Obter telefones para o Skype for Business Online
Importante
Skype for Business Online operado pela 21Vianet na China será desativado em 1º de outubro de 2023. Se você ainda não tiver atualizado seus usuários do Skype for Business Online, eles serão agendados automaticamente para uma atualização assistida. Se você quiser atualizar sua organização para o Teams por conta própria, recomendamos que você comece a planejar seu caminho de atualização hoje. Lembre-se de que uma atualização bem-sucedida alinha a preparação técnica e do usuário, portanto, aproveite nossas diretrizes de atualização à medida que você navega até o Teams.
Skype for Business Online, excluindo o serviço operado pela 21Vianet na China, foi desativado em 31 de julho de 2021.
Skype for Business Online qualifica e dá suporte a telefones desktop para usuários que desejam ter uma experiência de telefone tradicional, em vez de usar o aplicativo Skype for Business. Este artigo aborda os telefones e versões de firmware com suporte para uso no Skype for Business Online e outras informações que podem ajudá-lo quando você estiver configurando telefones em sua organização.
Nota
Skype for Business será lentamente substituído pelo Microsoft Teams como o método de comunicação principal no Microsoft 365 e Office 365. Consulte Uma nova visão para comunicações inteligentes no Office 365 para obter mais informações.
Para obter as atualizações mais recentes e as informações mais atualizadas sobre dispositivos com suporte, consulte os dispositivos do Microsoft Teams para comunicações inteligentes.
Telefones compatíveis
A Microsoft está fazendo parcerias e trabalhando em estreita colaboração com o Polycom, o Yealink e o AudioCodes para desenvolver e certificar uma grande variedade de dispositivos por meio do Pip (Programa de Telefone IP parceiro) para o Sistema telefônico.
Ao solicitar novos telefones para Skype for Business, é importante comprar telefones com a ID do produto certa. Essas IDs do produto garantirão que os telefones recebidos tenham a versão qualificada Skype for Business Online já instalada.
| Parceiro de Telefone | ID do produto específico para o Skype for Business |
|---|---|
| Polycom | ID do Produto -019 |
| Yealink | SIP-TXXG Skype for Business Edition |
| AudioCodes | UCXXXHDEG (SfB) |
Para obter mais informações sobre telefones Polycom, consulte Biblioteca de Documentação poly.
Para obter mais informações sobre telefones Yealink, consulte Skype for Business telefones IP.
Para obter mais informações sobre telefones AudioCodes, consulte Skype for Business telefones IP.
Nota
O Lync Phone Edition tem suporte com Skype for Business Online, mas não com o Microsoft Teams. O suporte principal para a plataforma LPE terminou em 10/10/2014, com suporte estendido até 11/11/2023 para se alinhar ao ciclo de vida de suporte ao produto do Lync Server 2013. Consulte Ciclo de vida do produto da Microsoft para obter detalhes sobre o ciclo de vida LPE. Não há suporte para modelos LPE CAP com Skype for Business Online.
Este ano, o Office 365 não dará suporte a nenhuma versão do TLS anterior a 1.2. Como o sistema operacional subjacente do LPE não oferece suporte a TLS 1.2, LPE não poderá mais se conectar ao Office 365. Para obter mais informações, consulte o Preparando para o uso obrigatório de TLS 1.2 no Office 365.
Firmware com suporte
Essa é a versão mínima de software necessária para que os telefones com suporte funcionem com o Sistema telefônico:
| Tipo de telefone | Firmware mínimo | Data de lançamento |
|---|---|---|
| Otimizado (Lync Phone Edition) | 4.0.7577.4463 | Maio 2015 |
| Série VVX Polycom Certificada | 5.4.0A | Dezembro de 2015 |
| Yealink | X.8.1.52 | Fevereiro de 2017 |
| AudioCodes | 3.0.0.459.1 | Dezembro de 2016 |
Para obter mais informações sobre versões de firmware certificadas atuais, consulte Skype for Business IP Phones.
Nota
[!OBSERVAçãO] Os telefones Lync Phone Edition (LPE) configurados para sua implantação local devem ser atualizados para o firmware mínimo ou superior necessário antes de você mover esses usuários para o Skype for Business Online. Se você mover os usuários locais para o Skype for Business Online antes de atualizar o firmware nos telefones, esses telefones não poderão conectar-se ao Skype for Business Online.
Licenças necessárias
Skype for Business Online não requer nenhuma licença extra da Microsoft que não seja as licenças de usuário. Para saber mais sobre as licenças de usuário necessárias, consulte Skype for Business e o licenciamento de complemento do Microsoft Teams.
Os modelos de licenciamento do fabricante podem variar entre o SIP aberto e Skype for Business firmware certificado. Se você estiver redefinindo um modelo certificado com um firmware Open SIP, precisará verificar os requisitos de licença de firmware com o fabricante.
conjunto de recursos de telefones conectados Skype for Business Online
Para recursos e recursos completos do dispositivo, marcar guias de usuário do fabricante.
| Recurso | Polycom 3PIP | Yealink 3PIP | AudioCodes 3PIP | LPE |
|---|---|---|---|---|
| Entre com as credenciais dos usuários | Sim | Sim | Sim | Não |
| Entrar via PC (Emparelhamento), somente Windows | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Entrar usando (Entrada na Web) Nota: Verifique a matriz de suporte no guia de implantação. |
Sim | Sim | Sim | Não |
| Clique único para ingressar na reunião | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Clique para discar (Emparelhamento) | Sim | Sim | Sim | Sim > |
| Controles de reunião | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Caixa postal visual | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Trava de telefone | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Atualização de dispositivo | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Provisionamento em banda | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Qoe | Sim | Sim | Sim | Não |
| Upload de log Nota: Atualmente, todos os logs são carregados apenas na equipe Suporte da Microsoft; o acesso do cliente aos logs de telefone ainda não está disponível. |
Sim | Sim | Sim | Sim |
| Autenticação moderna | Sim | Sim | Sim | Não |
| Vários Números de Emergência | Sim | Não | Não | Sim |
| Integração com o calendário do Exchange* | Sim | Sim | Sim | Sim Nota: Requer amarração de computador |
| Integração de presença | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Diretório Corporativo | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Delegação | Sim | Sim | Sim | Não |
| Integração da imagem do contato | Não | Sim | Não | Sim |
Nota
CX 600 ou quaisquer outros telefones Aries não oferecem suporte a autenticação multifator (MFA). Se você forçar MFA, esses dispositivos não poderão se conectar. Esses dispositivos devem usar somente ID da organização para autenticação.
O que mais você deve saber?
Para obter instruções de configuração passo a passo, veja Implantar telefones para o Skype for Business Online.
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