Planejar a implantação do System Center – Service Manager

Importante

Esta versão do Service Manager chegou ao fim do suporte. Recomendamos que você atualize para o Service Manager 2022.

Para o System Center – Service Manager, várias opções de implantação estão disponíveis e três opções são apresentadas neste artigo.

• A primeira opção usa um computador físico e um computador virtual. O computador físico hospeda o servidor de gerenciamento de Service Manager, o banco de dados Service Manager e os bancos de dados de data warehouse e também hospeda o servidor virtual. O computador virtual hospeda o servidor de gerenciamento de data warehouse. Essa implantação é usada principalmente para avaliação leve ou de primeira impressão de Service Manager. Nenhuma estimativa de escalabilidade ou desempenho está disponível para este cenário.

• A segunda opção de implantação requer o uso de dois computadores. O primeiro computador hospeda o servidor de gerenciamento de Service Manager e o banco de dados Service Manager. O segundo computador hospeda o servidor de gerenciamento e os bancos de dados do data warehouse. Se você não precisar do Reporting Services, poderá, no mínimo, instalar Service Manager em um computador que hospeda o servidor de gerenciamento de Service Manager e o banco de dados Service Manager.

• Uma terceira opção de implantação maximiza o desempenho e a escalabilidade, usando quatro computadores. Dois computadores hospedam os servidores de gerenciamento e os dois restantes hospedam os bancos de dados. Os computadores que hospedam os bancos de dados são os únicos dois computadores nesse cenário que exigem a instalação do Microsoft SQL Server.

Você pode decidir que, para a fase de avaliação, você escolherá a opção de instalar Service Manager em dois computadores. Depois de instalar Service Manager no laboratório, você pode importar dados de Active Directory Domain Services (AD DS) e Configuration Manager e, em seguida, importar dados e alertas do Operations Manager. Em seguida, você configuraria as Funções de Usuário no Service Manager e, se necessário, adicionaria manualmente usuários que não foram importados do AD DS. A ilustração a seguir representa uma visão geral dessa instalação e da configuração inicial.

Você pode limitar o número de licenças SQL Server necessárias colocando todos os bancos de dados Service Manager no mesmo computador, conforme mostrado na ilustração a seguir.

Continue o processo de implantação criando vários modelos, configurando parâmetros iniciais, criando filas, listas e grupos e depois criando um pacote de gerenciamento para salvar esses objetos personalizados.

Depois que a fase de avaliação for concluída, você poderá instalar Service Manager em um ambiente de produção e selecionar o cenário de implantação no qual Service Manager está instalado em quatro computadores.

Vários servidores de gerenciamento de Service Manager e um data warehouse

O servidor de gerenciamento Service Manager e seu banco de dados Service Manager associado compõem um grupo de gerenciamento Service Manager. O servidor de gerenciamento de data warehouse e seus bancos de dados associados formam um grupo de gerenciamento de data warehouse. Depois de implantar Service Manager, você registrará o grupo de gerenciamento Service Manager com o grupo de gerenciamento do data warehouse.

Em sua empresa, você pode criar vários grupos de gerenciamento Service Manager. Você pode centralizar relatórios para vários grupos de gerenciamento Service Manager registrando vários grupos de gerenciamento Service Manager com um único grupo de gerenciamento de data warehouse.

Próximas etapas

• Para saber mais sobre as principais partes do Service Manager, examine Service Manager partes.