Inscrever o HoloLens na MDM

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    HoloLens (1st gen), HoloLens 2

Pode gerir vários dispositivos Microsoft HoloLens em simultâneo através de soluções como Microsoft Intune. Poderá gerir as definições, selecionar aplicações para instalar e definir configurações de segurança adaptadas às necessidades da sua organização. Veja Gerir dispositivos com o Windows Holographic com Microsoft Intune, os fornecedores de serviços de configuração (CSPs) suportados no Windows Holographic e as políticas suportadas pelo Windows Holographic for Business.

Nota

A gestão de dispositivos móveis (MDM), incluindo as funcionalidades de VPN, Bitlocker e modo de quiosque, só está disponível quando atualizar para Windows Holographic for Business.

Requisitos

A sua organização terá de ter o Mobile Gestão de Dispositivos (MDM) configurado para gerir dispositivos HoloLens. O seu fornecedor de MDM pode ser Microsoft Intune ou um fornecedor de terceiros que utiliza APIs de MDM da Microsoft.

Inscrição por cenário

Consoante a fase em que se encontra na sua implementação, temos as seguintes recomendações:

  • Para dispositivos partilhados com vários utilizadores que estão a ser implementados em produção, recomenda-se que utilize o Autopilot.
  • Para dispositivos partilhados com vários utilizadores que inicialmente fazem parte de um programa piloto, Microsoft Entra associação durante o OOBE deve ser suficiente.
  • Para uma prova de conceito, associar um dispositivo através do menu Definições poderá corresponder às suas necessidades se não precisar de vários utilizadores por dispositivo.

Diferentes formas de inscrição

Dependendo do tipo de identidade escolhida durante o OOBE ou após o início de sessão, existem diferentes métodos de inscrição.

Nota

Se o seu inquilino estiver num envio GCC High, não poderá selecionar "iniciar sessão a partir de outro dispositivo". Terá de introduzir manualmente as suas credenciais de utilizador.

Para Dispositivos Partilhados multiutilizadores

  • Se a Identidade for Microsoft Entra ID e o dispositivo tiver sido pré-registado no servidor MDM do Intune com um perfil de configuração específico atribuído, Microsoft Entra inscrição mdm automática ocorrerá durante o OOBE.
  • Se a Identidade for Microsoft Entra ID, o durante o dispositivo OOBE pode ser inscrito.
    • Para Microsoft Entra ID, a inscrição mdm automática só ocorre se Microsoft Entra ID tiver sido configurado com URLs de inscrição.

Para Dispositivos de Utilizador Único

  • Se Identidade for Microsoft Entra ID, durante o OOBE ou o botão Definições App ->Access Work ou School ->Connect.
    • Para Microsoft Entra ID, a inscrição mdm automática só ocorre se Microsoft Entra ID tiver sido configurado com URLs de inscrição.
  • Se a Identidade for MSA, utilize o botão Definições App ->Access Work ou School ->Connect .
    • Também denominado fluxo Adicionar Conta Profissional (AWA).
  • Se Identidade for Utilizador Local, utilize a aplicação Definições ->Access Work ou School - Inscrever-se>apenas na ligação de gestão de dispositivos.
    • Também denominado fluxo de inscrição MDM puro.

Assim que o dispositivo estiver inscrito no servidor MDM, a aplicação Definições irá agora refletir que o dispositivo está inscrito na gestão de dispositivos.

Inscrição automática na MDM

Se a sua organização tiver uma subscrição do Azure Premium, estiver a utilizar Microsoft Entra ID e uma solução mdm que aceite um token de Microsoft Entra para autenticação (atualmente, apenas suportado no Microsoft Intune e no AirWatch), o seu administrador de TI pode configurar Microsoft Entra ID para permitir automaticamente a inscrição mdm após o utilizador iniciar sessão com a conta Microsoft Entra. Saiba como configurar Microsoft Entra inscrição e integração de Microsoft Entra com a MDM para obter informações detalhadas em segundo plano.

Quando a inscrição automática está ativada, não é necessária qualquer inscrição manual adicional. Quando o utilizador inicia sessão com uma conta Microsoft Entra, o dispositivo é inscrito na MDM depois de concluir a experiência de primeira execução.

Quando um dispositivo está Microsoft Entra associado, pode afetar quem considerou o proprietário do dispositivo.

Anular a inscrição do HoloLens no Intune

Consoante o método de inscrição, a anulação da inscrição do dispositivo poderá não estar disponível.

Se o seu dispositivo tiver sido inscrito com uma conta Microsoft Entra ou o Autopilot, não poderá anular a inscrição no Intune. Se quiser desassocie o HoloLens do Microsoft Entra ou volte a voltar a associar-se a um inquilino diferente do Microsoft Entra, tem de repor/voltar a ligar o dispositivo.

Se o seu dispositivo tiver sido inscrito a partir de uma conta MSA que adicionou uma conta profissional ou de uma conta Local que se inscreveu apenas na gestão de dispositivos, poderá anular a inscrição do dispositivo. Abra o menu Iniciar e, em seguida, selecione Definições App ->Access Work or School ->YourAccount ->Disconnect button.

Resolução de problemas de inscrição

Certifique-se de que o dispositivo está ligado à Internet com êxito antes de tentar a inscrição após o OOBE

Assim que o utilizador tiver iniciado sessão, garanta a ligação à Internet ao navegar para qualquer site com acesso à Internet no dispositivo.

Certifique-se de que Microsoft Entra associação não está desativada no inquilino do Microsoft Entra

Consulte Configurar as definições do dispositivo para obter informações sobre as opções disponíveis no portal do Azure.

Confirme que a licença válida está atribuída ao utilizador

Veja Resolver problemas de inscrição de dispositivos Windows no Microsoft Intune especificamente nas secções seguintes, ou seja, Verificar restrições de tipo de dispositivo e Atribuir uma licença válida ao utilizador.

Certifique-se de que a inscrição MDM não está bloqueada para dispositivos Windows

Para que a inscrição seja bem-sucedida, terá de se certificar de que os seus dispositivos HoloLens podem ser inscritos. Uma vez que o HoloLens é considerado um dispositivo Windows, não terá de haver restrições de inscrição que possam bloquear a sua implementação. Reveja esta lista de restrições e certifique-se de que conseguirá inscrever os seus dispositivos.