Descobrir como os clientes estão a utilizar a sua aplicação com funil do Application Insights
Compreender a experiência do cliente é de grande importância para a sua empresa. Se a sua aplicação envolver várias fases, precisa de saber se os clientes estão a progredir durante todo o processo ou a terminar o processo em algum momento. A progressão através de uma série de passos numa aplicação Web é conhecida como funil. Pode utilizar os funis do Application Insights para obter informações sobre os seus utilizadores e monitorizar as taxas de conversão passo a passo.
Criar o funil
Antes de criar o funil, decida a pergunta que pretende responder. Por exemplo, poderá querer saber quantos utilizadores veem a home page, ver um perfil de cliente e criar um pedido de suporte.
Para criar um funil:
No separador Funis , selecione Editar.
Selecione o seu Passo Superior.
Para aplicar filtros ao passo, selecione Adicionar filtros. Esta opção é apresentada depois de escolher um item para o passo superior.
Em seguida, selecione o segundo passo e assim sucessivamente.
Nota
Os funis estão limitados a um máximo de seis passos.
Selecione o separador Ver para ver os resultados do funil.
Para guardar o funil para ver noutra altura, selecione Guardar na parte superior. Utilize Abrir para abrir os seus funis guardados.
Funcionalidades de funis
Os funis têm as seguintes funcionalidades:
- Se a sua aplicação for amostrada, verá uma faixa de amostragem. Selecionar a faixa abre um painel de contexto que explica como desativar a amostragem.
- Selecione um passo para ver mais detalhes à direita.
- O gráfico de conversão do histórico mostra as taxas de conversão nos últimos 90 dias.
- Compreenda melhor os seus utilizadores ao aceder à ferramenta de utilizadores. Pode utilizar filtros em cada passo.