Questões comuns sobre o mercado comercial da MicrosoftCommon questions about Microsoft commercial marketplace

Este artigo responde a perguntas comumente sobre o mercado comercial.This article answers commonly asked questions about the commercial marketplace.

GeralGeneral

O que é o mercado comercial da Microsoft?What is Microsoft commercial marketplace?

O mercado comercial liga agências empresariais e governamentais com soluções construídas pelos nossos parceiros.The commercial marketplace connects business and government agencies with solutions built by our partners. Os nossos parceiros criam e gerem ofertas no Partner Center, e os clientes podem descobrir e comprar soluções através de experiências no produto, como o Microsoft AppSource, Azure Marketplace, revendedores no programa Cloud Solution Provider e as nossas equipas de vendas através do programa de co-venda.Our partners create and manage offers in Partner Center, and customers can discover and buy solutions through in-product experiences, such as Microsoft AppSource, Azure Marketplace, resellers in the Cloud Solution Provider program, and our sales teams via the co-sell program.

Para saber mais, vá ao centro de marketplace comercial da Microsoft.To learn more, go to the Microsoft commercial marketplace hub.

Qual é a diferença entre o Microsoft AppSource e o Azure Marketplace?What's the difference between Microsoft AppSource and Azure Marketplace?

O AppSource inclui soluções de negócios e indústria, como aplicações que se integram nos serviços da Microsoft 365, Dynamics 365 e Power Platform.AppSource includes business and industry solutions, such as apps that integrate into Microsoft 365, Dynamics 365, and Power Platform services.

O Azure Marketplace inclui soluções de TI e desenvolvedores que são construídas sobre a Azure ou usadas nas próprias subscrições do Azure.Azure Marketplace includes IT and developer solutions that are built on Azure or used within Azure subscriptions themselves.

Para saber mais, vá ao guia do comprador.To learn more, go to the buyer's guide.

Por que devo disponibilizar o meu software ou serviços no mercado comercial da Microsoft?Why should I make my software or services available in the Microsoft commercial marketplace?

O mercado comercial é um ponto de partida para a colaboração e capacitação do mercado com canais de vendas e Marketplace Rewards.The commercial marketplace is a starting point for go-to-market collaboration and enablement with sales channels and Marketplace Rewards. Os websites e experiências no produto dão visibilidade aos seus produtos a milhões de clientes que procuram soluções como a sua.The websites and in-product experiences give your products visibility to millions of customers who are seeking solutions like yours. Nem precisas de construir ou comprar as capacidades de comércio.You don't even need to build or buy the commerce capabilities.

O mercado comercial está disponível em 141 regiões, numa base por plano.The commercial marketplace is available in 141 regions, on a per-plan basis.

Gerimos o pagamento de impostos em muitos países/regiões, e fornecemos acesso à nossa rede global de revendedores de canais.We manage tax payment in many countries/regions, and we provide access to our global channel network of resellers. Pode utilizar o Microsoft Customer Agreement ou o Enterprise Agreement de um cliente para vender a organizações sem ter de criar uma nova relação de compra.You can use a customer's Microsoft Customer Agreement or Enterprise Agreement to sell to organizations without having to create a new buying relationship.

Para saber mais, veja o vídeo no Why sell através do marketplace.To learn more, view the video at Why sell through marketplace.

Existe uma taxa de cotação para o mercado comercial da Microsoft?Is there a listing fee for the Microsoft commercial marketplace?

Não, não há custos para publicar ofertas no nosso mercado comercial.No, there's no cost to publish offers in our commercial marketplace. Mantemos uma pequena percentagem da venda, como taxa de transação, e investimo-la no programa Marketplace Rewards, inovação de plataformas e operações de marketplace comercial.We keep a small percentage of the sale, as a transaction fee, and invest it in the Marketplace Rewards program, platform innovation, and commercial marketplace operations.

Como me inscrevo para ser editor no mercado comercial da Microsoft?How do I sign up to be a publisher in the Microsoft commercial marketplace?

Para criar ofertas no mercado comercial, a sua organização precisa de ser um parceiro da Microsoft, concordando com o Acordo de Parceiros da Microsoft e aceitando o acordo de Editor.To create offers in the commercial marketplace, your organization needs to be a Microsoft partner by agreeing to the Microsoft Partner Agreement and accepting the Publisher agreement.

Para se inscrever para ser um editor de marketplace comercial, vá ao Partner Center.To sign up to be a commercial marketplace publisher, go to Partner Center.

Como é que os clientes se podem envolver com as minhas ofertas no mercado comercial?How can customers engage with my offers in the commercial marketplace?

As formas como os clientes podem usar a sua oferta de mercado comercial dependem da forma como cria as ofertas.The ways that customers can use your commercial marketplace offer depend on how you create the offers.

  • Para soluções que fornece automaticamente, sejam elas pagas, tragam a sua própria licença (BYOL), ou gratuitas, os clientes são instados a obter agora.For solutions that you provide automatically, whether they're paid, bring-your-own-license (BYOL), or free, customers are urged to Get It Now.
  • Ofertas que suportam uma unidade de teste (demonstração) solicitam ao cliente para testar drive.Offers that support a test drive (demo) request the customer to Test Drive.
  • O software como um serviço (SaaS) oferece que fornece um teste fora do nosso mercado comercial, digamos Free Trial.Software as a service (SaaS) offers that provide a trial outside our commercial marketplace say Free Trial.
  • As listas simples permitem ao cliente solicitar contacte-me.Simple listings allow the customer to request Contact Me.

Como crio ofertas para o mercado comercial?How do I create offers for the commercial marketplace?

Depois de se inscrever e aceitar o Acordo de Editor, terá acesso à página de marketplace comercial no Partner Center.After you sign up and accept the Publisher Agreement, you'll have access to the commercial marketplace page in Partner Center. É aqui que cria e gere ofertas e onde vê relatórios de análise.This is where you create and manage offers and where you view analytics reports. Para aplicações microsoft 365, também deve ativar o programa Office Store dentro do Partner Center.For Microsoft 365 apps, you must also activate the Office Store program within Partner Center.

Para mais informações, consulte Welcome to the commercial marketplace e Monetize your Office 365 add-in através do Microsoft Commercial Marketplace.For more information, see Welcome to the commercial marketplace and Monetize your Office 365 add-in through Microsoft Commercial Marketplace.

Como é que consigo assistência de apoio ao mercado comercial?How do I get support assistance for the commercial marketplace?

Para contactar a nossa equipa de suporte para editores de marketplace, pode enviar um bilhete de apoio a partir do Partner Center.To contact our marketplace publisher support team, you can submit a support ticket from within Partner Center.

Você também pode se juntar ao nosso fórum comunitário ativo para aprender sobre as melhores práticas e compartilhar informações.You can also join our active community forum to learn about best practices and share information.

Que análises estão disponíveis para a minha organização do mercado comercial?What analytics are available to my organization from the commercial marketplace?

Fornecemos relatórios sobre as suas ofertas dentro do nosso mercado comercial.We provide reporting on your offers within our commercial marketplace. Para aceder a dados sobre clientes, encomendas, envolvimento de lojas, e muito mais, vá à Analytics para o mercado comercial no Partner Center.To access data on customers, orders, store engagement, and more, go to Analytics for the commercial marketplace in Partner Center.

Qual é a relação da Microsoft com os meus clientes?What is Microsoft's relationship with my customers?

O mercado comercial funciona com um modelo de agência.The commercial marketplace works using an agency model. O cliente assina um contrato de compra connosco, através do seu Microsoft Cloud Agreement ou Enterprise Agreement (EA).The customer signs a purchase agreement with us, through their Microsoft Cloud Agreement or Enterprise Agreement (EA). Somos responsáveis pela faturação, cobranças, pagamento de impostos nas regiões aplicáveis e pagamento de editores.We're responsible for billing, collections, tax payment in applicable regions, and publisher payout. Como editor, define o preço, define os termos de utilização e fornece suporte técnico.As the publisher, you set the price, set the terms of use, and provide technical support.

Que termos de opções de utilização estão disponíveis com o mercado comercial?What terms of use options are available with the commercial marketplace?

Como editor, define os termos de utilização para a sua solução de software, que os clientes devem aceitar como parte do fluxo de compra.As a publisher, you set the terms of use for your software solution, which customers must accept as part of the purchase flow. Para simplificar e acelerar as coisas, fornecemos um Contrato Padrão que pode optar por incluir nos seus termos e condições.To simplify and speed things up, we provide a Standard Contract that you can choose to include in your terms and conditions. Isto permite que os clientes revejam o Contrato Padrão uma vez, obtenham a aprovação de equipas legais e de compra, e depois concentrem-se nas alterações para cada oferta.This lets customers review the Standard Contract one time, get approval from legal and buying teams, and then focus on the amendments for each offer.

Pode criar alterações que se aplicam a todos os clientes, ou pode fazer as alterações específicas a determinados clientes.You can create changes that apply to all customers, or you can make the changes specific to certain customers. Também pode personalizar totalmente os seus termos e condições, que podem ser inseridos numa caixa de texto ou hospedados num website que será mostrado como um endereço web.You can also fully customize your terms and conditions, which can be entered into a text box or hosted on a website that will be shown as a web address.

Para saber mais, consulte o Standard Contract para o mercado comercial da Microsoft.To learn more, see Standard Contract for the Microsoft commercial marketplace.

O Azure Marketplace está disponível no Governo de Azure?Is Azure Marketplace available in Azure Government?

Sim, o Azure Government Marketplace está disponível nas regiões do Governo de Azure e apoia as ofertas de aplicações Azure e Azure.Yes, the Azure Government Marketplace is available within Azure Government regions and supports Azure virtual machine and Azure application offers. Existe uma opção de caixa de verificação para disponibilizar as ofertas no Mercado do Governo Azure durante o processo de publicação padrão.There's a check box option to make the offers available in the Azure Government Marketplace during the standard publishing process.

Que permissões preciso no Partner Center para gerir as minhas ofertas?What permissions do I need in Partner Center to manage my offers?

Existem quatro funções relevantes que regem o acesso ao Partner Center.There are four relevant roles that govern Partner Center access.

  • Gestor: Fornece permissões para gerir os utilizadores do Partner Center no diretório e criar e atualizar ofertas.Manager: Provides permissions to manage Partner Center users in the directory, and create and update offers.
  • Desenvolvedor: Permite que um utilizador crie e atualize ofertas.Developer: Allows a user to create and update offers.
  • Contribuinte Financeiro: Fornece permissões para visualizar relatórios de pagamento.Financial Contributor: Provides permissions to view payout reporting.
  • Proprietário: Pode configurar a conta de pagamento e o perfil fiscal.Owner: Can set up the payout account and tax profile. O utilizador que aceitou o Contrato de Editor torna-se o Proprietário por defeito.The user who accepted the Publisher Agreement becomes the Owner by default.

Azure Ative Directy (Azure AD) As permissões globais da Administração são necessárias para criar novas contas de utilizador ou convidar contas de hóspedes no diretório subjacente.Azure Active Directory (Azure AD) Global Admin permissions are necessary to create new user accounts or invite guest accounts in the underlying directory. Partner Center aplica Azure AD ao modelo de identidade, e a instância AD Azure de uma organização é frequentemente gerida e controlada pelas suas equipas de TI ou segurança.Partner Center applies Azure AD to the identity model, and an organization's Azure AD instance is often managed and controlled by its IT or security teams.

Para saber mais, consulte atribuir funções e permissões aos utilizadores.To learn more, see Assign users roles and permissions.

Os clientes precisam de uma subscrição para os Serviços cloud do Microsoft Azure?Do customers need a subscription for Microsoft Azure Cloud Services?

Dependendo do modelo de entrega do seu produto, poderá ser necessária uma subscrição da Azure Cloud Services.Depending on your product's delivery model, a subscription to Azure Cloud Services may be needed. As soluções que são utilizadas diretamente numa subscrição do Azure, aplicações Microsoft 365 ou aplicações Dynamics 365 exigirão que os clientes tenham uma subscrição existente.Solutions that are used directly in an Azure subscription, Microsoft 365 applications, or Dynamics 365 applications will require customers to have an existing subscription. As ofertas que são compradas no Azure Marketplace requerem uma subscrição Azure, porque a subscrição é usada como mecanismo de faturação.Offers that are purchased in Azure Marketplace require an Azure subscription, because the subscription is used as the billing mechanism.

Quem é o responsável por apoiar os clientes?Who's responsible for supporting customers?

Os editores de marketplace comercial são responsáveis por apoiar o seu software, e a Microsoft é responsável por apoiar as experiências de compra, faturação, pagamentos e gestão de subscrições.Commercial marketplace publishers are responsible for supporting their software, and Microsoft is responsible for supporting the purchase, billing, payments, and subscription management experiences.

Qual é o processo de validação do fluxo de compra e configuração de ponta a ponta?What's the process of validating the end-to-end purchase and setup flow?

Durante o processo de publicação, é-lhe dado acesso a uma pré-visualização da sua oferta.During the publishing process, you're given access to a preview of your offer. O acesso é restrito aos utilizadores que especifica no separador Pré-visualização, e a oferta não pode ser vista por mais ninguém.Access is restricted to users that you specify in the Preview tab, and the offer can't be viewed by anyone else. Pode comprar uma pré-visualização e testar o processo, mas será cobrado o valor total de acordo com a configuração da sua oferta.You can purchase a preview and test the process, but you'll be charged the full amount according to your offer's setup.

Para concluir uma compra a um preço muito baixo, sugerimos a publicação de um plano privado que seja visível por si sozinho e a um preço que pode aceitar como custo de teste.To complete a purchase at a very low price, we suggest publishing a private plan that's viewable by you alone and at a price you can accept as the cost of testing. Um preço de $0,00 é suportado mas não refletirá toda a experiência, como uma subscrição paga faria, por isso recomendamos definir o preço em $1,00.A price of $0.00 is supported but won't reflect the full experience, as a paid subscription would, so we recommend setting the price at $1.00.

O que são pistas do mercado comercial e o que devo fazer com elas?What are leads from the commercial marketplace and what should I do with them?

À medida que os clientes utilizam as suas ofertas nas lojas Microsoft AppSource e Azure Marketplace, a informação é capturada.As customers use your offers on the Microsoft AppSource and Azure Marketplace storefronts, information is captured. Depois de os clientes terem demonstrado interesse suficiente, é criada uma vantagem e uma oportunidade é enviada para o sistema à sua escolha.After customers have demonstrated enough interest, a lead is created and an opportunity is sent to the system of your choice. Os editores que são bem sucedidos com o nosso mercado comercial muitas vezes perseguem pistas, desenvolvem relações e transformam o interesse em negócios.Publishers who are successful with our commercial marketplace often pursue leads, develop relationships, and turn interest into deals.

Para mais informações, consulte os leads do Cliente da sua oferta de mercado.For more information, see Customer leads from your marketplace offer.

Porque é que as minhas alterações não se refletem na oferta no Microsoft AppSource ou no Azure Marketplace?Why aren't my changes reflected in the offer on Microsoft AppSource or Azure Marketplace?

As alterações es feitas no Partner Center só são atualizadas no sistema e nos mercados comerciais depois de ter republicado a oferta.Changes made within Partner Center are updated in the system and commercial marketplaces only after you've republished the offer. Certifique-se de que submeteu a oferta para publicação após quaisquer alterações.Make sure that you've submitted the offer for publication after any changes.

CanaisChannels

Onde é que os clientes podem encontrar as minhas ofertas de mercado comercial?Where can customers find my commercial marketplace offers?

As ofertas são apresentadas aos clientes através de experiências no produto, websites, revendedores e equipas de vendas da Microsoft com base na forma como os configuraste e no contexto das ações dos clientes.Offers are presented to customers through in-product experiences, websites, resellers, and Microsoft sales teams based on how you've configured them and the context of the customers' actions. Se o seu software for utilizado diretamente com a Azure, a Microsoft 365, a Dynamics 365 ou o serviço Power Platform, os clientes podem encontrá-lo dentro do produto.If your software is used directly with Azure, Microsoft 365, Dynamics 365, or the Power Platform service, customers can find it within the product. O Microsoft AppSource e o Azure Marketplace são divididos por tipos e audiências de oferta, e os revendedores só podem aceder à sua oferta se optarem pelo programa Cloud Solution Provider (CSP).Microsoft AppSource and Azure Marketplace are split by offer types and audiences, and resellers can access your offer only if you've opted in to the Cloud Solution Provider (CSP) program.

A minha oferta pode aparecer tanto no Microsoft AppSource como no Azure Marketplace?Can my offer appear in both Microsoft AppSource and Azure Marketplace?

O Microsoft AppSource é o destino para soluções de negócios e indústria, e o Azure Marketplace foi concebido para soluções de TI e desenvolvedores.Microsoft AppSource is the destination for business and industry solutions, and Azure Marketplace is designed for IT and developer solutions. As ofertas estão disponíveis em cada uma das montras com base nas categorias e indústrias que selecionou durante a criação da oferta.Offers are available in each of the storefronts based on categories and industries that you selected during the offer creation. No caso raro de a oferta ser relevante para os utilizadores de ambas as lojas, pode aparecer em ambas.In the rare case that the offer is relevant to the users of both storefronts, it can appear in both.

O que é o programa Cloud Solution Provider?What is the Cloud Solution Provider program?

A nossa rede global de revendedores inclui dezenas de milhares de organizações que participam no programa Cloud Solution Provider.Our global network of resellers includes tens of thousands of organizations who take part in the Cloud Solution Provider program. O programa CSP permite que as organizações revendam os nossos produtos e ofertas do mercado comercial, e dá-lhes as ferramentas para o fazerem com sucesso.The CSP program enables organizations to resell our products and offers from the commercial marketplace, and it gives them the tools to do it successfully.

Para mais informações, consulte os Fornecedores de Soluções cloud.For more information, see Cloud Solution Providers.

Como posso encontrar revendedores para estabelecer parcerias?How can I find resellers to establish partnerships?

Ao utilizar o diretório de fornecedores de soluções,pode pesquisar os nossos parceiros por localização, produtos, serviços, competências, indústrias ou nome de organização.By using the solution provider directory, you can search for our partners by location, products, services, skills, industries, or organization name.

Posso limitar os revendedores que estão autorizados a vender a minha oferta?Can I limit the resellers who are allowed to sell my offer?

Sim, pode disponibilizar ofertas a todos os revendedores do programa Cloud Solution Provider ou apenas àqueles a quem especifica.Yes, you can make offers available to all resellers in the Cloud Solution Provider program or only to those whom you specify.

Para mais informações, consulte os Fornecedores de Soluções cloud.For more information, see Cloud Solution Providers.

Como posso pagar margem aos revendedores?How can I pay margin to resellers?

O mercado comercial não tem a capacidade de especificar margem para revendedores ou pagá-la direta e automaticamente.The commercial marketplace doesn't have the ability to specify margin for resellers or pay it to them directly and automatically. No entanto, pode criar acordos, concursos de vendas ou margens fora dos sistemas de mercado comercial.However, you can create agreements, sales contests, or margins outside the commercial marketplace systems.

Como funciona a disponibilidade geográfica com os revendedores?How does geographic availability work with resellers?

A disponibilidade das suas ofertas e planos é definida pelos locais de faturação dos clientes.The availability of your offers and plans is defined by customers' billing locations. Os revendedores primeiro selecionam os clientes a que estão a vender e depois selecionam a sua oferta.Resellers first select the customers they're selling to and then select your offer. Se um cliente estiver num local não apoiado, a sua oferta não estará disponível para eles.If a customer is in an unsupported location, your offer won't be available to them.

Capacidades de faturaçãoBilling capabilities

Qual é a diferença entre transação e rentabilização?What's the difference between transaction and monetization?

  • Transação é a troca de dinheiro por bens.Transaction is the exchange of money for goods. Uma oferta é considerada transacionável no mercado comercial se tiver um preço e for paga pelo cliente através da nossa faturação e cobranças.An offer is considered transactable in the commercial marketplace if it has a price and is paid for by the customer through our billing and collections.
  • A monetização é a capacidade de cobrar dinheiro pela sua propriedade intelectual, o que pode acontecer dentro ou fora da nossa plataforma de comércio.Monetization is the ability to charge money for your intellectual property, which can happen within or outside our commerce platform. Por exemplo, a sua aplicação bring-your-your-own-license (BYOL) Teams pode ser rentabilizada com um serviço de licenciamento SaaS transacionável.For example, your bring-your-own-license (BYOL) Teams app can be monetized with a transactable SaaS licensing service.

Que tipos de oferta são transacionados através da Microsoft?What offer types are transacted through Microsoft?

As ofertas get It Now podem ser manuseadas através da Microsoft para alguns modelos de entrega.Get It Now offers can be handled through Microsoft for some delivery models. Isto é atualmente suportado com os seguintes modelos de entrega:This is currently supported with the following delivery models:

  • Imagens de VMVM images
  • Aplicativos Azure (aplicações geridas)Azure apps (managed applications)
  • Aplicações SaaSSaaS apps

Que modelos de faturação são suportados no mercado comercial?What billing models are supported in the commercial marketplace?

  • As imagens VM são faturadas com base no uso de hora a hora, e o preço é definido por hora.VM images are billed based on hourly usage, and the price is set per hour.
  • As aplicações geridas são faturadas com base numa taxa mensal opcional, além de faturação e quaisquer custos de utilização para imagens VM que são usadas pela app.Managed applications are billed based on an optional monthly flat fee, plus metered billing and any usage costs for VM images that are used by the app.
  • As aplicações SaaS são faturadas com base numa taxa fixa, por utilizador ou por medições personalizadas numa base mensal ou anual.SaaS applications are billed based on a flat rate, per user, or by custom metering on a monthly or annual basis.

Posso rentabilizar tipos de ofertas que não são transacionáveis?Can I monetize offer types that are not transactable?

Embora nem todos os tipos de oferta sejam transacionáveis, você ainda pode chegar a milhões de clientes e rentabilizar a sua propriedade intelectual.Although not all offer types are transactable, you can still reach millions of customers and monetize your intellectual property. Ao adicionar uma verificação de licença dentro da sua solução, pode cobrar o pagamento das licenças.By adding a license check within your solution, you can collect payment for licenses. A venda de licenças pode ser feita através da Microsoft ou separadamente.Selling licenses can be done through Microsoft or separately.

Posso oferecer um teste de software através do mercado comercial?Can I offer a software trial through the commercial marketplace?

Sim, e há várias maneiras de oferecer testes gratuitos:Yes, and there are multiple ways to offer free trials:

  • O método preferido é adicionar um período livre no início das ofertas pagas de imagem SaaS (um mês) e VM (um ou três meses).The preferred method is to add a free period at the beginning of paid SaaS offers (one month) and VM image offers (one or three months). O cliente receberá uma taxa de $0,00, e após o fim do período experimental, a subscrição muda automaticamente para pagar.The customer will receive a $0.00 charge, and after the trial period ends, the subscription automatically changes to paid. O prazo do contrato começa nessa altura.The contract term then starts at that point.
  • Pode criar uma listagem de oferta SaaS que leva o cliente a um endereço web à sua escolha para iniciar um teste fora do mercado comercial.You can create a SaaS offer listing that takes the customer to a web address of your choice to start a trial outside of the commercial marketplace. Alguns tipos de oferta suportam uma Unidade de Teste que permite fornecer ao cliente uma demonstração.Some offer types support a Test Drive that lets you provide the customer with a demo.

Quem paga o consumo de Azure subjacente?Who pays for the underlying Azure consumption?

Se a solução for utilizada diretamente na subscrição Azure de um cliente, o cliente é responsável pelo pagamento dos custos Azure.If the solution is used directly in a customer's Azure subscription, the customer is responsible for paying the Azure costs. Se a solução for utilizada na sua subscrição Azure, como no caso das aplicações SaaS, é responsável pelos custos do Azure.If the solution is used in your Azure subscription, such as in the case of SaaS applications, you're responsible for the Azure costs. Deve prestar contas disso no custo da subscrição do SaaS do cliente.You should account for that in the cost of the customer's SaaS subscription.

Posso vender serviços profissionais através do mercado comercial?Can I sell professional services through the commercial marketplace?

O software construído ou construído para os nossos serviços na nuvem pode ser transacionado através do mercado comercial.Software that's built on or built for our cloud services can be transacted through the commercial marketplace. Os serviços profissionais ainda não são transacionáveis.Professional services are not yet transactable.

ComprasPurchasing

O que é necessário para comprar soluções do Microsoft AppSource ou do Azure Marketplace?What's required to purchase solutions from Microsoft AppSource or Azure Marketplace?

O Azure Marketplace exige que os clientes tenham um ID de Diretório Ativo Azure e uma subscrição ativa do Azure.Azure Marketplace requires customers to have an Azure Active Directory ID and an active Azure subscription. Se nenhum ou apenas um requisito estiver em vigor, o cliente é solicitado a criá-los no fluxo de compra.If neither or only one requirement is in place, the customer is asked to create them in the purchase flow.

O Microsoft AppSource exige que os clientes tenham um ID de Diretório Ativo Azure.Microsoft AppSource requires customers to have an Azure Active Directory ID. Se o ID não existir, o cliente é solicitado a criá-lo no fluxo de compra.If the ID doesn't exist, the customer is asked to create it in the purchase flow.

Que métodos de pagamento são suportados com o mercado comercial?What payment methods are supported with the commercial marketplace?

O Microsoft AppSource suporta pagamentos com cartão de crédito.Microsoft AppSource supports credit card payments. O Azure Marketplace suporta pagamentos com cartão de crédito ou faturação.Azure Marketplace supports credit card payments or invoicing. As ofertas adquiridas através do Azure Marketplace são automaticamente adicionadas à fatura Azure dos clientes e são cobradas de acordo com o método de pagamento associado à sua subscrição.Offers purchased through Azure Marketplace are automatically added to customers' Azure bill and are charged according to the payment method associated with their subscription.

Os clientes podem aplicar créditos Azure ou patrocínio para compras?Can customers apply Azure credits or sponsorship toward purchases?

Não, os gastos pré-pagos ou patrocinados da Azure não podem ser usados para comprar soluções parceiras da Azure Marketplace.No, prepaid or sponsored Azure spend can't be used to buy partner solutions from Azure Marketplace.

Quais as permissões de subscrição da Azure necessárias para concluir uma compra?What Azure subscription permissions are required to complete a purchase?

A conta de utilizador deve ter permissões de Proprietário ou Contribuinte na subscrição do Azure.The user account must have Owner or Contributor permissions on the Azure subscription.

Em que países/regiões os clientes podem comprar ao Microsoft AppSource e ao Azure Marketplace?In what countries/regions can customers purchase from Microsoft AppSource and Azure Marketplace?

Os clientes podem obter soluções do mercado comercial em 141 locais em todo o mundo.Customers can get solutions from the commercial marketplace in 141 locations around the world.

Para rever a lista de locais, vá a Detalhes fiscais para editores de mercado comercial.To review the list of locations, go to Tax details for commercial marketplace publishers.

Que moedas são apoiadas com o mercado comercial?What currencies are supported with the commercial marketplace?

As transações podem ser tratadas nas seguintes 17 moedas:Transactions can be handled in the following 17 currencies:

  • AUDAUD
  • BRLBRL
  • CADCAD
  • CHFCHF
  • DKKDKK
  • EUREUR
  • GBPGBP
  • INRINR
  • JPYJPY
  • KRWKRW
  • NOKNOK
  • NZDNZD
  • RMBRMB
  • RUBRUB
  • SEKSEK
  • TWDTWD
  • USDUSD

Para rever a lista de moedas, vá à disponibilidade geográfica e ao apoio cambial para o mercado comercial.To review the list of currencies, go to Geographic availability and currency support for commercial marketplace.

Os clientes podem alterar subscrições ou volumes de licença a médio prazo?Can customers change subscriptions or license volumes mid-term?

Os clientes podem aumentar ou diminuir a contagem de clientes para as subscrições saaS por utilizador a qualquer momento.Customers can increase or decrease user counts for per-user SaaS subscriptions at any time. Os termos de subscrição da licença permanecerão os mesmos independentemente de qualquer volume ou atualizações de planos.The license subscription terms will remain the same regardless of any volume or plan upgrades. As alterações de plano também são suportadas para as subscrições existentes através das interfaces de programação de aplicações (APIs).Plan changes are also supported for existing subscriptions via the application programming interfaces (APIs). Os editores podem usar chamadas API para alterar o plano de subscrição do cliente.Publishers can use API calls to change the customer's subscription plan. Encorajamos os fornecedores de software independentes (ISVs) a considerar a experiência do utilizador de um cliente dentro da solução SaaS para situações de upgrade e downgrade.We encourage independent software vendors (ISVs) to consider a customer's user experience within the SaaS solution for upgrade and downgrade situations.

Se o plano for alterado para uma subscrição existente, o termo permanece inalterado e o custo é proscido de acordo com a duração do período remanescente.If the plan is changed for an existing subscription, the term remains unchanged, and the cost is prorated according to the duration of the remaining term.

O que poderia impedir um cliente de concluir uma compra?What could block a customer from completing a purchase?

Para o Microsoft AppSource, o cliente deve ter um cartão de crédito com um endereço de faturação no mesmo país/região que a sua instância AD Azure, e o administrador AD AD do cliente deve garantir que o sistema não impede a autenticação no Microsoft AppSource.For Microsoft AppSource, the customer must have a credit card with a billing address in the same country/region as their Azure AD instance, and the customer's Azure AD admin must ensure that the system doesn't prevent authentication to Microsoft AppSource.

Para o Azure Marketplace, o cliente deve ter uma subscrição ativa do Azure e uma conta de utilizador com permissões do Proprietário ou contribuinte nessa subscrição.For Azure Marketplace, the customer must have an active Azure subscription and a user account with Owner or Contributor permissions on that subscription. O administrador da Azure do cliente deve garantir que a Política Azure não entra em conflito com a oferta que está a ser utilizada, e que a gestão de custos não pode ser criada para desativar o Azure Marketplace.The customer's Azure administrator must ensure that the Azure Policy doesn't conflict with the offer being used, and that cost management can't be set up to disable Azure Marketplace.

Cobrança e pagamentosCollection and payouts

Quando é que os clientes são cobrados pelas suas compras no mercado comercial?When are customers billed for their purchases in the commercial marketplace?

Os clientes são normalmente cobrados mensalmente para quaisquer compras no ciclo de faturação anterior.Customers are usually billed monthly for any purchases in the previous billing cycle. Ofertas baseadas em consumo com planos de faturação medidos, como imagens VM, aplicações SaaS e aplicações geridas, são cobradas depois de terem sido usadas.Consumption-based offers with metered billing plans, such as VM images, SaaS applications, and managed applications, are charged after they've been used. Os planos baseados em assinaturas são cobrados no início do período.Subscription-based plans are charged at the beginning of the term.

Com que frequência vou receber pagamentos de vendas através do mercado comercial?How often will I receive payouts for sales through the commercial marketplace?

Os pagamentos acontecem mensalmente.Payouts happen monthly. Para mais detalhes sobre os horários de pagamento, encontrar os seus próximos pagamentos no Partner Center, e como lidamos com os não pagamentos dos clientes, consulte detalhes da política de pagamento.For details on payment schedules, finding your upcoming payouts in Partner Center, and how we deal with customer non-payments, see Payout Policy Details.

  • Para transações em que o cliente usou um Contrato de Empresa, os pagamentos são emitidos no próximo ciclo de pagamentos de 30 dias após a fatura do cliente.For transactions where the customer used an Enterprise Agreement, payouts are issued in the next payout cycle 30-days post customer invoice.
  • Para as transações em que o cliente usou um cartão de crédito, há um período adicional de 30 dias de caução após recebermos o pagamento para garantir que os fundos são claros e não há cobranças ou suspeitas de fraude.For transactions where the customer used a credit card, there is an additional 30-day escrow period after we receive payment to ensure funds clear and there are no chargebacks or suspected fraud.

Os pagamentos só são emitidos quando as vendas atingirem um valor combinado mínimo de $50,00.Payouts are issued only when sales have reached a minimum combined value of $50.00.

Para obter mais informações, consulte limiares de pagamento, métodos e prazos.For more information, see Payment thresholds, methods, and time frames.

Em que países/regiões os impostos são geridos em meu nome?In what countries/regions are taxes managed on my behalf?

Os clientes podem encontrar soluções do nosso mercado comercial em todo o mundo, e gerimos impostos em muitos locais.Customers can find solutions from our commercial marketplace around the world, and we manage taxes in many locations.

Para rever a lista completa de locais, vá a detalhes fiscais para editores de mercado comercial.To review the full list of locations, go to Tax details for commercial marketplace publishers.

Onde posso encontrar relatórios de pagamento para o mercado comercial?Where can I find payout reporting for the commercial marketplace?

Dentro do Partner Center, um utilizador com permissões de Proprietário ou Contribuinte Financeiro pode ver relatórios de pagamento.Within Partner Center, a user with Owner or Financial Contributor permissions can view payout reporting. Estes utilizadores podem aceder a relatórios no canto superior direito, selecionando o ícone mostrando uma mão segurando uma conta.These users can access reports at the upper right by selecting the icon showing a hand holding a bill.

Para obter mais informações, consulte o relatório de pagamento.For more information, see payout reporting.

Como posso configurar o meu método de pagamento e destino?How do I configure my payout method and destination?

Com o Partner Center, os utilizadores com permissões do Proprietário podem configurar a conta de pagamento e os formulários fiscais.With Partner Center, users with Owner permissions can set up the payout account and tax forms. Os utilizadores podem fazê-lo selecionando o botão Definições (ícone de engrenagem) no canto superior direito.Users can do this by selecting the Settings button (gear icon) at the upper right.

Para mais informações, aceda a contas de pagamento e formulários fiscais.For more information, go to payout account and tax forms.

As devoluções e reembolsos são suportados com o mercado comercial?Are returns and refunds supported with the commercial marketplace?

Para receber reembolsos, os clientes podem cancelar subscrições dentro de um prazo especificado.To receive refunds, customers can cancel subscriptions within a specified time frame. Para assinaturas mensais, são 24 horas, e para subscrições anuais, são 14 dias.For monthly subscriptions, it is 24 hours, and for annual subscriptions, it is 14 days. As ofertas que são faturadas de acordo com o consumo depois de uma solução ter sido utilizada não são elegíveis para reembolsos.Offers that are billed according to consumption after a solution has been used are not eligible for refunds.

RecursosResources

Onde posso encontrar mais informações sobre o mercado comercial?Where can I find more information about the commercial marketplace?

Aqui estão alguns recursos para começar:Here are some resources to get you started:

Como posso envolver-me com a Microsoft e outros parceiros?How can I engage with Microsoft and other partners?

Recomendamos estes recursos:We recommend these resources:

Onde posso saber mais sobre o Partner Center?Where can I learn more about Partner Center?

Onde posso saber mais sobre o Microsoft Admin Center?Where can I learn more about the Microsoft Admin Center?

Para obter informações sobre o Microsoft Admin Center, consulte Gerir subscrições de aplicações de terceiros para a sua organização.For information about the Microsoft Admin Center, see Manage third-party app subscriptions for your organization.

Onde posso saber mais sobre a faturação do Azure?Where can I learn more about Azure billing?

Onde posso aprender sobre o Governo Azure e o Mercado do Governo de Azure?Where can I learn about Azure Government and the Azure Government Marketplace?