Centro de transferência de produtos do Azure

  • Artigo

Este artigo descreve os tipos de transferências suportadas para subscrições, reservas e planos de poupança do Azure referidos como produtos. Este artigo também ajuda você a entender os requisitos para transferir produtos do Azure em diferentes contratos de cobrança e fornece links para outros artigos para obter informações detalhadas sobre processos de transferência específicos. Os produtos do Azure são criados usando diferentes tipos de contrato do Azure e uma transferência de um tipo de contrato de origem para outro varia dependendo dos tipos de contrato de origem e destino. As transferências de produtos do Azure podem ser um processo automático ou manual, dependendo do tipo de contrato de origem e destino. Se for um processo manual, os tipos de contrato determinam quanto esforço manual é necessário.

Nota

Existem muitos tipos de produtos do Azure, no entanto, nem todos os produtos podem ser transferidos de um tipo para outro. Apenas as transferências de produtos suportadas estão documentadas neste artigo. Se precisar de ajuda com uma situação que não é abordada neste artigo, você pode criar uma solicitação de suporte do Azure para assistência.

Este artigo também ajuda você a entender as coisas que você deve saber antes de transferir a propriedade de cobrança de um produto do Azure para outra conta. Poderá querer transferir a propriedade de faturação do seu produto do Azure se estiver a sair da sua organização ou se pretender que o seu produto seja faturado para outra conta. A transferência da propriedade de faturação para outra conta dá aos administradores da nova conta permissão para tarefas de faturação. Podem alterar o método de pagamento, ver os encargos e cancelar o produto.

Nota

Não é possível transferir assinaturas para um locatário do Microsoft Entra B2B ou do Azure B2C.

Se pretender manter a propriedade da faturação, mas alterar o tipo de produto, consulte Mudar a sua subscrição do Azure para outra oferta. Para controlar quem pode acessar recursos no produto, consulte Funções internas do Azure.

Se for um cliente do Enterprise Agreement (EA), os administradores da sua empresa podem transferir a propriedade da faturação dos seus produtos entre contas no portal do Azure. Para obter mais informações, veja Alterar a propriedade de uma subscrição ou conta do Azure.

Este artigo centra-se nas transferências de produtos. No entanto, a transferência de recursos também é discutida porque é necessária para alguns cenários de transferência de produtos.

Para obter mais informações sobre transferências de produtos entre diferentes locatários do Microsoft Entra, consulte Transferir uma assinatura do Azure para um diretório diferente do Microsoft Entra.

Nota

A maioria das transferências de propriedade de faturamento não altera o locatário de serviço dos produtos subjacentes. Eles não causam nenhum tempo de inatividade. No entanto, mesmo quando um locatário de cobrança é alterado, a alteração não afeta os serviços ou recursos em execução.

Planeamento da transferência de produtos

Ao começar a planejar a transferência do produto, considere as informações necessárias para responder às seguintes perguntas:

  • Porque é necessária a transferência do produto?
  • Qual é o cronograma desejado para a transferência do produto?
  • Qual é o tipo de oferta atual do produto e para que você deseja transferi-lo?
    • Microsoft Online Service Program (MOSP), também conhecido como pay-as-you-go (PAYG)
    • Oferta anterior do Azure no CSP
    • Nova oferta do Azure no CSP, também conhecida como Plano do Azure com um Contrato de Parceiro da Microsoft (MPA)
    • Contrato Enterprise (EA)
    • Contrato de Cliente Microsoft (MCA) no movimento Enterprise onde compra serviços do Azure através de um representante da Microsoft. Também chamado de contrato de empresa MCA.
    • Contrato de Cliente Microsoft (MCA) que comprou através do Web site do Azure. Também chamado de acordo individual MCA.
    • Outros como MSDN, EOPEN, Azure Pass e Avaliação Gratuita
  • Você tem as permissões necessárias no produto para realizar uma transferência? A permissão específica necessária para cada tipo de transferência está listada na tabela de suporte de transferência de produto a seguir.
    • Apenas o administrador de faturação de uma conta pode transferir a propriedade da subscrição.
    • Apenas o proprietário de um administrador de cobrança pode transferir a propriedade da reserva ou do plano de poupança.
  • Existem subscrições existentes que beneficiam de reservas ou planos de poupança e precisam de ser transferidas com a subscrição?

Você deve ter uma resposta para cada pergunta antes de continuar com qualquer transferência.

As respostas às perguntas acima podem ajudá-lo a comunicar cedo com outras pessoas para definir expectativas e prazos. O esforço de transferência de produtos varia muito, mas é provável que uma transferência demore mais tempo do que o esperado.

Compreender as respostas às perguntas de tipo de oferta de origem e destino é crucial para determinar as etapas técnicas necessárias e reconhecer quaisquer restrições potenciais no processo de transferência. As limitações são abordadas com mais detalhes na próxima seção.

Transferências de planos de suporte

Não pode transferir planos de suporte. Se tiver um plano de suporte, deve cancelá-lo. Em seguida, pode comprar um novo para o novo contrato. Se cancelar um plano de suporte do Azure, ser-lhe-á faturado o resto do mês. Cancelar um plano de suporte não resulta num reembolso proporcional. Para obter mais informações sobre planos de suporte, consulte Planos de suporte do Azure.

Para obter informações sobre como cancelar um plano de suporte, veja Cancelar a subscrição do Azure.

Suporte para a transferência de produtos

A tabela a seguir descreve o suporte à transferência de produtos entre os diferentes tipos de contrato. As ligações são disponibilizadas para obter mais informações sobre cada tipo de transferência.

Atualmente, a transferência não é suportada para produtos de avaliação gratuita. Para uma solução, veja Mover recursos para um novo grupo de recursos ou subscrição.

Os produtos Dev/Test não são apresentados na tabela seguinte. As transferências para produtos de desenvolvimento/teste são tratadas da mesma forma que outros tipos de produtos. Por exemplo, uma transferência de produto EA Dev/Test é tratada da mesma forma que uma transferência de produto EA.

Nota

As reservas e os planos de poupança são transferidos com a maioria das transferências de produtos suportadas. No entanto, existem algumas transferências em que as reservas ou os planos de poupança não serão transferidos, conforme indicado na tabela seguinte.

Tipo de contrato do produto de origem (atual) Tipo de contrato do produto de destino (futuro) Notas
EA MOSP (PAYG) • A transferência de uma inscrição EA para uma assinatura MOSP requer um tíquete de suporte de cobrança.

• Reservas e planos de poupança não são transferidos automaticamente e a transferência não é suportada.
EA ACM - individual • Para obter detalhes, consulte Transferir a propriedade de cobrança da assinatura do Azure para um Contrato de Cliente Microsoft.

• Reserva self-service e transferências de plano de poupança sem mudança de moeda são suportadas.

• Não é possível transferir um plano de poupança adquirido ao abrigo de uma inscrição no Enterprise Agreement que tenha sido comprado numa moeda que não seja em USD. No entanto, pode alterar o âmbito do plano de poupança para que se aplique a outras subscrições.
EA EA • A transferência entre inscrições EA requer um tíquete de suporte de cobrança.

• Reservas e planos de poupança são transferidos automaticamente durante as transferências EA para EA, exceto em transferências com mudança de moeda.

• Transferir dentro da mesma inscrição é a mesma ação que mudar o titular da conta. Para obter detalhes, consulte Alterar a assinatura do Azure ou a propriedade da conta.
EA MCA – Enterprise • A transferência de todos os produtos de inscrição é concluída como parte do processo de transição de MCA de um EA. Para obter mais informações, veja Concluir as tarefas do Contrato Enterprise na conta de faturação de um Contrato de Cliente Microsoft.

• Se pretender transferir produtos específicos, mas não todos os produtos numa inscrição, consulte Transferir a propriedade da faturação da subscrição do Azure para um Contrato de Cliente Microsoft.

• Transferências de reserva self-service sem mudança de moeda são suportadas. Quando a mudança de moeda ocorre durante ou após uma transferência de inscrição, as reservas pagas mensalmente são canceladas para a inscrição de origem. O cancelamento acontece no momento do próximo pagamento mensal de uma reserva individual. O cancelamento é intencional e afeta apenas as compras mensais de reserva. Para obter mais informações, consulte Transferir contas e assinaturas de inscrição do Azure Enterprise.

• Não é possível transferir um plano de poupança adquirido ao abrigo de uma inscrição no Enterprise Agreement que tenha sido comprado numa moeda que não seja em USD. Pode alterar o âmbito do plano de poupança para que se aplique a outras subscrições.
EA AMF • A transferência só é permitida para EA direto para MPA. Um EA direto é assinado entre a Microsoft e um cliente EA.

• Apenas os parceiros de faturação direta CSP certificados como um Fornecedor de Serviços Geridos Especialistas (MSP) do Azure podem solicitar a transferência de produtos do Azure para os seus clientes que têm um Direct Enterprise Agreement (EA). Para obter mais informações, veja Obter a propriedade de faturação das subscrições do Azure para a conta MPA. As transferências de produtos são permitidas apenas para os clientes que aceitaram o Contrato de Cliente Microsoft (MCA) e que tenham comprado um plano do Azure com o programa CSP.

• A transferência do EA Government para o MPA não é suportada.

• Existem limitações e restrições. Para obter mais informações, veja Transferir subscrições do EA para um parceiro CSP.
ACM - individual MOSP (PAYG) • A Microsoft não suporta a transferência, pelo que tem de mover recursos por conta própria. Para obter mais informações, veja Mover recursos para um novo grupo de recursos ou subscrição.

• Reservas e planos de poupança não são transferidos automaticamente e a transferência não é suportada.
ACM - individual ACM - individual • Para obter detalhes, consulte Transferir a propriedade de cobrança da assinatura do Azure para um Contrato de Cliente Microsoft.

• Reserva self-service e transferências de plano de poupança são suportados.
ACM - individual EA • A Microsoft não suporta a transferência, pelo que tem de mover recursos por conta própria. Para obter mais informações, veja Mover recursos para um novo grupo de recursos ou subscrição.

• Reservas e planos de poupança não são transferidos automaticamente e a transferência não é suportada.
ACM - individual MCA – Enterprise • Para obter detalhes, consulte Transferir a propriedade de cobrança da assinatura do Azure para um Contrato de Cliente Microsoft.

• Reserva self-service e transferências de plano de poupança são suportados.
MCA – Enterprise EA • A Microsoft não suporta a transferência, pelo que tem de mover recursos por conta própria. Para obter mais informações, veja Mover recursos para um novo grupo de recursos ou subscrição.

• Reservas e planos de poupança não são transferidos automaticamente e a transferência não é suportada.
MCA – Enterprise MOSP • A Microsoft não suporta a transferência, pelo que tem de mover recursos por conta própria. Para obter mais informações, veja Mover recursos para um novo grupo de recursos ou subscrição.

• Reservas e planos de poupança não são transferidos automaticamente e a transferência não é suportada.
MCA – Enterprise ACM - individual • Para obter detalhes, consulte Transferir a propriedade de cobrança da assinatura do Azure para um Contrato de Cliente Microsoft.

• Reserva self-service e transferências de plano de poupança são suportados.
MCA – Enterprise MCA – Enterprise • Para obter detalhes, consulte Transferir a propriedade de cobrança da assinatura do Azure para um Contrato de Cliente Microsoft.

• Reserva self-service e transferências de plano de poupança são suportados.
MCA – Enterprise AMF • Apenas os parceiros de faturação direta CSP certificados como um Fornecedor de Serviços Geridos Especialistas (MSP) do Azure podem solicitar a transferência de produtos do Azure para os seus clientes que têm um Contrato de Cliente Microsoft com um representante da Microsoft. Para obter mais informações, veja Obter a propriedade de faturação das subscrições do Azure para a conta MPA. As transferências de produtos são permitidas apenas para os clientes que aceitaram o Contrato de Cliente Microsoft (MCA) e que tenham comprado um plano do Azure com o programa CSP.

• Reserva self-service e transferências de plano de poupança são suportados.

• Existem limitações e restrições. Para obter mais informações, veja Transferir subscrições do EA para um parceiro CSP.
Oferta anterior do Azure no CSP Oferta anterior do Azure no CSP • Requer um ticket de suporte de cobrança.

• As reservas não são transferidas automaticamente e a transferência não é suportada.
Oferta anterior do Azure no CSP AMF Para obter mais detalhes, veja Transferir as subscrições do Azure de um cliente para um CSP diferente (ao abrigo de um plano do Azure).
AMF EA • A transferência automática não é suportada. Qualquer transferência requer recursos para mover do produto MPA existente manualmente para um produto EA recém-criado ou existente.

• Use as informações na seção Executar transferências de recursos.

• Reservas e planos de poupança não transferem automaticamente e a transferência não é suportada.
AMF AMF • Para obter detalhes, consulte Transferir assinaturas e/ou reservas do Azure de um cliente (em um plano do Azure) para um CSP diferente.
MOSP (PAYG) MOSP (PAYG) • Se estiver a alterar o proprietário da faturação da subscrição, consulte Transferir a propriedade da faturação de uma subscrição do Azure para outra conta.

• As reservas não são transferidas automaticamente, pelo que tem de abrir um ticket de suporte de faturação para as transferir.
MOSP (PAYG) ACM - individual • Para obter detalhes, consulte Transferir a propriedade de cobrança da assinatura do Azure para um Contrato de Cliente Microsoft.

• Transferências de reserva self-service são suportadas.
MOSP (PAYG) EA • Se estiver a transferir a conta de administrador para a inscrição na EA, consulte Transferir uma subscrição para uma EA.

• Se estiver a transferir subscrições para a inscrição na EA, tem de criar um tíquete de suporte de faturação.
MOSP (PAYG) MCA – Enterprise • Para obter detalhes, consulte Transferir a propriedade de cobrança da assinatura do Azure para um Contrato de Cliente Microsoft.

• Transferências de reserva self-service são suportadas.

Efetuar transferências de recursos

Algumas transferências de produtos exigem que mova manualmente os recursos do Azure entre subscrições. Mover recursos pode incorrer em tempo de inatividade e existem várias limitações para mover tipos de recursos do Azure, como VMs, NSGs, Serviços de Aplicações, entre outros.

A Microsoft não fornece nenhuma ferramenta para mover recursos automaticamente entre subscrições. Quando necessário, terá de mover manualmente os recursos do Azure entre subscrições. Para obter mais detalhes, veja Mover recursos para um novo grupo de recursos ou subscrição. É necessário tempo e planeamento adicionais quando tiver um elevado número de recursos para mover.

Outras considerações de planeamento

Leia as seções a seguir para saber mais sobre outras considerações antes de iniciar uma transferência de produto.

Termos e condições de transferência

Quando você envia ou aceita uma transferência, você concorda com os termos e condições. As informações a seguir fornecem mais detalhes.

Enviar transferência

Quando você envia uma solicitação de transferência, deve selecionar a opção Enviar solicitação de transferência. Ao fazer a seleção, você também concorda com os seguintes termos e condições:

By sending this transfer request, you acknowledge and agree that the selected items will transfer to your account as of the Transition Date (date when the transfer completed successfully). You will be responsible to Microsoft for all ongoing, scheduled billings related to the transfer items as of the Transition Date; provided that Microsoft will move any prepaid subscriptions (including reserved instances) to your account. You agree that you may not cancel any prepaid subscriptions transferred to your account.

Aceitação de transferência

Quando aceitar uma transferência, deve selecionar a opção Rever + validar . Ao fazer a seleção, você também concorda com os seguintes termos e condições:

By accepting this transfer request, you acknowledge and agree that the indicated items will transfer to the nominated destination account as of the Transition Date (date when the transfer completed successfully). Any prepaid subscriptions, if selected, (including reserved instances) will be moved to the destination account and, as of the Transition Date, you will no longer be responsible to Microsoft for ongoing payment obligations (if any) related to the transfer items.

Transferência de recursos com subscrições

Quando está a alterar apenas a propriedade de faturação, os recursos não são afetados. Todos os recursos das subscrições, como VMs, discos e transferência de sites. No entanto, quando mover um recurso ou alterar o inquilino do serviço, os recursos podem ser afetados.

Transferir um produto de uma conta para outra

Se for administrador de duas contas, pode transferir um produto entre as contas. As contas são consideradas conceptualmente como contas de dois utilizadores diferentes, por isso, pode transferir produtos entre as suas contas.

Para ver os passos necessários para transferir o seu produto, veja Transferir a propriedade de faturação de uma subscrição do Azure.

A transferência de um produto não deverá criar tempo de inatividade

Se transferir um produto para uma conta no mesmo inquilino do Microsoft Entra, não terá efeito nos recursos em execução na subscrição. No entanto, as informações de contexto guardadas no PowerShell não são atualizadas, pelo que poderá ter de as limpar ou alterar as definições. Quando mover um recurso ou alterar o inquilino do serviço, os recursos podem ser afetados.

Utilização e histórico de faturação da conta nova

A única informação disponível para os utilizadores da nova conta é o histórico de faturação e utilização a partir do momento da transferência. O histórico de faturação e utilização não é transferido com o produto.

Créditos do produto restantes

Se tiver um produto Visual Studio ou Programa de Parceiros Microsoft Cloud, recebe créditos mensais. O crédito não é transferido juntamente com o produto na conta nova. O utilizador que aceita o pedido de transferência precisa de ter uma licença do Visual Studio para aceitar o pedido de transferência. O produto utiliza o crédito do Visual Studio que está disponível na conta do utilizador. Para obter mais informações, veja Transferir subscrições do Visual Studio e do Partner Network.

Os utilizadores mantêm o acesso aos recursos transferidos

Tenha em conta que os utilizadores com acesso a recursos num produto mantêm esse acesso quando a propriedade de faturação é transferida. No entanto, as funções de administrador e as atribuições de funções podem ser removidas. A perda de acesso ocorre quando a sua conta está num inquilino do Microsoft Entra diferente do inquilino do produto e o utilizador que enviou o pedido de transferência muda o produto para o inquilino da sua conta.

Pode ver que utilizadores têm atribuições de funções do Azure para aceder a recursos no produto através do portal do Azure. Visite a página de Subscrições no portal do Azure. Em seguida, selecione o produto que pretende verificar e, em seguida, selecione Controlo de acesso (IAM) no painel esquerdo. Em seguida, selecione Atribuições de funções na parte superior da página. A página de atribuições de funções apresenta todos os utilizadores que têm acesso no produto.

Mesmo que as atribuições de funções do Azure sejam removidas durante a transferência, os utilizadores na conta do proprietário original poderão continuar a aceder ao produto através de outros mecanismos de segurança, incluindo:

Quando o destinatário precisar de limitar o acesso aos recursos, deverá ponderar a atualização de todos os segredos associados ao serviço. A maioria dos recursos podem ser atualizados. Inicie sessão no portal do Azure e, no menu Hub, selecione Todos os recursos. Depois, selecione o recurso. Em seguida, na página do recurso, selecione Definições. Aí, pode ver e atualizar os segredos existentes.

Quando recebe a propriedade, paga pela utilização

A sua conta é responsável pelo pagamento de uma eventual utilização relatada a partir do momento da transferência em diante. Pode haver algum uso que ocorreu antes da transferência, mas foi relatado depois. A utilização está incluída na fatura da sua conta.

Transferir a propriedade do produto Contrato Enterprise

O Administrador Empresarial pode atualizar a propriedade de qualquer conta, mesmo depois de o proprietário original da conta deixar de fazer parte da organização. Para obter mais informações sobre a transferência de contas do Contrato Enterprise do Azure, veja Transferências do Contrato Enterprise do Azure.

Informações suplementares sobre transferências

As seções a seguir fornecem informações adicionais sobre a transferência de assinaturas.

Cancelar um plano de suporte anterior

Quando você move suas assinaturas do Azure para um novo contrato, lembre-se de cancelar seu plano de suporte existente do Azure. Ele não se move automaticamente com as assinaturas. Por exemplo, quando transfere um Contrato de Subscrição Online da Microsoft (uma subscrição do Azure comprada na Web) para o Contrato de Cliente Microsoft. Para cancelar o seu plano de suporte:

Utilize as credenciais de administrador da sua conta antiga se as credenciais forem diferentes das utilizadas para aceder à sua nova conta do Contrato de Cliente Microsoft.

  1. Inicie sessão no portal do Azure.
  2. Navegue para Cost Management + Faturação.
  3. Selecione Escopos de faturamento no painel esquerdo.
  4. Selecione a conta de cobrança associada ao seu plano de suporte da Microsoft.
    • Para um Contrato de Cliente Microsoft:
      • Selecione Cobranças recorrentes no painel esquerdo.
      • No painel direito, à direita do item de linha do plano de suporte, selecione as reticências (...) e, em seguida, selecione Desativar renovação automática.
    • Para um Contrato de Subscrição Online da Microsoft (MOSA):
      • Selecione Assinaturas no painel esquerdo.
      • Selecione a subscrição do plano de suporte no painel direito e, em seguida, selecione Cancelar.

Aceda ao seu histórico de faturas

Poderá querer aceder às suas faturas da sua conta antiga do Contrato de Subscrição Online da Microsoft (uma subscrição do Azure comprada na Web) depois de transferir a propriedade da faturação para a sua nova conta do Contrato de Cliente Microsoft. Para fazê-lo, siga os seguintes passos:

Utilize as credenciais de administrador da sua conta antiga se as credenciais forem diferentes das utilizadas para aceder à sua nova conta do Contrato de Cliente Microsoft.

  1. Inicie sessão no Portal do Azure em https://portal.azure.com/.
  2. Navegue para Cost Management + Faturação.
  3. Selecione Escopos de faturamento no painel esquerdo.
  4. Selecione a conta de cobrança associada à sua conta do Contrato de Assinatura Online da Microsoft.
  5. Selecione Faturas no painel esquerdo para acessar suas faturas históricas.

Subscrições desativadas

As subscrições desativadas não podem ser transferidas. As subscrições devem estar no estado ativo para transferir a propriedade de cobrança.

Transferência de produtos do Azure Marketplace

Transferência de produtos do Azure Marketplace juntamente com as respetivas subscrições.

Transferência das Reservas do Azure

Se estiver a transferir subscrições do Contrato Enterprise (EA) ou de Contratos de Cliente Microsoft, as Reservas do Azure são movidas automaticamente com as subscrições.

Acesso aos serviços do Azure

O acesso de utilizadores, grupos ou principais de serviço existentes atribuído com o controlo de acesso baseado em funções do Azure (RBAC do Azure) não é afetado durante a transição.

Custos da subscrição transferida

Todos os custos após o momento da transferência aparecem na fatura da nova conta. Os custos antes do momento da transferência aparecem na fatura da conta anterior.

O proprietário da faturação original das subscrições é responsável por quaisquer custos que foram comunicados até ao momento em que a transferência é concluída. A secção da fatura é responsável pelos custos comunicados a partir do momento da transferência e posteriormente. Pode haver algumas acusações que aconteceram antes da transferência, mas foram relatadas depois. Os custos aparecem na secção de faturas.

Cancelar um pedido de transferência

Pode cancelar o pedido de transferência até que o pedido seja aprovado ou recusado. Para cancelar o pedido de transferência, aceda à página de detalhes da transferência e selecione Cancelar na parte inferior da página.

Transferência de Software como Serviço (SaaS)

Os produtos SaaS não são transferidos com as subscrições. Peça ao utilizador para Contactar o suporte do Azure para transferir a propriedade da faturação dos produtos SaaS. Juntamente com a propriedade da faturação, o utilizador também pode transferir a propriedade do recurso. A propriedade do recurso permite executar operações de gestão, como eliminar e visualizar os detalhes do produto. Para transferir a propriedade dos recursos, o utilizador tem de ser proprietário de recursos no produto SaaS.

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