Criar seu primeiro bot do Power Virtual Agents

Para ajudar você a começar e adaptar o bot às suas necessidades específicas, o Power Virtual Agents permite criar um bot usando blocos de construção de conteúdo internos contendo tópicos, frases de gatilho e conversas pré-criadas de bot.

Crie seu primeiro bot:

  1. Acesse a página de marketing do Power Virtual Agents e selecione Comece gratuitamente. Entre usando sua conta de trabalho.

    Se você não tiver uma licença, poderá inscrever-se em uma seguindo os prompts.

  2. Na caixa de diálogo Criar um novo bot, insira um nome para seu bot. Ele pode ser algo genérico para sua empresa ou específico para o cenário para o qual você está adaptando seu bot.

    Diálogo Novo bot

  3. Seu bot é criado no ambiente padrão do Power Apps para sua organização ou locatário. Geralmente isso é suficiente, mas, se for necessário, você poderá escolher um ambiente diferente selecionando Mais opções para ver uma lista de ambientes disponíveis.

  4. Selecione Criar para iniciar o processo de criação de bot, que pode levar até 15 minutos para o primeiro bot que você criar em um ambiente. Os bots subsequentes levam menos de alguns minutos para serem criados.

Durante o processo de criação, você verá uma notificação na parte superior do portal do Power Virtual Agents indicando que o bot ainda está sendo criado.

Você pode navegar até algumas guias durante esse período, após o qual a faixa será alterada e você terá acesso total ao portal do Power Virtual Agents.

Pré-requisitos

Criar bots adicionais

Se você já tiver criado um bot, poderá criar um novo bot selecionando o ícone na barra de título para abrir o painel Bots e, em seguida, selecionando Novo bot.

Novo ícone de bot na barra de título

Excluir um bot

Você pode excluir bots para removê-los do seu ambiente.

  1. Selecione o ícone bot na barra de menus superior e, em seguida, selecione o bot que deseja excluir.

  2. Selecione o ícone Configurações na barra de menus superior e depois selecione Configurações gerais.

    Configurações gerais

  3. Selecione Excluir bot.

Você será solicitado a confirmar a exclusão do bot, e depois disso todo o conteúdo do bot será excluído imediatamente.

Se sua licença expirou, você pode excluir seus bots selecionando Excluir permanentemente seus bots.

Problemas conhecidos ao criar um bot

Ao criar seu bot, você poderá encontrar os problemas a seguir.

Permissões insuficientes para o ambiente selecionado

Nesse caso, você recebe este erro: "Você não tem permissões para nenhum ambiente. Obtenha acesso com um administrador."

Você precisará criar um novo ambiente. Use esse ambiente para criar seu bot.

O ambiente que eu criei não aparece no menu suspenso do Power Virtual Agents

Seu ambiente pode não aparecer no menu suspenso devido a um destes problemas: