Use Resource Health to troubleshoot connectivity for Azure SQL Database (Utilizar o Resource Health para resolver problemas de conectividade da Base de Dados SQL do Azure)

Aplica-se a:Banco de Dados SQL do Azure

• Base de Dados SQL do Azure
• Instância Gerida do SQL no Azure

O Estado de Funcionamento dos Recursos da Base de Dados SQL do Azure ajuda-o a diagnosticar e obter suporte quando um problema do Azure afeta os seus recursos. Este serviço informa-o do estado de funcionamento atual e antigo dos seus recursos e ajuda-o a mitigar problemas. A página Integridade do recurso fornece suporte técnico quando você precisa de ajuda com problemas de serviço do Azure.

Controlos sanitários

A integridade do recurso determina a integridade do banco de dados SQL examinando o sucesso e a falha dos logons no recurso. Atualmente, a integridade do recurso do Banco de dados SQL examina apenas falhas de logon devido a erro do sistema e não erro do usuário. O estado de saúde é atualizado a cada 1 a 2 minutos.

Estados de saúde

Disponíveis

Um status de Disponível significa que a integridade do recurso não detetou falhas de logon devido a erros do sistema em seu banco de dados SQL ou que houve algumas falhas de logon, mas elas não atingiram o limite de alerta. As seções a seguir fornecem mais detalhes sobre o limite de alerta.

Degradado

Um status de Degradado significa que, em qualquer um dos últimos três minutos, a integridade do recurso detetou:

• a maioria dos logins bem-sucedidos, mas houve mais de uma falha de login (devido a erros do sistema) também, ou
• mais de uma falha de login (devido a erros do sistema), mas houve menos de seis tentativas de login no total.

Estes são provavelmente erros de início de sessão transitórios. Para reduzir o efeito de problemas de conexão causados por erros de login transitórios, implemente a lógica de repetição em seu código.

Indisponível

Um status de Indisponível significa que a integridade do recurso detetou que houve mais de cinco tentativas de login no último minuto e mais de um quarto delas estavam falhando por motivos do sistema. Se o recurso permanecer nesse estado por um longo período de tempo, entre em contato com o Suporte da Microsoft.

Desconhecido

O estado de funcionamento de Desconhecido indica que o estado de funcionamento do recurso não recebeu informações sobre este recurso durante mais de 10 minutos. Embora esse status não seja uma indicação definitiva do estado do recurso, ele é um ponto de dados importante no processo de solução de problemas. Se o recurso estiver sendo executado conforme o esperado, o status do recurso mudará para Disponível após alguns minutos. Se você estiver tendo problemas com o recurso, o status de integridade Desconhecido pode sugerir que um evento na plataforma está afetando o recurso.

Tempo de alerta

A hora mostrada pelo alerta de integridade do recurso não está alinhada com as horas das falhas de login que causaram o alerta. Isso ocorre porque leva vários minutos para que a telemetria seja coletada e analisada, para determinar que há um problema de integridade do recurso. Assim, o tempo indicado no alerta de integridade do recurso será vários minutos após as falhas de login.

Além disso, o intervalo de tempo em que as falhas de login estavam ocorrendo geralmente pode ser menor do que o intervalo de tempo no alerta de integridade do recurso.

Informações históricas

Você pode acessar até 30 dias de histórico de saúde na seção Histórico de saúde de Integridade do recurso. A seção também contém o motivo (quando disponível) para os períodos de inatividade. Atualmente, o Azure mostra o tempo de inatividade do seu recurso de banco de dados em uma granularidade de dois minutos. O período de indisponibilidade real é provavelmente inferior a um minuto. A média é de 8 segundos.

Razões de tempo de inatividade

Quando o banco de dados enfrenta tempo de inatividade, a análise é realizada para determinar um motivo. Quando disponível, o motivo do tempo de inatividade é relatado na seção Histórico de integridade do Integridade do recurso. Os motivos de tempo de inatividade geralmente são publicados dentro de 45 minutos após um evento.

Selecione uma janela de manutenção

Você pode configurar sua janela de manutenção para tornar os eventos de manutenção impactantes previsíveis e menos perturbadores para sua carga de trabalho. O recurso de janela de manutenção ajuda você a planejar atualizações previsíveis ou manutenção programada. As notificações antecipadas estão disponíveis para bancos de dados configurados para usar uma janela de manutenção não padrão. As notificações prévias permitem que os clientes configurem as notificações para ser enviadas até 24 horas antes de qualquer evento planeado.

Manutenção planeada

A infraestrutura do Azure executa periodicamente a manutenção planejada – a atualização de componentes de hardware ou software no datacenter. Enquanto o banco de dados passa por manutenção, o SQL do Azure pode encerrar algumas conexões existentes e recusar novas. As falhas de login experimentadas durante a manutenção planejada geralmente são transitórias, e a lógica de repetição para erros ocasionais de rede ajuda a reduzir o efeito. Se continuar a ter erros de início de sessão, contacte o suporte.

Reconfiguração

As reconfigurações são consideradas condições transitórias e são esperadas de tempos em tempos. Esses eventos podem ser acionados por balanceamento de carga ou falhas de software/hardware. Qualquer aplicativo de produção cliente que se conecte a um banco de dados em nuvem deve implementar uma lógica de repetição de conexão robusta para erros transitórios, pois isso ajudaria a mitigar essas situações e geralmente deve tornar os erros transparentes para o usuário final.

Conteúdos relacionados

• Saiba mais sobre a lógica de repetição para erros transitórios
• Troubleshoot, diagnose, and prevent SQL connection errors (Resolver problemas, diagnosticar e evitar erros de ligação do SQL)
• Saiba mais sobre como configurar alertas de Integridade de Recursos
• Obtenha uma visão geral da Integridade dos Recursos
• Revise as perguntas frequentes sobre a integridade do recurso
• Configurar uma janela de manutenção e notificações antecipadas