Como um alerta é produzido

Importante

Esta versão do Operations Manager chegou ao fim do suporte. Recomendamos que você atualize para o Operations Manager 2022.

No System Center – Operations Manager, um alerta pode ser gerado por uma regra ou por um monitor. Para obter uma explicação sobre regras e monitores, consulte O que há em um Pacote de Gerenciamento do Operations Manager?.

Algumas regras e alguns monitores são configurados para enviar um alerta quando condições específicas são atingidas, como a ocorrência de um determinado evento ou a falha de uma operação. Cada regra e monitor não geram um alerta. Quando a configuração padrão de um monitor é não enviar alertas, você poderá configurar uma substituição no monitor para habilitar alertas. Para saber mais sobre a configuração de substituições, confira Como substituir uma regra ou um monitor.

Um monitor pode ser configurado para gerar um alerta quando o estado de integridade mudar para aviso (amarelo) ou crítico (vermelho) ou somente quando o estado mudar para crítico. Por exemplo, um monitor de espaço em disco disponível detecta que o espaço em disco de um computador está abaixo do limite configurado. O monitor altera o estado de integridade para crítico e envia apenas um alerta. Depois que o monitor enviar o alerta, ele não gerará alertas futuros, desde que o estado de integridade não mude de crítico para íntegro (verde). Contudo, se o estado de integridade for redefinido para íntegro, e o espaço em disco cair e ficar abaixo do limite novamente, outro alerta será enviado quando o estado de integridade mudar para crítico.

Se o monitor enviar um alerta de aviso ou crítico e enviar um alerta quando o estado tiver mudado para aviso, ele enviará apenas um segundo alerta quando o estado mudar de aviso para crítico, caso o primeiro alerta tenha sido fechado. Se o alerta enviado quando o estado mudou para aviso permanecer aberto, nenhum alerta será enviado quando o estado mudar de aviso para crítico.

A ilustração a seguir mostra as alterações de estado que podem gerar um alerta.

A maioria dos alertas gerados por monitores será resolvida automaticamente quando o estado de integridade retornar a íntegro. Se um monitor não estiver configurado para resolve automaticamente seu alerta, você poderá configurar uma substituição no parâmetro Alerta de Resolução Automática para o monitor.

Observação

As regras não podem resolve alertas automaticamente.

Ao contrário dos monitores, as regras podem continuar enviando alertas pelo tempo que a condição que causou o alerta persistir ou se repetir. Dependendo do que a regra está verificando, um único problema poderá possivelmente gerar um enorme número de alertas. Para se evitar o ruído de inúmeros alertas, a supressão de alerta pode ser habilitada para uma regra.

Observação

A supressão de alerta pode ser ativada somente quando a regra é criada. Não é possível habilitar a supressão de alerta usando uma substituição.

Quando a supressão de alerta é habilitada para uma regra, somente o primeiro alerta é enviado, e os alertas adicionais são suprimidos. Um alerta suprimido não é exibido no console de Operações. O Operations Manager suprime apenas os alertas duplicados, conforme definido pelos critérios de supressão de alerta. Os campos declarados nos critérios de supressão devem ser idênticos para que o alerta seja considerado uma duplicata e seja suprimido. Um alerta deve ser criado pela mesma regra e não deve ser resolvido para ser considerado uma duplicata.

Você pode personalizar a exibição Alertas Ativos para adicionar a coluna Contagem de Repetição . A contagem de repetição de um alerta com supressão habilitada será incrementada para cada alerta suprimido. Você pode também exibir a contagem de repetição nas propriedades de um alerta.

Importante

Os alertas gerados por monitores com a mesma ID de instância são suprimidos por padrão, mas as propriedades de alerta no console não mostram isso. Normalmente, os monitores têm uma contagem repetida de zero (0), no entanto, a partir do SCOM 2019 UR3, se um monitor não estiver íntegro e for reinicializado, a contagem de repetição aumentará em um. A contagem de repetição continuará aumentando se o monitor for reinicializado sem se tornar íntegro.

Os alertas gerados por regras serão suprimidos por padrão se a definição de regra no pacote de gerenciamento contiver uma marca "Valor de Supressão" vazia; no entanto, nada nas propriedades de alerta, conforme exibido no console, indicará que a supressão está habilitada. Você somente saberá da supressão se exibir a coluna Contagem de Repetição do aberta.

Próximas etapas

• Para entender o comportamento dos alertas gerados pelos monitores e como abordar o gerenciamento de alertas deles, examine Como fechar um alerta gerado por um monitor.

• Depois de investigar e resolver o problema detectado por um ou mais monitores, examine Como Redefinir Integridade para redefinir manualmente a integridade se o monitor não estiver configurado para resolver automaticamente ou se você não quiser aguardar que o monitor detecte o estado de integridade.

• Para ajudar a investigar problemas de integridade detectados com monitores, consulte Usando o Gerenciador de Integridade para investigar problemas.