Ocorre um erro de privilégio ao tentar usar o Microsoft Dynamics 365 App para Outlook

Este artigo fornece uma resolução para o problema que você pode receber o erro De privilégio necessário (prvReadOrganization) ao tentar usar o Aplicativo Dynamics 365 Microsoft para Outlook.

Aplica-se a: Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
Número de KB original: 4563997

Sintomas

Ao tentar usar o Microsoft Dynamics 365 App para Outlook, você encontra um erro que faz referência a um privilégio ausente, como o seguinte erro:

Você não tem privilégio obrigatório (prvReadOrganization), o que limita determinadas funcionalidades. Entre em contato com o administrador para obter o acesso necessário.

Motivo

Esse erro será exibido se o usuário associado ao registro da caixa de correio não tiver privilégios suficientes para usar o Microsoft Dynamics 365 App para Outlook.

Resolução

Opção 1: Atribuir a função de segurança do Microsoft Dynamics 365 App para o Outlook User

Existe uma função padrão para fornecer os privilégios necessários para usar o Microsoft Dynamics 365 App para Outlook. Essa função se chama Microsoft Dynamics 365 App for Outlook User e pode ser atribuída a usuários que precisam usar o Aplicativo para Outlook. Para obter mais informações sobre essa função, consulte Fornecer acesso à função de segurança.

Opção 2: Função personalizada

Se preferir personalizar uma função para incluir os privilégios necessários, consulte a seção Mais informações para obter uma lista de privilégios necessários para usar o Microsoft Dynamics 365 App para Outlook.

Mais informações

A tabela a seguir lista privilégios necessários para usar o Microsoft Dynamics 365 App para Outlook e a guia em uma função de segurança em que o privilégio pode ser encontrado. Um usuário com a função administrador do sistema pode localizar e modificar uma função de segurança navegando até Configurações>Funções de Segurança deSegurança>. Para exibir quais funções são atribuídas a um usuário específico, navegue até Configurações, selecione Segurança, Selecione Usuários, selecione o registro de usuário específico e selecione Gerenciar Funções.

Nome do privilégio	Entidade	Local (guia) dentro da função de segurança
prvReadEmailServerProfile	EmailServerProfile	Gerenciamento de Negócios
prvReadRole	Função de segurança	Gerenciamento de Negócios
prvReadUser	Usuário	Gerenciamento de Negócios
prvWriteMailbox	Mailbox	Gerenciamento de Negócios
prvReadMailbox	Mailbox	Gerenciamento de Negócios
prvReadOrganization	Organização	Gerenciamento de Negócios
prvSyncToOutlook (exchangesyncidmapping	Sincronizar com o Outlook	Gerenciamento de negócios --> privilégios relacionados à privacidade
prvUseOfficeApps	Usar Dynamics 365 Aplicativo para Outlook	Gerenciamento de negócios --> privilégios relacionados à privacidade
prvAppendToAccount	Conta	Registros principais
prvReadAccount	Conta	Registros principais
prvDeleteActivity	Atividade	Registros principais
prvAppendActivity	Atividade	Registros principais
prvWriteActivity	Atividade	Registros principais
prvCreateActivity	Atividade	Registros principais
prvReadActivity	Atividade	Registros principais
prvAppendToActivity	Atividade	Registros principais
prvShareActivity	Atividade	Registros principais
prvAppendToContact	Contato	Registros principais
prvReadContact	Contato	Registros principais
prvCreateContact	Contato	Registros principais
prvReadUserQuery	Exibição salva	Registros principais
prvReadAppModule	Aplicativo controlado por modelo	Personalização
prvReadAttribute	Campo	Personalização
prvReadEntity	Entidade	Personalização
prvReadRelationship	Relação	Personalização
prvReadSystemApplicationMetadata	Metadados do aplicativo do sistema	Personalização
prvReadSystemForm	Formulário do Sistema	Personalização
prvReadUserApplicationMetadata	Metadados do aplicativo de usuário	Personalização
prvReadQuery	Exibir	Personalização
prvReadWebResource	Recurso Web	Personalização
prvSearchAvailability	Disponibilidade de pesquisa	Gerenciamento de Serviços -> Privilégios Diversos

A tabela a seguir lista privilégios adicionais necessários para exibir algumas das exibições padrão usadas nos formulários do Microsoft Dynamics 365 App para Outlook. Sem esses privilégios, um usuário pode ver o seguinte erro em vez da exibição esperada (subgrid) dos registros:

Você não tem permissão para acessar esses registros. Entre em contato com o administrador do Microsoft Dynamics 365 para obter ajuda.

Nome do privilégio	Entidade	Local (guia) dentro da função de segurança
prvReadIncident	Caso	Serviço
prvReadOpportunity	Oportunidade	Registros principais
prvReadCompetitor	Concorrente	Vendas
prvReadConnection	Conexão	Registros principais