Para reenviar as informações do cliente para verificação, use as etapas a seguir. A reverificação pode levar até três dias úteis.

  1. Acesse a guia Partner Center e a página Conta do cliente.
  2. Atualize o navegador e verifique se os detalhes da empresa foram atualizados com as novas informações.
  3. Selecione Editar para solicitar a reverificação do status de educação. Se os detalhes atualizados do cliente forem elegíveis para ofertas educacionais, as qualificações especiais serão atualizadas para Educação. Se você ainda vir Não é um cliente educacional, entre em contato com o Suporte para verificação manual.

Próximas etapas