Implantar o plug-in do Lync VDI com Skype for Business Server
Este tópico discute procedimentos de implantação para usar Skype for Business durante a conexão com uma área de trabalho virtual remota. As considerações de planejamento estão no Plano para Skype for Business em ambientes de VDI.
Um ambiente VDI (Virtual Desktop Infrastructure) é usado em algumas organizações nas quais questões de segurança e conformidade são especialmente sensíveis. Seus usuários trabalham em computadores Windows locais e utilizam clientes em uma área de trabalho virtual. Usar Skype for Business em uma conexão como essa requer software de plug-in VDI adicional.
Há duas soluções disponíveis para o componente plug-in do VDI - uma oferecida pela Microsoft e outra oferecida pela Citrix. A Microsoft recomenda usar a nova solução hdX RealTime Optimization Pack em novas implantações, mas continuará a dar suporte ao Plug-in VDI original do Lync para o restante de seu ciclo de vida.
Este tópico fornece detalhes sobre como implantar o plug-in VDI do Microsoft Lync, que só tem suporte no Windows 7 e no Windows 8 ou no Windows Server 2008 e dá suporte apenas a clientes do Lync 2013 ou Skype for Business. Não há planos para atualizar esse plug-in, mas o Pacote de Otimização do Citrix HDX RealTime para Skype for Business será atualizado conforme necessário.
Preparar seu ambiente para o plug-in VDI do Lync
Em Skype for Business Server, verifique se EnableMediaRedirection está definido como TRUE para todos os usuários de plug-in VDI do Lync. Para obter detalhes, confira os tópicos ajuda para o cmdlet New-CsClientPolicy e o cmdlet Set-CsClientPolicy .
No servidor do data center, instale o Skype for Business cliente em todas as áreas de trabalho virtuais.
Nos computadores locais, instale o plug-in do Lync VDI.
Os usuários agora devem conectar um dispositivo, como um fone de ouvido com microfone ou uma webcam, ao computador local.
Definir as configurações da Conexão de Área de Trabalho Remota
Para preparar a Conexão de Área de Trabalho Remota para o plug-in do Lync VDI, siga estas etapas no computador local:
Se o computador local estiver executando o Windows 8, ignore esta etapa. Se o computador local estiver executando o Windows 7 com o SP1, instale a versão mais recente do Windows 8 do cliente dos Serviços de Área de Trabalho Remota.
Inicie o cliente de Serviços de Área de Trabalho Remota clicando em Iniciar e em Conexão de Área de Trabalho Remota.
Clique em Opções.
Clique na guia Recursos Locais. Em Áudio remoto, clique em Configurações e faça o seguinte:
Em Reprodução de áudio remoto, selecione Reproduzir neste computador.
Em Gravação de áudio remoto, selecione Não gravar.
Clique em OK.
Clique na guia Experiência. Em Desempenho, desmarque a caixa de seleção Armazenamento persistente de bitmaps em cache.
Clique na guia Geral. Em Computador, digite o nome da área de trabalho virtual e clique em Conectar.
Entrar e usar o Skype for Business na área de trabalho virtual
Depois que o plug-in do Lync VDI estiver habilitado, o usuário segue essas etapas ao entrar no Skype for Business na área de trabalho virtual.
O usuário digita suas credenciais no Skype for Business cliente em execução na área de trabalho virtual.
Depois que Skype for Business detectar o plug-in do Lync VDI, Skype for Business solicitará que o usuário reentrada nas credenciais. Nessa caixa de diálogo, é recomendável que o usuário marque a caixa de seleção Salvar minha senha para que não precise inserir as credenciais na próxima entrada.
Skype for Business começa a emparelhar com o plug-in VDI do Lync. Enquanto isso acontece, o cliente exibe dois ícones na barra de Skype for Business status. O ícone no canto inferior esquerdo indica que nenhum dispositivo de áudio está disponível e o ícone piscando no canto inferior direito indica que o emparelhamento VDI está em andamento: a. Depois que o emparelhamento VDI for bem-sucedido, os ícones serão alterados para indicar o dispositivo de áudio que será usado para chamadas e o sucesso de emparelhamento VDI: b. O usuário agora pode ver sua presença em Skype for Business dispositivos compatíveis que estão conectados ao computador local, e colocar e atender chamadas como de costume.
Solução de problemas do plug-in VDI do Lync
Consulte as seções a seguir se houver problemas após a instalação do plug-in Lync VDI.
Problemas na instalação do plug-in VDI do Lync
Se houver problemas com a instalação do plug-in do Lync VDI, marcar o seguinte:
Verifique se há espaço em disco suficiente na pasta que você especificou nas variáveis do sistema TEMP e TMP.
Verifique se a proteção contra gravação está desativada. Consulte a documentação do fabricante do dispositivo para obter instruções.
Solução de problemas de emparelhamento
Quando o emparelhamento de plug-in VDI do Lync falha, o ícone de emparelhamento no canto inferior direito é exibido como um "X" vermelho, conforme mostrado:
Veja a seguir os possíveis motivos das falhas e as ações que você pode tomar para corrigir o problema.
O usuário inseriu credenciais incorretas durante a entrada.
O usuário deve sair do Skype for Business e entrar novamente com as credenciais corretas. A caixa de diálogo de emparelhamento será exibida novamente e mostrará se o emparelhamento foi bem-sucedido.
Outra instância do cliente de área de trabalho remota está sendo executada.
Se eles estiverem usando a Conexão de Área de Trabalho Remota no Windows, os usuários deverão fazer o seguinte:
Iniciar o Gerenciador de Tarefas: pressionar Alt+Ctrl+Delete e depois clicar em Iniciar Gerenciador de Tarefas.
Clicar na guia Processos e procurar todos os processos chamados mstsc.exe na lista.
Realçar cada processo mstsc.exe e clicar em Finalizar Processo.
Iniciar uma nova sessão de área de trabalho remota e tentar conectar-se novamente.
Os arquivos necessários não foram instalados corretamente.
Depois que o plug-in for instalado no computador local, verifique se estes arquivos estão presentes em C:\Arquivos de Programas\Microsoft Office\Office15 (ou na letra da unidade apropriada):
LyncVdiPlugin.dll
UcVdi.dll
O cliente Skype for Business está em execução no computador local.
Para usar o plug-in do Lync VDI, um cliente Skype for Business não deve estar em execução no computador local, caso contrário, o emparelhamento falhará. Como prática recomendada, o usuário não deve instalar um cliente Skype for Business no computador local.