Planear uma oferta de serviço de consultoria

Artigo
07/31/2023

Este artigo apresenta as diferentes opções e requisitos para publicar uma oferta de serviço de consultoria para o mercado comercial. Leia este artigo para preparar sua oferta para publicação usando o Partner Center.

O que é um serviço de consultoria?

Os serviços de consultoria são compromissos virtuais ou presenciais com o cliente que dão suporte e ampliam o uso dos produtos Microsoft pelos clientes. Com um serviço de consultoria, os clientes podem avaliar, avaliar e implantar soluções que promovam seus objetivos de negócios. Você escolhe o escopo, a duração e a estrutura de preços (de preço fixo ou gratuito) do seu serviço.

As ofertas de serviços de consultoria são publicadas como listas Contacte-me . Isto significa que os clientes irão contactá-lo diretamente a partir das informações que fornecer no seu anúncio. Enquanto a Microsoft hospeda a listagem no mercado comercial, você gerencia todas as interações com os clientes. Você é responsável por cumprir o serviço, faturamento, faturamento e cobrança do cliente.

Produtos primários e lojas online

Cada serviço de consultoria deve se concentrar em um desses produtos da Microsoft, chamado de produto principal da oferta:

Azure

Dynamics 365 Business Central

Dynamics 365 Commerce

Dynamics 365 Customer Insights

Dynamics 365 Customer Service

Dynamics 365 Field Service

Dynamics 365 Finance

Dynamics 365 Marketing

Dynamics 365 Project Service Automation

Dynamics 365 Sales

Dynamics 365 Supply Chain Management

Microsoft 365

Power Apps

Power Automate

Power BI

Power Virtual Agents

O produto principal selecionado no Partner Center determina se sua oferta será publicada no Microsoft AppSource ou no Azure Marketplace.

Se o produto principal do seu serviço de consultoria for o Azure, a oferta será listada no Azure Marketplace.
Se o produto principal não for o Azure, a oferta será listada no AppSource.

Para saber mais sobre as diferenças entre o AppSource e o Azure Marketplace, consulte Lojas online do mercado comercial.

Requisitos de elegibilidade

Para demonstrar aos clientes sua experiência em um campo, você deve atender a um conjunto de requisitos de elegibilidade antes de publicar uma oferta de serviço de consultoria. Os requisitos dependem do produto no centro da sua oferta. A lista completa de requisitos de elegibilidade para cada produto principal está nas políticas de certificação para serviços de consultoria.

Nota

Para vender serviços para produtos Microsoft, você deve obter uma designação de Parceiro de Soluções na área de solução apropriada. Para obter mais informações, consulte Introdução às designações de parceiros de soluções.

Tipo e duração do serviço

O marketplace comercial suporta cinco tipos de serviços de consultoria:

Avaliação: uma avaliação do ambiente de um cliente para determinar a aplicabilidade de uma solução e estimar o custo e o cronograma de sua implementação.
Briefing: uma introdução a uma solução ou serviço usando estruturas, demonstrações e exemplos de clientes.
Implementação: uma instalação completa que resulta em uma solução totalmente funcional.
Prova de conceito: uma implementação de escopo limitado para determinar se uma solução atende aos requisitos do cliente.
Workshop: um compromisso interativo realizado nas instalações do cliente. Pode envolver treinamento, briefings, avaliações ou demonstrações baseadas nos dados ou no ambiente do cliente.

O seu serviço deve ter uma duração pré-determinada de até 12 meses. A duração do serviço deve ser explicitamente definida na listagem de ofertas.

Leads de clientes

O mercado comercial coletará leads com informações de clientes para que você possa acessá-los no espaço de trabalho Referências no Partner Center. Os leads incluirão informações como detalhes do cliente, juntamente com o nome da oferta, ID e loja online onde o cliente encontrou sua oferta.

Você também pode optar por conectar seu sistema de CRM à sua oferta. O mercado comercial oferece suporte ao Dynamics 365, Marketo e Salesforce, juntamente com a opção de usar uma tabela do Azure ou configurar um ponto de extremidade HTTPS usando o Power Automate. Para obter orientações detalhadas, consulte Leads de clientes da sua oferta de mercado comercial.

Detalhes do anúncio da oferta

Ao criar sua oferta de serviço de consultoria no Partner Center, você inserirá texto, imagens, documentos e outros detalhes da oferta. Isso é o que os clientes verão quando descobrirem sua oferta no AppSource ou no Azure Marketplace. Veja o seguinte exemplo:

Illustrates how a consulting service offer appears in the online stores

Descrições de chamada

Logótipo
Tipo de serviço
Competências
Áreas de solução (Azure Marketplace) / Produtos (AppSource)
Setores
País/Região
Nome da oferta
Resumo dos resultados da pesquisa
Description
Meios promocionais
Documentos de apoio

Nota

Se você entregar seu serviço em um idioma diferente do inglês, a listagem da oferta pode estar nesse idioma, mas a descrição deve começar ou terminar com a frase em inglês "Este serviço está disponível no <idioma do conteúdo> da sua oferta". Você também pode fornecer documentos comprobatórios em um idioma diferente do usado nos detalhes da listagem da oferta.

Para ajudar a criar sua oferta com mais facilidade, prepare alguns desses itens com antecedência. Os seguintes itens são obrigatórios, salvo indicação em contrário.

Nome: este nome aparecerá como o título da sua listagem de ofertas no mercado comercial. O nome pode ser registado. Ele não pode conter emojis (a menos que sejam símbolos de marca registrada e direitos autorais) e deve ser limitado a 200 caracteres. O nome deve incluir a duração e o tipo de serviço da oferta para maximizar a otimização para motores de busca (SEO). O formato necessário é Nome: Duração + tipo. Não inclua o nome da sua empresa, a menos que seja também o nome do produto. Seguem-se alguns exemplos:

Não diga	Dizer
Introdução ao Azure IoT na manufatura	IoT de fabricação: avaliação de 2 dias
Workshop sobre Torradeiras Inteligentes	Torradeiras inteligentes: Workshop de 1 semana
PoC de migração do SQL Server da Contoso	Migração SQL: prova de conceito de 3 semanas

Resumo dos resultados da pesquisa: Descreva o objetivo ou objetivo da sua oferta em 200 caracteres ou menos. Este resumo é usado no mercado comercial listando resultados de pesquisa. Não deve ser idêntico ao título. Considere incluir suas principais palavras-chave de SEO.

Descrição: Esta descrição será exibida na listagem do mercado comercial. Considere incluir uma proposta de valor, os principais benefícios, a base de usuários pretendida e qualquer categoria ou associação do setor.

Ao escrever a descrição, siga estes critérios, de acordo com o seu tipo de serviço:

Tipo de serviço	Requisitos de descrição
Avaliação	Inclua uma agenda detalhada para avaliações com mais de um dia e articule o que o cliente pode esperar.
Sessões de informação	Explique qual entrega o cliente pode esperar.
Implementação	Inclua uma agenda detalhada para implementações por mais de um dia e descreva quais alterações de engenharia, artefatos técnicos ou outros artefatos um cliente pode esperar como resultados do contrato.
Prova de conceito	Descreva quais alterações de engenharia, artefatos técnicos ou outros artefatos um cliente pode esperar como resultados do contrato.
Seminário	Inclua uma agenda diária, semanal ou mensal detalhada, dependendo da duração da sua oferta. Articule os objetivos de aprendizagem ou outros resultados do seu workshop.

Aqui estão algumas dicas para escrever a sua descrição:

Descreva claramente o valor da sua oferta nas primeiras frases, incluindo:
- O tipo de utilizador que beneficia da oferta.
- Necessidades do cliente ou problemas que a oferta aborda.
Lembre-se de que as primeiras frases podem ser exibidas nos resultados da pesquisa.
Se o preço da sua oferta for estimado, explique quais variáveis determinarão o preço final.
Use vocabulário específico do setor.

Você pode usar tags HTML para formatar sua descrição. Você pode inserir até 5.000 caracteres de texto nesta caixa, incluindo tags HTML e espaços. Para obter informações sobre formatação HTML, consulte Tags HTML suportadas nas descrições de ofertas do mercado comercial.

Palavras-chave de pesquisa (opcional): forneça até três palavras-chave de pesquisa que os clientes podem usar para encontrar sua oferta nas lojas online. Não é necessário incluir o Nome e a Descrição da oferta.

Duração: a sua oferta de serviços de consultoria deve ter uma duração pré-determinada de até 12 meses.

Informações de contato: no Partner Center, você será solicitado a fornecer nome, endereço de e-mail e número de telefone de duas pessoas em sua empresa (você pode ser um dos dois contatos). Usaremos essas informações para nos comunicarmos com você sobre sua oferta. Essas informações não são mostradas aos clientes, mas podem ser fornecidas aos parceiros do Provedor de Soluções na Nuvem (CSP).

Documentos comprovativos: carregue pelo menos um e até três documentos PDF orientados para o cliente que forneçam informações sobre a sua oferta. Por exemplo, podem ser livros brancos ou brochuras.

Mídia do Marketplace – logotipos: Forneça um arquivo PNG para o logotipo de tamanho grande. O Partner Center irá usá-lo para criar um pequeno logotipo. Opcionalmente, pode substituir o pequeno logótipo por uma imagem diferente mais tarde.

Grande (de 216x216 a 350x350 pixels, obrigatório)
Pequeno (48x48 pixels, opcional)

O logotipo grande aparece na página de listagem da sua oferta no Azure Marketplace ou no AppSource. O pequeno logotipo aparece nos resultados de pesquisa do Azure Marketplace ou na página principal e na página de resultados de pesquisa do AppSource.

Siga estas orientações para os seus logótipos:

Certifique-se de que a imagem não está desfocada ou esticada.
O design do Azure tem uma paleta de cores simples. Limite o número de cores primárias e secundárias no logótipo.
Se utilizar um fundo transparente, certifique-se de que o logótipo e o texto não são brancos, pretos ou azuis.
Evite gradientes no logotipo ou no plano de fundo. Não coloque texto no logótipo, nem mesmo o nome da empresa ou da marca.

Mídia do mercado – imagens promocionais: adicione pelo menos uma e até cinco imagens que destacam a proposta de valor, a diferenciação e o sucesso do cliente do seu serviço. Isso pode incluir instantâneos de um conjunto de slides, ficha técnica, estudo de caso ou marketing de uma página resumindo seu serviço. Todas as imagens devem ter 1280x720 pixels de tamanho e em formato PNG.

Mídia do Marketplace – vídeos (opcional): você pode adicionar até quatro vídeos que demonstram sua oferta. Os vídeos devem ser hospedados no YouTube ou Vimeo e ter uma miniatura (arquivo PNG de 1280x720 pixels).

Preços e disponibilidade

A sua oferta de serviços de consultoria pode ser disponibilizada em um ou mais países ou regiões. No Partner Center, você pode decidir o preço para cada mercado selecionado. Para obter a lista completa de mercados e moedas suportados, consulte Disponibilidade geográfica e suporte de moeda para o mercado comercial.

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