Atividades do Service Manager

Artigo
05/30/2023

Importante

Esta versão do Orchestrator chegou ao fim do suporte. Recomendamos que você atualize para o Orchestrator 2022.

As instruções de configuração a seguir se aplicam a todas as atividades no System Center Integration Pack for System Center – Service Manager. Os links para esta seção estão incluídos nas instruções de configuração para cada atividade.

Propriedades da atividade

Cada atividade tem um conjunto de propriedades obrigatórias ou opcionais que definem a configuração dessa atividade. Isso inclui como ele se conecta a outras atividades ou como a atividade executa suas ações. Você pode exibir ou modificar propriedades de atividade quando a atividade é colocada na janela do runbook.

Para configurar as propriedades de uma atividade

Clique duas vezes na atividade. Como alternativa, você pode clicar com o botão direito do mouse na atividade e selecionar Propriedades.
Para salvar as entradas de configuração, selecione Concluir.

Na caixa de diálogo propriedades da atividade, várias guias ao longo do lado esquerdo fornecem acesso a configurações gerais e específicas para a atividade. O número de guias disponíveis para propriedades de objeto difere entre atividades diferentes.

Guia Geral

Essa guia contém as propriedades Nome e Descrição da atividade. Por padrão, o Nome da atividade é o mesmo que seu tipo de atividade e a Descrição está em branco. Você pode modificar essas propriedades para criar nomes mais descritivos ou fornecer descrições detalhadas das ações da atividade.

Guia Detalhes

Essa guia contém propriedades específicas da atividade. Todas as atividades neste pacote de integração têm a propriedade Connection na parte superior da guia Propriedades ou Filtros. Essa propriedade é usada para especificar a conexão com o servidor de gerenciamento Service Manager.

Para configurar a propriedade Connection

Selecione o botão de reticências (...) ao lado do campo Configuração .
Selecione a configuração aplicável.
Selecione OK.
Selecione o botão de reticências (...) ao lado do campo Classe .
Selecione a classe aplicável.
Selecione OK.
Selecione o botão de reticências (...) ao lado do campo Modelos .
Selecione o modelo aplicável.
Selecione OK.
Selecione Concluir.

Comportamento do filtro

As atividades Monitor e Get usam filtros para determinar os valores que invocarão um runbook ou recuperarão atividades. Os valores de propriedade de candidatos potenciais são comparados com os valores dos filtros para determinar se eles atendem aos critérios. Ao corresponder a valores, você seleciona um dos métodos de comparação disponíveis. Uma opção é fornecida para corresponder ou não ao filtro usando cada método. Por exemplo, a versão "Não" de um método localiza mensagens que não correspondem ao filtro para disparar a política.

Igual a: a propriedade da mensagem corresponde exatamente ao texto ou ao número especificado no filtro.
Não é igual: a propriedade da mensagem não corresponde exatamente ao texto ou ao número especificado no filtro.
É menor que: a propriedade da mensagem é menor que o número especificado no filtro.
É menor ou igual a: a propriedade da mensagem é menor ou igual ao número especificado no filtro.
É maior que: a propriedade da mensagem é maior que o número n do filtro.
É maior ou igual a: a propriedade da mensagem é maior ou igual ao número especificado no filtro.
Contém: a propriedade da mensagem contém o texto exato especificado no filtro. Ao contrário do comportamento de Equals, pode haver outro texto em torno do texto correspondente.
Não contém: a propriedade da mensagem não contém o texto exato especificado no filtro. Ao contrário do comportamento de Equals, pode haver outro texto em torno do texto correspondente.
Corresponde ao padrão: use expressões regulares para especificar um padrão que o texto deve corresponder.
Não corresponde ao padrão: use expressões regulares para especificar um padrão que o texto não deve corresponder.
Começa com: a propriedade da mensagem começa com o texto exato especificado no filtro.
Termina com: a propriedade da mensagem começa com o texto exato especificado no filtro.
Depois: a propriedade da mensagem é após a data/hora especificada no filtro.
Antes: a propriedade da mensagem é anterior à data/hora especificada no filtro.

Guia Comportamento de Execução

Essa guia contém as propriedades que determinam como a atividade lida com dados publicados de vários valores e quais notificações serão enviadas se a atividade falhar ou for executada por um período excessivo de tempo.

Comportamento de dados publicados de vários valores

Obter atividades recupera informações de outra atividade ou fonte externa e pode retornar um ou mais valores nos dados publicados. Por exemplo, quando você usa a atividade Get Monitor, a saída de dados dessa atividade pode ser uma lista de monitores que pertencem à coleção especificada.

Por padrão, os dados da atividade Get serão passados como várias saídas individuais. Isso invoca a próxima atividade quantas vezes houver itens na saída. Como alternativa, você pode fornecer uma única saída para a atividade habilitando a opção Nivelar . Ao habilitar essa opção, você também escolhe uma opção de formatação:

Separe com quebras de linha. Cada item está em uma nova linha. Esse formato é útil para criar arquivos de texto legíveis por humanos para a saída.
Separe com. Cada item é separado por um ou mais caracteres de sua escolha.
Use o formato CSV. Todos os itens estão em um formato CSV (valor separado por vírgulas). Esse formato é útil para importar dados para planilhas ou outros aplicativos.

A atividade produzirá um novo conjunto de dados sempre que for executada. O recurso Flatten não mescla dados em várias instâncias da mesma atividade.

Notificações de eventos

Espera-se que algumas atividades levem um tempo limitado para serem concluídas. Se eles não forem concluídos dentro desse tempo, eles poderão estar paralisados ou pode haver outro problema que os impeça de concluir. Você pode definir o número de segundos para aguardar a conclusão da ação. Após esse período, um evento de plataforma será enviado e o problema será relatado. Você também pode escolher se deseja gerar um evento de plataforma se a atividade retornar uma falha.

Para ser notificado quando a atividade demorar mais do que um tempo especificado para ser executada ou falhar na execução

Na caixa Notificações de Eventos, insira o número de segundos de tempo de execução antes que uma notificação seja gerada.
Selecione Relatório se a atividade não for executada para gerar notificações de falha de execução.

Dados publicados

Os dados publicados são a base de um runbook de trabalho. São os dados produzidos como resultado das ações de uma atividade. Esses dados são publicados em um barramento de dados interno exclusivo para cada runbook. As atividades subsequentes no runbook podem assinar esses dados e usá-los em sua configuração. As condições de link também usam essas informações para adicionar recursos de tomada de decisão a runbooks.

Uma atividade só pode assinar dados das atividades vinculadas antes dela no runbook. Você pode usar dados publicados para preencher automaticamente os valores de propriedade necessários para as atividades.

Para usar dados publicados

Clique com o botão direito do mouse na caixa valor da propriedade, selecione Assinar e selecione Dados Publicados.
Selecione a caixa suspensa Atividade e selecione a atividade da qual você deseja obter os dados. Para exibir elementos de dados adicionais comuns a todos os runbooks, selecione Mostrar Dados Publicados Comuns.
Selecione o elemento de dados publicado que você deseja usar e selecione OK.

Para obter uma lista de elementos de dados publicados por cada atividade, consulte as tabelas Dados Publicados na seção atividade. Para obter informações sobre os itens de dados publicados comuns, consulte Dados Publicados Comuns.

Atividades

O Service Manager Integration Pack adiciona a categoria Service Manager ao painel Atividades no runbook Designer. Essa categoria contém as seguintes atividades:

As atividades no Service Manager Integration Pack usam as classes, os campos e os filtros e produzem os dados publicados listados nos seguintes tópicos: