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Erro "Não é possível conectar-se ao servidor de relatórios financeiros" ao se conectar a relatórios financeiros

  • Artigo

Este artigo fornece uma resolução para o erro de conexão que ocorre quando você tenta se conectar aos relatórios financeiros no Microsoft Dynamics 365 Finance.

Sintomas

Ao tentar se conectar aos relatórios financeiros, você recebe a seguinte mensagem de erro:

Não é possível conectar-se ao servidor de relatórios financeiros

Resolução

Para resolver este problema:

  • Verifique se o problema ocorre nos navegadores Google Chrome e Microsoft Edge.
  • Se o problema ocorrer apenas em um navegador, pode ser um problema com a extensão ClickOnce . Para obter mais informações sobre a extensão ClickOnce, consulte Problema 1 – Report Designer não é iniciado quando você seleciona "Novo" ou "Editar".
  • Ao receber a mensagem de erro de conexão, selecione Testar para testar a conexão para ver qual mensagem é exibida.
  • O problema pode ser causado por outro usuário não ter acesso a relatórios financeiros. Se um usuário não tiver acesso, ele receberá uma mensagem informando que não tem permissão. Para resolve o problema de permissão, consulte Problema 2 – O usuário não recebe as permissões necessárias para usar relatórios financeiros.
  • Se o problema ocorrer em vários navegadores, verifique se o relógio de tempo em sua estação de trabalho está definido como Automático.
  • Trabalhe com um usuário que tenha direitos de administrador de segurança em Dynamics 365 Finance e direitos de administrador para o domínio de rede, para entrar em sua estação de trabalho para ver se ele pode se conectar. Se eles puderem se conectar, o problema poderá estar relacionado a permissões de rede.
  • Na estação de trabalho, desabilite temporariamente o firewall. Se você puder se conectar a Report Designer, o problema será com o firewall. Trabalhe com o departamento de TI da sua organização para resolve o problema.

Mais informações

Se você precisar entrar em contato com Suporte da Microsoft para obter ajuda com problemas de relatórios financeiros, consulte Solucionar problemas do designer de relatórios com Visualizador de Eventos.