Monitoramento de cliente usando o relatório de erros no Operations ManagerClient monitoring using error reporting in Operations Manager

Importante

Esta versão do Operations Manager atingiu o fim do suporte, recomendamos que você faça upgrade para o Operations Manager 2019.This version of Operations Manager has reached the end of support, we recommend you to upgrade to Operations Manager 2019.

O recurso Monitoramento de Cliente do System Center Operations Manager permite que você monitore erros em sistemas operacionais e aplicativos e participe do programa Relatório de Erros.The Client Monitoring feature of System Center Operations Manager enables you to monitor operating systems and applications for errors and participate in the Error Reporting program. O programa Relatório de Erros coleta dados de diagnóstico e uso sobre o Operations Manager, que são usados pela Microsoft para melhorar a experiência de instalação, a qualidade e a segurança das versões futuras.The Error Reporting program collects diagnostics and usage data about Operations Manager, which is used by Microsoft to improve the installation experience, quality, and security of future releases.

O AEM (Monitoramento de Exceções sem Agente) é um componente do recurso Monitoramento de Clientes no Operations Manager.Agentless Exception Monitoring (AEM) is a component of the Client Monitoring feature in Operations Manager. O AEM permite monitorar erros em sistemas operacionais e aplicativos dentro de sua organização.AEM enables you to monitor operating systems and applications for errors within your organization. Por padrão, quando um aplicativo Microsoft encontra um erro grave, ele cria um relatório que pode ser enviado à Microsoft para consolidar dados que podem levar a uma redução nos erros.By default, when a Microsoft application encounters a severe error, it creates a report that can be sent to Microsoft to consolidate data that can lead to a reduction in errors. Ao usar o AEM, é possível direcionar esses relatórios a um servidor de gerenciamento do Operations Manager.Using AEM, you can direct these reports to an Operations Manager management server. Em seguida, o Operations Manager pode fornecer exibições e relatórios detalhados sobre esses dados de erros consolidados.Operations Manager can then provide detailed views and reports on this consolidated error data. Usando esses dados, é possível determinar com que frequência um sistema operacional ou aplicativo tem um erro e o número de computadores e usuários afetados.Using this data, you can determine how often an operating system or application experiences an error and the number of affected computers and users.

Exibições do AEMAEM views

Por padrão, as seguintes exibições mostram dados do AEM na área de Monitoramento do console de Operações:By default, the following views display AEM data in the Monitoring area of the Operations console:

Exibição do aplicativoApplication view
Um modo de exibição de estado que lista aplicativos que apresentam falhas.A state view that lists applications that have failures.

Exibição do ouvinte de falhasCrash listener view
Um modo de exibição de estado que lista os computadores que estão ouvindo falhas que ocorrem em outros computadores ou aplicativos.A state view that lists the computers that are listening for failures that occur on other computers or applications.

Eventos de erroError events
Uma exibição do evento que lista os relatórios de erros do aplicativo gerados por falhas graves do aplicativo ou do sistema operacional.An event view that lists the application error reports generated by severe application or operating system failures.

Exibição do grupo de errosError group view
Um modo de exibição de estado que lista erros do aplicativo por grupo de erros.A state view that lists application errors by error group.

Exibição do grupo de erros do sistemaSystem error group view
Um modo de exibição de estado que lista os computadores que apresentam uma falha no sistema operacional.A state view that lists the computers that have an operating system failure.

Encaminhando relatórios de erro do cliente (Monitoramento de Cliente)Forwarding client error reports (Client Monitoring)

O serviço MER (Relatório de Erros da Microsoft) coleta informações de como você usa os programas da Microsoft e sobre alguns dos problemas que podem ser encontrados.The Microsoft Error Reporting (MER) service collects information about how you use Microsoft programs and about some of the issues you might encounter. A Microsoft usa essas informações para melhorar os produtos e recursos usados com mais frequência e para ajudar a resolver problemas.Microsoft uses this information to improve the products and features you use most often and to help solve issues. A participação no programa é estritamente voluntária.Participation in the program is strictly voluntary.

Quando decide participar do serviço de relatórios, você configura os clientes com uma Política de Grupo para redirecionar os relatórios de erros a um servidor de gerenciamento do Operations Manager, em vez de relatar diretamente à Microsoft.When you choose to participate in the reporting service, you configure clients with Group Policy to redirect error reports to an Operations Manager management server, instead of reporting directly to Microsoft. Os servidores de gerenciamento são configurados para encaminhar esses relatórios à Microsoft.The management servers are configured to forward these reports to Microsoft.

Importante

Os relatórios do não contêm informações de contato sobre você ou sua organização, como nomes ou um endereço.The reports do not contain contact information about you or your organization, such as names or an address.

Os relatórios de erros encaminhados pela sua organização à Microsoft são combinados com relatórios de outras organizações e clientes individuais para ajudar a Microsoft a resolver problemas e melhorar seus produtos e recursos que são usados pelos clientes com mais frequência.The error reports forwarded from your organization to Microsoft are combined with reports from other organizations and individual customers to help Microsoft solve issues and improve the Microsoft products and features that customers use most often. Para obter mais informações sobre o serviço Relatório de Erros da Microsoft, consulte a página da política de privacidade do Serviço de Relatório de Erros da Microsoft.For more information about the Microsoft Error Reporting service, see the privacy statement for Microsoft Error Reporting Service page.

Use o procedimento a seguir para definir as configurações de relatório de erros.Use the following procedure to configure error reporting settings. O servidor de gerenciamento deve ter acesso à Internet para participar do programa.The management server must have access to the Internet to participate in the program.

  1. Faça logon servidor de gerenciamento com uma conta que seja membro da função Administradores do Operations Manager, do grupo de gerenciamento do Operations Manager.Log on to a management server with an account that is a member of the Operations Manager Administrators role for the Operations Manager management group.

  2. No console de Operações, clique em Administração.In the Operations console, click Administration.

  3. No workspace Administração, expanda Administraçãoe clique em Configurações.In the Administration workspace, expand Administration, and then click Settings.

  4. Em Configurações, expanda Tipo: Geral, clique com o botão direito do mouse em Privacidadee depois clique em Propriedades.In Settings, expand Type: General, right-click Privacy, and then click Properties.

  5. Na caixa de diálogo Configurações do Grupo de Servidores de Gerenciamento Global, na guia Configurações de Dados de Diagnóstico e Uso, clique em Sim, desejo enviar dados à Microsoft para enviar os dados coletados à Microsoft ou clique em Não, prefiro não enviar dados à Microsoft para recusar a participação.In the Global Management Server Group Settings - Privacy dialog box, on the Diagnostic and Usage Data Settings tab, click Yes, I am willing to send data to Microsoft to send collected data to Microsoft or click No, I do not prefer to send data to Microsoft to decline participation. Clique em OK.Then click OK.

    Observação

    Você pode clicar em Política de Privacidade do Operations Manager para exibir informações sobre o programa, incluindo a política de privacidade.You can click Operations Manager Privacy Statement to view information about the program, including the privacy statement.

Como configurar um servidor de gerenciamento para monitoramento de clientesHow to configure a management server for client monitoring

Use os procedimentos a seguir para configurar um servidor de gerenciamento para o componente de servidor do recurso Monitoramento de Cliente do System Center Operations Manager.Use the following procedures to configure a management server for the server component of the Client Monitoring feature of System Center Operations Manager.

Importante

Caso planeje configurar o servidor de gerenciamento para encaminhar relatórios de erro à Microsoft e receber links de soluções disponíveis para esses erros ou caso deseje participar do Relatório de Erros da Microsoft, você deverá primeiro definir as configurações de proxy do servidor de gerenciamento (se ele usar um servidor proxy para acessar a Internet).If you plan to configure the management server to forward error reports to Microsoft and receive links to available solutions for those errors or participate in Microsoft Error Reporting, you must first configure the management server's proxy settings if it uses a proxy server to access the Internet.

O Assistente de Configuração de Monitoramento de Clientes do Operations Manager é usado para configurar o componente de servidor do recurso em um servidor de gerenciamento do Operations Manager.The Operations Manager Client Monitoring Configuration Wizard is used to configure the server component of the feature on an Operations Manager management server. Para configurar o componente de servidor do Monitoramento de Cliente em vários servidores de gerenciamento, execute o assistente uma vez para cada servidor de gerenciamento.To configure the server component of Client Monitoring on multiple management servers, run the wizard once for each management server. Um exemplo de quando você poderá configurar vários servidores de gerenciamento para o Monitoramento de Cliente é se a conexão entre clientes específicos e servidores de gerenciamento for mais barata.An example of when you might configure multiple management servers for Client Monitoring is if the connection between specific clients and management servers is less expensive.

Importante

Os clientes do servidor de gerenciamento e do relatório de erro devem estar no mesmo domínio ou em domínios totalmente confiáveis.The management server and error reporting clients must be in the same or fully trusted domains.

  1. Faça logon no computador com uma conta que seja membro da função Administradores do Operations Manager.Log on to the computer with an account that is a member of the Operations Manager Administrators role.

  2. No console de Operações, clique em Administração.In the Operations console, click Administration.

  3. No workspace Administração, clique em Servidores de gerenciamento.In the Administration workspace, click Management Servers.

  4. No painel Servidores de Gerenciamento, clique com o botão direito do mouse no servidor de gerenciamento no qual você deseja habilitar o Monitoramento de Cliente e, em seguida, clique em Configurar Monitoramento de Cliente.In the Management Servers pane, right-click the management server on which you want to enable Client Monitoring, and then click Configure Client Monitoring. Isso iniciará o Assistente de Configuração de Monitoramento de Cliente.This will start the Client Monitoring Configuration Wizard. Use o mesmo procedimento para Desabilitar Monitoramento de Cliente no servidor de gerenciamento.Use the same procedure to Disable Client Monitoring on the management server. Você também deve desativar o Monitoramento de Cliente nos clientes.You must also disable Client Monitoring on the clients.

    Observação

    A opção Configurar Monitoramento de Cliente não estará disponível se o computador selecionado for um Servidor Gateway.The Configure Client Monitoring option will be unavailable if the selected computer is a gateway server.

  5. Na página Introdução do Assistente de Configuração de Monitoramento de Cliente, clique em Avançar.On the Introduction page of the Client Monitoring Configuration Wizard, click Next. A página Introdução será ignorada caso o assistente tenha sido executado anteriormente e a caixa de seleção Não exibir esta página novamente tenha sido marcada.The Introduction page is skipped if the wizard has run previously and the Do not show this page again check box was selected.

  6. Na página Dados de Uso e Diagnóstico, siga um destes procedimentos:On the Diagnostic and Usage Data page, do one of the following:

    • Deixe a opção padrão Não se você não quiser que sua organização participe do programa e, em seguida, clique em Avançar.Leave the default option of No if you do not want your organization to participate in the program, and then click Next.

    OuOr

    1. Selecione Sim se você quiser que sua organização participe do programa.Select Yes, if you want your organization to participate in the program.

    2. Selecione a opção Usar protocolo SSL se você tiver instalado um certificado em seu servidor de gerenciamento ou selecione Usar Autenticação do Windows se você quiser que os computadores cliente sejam autenticados com o Servidor de Gerenciamento; caso contrário, limpe as opções.Leave Use Secure Socket Layer (SSL) protocol selected if you have installed a certificate on your management server, leave Use Windows Authentication selected if you want the client computers to authenticate with the management server; otherwise, clear the options.

    3. Digite a Porta adequada ou deixe o valor padrão 51907 e clique em Avançar.Type the appropriate Port, or leave the default of 51907, and then click Next.

  7. Na página Coleta de Erros, siga este procedimento:On the Error Collection page, do the following:

    1. Digite o Caminho do Compartilhamento de Arquivos local ou anexado, como C:\ErrorData, para o servidor de gerenciamento que será usado para coletar os relatórios de erro.Type the local or attached File Share Path, such as C:\ErrorData, for the management server that will be used to collect error reports. O compartilhamento de arquivos será criado no caminho local do servidor de gerenciamento e compartilhado com as permissões necessárias.The file share will be created at the local path on the management server and shared with the necessary permissions.

      Importante

      O caminho do compartilhamento de arquivos deve estar na partição NTFS e ter pelo menos 2 GB de espaço livre em disco.The file share path must be on an NTFS partition and have at least 2 GB of free disk space. Recomenda-se que o caminho não tenha mais de 120 caracteres.It is recommended that the path is no longer than 120 characters. O caminho de compartilhamento de arquivos pode ser um caminho de unidade local no servidor de gerenciamento selecionado, como C:\ErrorData ou um caminho UNC para um compartilhamento de rede existente, como \\Server\FileShare\ErrorData.The file share path can be a local drive path on the selected management server such as C:\ErrorData, or a UNC path to an existing network share such as \Server\FileShare\ErrorData.

    2. Selecione Coletar erros de aplicativos de clientes baseados no Windows Vista ou mais recente se estiver gerenciando sistemas operacionais Windows Vista ou mais recentes com o Operations Manager.Select Collect application errors from Windows Vista-based or later clients if you are managing Windows Vista or later operating systems with Operations Manager. Digite um número de porta ou deixe o padrão de 51906.Type a Port number, or leave the default 51906. Deixe a opção Usar protocolo SSL selecionada se você tiver instalado um certificado em seu servidor de gerenciamento, deixe a opção Usar Autenticação do Windows selecionada se você desejar que os computadores cliente sejam autenticados com o servidor de gerenciamento; caso contrário, desmarque as opções.Leave Use Secure Socket Layer protocol selected if you have installed a certificate on your management server, leave Use Windows Authentication selected if you want the client computers to authenticate with the management server; otherwise, clear the options.

    3. Digite o Nome da Organização a Ser Usado, usando no máximo 22 caracteres e, em seguida, clique em Avançar.Type the Organization Name to Use, using no more than 22 characters, and then click Next.

  8. Na página Configurar Encaminhamento de Erros à Microsoft, execute uma das ações a seguir:On the Configure Error Forwarding to Microsoft page, do one of the following:

    • Deixe a caixa de seleção Encaminhar todos os erros coletados à Microsoft desmarcada e, em seguida, clique em Avançar.Leave the Forward all collected errors to Microsoft (Recommended) check box cleared, and then click Next.

    OuOr

    1. Selecione Encaminhar todos os erros coletados à Microsoft (recomendado) se o servidor de gerenciamento estiver conectado à Internet e você desejar encaminhar relatórios de erros à Microsoft e receber os links de soluções disponíveis para esses erros.Select Forward all collected errors to Microsoft (Recommended) if the management server is connected to the Internet and you want to forward error reports to Microsoft and receive links to available solutions for those errors.

    2. Selecione Detalhado (a assinatura do erro e os dados adicionais solicitados) para ajudar a garantir que a Microsoft possa fornecer uma solução para o problema ou deixe a configuração padrão que é Básico (somente a assinatura do erro) .Select Detailed (the error signature and requested additional data) to help ensure Microsoft can provide a solution to the issue, or leave the default setting of Basic (only the error signature).

    3. Clique em Avançar.Click Next.

  9. Na página Criar compartilhamento de arquivos, execute uma das ações a seguir:On the Create File Share page, do one of the following:

    • Selecione uma Conta de usuário existente na lista e clique em Avançar.Select an Existing user account from the list, and then click Next.

    • Selecione Outra conta de usuário (não será salva) , digite o Nome de usuário e a Senha, selecione o Domínio na lista e, em seguida, clique em Avançar.Select Other user account (will not be saved), type the User name and Password, select the Domain from the list, and then click Next.

      Importante

      A conta deve ter as permissões necessárias para criar um compartilhamento de arquivos no caminho fornecido na etapa 7a.The account must have the permissions necessary to create a file share on the path provided in step 7a.

  10. Na página Criar compartilhamento de arquivos: status da tarefa, depois que o compartilhamento de arquivos for criado com sucesso, clique em Avançar.On the Create file Share: Task Status page, after the file share is successfully created, click Next.

    Observação

    Para modificar as configurações do Monitoramento de Cliente no servidor de gerenciamento, como o compartilhamento de arquivos, você deverá desabilitar e depois reabilitar o Monitoramento de Cliente no servidor de gerenciamento.To modify the Client Monitoring settings on the management server, such as the file share, you must disable and then re-enable Client Monitoring on the management server. Você também deve modificar as configurações da Diretiva de Grupo do Monitoramento de Cliente para os clientes.You must also then modify the Client Monitoring Group Policy settings on the clients.

  11. Na página Opções de Configuração do Cliente, digite ou procure o local em que deseja salvar as configurações do Assistente de Configuração de Monitoramento de Cliente.On the Client Configuration Settings page, type or Browse to the location you want to save the settings from the Client Monitoring Configuration Wizard. Essas configurações são salvas em um arquivo de modelo de Política de Grupo denominado ServerNameFQDN.ADM.These settings are saved in a Group Policy template file named ServerNameFQDN.ADM. Clique em Finalizar.Click Finish.

    Importante

    Você deve usar o arquivo ServerNameFQDN.ADM. para configurar os clientes para redirecionarem os dados do Monitoramento de Clientes ao servidor de gerenciamento.You must use the ServerNameFQDN.ADM file to configure clients to redirect their Client Monitoring data to the management server. Para obter mais informações, consulte o procedimento abaixo.For more information, see the procedure below.

Como configurar clientes para o monitoramento de clienteHow to configure clients for client monitoring

  1. Execute o Editor de Objeto de Política de Grupo (gpedit.msc) para o domínio ou computador local.Run the Group Policy Object Editor (gpedit.msc) for the domain or local computer.

    Observação

    Para saber mais sobre Política de Grupo, confira https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=156845.For information about Group Policy, see https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=156845.

  2. Se necessário, desabilite a política Desligue o Relatório de Erros do Windows.If needed, disable the Turn off Windows Error Reporting policy. Essa política pode ser encontrada em Configuração do Computador/Modelos Administrativos/Sistema/Gerenciamento da Comunicação da Internet/Configurações de Comunicação da Internet.This policy can be found in Computer Configuration/Administrative Templates/System/Internet Communication Management/Internet Communication settings.

  3. Adicione o modelo administrativo da Política de Grupo de AEM (Monitoramento de Exceções sem Agente) (ServerNameFQDN.ADM) à política do computador local ou do domínio.Add the Agentless Exception Monitoring (AEM) Group Policy administrative template (ServerNameFQDN.ADM) to the domain or local computer policy. O arquivo ADM é criado quando o Assistente de Configuração de Monitoramento de Cliente é executado.The ADM file is created when the Client Monitoring Configuration Wizard is run.

    Observação

    Use o mesmo procedimento para Desabilitar as configurações de Política de Grupo, desabilitando assim o Monitoramento de Cliente nos clientes.Use the same procedure to Disable the Group Policy settings, thereby disabling Client Monitoring on the clients.

Como personalizar a coleta de dados de monitoramento de clientes e as URLs de resposta para grupos de errosHow to customize client monitoring data collection and solution response URLs for error groups

É possível ajudar a reduzir o tempo de diagnóstico e resolução de erros de aplicativos e do sistema operacional em sua organização, personalizando os dados coletados em relatórios de erros por computadores com erros e o URL da resposta da solução para um grupo de erros.You can help decrease the time it takes to diagnose and resolve operating system and application errors in your organization by customizing the data that is collected in error reports by computers experiencing errors and the solution response URL for an error group. A URL de resposta da solução pode apontar para um local apropriado na base de conhecimentos.The solution response URL can point to an appropriate location in a knowledge base.

  1. Faça logon no computador com uma conta que seja membro da função de Administrador do Operations Manager.Log on to the computer with an account that is a member of the Operations Manager Administrator role.

  2. No console de Operações, clique em Monitoramento.In the Operations console, click Monitoring.

  3. No workspace Monitoramento, expanda Monitoramento de Exceções sem Agente e, em seguida, clique em Exibição de Grupo de Erros.In the Monitoring workspace, expand Agentless Exception Monitoring, and then click Error Group View.

  4. No Exibição de Grupo de Erros, selecione uma entrada.In the Error Group View, select an entry.

  5. No painel Tarefas, clique em Mostrar ou Editar Propriedades do Grupo de Erros.In the Tasks pane, click Show or Edit Error Group Properties.

  6. Na caixa de diálogo Respostas do Grupo de Erros, selecione Coleta Personalizada e clique em Editar.In the Error Group Responses dialog box, select Custom Collection, and then click Edit.

  7. Na caixa de diálogo Configuração da Coleta de Dados de Diagnóstico, especifique os Arquivos, as Consultas WMI e as Chaves do Registro que deseja coletar nos computadores com o erro e clique em OK.In the Diagnostic Data Collection Configuration dialog box, specify the Files, WMI Queries, and Registry Keys you want to collect from the computers experiencing the error, and then click OK. Um computador enviará os dados especificados em um relatório de erros ao servidor de gerenciamento na próxima ocorrência de um erro no grupo de erros.A computer will send the specified data in an error report to the management server on the next occurrence of an error in the error group.

    Observação

    É possível usar variáveis, como %ProgramFiles% , para caminhos de arquivos.You can use variables, such as %ProgramFiles%, for file paths. Para obter informações sobre o WMI, consulte a Documentação do WMI.For information about WMI, see WMI Documentation.

  8. Na caixa de diálogo Respostas de Grupo de Erros, selecione Informações de erros personalizadas, digite a URL dessas informações, como http://server/errors/100.htm , clique em Testar Link e em OK.In the Error Group Responses dialog box, select Custom error information, type the URL for the custom error information, such as http://server/errors/100.htm, click Test Link, and then click OK.

Como definir as configurações de transmissão de erros do monitoramento de clienteHow to configure error transmission settings for client monitoring

Ao habilitar o Monitoramento de Clientes para um grupo de gerenciamento, você pode configurá-lo para encaminhar relatórios de erros de produtos da Microsoft à Microsoft.When you enable Client Monitoring for a management group, you can configure it to forward error reports for Microsoft products to Microsoft. As configurações da Transmissão de Erros permitem especificar quais relatórios de erros são enviados à Microsoft e os dados de diagnósticos adicionais que são incluídos nos relatórios de erros.Error Transmission settings allow you to specify which error reports are sent to Microsoft and the additional diagnostic data that is included with the error reports.

  1. Faça logon no computador com uma conta que seja membro da função Administradores do Operations Manager.Log on to the computer with an account that is a member of the Operations Manager Administrators role.

  2. No console de Operações, clique em Administração.In the Operations console, click Administration.

  3. No workspace Administração, clique em Configurações.In the Administration workspace, click Settings.

  4. No painel Configurações , expanda Tipo: Geral, clique com o botão direito do mouse em Privacidadee depois clique em Propriedades.In the Settings pane, expand Type: General, right-click Privacy, and then click Properties.

  5. Na caixa de diálogo Configurações Globais do Grupo do Servidor de Gerenciamento - Privacidade , clique na guia Transmissão de Erros .In the Global Management Server Group Settings - Privacy dialog box, click the Error Transmission tab.

    Observação

    Clique em Ler a declaração de privacidade para exibir a declaração de privacidade.Click Read the privacy statement to view the privacy statement.

Como filtrar os erros enviados à MicrosoftHow to filter errors that are sent to Microsoft

  1. Na guia Transmissão de Erros da caixa de diálogo Configurações Globais do Grupo do Servidor de Gerenciamento - Privacidade , clique em Filtrar.On the Error Transmission tab of the Global Management Server Group Settings - Privacy dialog box, click Filter.

  2. Na caixa de diálogo Filtros para Encaminhamento de Erros , selecione uma ou mais opções para fontes de erros que você não deseja que sejam encaminhados à Microsoft, como os que vêm de computadores específicos.In the Error Forwarding Filters dialog box, select one or more of the options for sources of errors that you do not want forwarded to Microsoft, such as that come from specific computers.

  3. Na caixa de texto Descrição do critério, clique em específico e forneça os valores para os critérios de erros que você não deseja encaminhar à Microsoft, como contoso.com.In the Criteria description text box, click specific, and provide the values for the criteria of errors that you do not want forwarded to Microsoft, such as contoso.com.

  4. Clique em OK duas vezes.Click OK twice.

Como configurar os dados de diagnóstico enviados à Microsoft com relatórios de errosHow to configure diagnostic data sent to Microsoft with error reports

  1. Na guia Transmissão de Erros da caixa de diálogo Configurações Globais do Servidor de Gerenciamento – Privacidade, execute uma ou mais das ações a seguir:On the Error Transmission tab of the Global Management Server Settings - Privacy dialog box, do one or more of the following:

    1. Selecione Carregar solicitações de coleta de dados de diagnóstico, escolha os dados de diagnóstico adicionais que deseja enviar com os relatórios de erros dos computadores aos servidores de gerenciamento e, em seguida, encaminhar do servidor de gerenciamento à Microsoft com os relatórios de erros.Select Upload diagnostic data collection request, select the additional diagnostic data that you want to send with error reports from computers reporting errors to the management servers, and then forward from the management server to Microsoft with the error reports.

    2. Configure Número máximo de arquivos CAB a serem enviados à Microsoft por grupo de erros para ajudar a Microsoft a diagnosticar o erro.Set Maximum number of CAB files to send to Microsoft per error group to help Microsoft diagnose the error. Dez é o número recomendado.Ten is the recommended number.

    3. Selecione Exibir links para soluções da Microsoft nos computadores que geram relatórios de erros.Select Display links to solutions from Microsoft on error reporting computers. Um link para as soluções disponíveis será exibido aos usuários finais depois que o erro for encontrado pela primeira vez e o link para a solução for baixado no servidor de gerenciamento.A link to available solutions will display to end users after the error is first encountered and the link to the solution is downloaded to the management server.

    4. Selecione Exibir links para pesquisas da Microsoft nos computadores que geram relatórios de erros.Select Display links to surveys from Microsoft on error reporting computers.

    5. Especifique o Link de solução padrão quando não houver solução da Microsoft disponível.Specify the Default solution link when no Microsoft solution is available. Esse link pode ser uma página da Web interna para suporte técnico, por exemplo.This could be an internal Web page for technical support, for example.

  2. Clique em OK.Click OK.