Gerenciamento de conhecimento e aprendizagem: Viva Learning e Tópicos

Se você já foi um novo funcionário, ou um funcionário mudando de função, ou mesmo um funcionário de longa data em uma grande organização, você sabe que o aprendizado é primordial para o sucesso. Viva Learning e Tópicos podem fornecer treinamento e informações necessárias para ajudar os funcionários a desenvolver habilidades e obter conhecimento sobre a organização. Usados juntos, os funcionários não precisarão interromper seu fluxo diário de trabalho para encontrar as informações de que precisam.

Por exemplo, talvez um novo funcionário precise aprender a aplicar políticas em sua organização. Seu treinamento personalizado pode ser atribuído ao funcionário que pode concluir o treinamento diretamente no Teams. O mesmo funcionário pode estar lendo uma postagem de notícias que inclui acrônimos da organização das quais não sabem o significado. Com Tópicos, tudo o que eles precisam fazer é selecionar a sigla realçada no post de notícias e ver detalhes como o que o termo significa, quem na organização é um especialista em assuntos e até sites e documentos relacionados ao termo.

Viva Learning

Sua organização não precisa mais de um local separado para materiais de aprendizagem, e os funcionários não precisam deixar seu fluxo normal de trabalho para encontrar e concluir o treinamento.

Viva Learning está habilitado por padrão para todos os usuários do Microsoft Teams em sua organização. Você pode desativar ou ativar Viva Learning no nível da organização na página Gerenciar aplicativos no centro de administração do Microsoft Teams. Saiba como gerenciar aplicativos no centro de administração do Microsoft Teams. Outras configurações, como conteúdo em destaque, podem ser gerenciadas na guia Administração em Viva Learning.

As equipes e as pessoas em sua organização podem descobrir, compartilhar, recomendar e aprender com o conteúdo fornecido por sua organização e parceiros.

Você também pode criar e implantar o aprendizado personalizado para sua organização adicionando o SharePoint como uma fonte de aprendizado para Viva Learning. Você pode criar e adicionar os materiais de treinamento da sua própria organização a Viva Learning. O administrador de conhecimento (ou administrador global) fornece uma URL do site para onde o Serviço de Aprendizado pode criar um local centralizado na forma de uma lista estruturada do SharePoint. Essa lista é chamada de Repositório de Conteúdo do Aplicativo de Aprendizagem. Sua organização pode usar esta lista para abrigar links para pastas SharePoint entre empresas que contenham conteúdo de aprendizagem. Consulte o guia passo a passo sobre como fazer isso.

Saiba como gerenciar fontes de conteúdo

Para obter mais informações, consulte Configurar Viva Learning.

Tópicos

Os tópicos ajudam a resolver um problema comercial importante em muitas empresas , fornecendo as informações aos usuários quando eles precisam. Por exemplo, os novos funcionários precisam aprender muitas informações novas rapidamente e podem encontrar termos e acrônimos sobre os quais não sabem nada ao ler informações da empresa. Para saber mais, o usuário pode precisar se afastar do que está fazendo e gastar um tempo valioso em busca de detalhes. Com Tópicos, eles podem selecionar um termo realçado que tenha um tópico associado a ele e obter informações, incluindo uma descrição, pessoas trabalhando no tópico, sites, arquivos e páginas relacionadas a ele. Os tópicos usam a IA para pesquisar e identificar automaticamente tópicos em sua organização.

Um gerenciador de conhecimento ou contribuidor pode atualizar as informações do tópico conforme necessário. Os tópicos estão disponíveis para os usuários, o que significa que, para cada instância do tópico que aparece em um site do SharePoint moderno em notícias e páginas, o texto será realçado. Os usuários podem optar por selecionar o tópico para saber mais sobre ele por meio dos detalhes do tópico. Tópicos também podem ser encontrados na Pesquisa do SharePoint.

Saiba como configurar tópicos