Efetuar cópia de segurança e restaurar ambientes

  • Artigo

É importante proteger os seus dados no Microsoft Power Platform e no Dataverse e fornecer a disponibilidade contínua do serviço utilizando cópias de segurança do sistema ou manuais.

As cópias de segurança do sistema são criadas automaticamente para ambientes que tenham uma base de dados. As cópias de segurança do sistema de ambientes de produção com uma base de dados e aplicações do Dynamics 365 são mantidas durante até 28 dias. Por predefinição, as cópias de segurança de ambientes de produção que não tenham aplicações do Dynamics 365 e outros ambientes de não produção são mantidos durante sete dias, mas tem a opção de aumentar o período de retenção para além dos sete dias para os ambientes de produção geridos sem aplicações do Dynamics 365.

As cópias de segurança manuais, por outro lado, são cópias de segurança que são cópias de segurança iniciadas pelo utilizador. Deve efetuar cópias de segurança manuais antes de efetuar grandes personalizações ou de aplicar uma atualização de versão. Pode criar estas cópias de segurança para ambientes de produção e sandbox, mas não para o ambiente predefinido. As cópias de segurança manuais para ambientes de produção com aplicações do Dynamics 365 são mantidas durante até 28 dias, enquanto as sem aplicações do Dynamics 365 são mantidas durante sete dias.

Período de retenção suportado

Tipos de ambiente Cópia de segurança do sistema Cópia de segurança manual
Produção com aplicações do Dynamics 365 28 28
Produção sem aplicações do Dynamics 365* 7 7
Sandbox 7 7
Programador 7 7
Teams 7 7
Predefinição** 7 Não suportado
Avaliação Não foi efetuada uma cópia de segurança Não suportado
Avaliação (baseada em subscrições) Não foi efetuada uma cópia de segurança Não suportado

* Permitimos alargar o período de retenção para além dos sete dias no caso dos ambientes de produção geridos sem aplicações do Dynamics 365 até 28 dias através do PowerShell. Para mais informações, consulte Alterar o período de retenção de cópias de segurança para ambientes de produção sem aplicações do Dynamics 365.

** Não suportamos o restauro de uma cópia de segurança do sistema do ambiente predefinido no centro de administração do Power Platform. Para mais informações, consulte Cópia de segurança e restauro do ambiente predefinido

As operações de cópias de segurança e restauro do sistema não são suportadas para os ambientes do tipo de avaliação. Para utilizar todas as funcionalidades, incluindo opções de cópias de segurança e restauro do sistema, consulte Converter um ambiente de avaliação num ambiente de produção.

Cópias de segurança do sistema

Os ambientes que têm uma base de dados são automaticamente copiados e podem ser restaurados. Todos os seus ambientes, exceto os ambientes de avaliação (padrão e baseados na subscrição), possuem cópias de segurança do sistema. As cópias de segurança do sistema são contínuas. A tecnologia subjacente é a Base de Dados SQL do Azure. Para obter mais informações, consulte Cópias de segurança automatizadas.

  1. Inicie sessão no centro de administração do Power Platform com as credenciais de administrador.
  2. Aceda a Ambientes> [selecione um ambiente] >Cópia de Segurança e Restauro>Restaurar ou gerir.
  3. Procure pelas cópias de segurança do sistema disponíveis selecionando uma data e hora.
  4. Selecione Continuar.
  5. O painel Restaurar cópia de segurança para um ambiente de destino mostra os detalhes da cópia de segurança disponíveis.

Acerca das cópias de segurança do sistema

Alterar o período de retenção de cópias de segurança para ambientes de produção sem aplicações do Dynamics 365

O período de retenção de cópia de segurança predefinido é de sete dias para os ambientes sem aplicações do Dynamics 365. Os administradores que executam tais Ambientes Geridos de produção podem alterar este período para 7, 14, 21 ou 28 dias utilizando o PowerShell. Para alterar estas definições, tem de ter uma função de administrador, tal como o administrador Global, o administrador do Power Platform ou o administrador do Dynamics 365 no ID do Microsoft Entra.

Tenha os seguintes pontos em mente:

  • Se ajustar o período de retenção de cópias de segurança, a nova definição aplica-se a todas as cópias de segurança existentes e futuras. Uma vez que a alteração poderá demorar até 24 horas a afetar as cópias de segurança existentes, algumas cópias de segurança poderão ser removidas mais cedo do que o esperado.

  • No caso de todos os outros ambientes de não produção, o período de retenção de cópias de segurança é de sete dias, por predefinição, incluindo o tipo de ambiente predefinido.

    Por exemplo, suponha que cria um ambiente a 1 de janeiro. Nesse dia, o sistema começa a criar cópias de segurança do seu ambiente e armazena as cópias de segurança por um período predefinido de sete dias. Isto significa que, a 8 de janeiro, estarão disponíveis as cópias de segurança de 1 a 8 de janeiro para restauro. Se alterar o período de retenção para 14 dias a 8 de janeiro, o sistema começa a manter as cópias de segurança por um período mais longo. Assim, a 16 de janeiro, estarão disponíveis as cópias de segurança de 3 a 16 de janeiro para restauro. Deste modo, pode ter mais flexibilidade e controlo sobre os seus dados de cópia de segurança.

Preparar o ambiente para o PowerShell

O módulo PowerShell para Administradores do Power Platform é o módulo do PowerShell recomendado para interagir com as capacidades de administração. Para obter informações que o ajudem a começar com o módulo do PowerShell para os Administradores do Power Platform, consulte Introdução ao PowerShell para Administradores do Power Platform.

Nota

Pode expandir a duração da cópia de segurança apenas para os ambientes de produção que não tenham as aplicações do Dynamics 365 ativadas. Para ambientes de produção que tenham aplicações do Dynamics 365, é utilizada a opção de 28 dias. No caso de todos os outros ambientes de não produção, é utilizado o período de retenção de cópia de segurança predefinido de sete dias, independentemente do valor desta definição.

Definir o período de retenção

Set-AdminPowerAppEnvironmentBackupRetentionPeriod

Forneça valores para os parâmetros seguintes:

  • Defina o parâmetro EnvironmentName para o ID do ambiente.

  • O parâmetro NewBackupRetentionPeriodInDays deve ser definido como 7, 14, 21 ou 28.

Verificar o período de retenção

Get-AdminPowerAppEnvironment -EnvironmentName "Environment ID"

Defina o parâmetro EnvironmentName para o ID do ambiente.

Restaurar cópias de segurança do sistema

Não é possível restaurar cópias de segurança para ambientes de produção. Para restaurar uma cópia de segurança do sistema para um ambiente de produção, em primeiro lugar, tem de alterar o tipo de ambiente para um ambiente de sandbox e, em seguida, pode voltar a mudar o tipo de ambiente para produção após o restauro. Consulte Posso restaurar para um ambiente de produção? para mais detalhes.

Tem de restaurar um ambiente na mesma região na qual foi efetuada a cópia de segurança. Os ambientes de origem e destino devem estar na mesma região. Quando um ambiente é restaurado sobre si mesmo, os registos de auditoria não são eliminados. Por exemplo, quando um ambiente é restaurado sobre si mesmo para um tempo passado (t1), estarão disponíveis dados completos de auditoria para o ambiente, incluindo quaisquer registos de auditoria que foram gerados após o t1.

  1. Navegue para o centro de administração do Power Platform e inicie sessão utilizando as credenciais de administrador. Pense em utilizar o direito de administrador com menos privilégios, em vez do direito de administrador global. Saber mais: Utilizar o direito de administrador de serviço para gerir o seu inquilino.

  2. Aceda a Ambientes> [selecione um ambiente] >Cópia de Segurança e Restauro>Restaurar ou gerir.

  3. Selecione o separador Sistema.

  4. Procure pelas cópias de segurança do sistema disponíveis selecionando uma data e hora.

  5. Selecione Continuar.

  6. O painel Restaurar cópia de segurança para um ambiente de destino mostra os detalhes da cópia de segurança disponíveis.

  7. Selecione um ambiente de destino a substituir e, em seguida, selecione Restaurar.

    Nota

    • Apenas é possível restaurar os ambientes de sandbox. Consulte FAQ sobre o restauro do ambiente de produção para obter mais detalhes sobre os efeitos da alteração do tipo de ambiente.
    • Em Editar detalhes, pode alterar o nome do ambiente.

  8. Confirme a substituição do ambiente.

Não consegue ver o ambiente para o qual pretende restaurar?

As restrições seguintes aplicam-se ao restauro de cópias de segurança do sistema ou manuais.

  • Tem de restaurar um ambiente na mesma região na qual foi efetuada a cópia de segurança. O ambiente de origem e destino deve estar na mesma região.
  • O ambiente de origem pode ser produção, sandbox ou programador. Outros tipos de ambiente não são suportados.
  • O ambiente de destino pode ser sandbox ou programador. Se o destino for um ambiente de programação, a origem também tem de ser um ambiente de programador.
  • Um Ambiente Gerido só pode ser restaurado noutro Ambiente Gerido. Um Ambiente não Gerido não pode ser restaurado num Ambiente Gerido.
  • Se o ambiente de origem tiver uma chave de encriptação gerida pelo cliente aplicada, o ambiente de destino também tem de ter uma chave de encriptação gerida pelo cliente aplicada.
  • As operações de cópia de segurança e restauro só funcionam com ambientes de origem e de destino que o tenham o Dataverse.
  • Os ambientes de sandbox, do Teams e de programador suportam cópias de segurança de restauro automático.
Tipo de origem Tipo de destino
Produção Sandbox
Sandbox Sandbox
Programador Sandbox, Programador
Teams Teams (apenas de restauro automático)
Predefinido Não suportado

Consulte Restauro do ambiente de produção para obter mais detalhes sobre o restauro para o ambiente de produção.

Cópias de segurança manuais

As cópias de segurança do sistema automatizadas são excelentes, mas deve criar as suas próprias cópias de segurança antes de fazer personalizações significativas ou de aplicar uma atualização da versão. As cópias de segurança manuais poderão demorar até 10 minutos a ficarem prontas para restauro. Aguarde, pelo menos, 10 a 15 minutos antes de tentar restaurar os dados a partir de uma cópia de segurança manual.

Acerca das cópias de segurança manuais

  • Pode criar cópias de segurança de ambientes de produção, de sandbox, do Teams e de programador.

  • Não é possível criar cópias de segurança do ambiente predefinido.

  • As cópias de segurança manuais para os ambientes de produção com uma base de dados e aplicações do Dynamics 365 são mantidas durante até 28 dias. As cópias de segurança manuais para ambientes de produção que não tenham aplicações Dynamics 365 são mantidas durante sete dias.

  • As cópias de segurança de sandbox são mantidas durante um período máximo de sete dias.

  • Verifique a data de expiração.

    Verifique a data de expiração.

  • A etiqueta do ficheiro da cópia de segurança criada reflete o carimbo de data/hora do ponto de restauro. O carimbo de data/hora do ponto de restauro é o tempo disponível mais próximo do momento em que a cópia de segurança manual foi criada. A etiqueta de carimbo de data/hora não pode ser editada.

  • Não existe limite para a quantidade de cópias de segurança manuais que pode efetuar.

  • As cópias de segurança manuais não contam para os limites de armazenamento.

  • Tem de restaurar um ambiente para a mesma região na qual foi feito a cópia de segurança.

  • Não vê o seu ambiente de destino? Consulte Não consegue ver o ambiente para o qual pretende restaurar?.

Criar uma cópia de segurança manual

  1. Inicie sessão no centro de administração do Power Platform com as credenciais de administrador.
  2. Aceda a Ambientes> [selecione uma ambiente] >Cópias de Segurança e Restauro>Criar cópia de segurança manual.
  3. Preencha as suas informações e, em seguida, selecione Criar.

Não existe nenhum estado enquanto a cópia de segurança estiver a ser processada. Quando a cópia de segurança estiver concluída, será apresentada a seguinte mensagem: "A cópia de segurança [nome da cópia de segurança] foi criada com êxito."

Restaurar uma cópia de segurança manual

Só é possível restaurar para ambientes de sandbox. Para restaurá-lo para um ambiente de produção, em primeiro lugar mude o ambiente para um ambiente de sandbox e, em seguida, poderá voltar para a produção após o restauro. Não pode restaurar para ambientes de produção.

Importante

Note que alterar um tipo de ambiente para sandbox afeta a retenção da base de dados. Consulte FAQ sobre a restauração do ambiente de produção para obter mais detalhes sobre os efeitos da alteração do tipo de ambiente.

  1. Inicie sessão no centro de administração do Power Platform com as credenciais de administrador.

  2. Aceda a Ambientes> [selecione um ambiente] >Cópias de Segurança e Restauro>Restaurar ou gerir.

  3. Selecione o separador Manual.

  4. Selecione uma cópia de segurança manual a restaurar e, em seguida, selecione Restaurar.

  5. Selecione se inclui registos de auditoria. Incluir registos de auditoria pode aumentar significativamente o tempo que demora a restaurar um ambiente e, por predefinição, não é feito. Para obter mais informações, consulte Restaurar registos de auditoria.

  6. Selecione um ambiente a substituir e, em seguida, selecione Restaurar.

  7. Confirme a substituição do ambiente.

Restaurar registos de auditoria

Restaurar registos de auditoria pode aumentar significativamente o tempo que demora a restaurar um ambiente e, por predefinição, não é feito. Conclua os passos seguintes para incluir registos de auditoria quando restaura uma cópia de segurança manual.

  1. Conclua os passos 1-5 acima.

  2. Em Registos de auditoria, selecione Clique aqui.

    Selecione Clique aqui para incluir registos de auditoria.

  3. Ative a cópia de registos de auditoria.

    Ative a cópia de registos de auditoria.

Continue com o passo 5 em Restaurar uma cópia de segurança manual.

Eliminar uma cópia de segurança manual

É possível eliminar as cópias de segurança manuais. Não é possível eliminar cópias de segurança do sistema.

  1. Inicie sessão no centro de administração do Power Platform com as credenciais de administrador.

  2. Aceda a Ambientes> [selecione um ambiente] >Cópias de Segurança e Restauro>Restaurar ou gerir.

  3. Selecione o separador Manual.

  4. Selecione Eliminar.

  5. Confirme a eliminação do ambiente.

Cópias de segurança específicas de aplicações

Para obter informações sobre a cópia de segurança e o restauro de aplicações específicas, consulte a documentação da respetiva aplicação:

FAQ

Como são feitas as cópias de segurança do sistema?

Na versão atual do produto, as cópias de segurança do sistema ocorrem continuamente. A tecnologia subjacente utilizada é a Base de Dados SQL do Azure. Para obter mais informações, consulte [Cópias de segurança automatizadas]/azure/sql-database/sql-database-automated-backups) para obter detalhes.

Como são efetuadas as cópias de segurança manuais, a pedido?

Na versão atual do produto, as cópias de segurança do sistema ocorrem continuamente. A tecnologia subjacente utilizada é a Base de Dados SQL do Azure. Para obter mais informações, consulte Cópias de segurança automatizadas.

Uma vez que a Base de Dados SQL do Azure cria cópias de segurança continuamente, não é necessário criar outras cópias de segurança. A sua cópia de segurança a pedido é apenas um carimbo de data/hora e uma etiqueta que reflete o carimbo de data/hora que armazenámos no nosso sistema e usamos durante os pedidos de restauro. Isto comportamento é diferente das versões anteriores que realizavam uma cópia de segurança completa durante uma cópia de segurança a pedido.

Por que razão não consigo ver o estado de cópia de segurança manual?

Não existe nenhum estado enquanto a cópia de segurança estiver a ser processada. Quando a cópia de segurança estiver concluída, será apresentada a seguinte mensagem: "A cópia de segurança [nome da cópia de segurança] foi criada com êxito."

Devo abrir um pedido de suporte para fazer uma cópia de segurança completa?

Não. Na versão atual do produto, as cópias de segurança do sistema ocorrem continuamente. Isto é diferente do que acontecia nas versões anteriores, nas quais as cópias de segurança eram feitas uma vez por dia. Uma vez que a tecnologia subjacente utilizada é a Base de Dados SQL do Azure, consulte Cópias de segurança automatizadas, para obter detalhes.

Como a Base de Dados SQL do Azure recebe continuamente cópias de segurança e não existe uma forma específica de receber outras cópias de segurança a pedido, recomendamos que utilize as capacidades de cópia de segurança a pedido do centro de administração do Power Platform nas cópias de segurança com etiqueta.

Qual é o período de retenção das cópias de segurança manuais, a pedido e das cópias de segurança do sistema?

As cópias de segurança e manual para determinados ambientes de tipo de produção são mantidos até 28 dias. Outras cópias de segurança do tipo de ambiente são mantidos até sete dias apenas. Mais informações: Como determino se as cópias de segurança de um ambiente de produção são mantidas por 28 dias?

Como determinar se as cópias de segurança de um ambiente de produção são mantidas durante 28 dias?

Os ambientes de produção criados com uma base de dados dão-lhe a opção de ativar uma ou mais aplicações do Dynamics 365 se tiver adquirido licenças que lhe dão direito à implementação de tais aplicações (por exemplo, Dynamics 365 Sales ou Dynamics 365 Customer Service). As cópias de segurança de ambientes de produção com uma base de dados e aplicações do Dynamics 365 são mantidas durante até 28 dias. Por predefinição, as cópias de segurança de ambientes de produção que não tenham aplicações do Dynamics 365 são mantidas durante sete dias, mas existe uma opção de alargar o período de retenção para além dos sete dias para os Ambientes Geridos.

Posso mover os meus dados de um ambiente online para uma versão no local?

A obtenção de uma cópia da cópia de segurança da base de dados não está disponível. Se pretender mover os dados online para o Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), isto requer a migração de dados. Para conjuntos de dados mais pequenos, considere exportar dados para o Excel. Para conjuntos de dados maiores, localize uma solução de migração de dados de terceiros no Microsoft AppSource.

Como posso transferir uma cópia da minha cópia de segurança?

A obtenção de uma cópia da cópia de segurança da base de dados não está disponível. A mudança dos seus dados online requer a migração de dados. Para conjuntos de dados mais pequenos, considere exportar dados para o Excel. Para conjuntos de dados maiores, localize uma solução de migração de dados de terceiros no Microsoft AppSource.

Existe uma restrição ao tamanho da base de dados para efetuar cópias de segurança ou restaurar uma organização por meio da interface de utilizador (IU) ou API?

Não temos quaisquer restrições quanto ao tamanho da base de dados (ou capacidade de armazenamento/elegibilidade) para efetuar uma cópia de segurança através da IU ou da API. No entanto, quando a capacidade de armazenamento de uma organização for superior à capacidade elegível, as seguintes operações de administração são bloqueadas:

  • Restaurar um ambiente (requer uma capacidade mínima de 1 GB disponível)

  • Criar um novo ambiente (requer uma capacidade mínima de 1 GB disponível)

  • Copiar um ambiente (requer uma capacidade mínima de 1 GB disponível)

Para estar compatível com os requisitos de utilização de armazenamento, os clientes podem sempre libertar armazenamento, arquivar dados, eliminar ambientes indesejados ou comprar mais capacidade. Para obter mais informações sobre suplementos de capacidade, consulte a secção Suplementos no Guia de Licenciamento do Dynamics 365 ou o Guia de Licenciamento do Power Platform. Pode utilizar o processo de aquisição padrão da sua organização para comprar suplementos de capacidade.

Posso restaurar para um ambiente de produção?

Para impedir a sobregravação acidental, não pode restaurar diretamente para um ambiente de produção.

Para restaurar para um ambiente de produção, em primeiro lugar, tem de mudar para um ambiente de sandbox. Consulte Mudar um ambiente para obter mais informações.

Se pretender restaurar uma cópia de segurança do sistema ou um ponto de restauro dos últimos sete dias, pode mudar o tipo com segurança. Se acreditar que poderá necessitar de restaurar para uma cópia de segurança com mais de sete dias, recomendamos vivamente que mantenha o ambiente como produção e considere o restauro para um ambiente diferente do tipo sandbox.

Se mudar de um ambiente de produção para um ambiente de sandbox para uma restauração manual, só poderá escolher uma cópia de segurança dos últimos sete dias. Após a conclusão da restauração, certifique-se de que altera o ambiente de volta para um ambiente de produção assim que possível para evitar a perda de cópias de segurança com mais de sete dias.

Por que motivo é que a minha organização é colocada em modo de administração após um restauro e como posso desativá-lo?

O ambiente recentemente restaurado é colocado no modo de administração. Para desativar o modo de administração, consulte [Definir modo de administração]admin-mode.md#set-administration-mode). Pode definir o modo de administração em ambientes de sandbox ou produção.

Que medidas são necessárias depois de restaurar para garantir que os fluxos estão a funcionar como esperado?

  • Fluxos – No ambiente de destino, os fluxos de soluções existentes serão eliminados, mas os fluxos de não solução existentes irão permanecer. Reveja os fluxos no ambiente de destino para garantir que os acionadores e ações estão a apontar para as localizações corretas. Os fluxos de solução são desativados, por isso, ative os fluxos, conforme necessário. É necessário ativar fluxos de solução para que os comandos do PowerShell e API funcionem com estes fluxos.

  • Referências de ligação - as referências de ligação requerem novas ligações. Criar e definir ligações em Referências de ligação.

  • Conectores personalizados - os conectores personalizados devem ser revistos e, se necessário, eliminados e reinstalados.

As aplicações partilhadas com Todos continuam a ser partilhadas com Todos num ambiente restaurado?

Não As aplicações partilhadas com Todos num ambiente que tem cópia de segurança não são partilhadas com Todos no ambiente restaurado. Em alternativa, uma aplicação de tela pode ser partilhada com um grupo de segurança e a aplicação no ambiente restaurado é partilhada com esse grupo de segurança.

Os identificadores de aplicações são os mesmos após operações de cópia de segurança e de restauro?

Não para aplicações de tela. O Id da aplicação para uma aplicação de tela é diferente num ambiente restaurado do que o valor do ID quando um ambiente tinha cópia de segurança.

Se restaurar o meu ambiente, as cópias de segurança anteriores permanecem disponíveis?

Sim, todas as cópias de segurança no período de retenção da organização permanecerão disponíveis.

Como posso restaurar registos depois de uma eliminação em massa sem restaurar uma organização?

Para restaurar registos após uma eliminação em massa, sem restaurar sobre uma organização, conclua os seguintes passos:

  1. Criar uma organização nova e vazia.

  2. Restaure a cópia de segurança da organização atual para a nova organização.

Isto mantém a organização original com todos os registos que foram adicionados desde a cópia de segurança, ao mesmo tempo que cria uma nova organização com os registos que foram eliminados.

Como posso restaurar um ambiente eliminado?

Pode recuperar um ambiente recentemente eliminado (no prazo de sete dias após a eliminação), utilizando o centro de administração do Power Platform ou o cmdlet Recover-AdminPowerAppEnonment do Power Apps. Os ambientes de produção com aplicações do Dynamics 365 estão disponíveis durante até 28 dias.

Consulte Recuperar ambiente para saber mais sobre o ambiente de recuperação.

Resolução de Problemas

Não consegue ver o ambiente para o qual pretende restaurar?