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Visão geral do planejamento do Outlook 2010

 

Aplica-se a: Office 2010

Tópico modificado em: 2015-03-09

Uma revisão detalhada dos requisitos de sistema de mensagens da organização ajudará você a planejar a implantação ideal do Microsoft Outlook 2010. Este artigo guiará você pelo que é necessário considerar ao implantar o Outlook 2010.

Neste artigo:

  • Determinando as necessidades de uma organização

  • Escolhendo quando e como instalar o Outlook

  • Considerações sobre segurança e privacidade

  • Atualizando de uma versão anterior do Outlook

  • Considerações adicionais ao planejar uma atualização

  • Atualizando de outros programas de email e agendamento

Determinando as necessidades de uma organização

O ambiente de sistema de mensagens da organização ajuda a moldar a implantação do Outlook 2010. Se você estiver atualizando o Outlook, instalando o aplicativo pela primeira vez, planejando um sistema de mobilidade ou de usuários remotos, leve esses fatores em consideração, combinando-os entre si e com outros fatores.

Atualização ou instalação inicial

Se você estiver atualizando para o Outlook 2010 de uma versão anterior do Microsoft Outlook, considere se irá migrar configurações anteriores, modificar perfis de usuário e usar novas opções de personalização. A OCT (Ferramenta de Personalização do Office) permite migrar configurações atuais dos usuários e fazer outras personalizações, como definir novos servidores do Microsoft Exchange (incluindo o Exchange Online) ou personalizar novos recursos. As configurações dos usuários são migradas automaticamente por padrão, exceto as configurações de segurança.

Se estiver implantando o Outlook em computadores clientes pela primeira vez, cada usuário precisará de um perfil do Outlook para armazenar informações sobre conexões de servidor de mensagens de email e outras configurações importantes do Outlook. Você pode usar a OCT ou implantar um arquivo de Perfil (.prf) do Outlook para definir as configurações de perfil para os usuários.

Para obter mais informações, consulte os seguintes artigos.

Migrando dados

Se a organização usar um cliente de email diferente, talvez você precise migrar dados desses clientes para o Outlook 2010. Os importadores fornecidos no Outlook (por exemplo, para o Eudora Light) podem ser úteis. Importadores não podem ser configurados para execução automática. Use-os para migrar dados de usuários individuais.

Usuários móveis e remotos

É possível personalizar o Outlook para otimizar a experiência de usuários remotos e móveis e para configurar o Outlook para vários usuários no mesmo computador.

Pode ser conveniente configurar recursos como o Outlook em Qualquer Lugar (conhecido como RPC sobre HTTP em versões anteriores do Outlook) e Modo Cache do Exchange para usuários remotos. Esses recursos melhoram a experiência do usuário quando o Outlook é usado em conexões mais lentas e menos confiáveis. Ao usar o Outlook em Qualquer Lugar, você pode configurar conexões que permitem aos usuários estabelecer conexões mais seguras na Internet com os servidores do Exchange na sua organização ou com o Exchange Online, sem o uso de uma conexão VPN (rede virtual privada). O Modo Cache do Exchange, um recurso do Outlook que foi incluído no Office Outlook 2003, cria uma cópia local das caixas de correio dos usuários. Esse modo é recomendado para todas as configurações, mas beneficia especialmente os usuários remotos. Ele permite que os usuários tenham um acesso mais confiável aos seus dados do Outlook, estejam ou não conectados a uma rede. Para obter mais informações, consulte Configurar o Outlook em Qualquer Lugar no Outlook 2010 e Planejar uma implantação do Modo Cache do Exchange no Outlook 2010.

Quando vários usuários compartilham o mesmo computador, use os recursos de logon do Windows no sistema operacional desse computador para gerenciar a verificação de logon de usuários. A menos que você implante a virtualização de aplicativo, os usuários devem usar a mesma versão do Outlook, porque somente uma versão do Outlook pode ser instalada no mesmo computador. Para saber mais sobre como configurar vários usuários do Outlook no mesmo computador, consulte o artigo sobre como usar o Outlook em um computador compartilhado com outras pessoas (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=100528\&clcid=0x416).

Requisitos multilíngues

O O Microsoft Office 2010 oferece amplo suporte para implantação em ambientes multilíngues ou internacionais. Assim como no Microsoft Office 2007, o produto Office 2010 consiste no pacote principal com neutralidade de idioma, além de um ou mais pacotes específicos de idiomas. Além dos revisores de texto incluídos na versão de cada idioma, você pode baixar e implantar revisores de texto para outros idiomas e assim ajudar grupos multilíngues a trabalhar com arquivos e os editar em vários idiomas. Para obter mais informações, consulte Planejar a implantação de vários idiomas do Office 2010.

O Outlook 2010 oferece suporte a Unicode em todo o produto, auxiliando as organizações multilíngues na troca direta de mensagens e de outras informações em um ambiente com vários idiomas.

Plataformas de servidor de mensagens e cliente

Alguns recursos do Outlook 2010 (por exemplo, o Modo Cache do Exchange) exigem o Microsoft Exchange Server como plataforma de serviços de mensagens. Embora o Outlook 2010 funcione bem com versões anteriores do Exchange, alguns recursos do Outlook 2010 exigem versões específicas do Exchange. Por isso, e devido a outra integração melhorada com o Exchange em todo o Outlook 2010, é recomendável combinar o Outlook 2010 com a versão mais recente do Exchange Server ou usar o Exchange Online. Para obter mais informações, consulte Avaliar como o Outlook 2010 trabalha com diferentes versões do Exchange Server.

Decisões de personalização de implantação para o Outlook 2010 dependem da versão do Exchange Server usada. Se você usa o Exchange Server como servidor de mensagens e ainda não atualizou para o Exchange 2003 ou uma versão posterior, considere coordenar a atualização para o Exchange Server ou a migração para o Exchange Online com o cronograma de implantação para o Outlook 2010. O Exchange Server 2003 é a versão mais antiga do Exchange Server que pode ser usada com o Outlook 2010.

Se você possui um Exchange Server no local e planeja adicionar o Exchange Online para coexistência no seu ambiente, duas coisas devem ser levadas em consideração:

  • Não existe uma delegação de gerente entre locais. Se a conta do gerente estiver no Exchange Online, a conta do representante também deverá estar no Exchange Online.

  • Uma conta no local não pode ter permissões “Enviar como” para uma conta que reside no Exchange Online.

Além disso, lembre-se de que o método de autenticação do usuário é diferente entre um Exchange Server no local e o Exchange Online. Um usuário do Exchange Online insere um endereço de email (como o nome do usuário) e uma senha. No entanto, já que o usuário pode optar por salvar sua senha, ele só precisa inseri-la uma vez.

Escolhendo quando e como instalar o Outlook

Você tem opções para quando e como instalar o Outlook 2010. Por exemplo, considere o que pode ser mais apropriado para a sua organização:

  • Instalar ou atualizar o Outlook para diferentes grupos de usuários em estágios ou ao mesmo tempo.

  • Instalar o Outlook como um aplicativo autônomo.

  • Instalar o Outlook antes, durante ou depois da instalação do Office 2010.

Cada organização tem um ambiente diferente e pode fazer escolhas diferentes quanto ao momento ideal para implementar atualizações do Outlook 2010. Por exemplo, você pode ter um grupo de mensagens responsável pela atualização do Outlook e um grupo separado para planejar a implantação de outros aplicativos do Microsoft Office. Nesse caso, pode ser mais fácil atualizar o Outlook à parte do restante do Office, em vez de tentar coordenar a implantação entre os dois grupos.

Observe que o Outlook 2010 não pode coexistir com versões anteriores do Outlook no mesmo computador. Se for necessário usar versões anteriores, não instale o Outlook 2010, ou implante o Outlook 2010 com virtualização de aplicativo. Para obter mais informações, consulte Determinar quando instalar o Outlook 2010.

Personalizando perfis e configurações do Outlook

Você pode personalizar uma instalação do Outlook para manipular as configurações de usuário e os perfis do Outlook de duas maneiras:

  • Especifique configurações de usuário do Outlook na OCT.

  • Especifique opções de gerenciamento de perfis novos e existentes do Outlook na OCT ou use um arquivo de Perfil (.prf) do Outlook.

Por exemplo, você pode permitir que os usuários do Outlook migrem seus perfis e configurações atuais, enquanto perfis e configurações padrão são definidos para novos usuários do Outlook. Você também pode modificar perfis existentes e estabelecer novos perfis padrão para novos usuários do Outlook. Se o Outlook 2010 com Microsoft Exchange Server 2010 ou Exchange Online for implantado, será possível adicionar a um perfil mais de uma conta do Exchange usando a OCT ou um arquivo .prf.

Quando usar a OCT para personalizar o Outlook, salve opções e outras preferências de instalação no arquivo de personalização aplicado durante a Instalação. Posteriormente, atualize as configurações e informações de perfil abrindo o arquivo na OCT e salve uma nova cópia do arquivo.

Para obter mais informações sobre como configurar perfis do Outlook, consulte Office Customization Tool in Office 2010 e Personalizar perfis do Outlook com o uso de um arquivo de Perfil do Outlook (PRF). Esses artigos também se aplicam a ambientes nos quais o Exchange Online está implantado.

Importante

Existe um problema conhecido no qual outra conta do Exchange é adicionada ao perfil do Outlook quando um usuário que já possui uma conta no Exchange é atualizado do Outlook 2003 ou do Outlook 2007. Esse problema pode ocorrer durante a atualização do Outlook e a aplicação de personalizações com o uso de um arquivo OCT personalizado (.msp) ou um arquivo .prf configurado para “Modificar Perfil" e "Definir alterações a serem feitas no perfil padrão existente”.
Para impedir que várias contas do Exchange sejam criadas em um único perfil, quando você atualiza usuários para o Outlook 2010, baixe e use a versão SP1 (Service Pack 1) da OCT, que está disponível no Centro de Download da Microsoft (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=189316&clcid=0x416). Para atualizar a OCT, substitua a pasta /Admin, localizada nos arquivos de instalação ou na imagem de instalação do Office 2010, pela nova pasta /Admin que está incluída no pacote de download. Se você não usar a versão SP1 da OCT, crie um arquivo .prf e defina as propriedades BackupProfile=False e UniqueService=Yes. Para conhecer as etapas relacionadas, consulte o artigo sobre a criação de várias contas do Exchange no Outlook 2010 com perfis do Outlook existentes, após a atualização de uma versão anterior do Office com o uso de um MSP personalizado (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=199704&clcid=0x416).

Configurando inscrições e outros recursos de compartilhamento

Assim como acontece com o Office Outlook 2007, o Outlook 2010 inclui recursos que permitem que você se inscreva facilmente em novas fontes de conteúdo e compartilhe os recursos com usuários dentro e fora da sua organização. Fontes de conteúdo incluem contatos, tarefas e calendários do Microsoft SharePoint Foundation 2010 e do SharePoint Foundation 2010, juntamente com os calendários locais e baseadas na Internet (iCals).

O RSS (Really Simple Syndication) é outro recurso de compartilhamento que permite que os usuários se inscrevam em origens internas ou baseadas na Internet de conteúdo sindicado (arquivos .xml) para não ter de verificar um site para obtenção de novas informações. Você pode implantar feeds RSS ou inscrições de calendário específicos para usuários, definir configurações para gerenciar como os usuários podem compartilhar essas inscrições ou conteúdo, especificar a frequência em que os servidores atualizarão cópias dos dados dos usuários e mais.

Usando o Outlook com Serviços de Área de Trabalho Remota (Serviços de Terminal)

Os Serviços de Área de Trabalho Remota do Windows Server permitem instalar uma única cópia licenciada de volume do Outlook 2010 em um computador habilitado para Serviços de Área de Trabalho Remota. Em vez de precisarem executar o Outlook em computadores locais, vários usuários se conectam ao servidor e executam o Outlook nesse servidor.

Para obter os resultados ideais ao usar o Outlook com Serviços de Área de Trabalho Remota, tenha cautela ao personalizar a configuração do Outlook. Por exemplo, no Outlook 2010, é possível configurar o Modo Cache do Exchange com Serviços de Área de Trabalho Remota. Entretanto, você precisará fornecer espaço em disco suficiente para acomodar cada caixa de correio de usuário no computador servidor Host de Sessão da Área de Trabalho Remota (servidor de terminal). Observe que o Outlook pode fazer parte de um ambiente que inclui outros aplicativos fornecidos na mesma sessão do computador Host de Sessão da Área de Trabalho Remota. Para obter mais informações, consulte Modo Cache do Exchange em um ambiente Host de Sessão da Área de Trabalho Remota: considerações de planejamento (white paper).

Dependências entre Collaboration Data Objects

Não há suporte para CDO (Collaboration Data Objects) no Outlook 2010. Embora seja possível continuar a executar algumas soluções que dependam do CDO 1.2.1, o CDO 1.2.1 não é projetado para um ambiente com várias contas do Exchange, e poderão ocorrer resultados inesperados. Para soluções do Outlook, use o modelo de objeto do Outlook em vez de CDO 1.2.1.

AutoArquivar

As caixas de correio do Outlook crescem à medida que os usuários criam e recebem itens. Para mantê-las gerenciáveis, os usuários precisam de outro local para armazenar (ou guardar em arquivo morto) os itens mais antigos que são importantes, mas que não são usados com frequência. Geralmente, é mais conveniente mover esses itens antigos automaticamente para a pasta de arquivo morto e descartar os itens cujo conteúdo expirou ou perdeu a validade. O recurso AutoArquivar do Outlook 2010 pode gerenciar esse processo automaticamente para os usuários. No entanto, convém usar o recurso Arquivo Pessoal no MRM (Gerenciamento de Registros de Mensagens) do Microsoft Exchange Server 2010 (ou no Exchange Online), pois ele dispensa a necessidade de utilizar arquivos de Pasta Pessoal (.pst). Usando o Arquivo Pessoal no Exchange Server 2010 ou no Exchange Online, as pastas de arquivo morto de email são armazenadas online e, portanto, os usuários podem acessar o conteúdo do arquivo morto usando o Microsoft Outlook Web App ou, em um computador secundário, usando o Outlook 2010. Quando utilizam um desses aplicativos cliente, os usuários podem visualizar uma caixa de correio de arquivo morto e mover ou copiar mensagens entre suas caixas de correio principais e o arquivo morto.

Quando o recurso Arquivo Pessoal está habilitado, o recurso AutoArquivar não fica disponível para o usuário e não guarda mensagens no arquivo morto.

Se você planeja implantar o Outlook 2010 com Exchange Server 2010 ou Exchange Online, considere o uso do recurso Arquivo Pessoal do Exchange Server no lugar do recurso AutoArquivar do Outlook 2010. Para obter mais informações, consulte o tópico de informações sobre o Arquivo Pessoal, na Ajuda do Exchange 2010 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=169269\&clcid=0x416), o artigo Planejar conformidade e arquivamento no Outlook 2010 e o artigo sobre arquivamento do Microsoft Exchange Online(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=218120\&clcid=0x416).

Se optar pelo recurso AutoArquivar do Outlook 2010, você poderá definir as configurações para personalizar esse recurso do Outlook 2010 usando o modelo de Política de Grupo do Outlook (Outlk14.adm). Outra alternativa é definir as configurações usando a OCT (Ferramenta de Personalização do Office) e, nesse caso, os usuários poderão alterar essas configurações.

Arquivos de dados do Outlook (.pst)

Se você planeja implantar o Outlook 2010 com Exchange Server 2010 ou Exchange Online, convém usar o recurso Arquivo Pessoal no MRM (Gerenciamento de Registros de Mensagens) do Exchange Server 2010 (ou no Exchange Online), pois ele dispensa a necessidade de utilizar arquivos de dados (.pst) do Outlook. Com o uso do recurso Arquivo Pessoal no Exchange Server 2010 ou no Exchange Online, o arquivo morto de emails é armazenado online e, portanto, os usuários possam acessar o conteúdo do arquivo morto usando o Microsoft Outlook Web App ou, em um computador secundário, usando o Outlook 2010. Quando utilizam um desses aplicativos cliente, os usuários podem visualizar uma caixa de correio de arquivo morto e mover ou copiar mensagens entre suas caixas de correio principais e o arquivo morto. Para obter mais informações, consulte o tópico de informações sobre o Arquivo Pessoal, na Ajuda do Exchange 2010 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=169269\&clcid=0x416), o artigo Planejar conformidade e arquivamento no Outlook 2010 e o artigo sobre arquivamento do Microsoft Exchange Online (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=218120\&clcid=0x416)..

Se você planeja implantar o Outlook 2010 com o Exchange Server 2003 ou com o Exchange Server 2007, poderá configurar arquivos .pst para serem armazenados localmente (recomendado) ou em um compartilhamento de rede. Somente considere o armazenamento de arquivos .pst em um compartilhamento de rede se a rede tiver uma largura de banda alta e confiabilidade. Se o arquivo .pst de um usuário estiver armazenado em um compartilhamento de rede e se o usuário perder a conexão com a rede, a experiência do usuário com o Outlook poderá ser degradada e as alterações não salvas talvez se percam.

Políticas de retenção

As configurações de política de retenção podem ajudar os usuários a seguir as diretrizes de política de retenção estabelecidas pela organização para a retenção de documentos. Com o Outlook 2010, não é possível implantar as configurações de retenção baseadas em AutoArquivar com o Outlook 2010 usando a Política de Grupo. Se for necessário implantar políticas de retenção, explore os recursos de MRM (Gerenciamento de Registros de Mensagens) no Exchange Server 2010. Para obter mais informações, consulte o artigo sobre Gerenciamento de Registros de Mensagens: Ajuda do Exchange 2010 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=169263\&clcid=0x416) e Planejar conformidade e arquivamento no Outlook 2010.

Considerações sobre segurança e privacidade

O Outlook inclui muitos recursos de segurança e privacidade, alguns dos quais estão realçados nas próximas seções. Para obter mais informações sobre como planejar segurança e privacidade no Outlook 2010, consulte Planejar a segurança e a proteção no Outlook 2010 e Escolher configurações de segurança e proteção do Outlook 2010.

A Central de Confiabilidade para o Office

A Central de Confiabilidade, introduzida com o 2007 Office system, oferece um local central para opções de privacidade e segurança. Os níveis de segurança Muito Alto, Alto, Médio e Baixo usados nas versões anteriores do Office foram substituídos por um sistema de segurança mais simplificado.

Limitando vírus e mensagens de lixo eletrônico para usuários

O Outlook 2010 inclui recursos que ajudam a minimizar a disseminação de vírus e auxiliam os usuários a evitar lixo eletrônico.

Como no Office Outlook 2007, no Outlook 2010, você pode configurar a prevenção de vírus e outras configurações de segurança na Política de Grupo para oferecer suporte às necessidades de uma organização. Também pode usar o Modelo de Segurança do Outlook para definir configurações, como em versões anteriores do Outlook. Usando qualquer método de configuração, você pode, por exemplo, modificar a lista de tipos de arquivo bloqueados em emails.

A Proteção do Modelo de Objeto, que ajuda a evitar que vírus utilizem o OAB (Catálogo de Endereços do Outlook) para se disseminarem, foi atualizada. O Outlook verifica o software antivírus atualizado para ajudar a determinar quando exibir avisos de acesso ao OAB e outros avisos de segurança do Outlook.

O Outlook 2010 tem vários recursos para ajudar a reduzir o recebimento de mensagens de lixo eletrônico. O Outlook 2010 inclui um Filtro de Lixo Eletrônico que substitui as regras usadas em versões anteriores do Outlook para filtrar emails. As mensagens detectadas pelo filtro são movidas para a pasta Lixo Eletrônico, onde poderão ser exibidas ou excluídas posteriormente. O Outlook 2010 inclui um recurso Carimbo Postal, introduzido com o Office Outlook 2007, que pode ajudar o filtro de lixo eletrônico a determinar emails válidos.

Remetentes de lixo eletrônico podem incluir um Web beacon em HTML que inclui conteúdo externo, como imagens gráficas. Quando os usuários abrem ou exibem emails, os Web beacons verificam se seus endereços de email são válidos. Isso aumenta a probabilidade de receberem mais mensagens de lixo eletrônico. O Outlook 2010 reduz a probabilidade de que os usuários se tornem alvos para futuro lixo eletrônico, bloqueando downloads automáticos de imagens de servidores externos por padrão.

O Outlook 2010 ajuda a proteger contra problemas criados por phishing de mensagens de email e nomes de domínio falsos. Por padrão, o Outlook detecta mensagens de email com phishing — emails que parecem ser legítimos, mas que são criados para capturar informações pessoais, como o número e a senha da conta bancária do usuário. O Outlook também ajuda a evitar o recebimento de mensagens de email de usuários fraudulentos, alertando sobre nomes de domínio suspeitos nos endereços de email. O Outlook 2010 oferece suporte a IDNs (nomes de domínio internacionalizados) em endereços de email. Os IDNs permitem que as pessoas se registrem e usem nomes de domínios em seus idiomas nativos em vez do inglês. O suporte a IDNs permite que os phishers enviem ataques homográficos, uma situação em que um nome de domínio parecido é criado usando caracteres do alfabeto de diferentes idiomas, e não apenas do inglês, com a intenção de enganar os usuários, fazendo com que eles visitem um site pensando que é legítimo.

Para obter mais informações, consulte Escolher configurações de segurança e proteção do Outlook 2010 e Planejar a limitação do lixo eletrônico no Outlook 2010.

Configurando recursos criptográficos

O Outlook oferece recursos de criptografia para enviar e receber emails com segurança avançada pela Internet ou intranet local. Você pode personalizar recursos em uma implantação do Outlook 2010 para definir opções de criptografia apropriadas para a sua organização.

Você também pode implementar recursos adicionais para ajudar a aprimorar a segurança em mensagens de email. Por exemplo, pode fornecer rótulos de segurança que correspondem à política de segurança da sua organização. Um rótulo Somente para Uso Interno pode ser implementado como um rótulo de segurança para aplicar a mensagens de email que não devem ser enviadas ou encaminhadas fora da empresa.

Para obter mais informações, consulte Planejar a criptografia de mensagens de email no Outlook 2010.

Restringindo permissão em emails

O IRM (Gerenciamento de Direitos de Informação) ajuda os usuários a impedir que mensagens de email confidenciais e outro conteúdo do 2007 Office system, como documentos e planilhas, sejam encaminhados, editados ou copiados por pessoas não autorizadas. No Outlook 2010, os usuários podem usar o IRM para marcar mensagens com Não encaminhar, o que restringe automaticamente a permissão dos destinatários para encaminhar, imprimir ou copiar a mensagem. Além disso, você pode definir políticas de permissão personalizadas de IRM em todo o Office para as necessidades da sua organização e pode implantar novas políticas de permissão a serem utilizadas pelos usuários em mensagens de email ou outros documentos do Office. Para obter mais informações, consulte Planejar o Gerenciamento de Direitos de Informação no Office 2010.

Outlook 2010 e protocolos e servidores de email

O Outlook 2010 pode ser usado com muitos servidores e serviços de email. Os principais servidores e serviços de email com suporte no Outlook incluem:

  • Protocolo SMTP

  • Protocolo POP3

  • Internet Mail Access Protocol versão 4 (IMAP4)

  • MAPI (Messaging Application Programming Interface) para Exchange Server (versão 2003 e posterior)

  • Outras fontes de mensagens e informações, incluindo Hewlett-Packard OpenMail. O uso desses provedores de serviços adicionais é possibilitado pela maneira na qual o Outlook 2010 usa a interface de extensibilidade do MAPI.

HTTP tem suporte com a instalação do Outlook Connector.

Os usuários podem utilizar o Outlook 2010 sem um servidor de email para usar os recursos de contatos, tarefas e calendário em uma configuração autônoma.

Atualizando de uma versão anterior do Outlook

Você pode instalar o Outlook 2010 sobre qualquer instalação anterior do Outlook. Como em outros aplicativos do Office 2010, as configurações de usuário armazenadas no Registro são migradas. Se um perfil MAPI já existir no computador do usuário, normalmente você poderá configurar uma implantação para continuar a usá-lo. No entanto, se estiver atualizando a partir de uma instalação Somente Internet Mail do Outlook 2000 ou anterior, talvez seja preciso recriar perfis de usuário.

O Outlook 2010 não pode coexistir com versões anteriores do Outlook no mesmo computador. Se você determinar que os usuários precisam usar versões anteriores, não instale o Outlook 2010, ou implante o Outlook 2010 com virtualização de aplicativo.

Ao atualizar usuários de uma versão anterior do Outlook, escolha como configurar perfis de usuário, considere os problemas do Modo Cache do Exchange e fique atento às alterações de fax e formulários.

Para obter uma visão geral das alterações de recurso e de considerações sobre migração, consulte Alterações no Outlook 2010.

Atualizando para o Office 2010 com o Modo Cache do Exchange habilitado

O processo de atualização de usuários que possuem o Modo Cache do Exchange habilitado no Office Outlook 2003 ou no Office Outlook 2007 é simples e direito. Se você não quiser alterar as configurações do Modo Cache do Exchange, elas serão preservadas no Outlook 2010. Não há alterações no formato de arquivo .ost ou OAB, e você não precisa recriar esse arquivo durante uma atualização.

Contudo, se arquivos de dados ANSI do Outlook (.ost) existirem no ambiente da organização, talvez seja necessário adotar etapas adicionais durante a migração dos arquivos para o Outlook 2010. Os usuários que tiverem arquivos de dados (.ost) formatados como não Unicode (ANSI) e caixas de correio do Exchange muitos grandes poderão enfrentar erros quando o Outlook tentar sincronizá-las com os arquivos .ost. É recomendável atualizar os arquivos .ost dos usuários para o formato Unicode, pois os arquivos Unicode do Outlook não têm a limitação de tamanho de 2 GB dos arquivos ANSI do Outlook. Unicode é o formato de arquivo padrão do Outlook 2010. Para obter informações sobre como forçar a atualização de um arquivo .ost formatado como não Unicode (ANSI), consulte a seção sobre como forçar a atualização de arquivos .ost no formato ANSI não Unicode para o formato Unicode, no artigo Configurar o Modo Cache do Exchange no Outlook 2010.

Para considerações de planejamento do Modo Cache do Exchange adicionais, consulte Planejar uma implantação do Modo Cache do Exchange no Outlook 2010.

Considerações adicionais ao planejar uma atualização

Ao preparar uma atualização, você deve determinar respostas para estas questões adicionais:

Atualizando de outros programas de email e agendamento

Você pode atualizar para o Outlook 2010 a partir de outros programas de agendamento de email. O processo pode ser simplificado com o uso do recurso de importação do Outlook.

A tabela a seguir lista os caminhos de migração com suporte do Outlook 2010.

Programa de software Versão

Outlook Express

4. x, 5. x, 6. x

Eudora Pro, Eudora Light

2. x, 3. x, 4. x, 5. x, 6. x, 7. x

Observação

Não é possível importar arquivos Microsoft Mail para o Outlook 2010, como também não é possível compartilhar informações entre o Outlook 2010 e o Schedule Plus.