Configurar o acesso do dispositivo iOS aos recursos da empresa

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Inscreva o seu dispositivo iOS na aplicação Portal da Empresa do Intune para obter acesso seguro ao e-mail, ficheiros e aplicações da sua organização.

Depois de o dispositivo estar inscrito, este torna-se gerido. A sua organização pode atribuir políticas e aplicações ao dispositivo através de um fornecedor de gestão de dispositivos móveis (MDM), como o Intune.

Nota

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Para manter o acesso ao trabalho ou à informação escolar do seu dispositivo, terá de configurar o seu dispositivo para corresponder às definições preferidas da sua organização. Este artigo descreve como usar Portal da Empresa para inscrevê-lo e manter os requisitos de acesso.

Nota

Se tentou aceder-lhe por e-mail de trabalho na aplicação Mail, e recebeu um pedido para que o seu dispositivo fosse gerido, está no lugar certo. Siga as instruções abaixo, que o ajudarão a recuperar o acesso ao seu e-mail e outros recursos de trabalho no seu dispositivo iOS.

O que esperar da aplicação Portal da Empresa

Segurança

Durante a configuração inicial, a aplicação requer que se autentique na sua organização. Em seguida, informa-o de quaisquer definições do dispositivo que tenha de atualizar. Muitas vezes, por exemplo, as organizações definem requisitos de palavra-passe com limites de carateres mínimos e máximos que terá de cumprir.

Proteção

Após a inscrição do seu dispositivo, a aplicação Portal da Empresa irá continuar a garantir que o mesmo se encontra protegido. Se, por exemplo, instalar uma aplicação de uma origem não fidedigna, a aplicação Portal da Empresa irá alertá-lo e, por vezes, revogar o acesso aos dados da empresa. Este tipo de política é comum nas organizações, e muitas vezes requer que você desinstale a aplicação não fidedinha antes de poder recuperar o acesso.

Definir as notificações

Se, após a inscrição, a sua organização aplicar um novo requisito de segurança, como a autenticação multifator, a aplicação Portal da Empresa irá notificá-lo. Terá a oportunidade de ajustar as suas definições para que possa continuar a trabalhar a partir do seu dispositivo.

Para saber mais sobre a inscrição, veja o que acontece quando instalo a app Portal da Empresa e inscrevo o meu dispositivo?

Pré-requisitos

  • Dispositivo com funcionamento do iOS 11.0 e posterior.
  • Instale Portal da Empresa app a partir da App Store.
  • Mantenha uma ligação Wi-Fi até que todos os passos estejam completos.
  • Tenha acesso ao navegador Web Safari no seu dispositivo.

Inscrever o seu dispositivo iOS

Uma pausa de mais de alguns minutos durante a inscrição pode fazer com que a aplicação Portal da Empresa feche ou termine a configuração. Se isso acontecer, reabra a aplicação e tente novamente.

  1. Abra a aplicação Portal da Empresa e inicie sessão com a sua conta escolar ou profissional.

  2. Quando solicitado para receber notificações Portal da Empresa, toque em Permitir. Portal da Empresa utiliza notificações para o alertar se, por exemplo, as definições do seu dispositivo precisarem de ser atualizadas.

  3. No ecrã de acesso configurar, selecione Iniciar.

    Imagem de exemplo do Portal da Empresa, ecrã "Configurar o acesso".

  4. O dispositivo Select e o ecrã do tipo de inscrição aparecem e solicita para o tipo de dispositivo.

    • A Tap (Organização) é proprietária deste dispositivo se receber o seu dispositivo da sua organização. Em seguida, salte para Secure todo o dispositivo neste artigo para terminar a configuração.
    • Toque em mim, possui este dispositivo se estiver a usar um dispositivo pessoal que trouxe de casa. Em seguida, avance para o passo seguinte.

    Se não vir este ecrã, salte para o dispositivo inteiro secure to finish.

    Imagem de exemplo de Portal da Empresa, ecrã "Selecione dispositivo e tipo de matrícula", opções do tipo dispositivo.

  5. Escolha como proteger os dados do seu dispositivo uma vez que esteja matriculado.

    • Toque em Dispositivos Seguros para proteger todas as aplicações e dados do dispositivo. Em seguida, vá para Secure todo o dispositivo para terminar a configuração.
    • Toque em Aplicações e dados relacionados com o trabalho Secure apenas para proteger apenas as aplicações e dados a que acede com a sua conta de trabalho. Em seguida, vá a aplicações e dados relacionados com o trabalho Secure.

    Imagem de exemplo de Portal da Empresa, ecrã "Selecione dispositivo e tipo de matrícula", opções de tipo de inscrição.

Proteger todo o dispositivo

  1. No ecrã de gestão e privacidade do Dispositivo, leia a lista de informações do dispositivo que a sua organização pode e não consegue ver. Em seguida, toque em Continuar.

Importante

Estes próximos passos e ecrãs serão diferentes dependendo da sua versão iOS. Siga os passos para a sua versão iOS.

  1. O Safari abre o website Portal da Empresa no seu dispositivo. Quando solicitado para descarregar o perfil de configuração, toque em Permitir. Se estiver num dispositivo em funcionamento:

    • iOS 12.2 e mais tarde: Quando o download estiver completo, toque em Fechar. Então continue a passo 3.
    • iOS 12.1 e mais cedo: Quando o download estiver concluído, é automaticamente redirecionado para a aplicação Definições. Salta para o passo 4.

    Se tocar acidentalmente em Ignore, refresque a página. Será solicitado a abrir a aplicação Portal da Empresa. Assim que estiver lá, toque em Download novamente.

Nota

Deve instalar o perfil de gestão como descrito nos próximos passos dentro de 8 minutos após o download. Se não o fizer, o perfil será removido e terá de reiniciar a inscrição.

  1. Quando solicitado para abrir Portal da Empresa, toque em Open. Leia as informações sobre o ecrã 'Como instalar o Perfil de Gestão'.

  2. Vá à aplicação Definições e toque em inscrever-se em < nome de organização > ou Perfil Descarregado.

    Imagem de exemplo da aplicação Definições, Inscreva-se na opção de organização.

    Se nenhuma das opções aparecer, aceda a Perfis Gerais& Perfil de > Gestão de > Dispositivos. Se ainda não vir um perfil de gestão, poderá ter de o descarregar novamente.

  3. Toque em instalar.

  4. Insira a palavra-passe do seu dispositivo. Em seguida, toque em Instalar.

  5. O próximo ecrã é um aviso padrão do sistema sobre a gestão do dispositivo. Para continuar com a instalação, toque em Instalar. Se solicitado a confiar na gestão remota, toque no Trust.

  6. Depois de concluída a instalação, toque em 'Fazer'. Para verificar se o perfil foi instalado, aceda às definições de Gestão de Dispositivos & Perfis. Deve ver o perfil listado na Gestão de Dispositivos Móveis.

    Exemplo de screenshot de Definições aplicação, Perfis & definições de Gestão de Dispositivos, mostrando o perfil de gestão.

  7. Volte à aplicação Portal da Empresa. Portal da Empresa começará a sincronizar e configurar o seu dispositivo. Portal da Empresa pode levá-lo a atualizar as definições adicionais do dispositivo. Se o fizer, toque em Continuar.

  8. Saberá que a configuração está completa quando todos os itens da lista mostrarem uma marca de verificação verde. Toque em Concluído.

Nota

Se a sua organização monitorizar os limites de voz e dados, ou lhe fornecer um dispositivo de propriedade da empresa, poderá ter mais alguns passos a completar. Se for solicitado para instalar a aplicação Datalert, consulte a inscrição do seu dispositivo na gestão de despesas de telecomunicações. Se a sua organização faz parte do Programa de Inscrição de Dispositivos da Apple, descubra como inscrever o seu dispositivo da empresa.

  1. O download Microsoft Authenticator ecrã aparece (se já tiver Authenticator, não verá este ecrã por isso salte para o passo 2).

    1. Toque no Download da App Store.
    2. Quando a App Store abrir, instale a aplicação.
    3. Volte a Portal da Empresa e toque em Continuar.

    Depois de instalar Microsoft Authenticator, não precisará de fazer mais nada com a aplicação. Só precisa estar presente no seu dispositivo.

    Imagem de exemplo do ecrã Portal da Empresa "Download Microsoft Authenticator", de exemplo.

  2. No ecrã de gestão e privacidade do Dispositivo, leia a lista de informações do dispositivo que a sua organização pode e não consegue ver. Em seguida, toque em Continuar.

Importante

Estes próximos passos e ecrãs serão diferentes dependendo da sua versão iOS. Siga os passos para a sua versão iOS.

  1. O Safari abre o website Portal da Empresa no seu dispositivo. Quando solicitado para descarregar o perfil de configuração, toque em Permitir. Se estiver num dispositivo em funcionamento:

    • iOS 12.2 e mais tarde: Quando o download estiver completo, toque em Fechar. Então continue a passo 4.
    • iOS 12.1 e mais cedo: Quando o download estiver concluído, é automaticamente redirecionado para a aplicação Definições. Salta para o passo 5.

    Se tocar acidentalmente em Ignore, refresque a página. Será solicitado a abrir a aplicação Portal da Empresa. A partir da aplicação, pode tocar em Download novamente.

Nota

Deve instalar o perfil de gestão como descrito nos próximos passos dentro de 8 minutos após o download. Se não o fizer, o perfil será removido e terá de reiniciar a inscrição.

  1. Quando solicitado para abrir Portal da Empresa, toque em Open. Leia as informações sobre o ecrã 'Como instalar o Perfil de Gestão'.

  2. Vá à aplicação Definições e toque em inscrever-se em < nome de organização > ou Perfil Descarregado.

    Imagem de exemplo da aplicação Definições, Inscreva-se na opção de organização.

    Se nenhuma das opções aparecer, aceda a Perfis Gerais& Perfil de > Gestão de > Dispositivos. Se ainda não vir um perfil de gestão, poderá ter de o descarregar novamente.

  3. No ecrã de Inscrição de Utilizador, toque em Inscrever o Meu iPhone.

    Imagem de exemplo da aplicação Definições, ecrã de inscrição de utilizador, realçando o botão de inscrição.

  4. Introduza a senha do dispositivo. Em seguida, toque em Instalar.

  5. No ecrã 'Sign in' insira a palavra-passe para o seu Apple ID gerido. Na maioria dos casos, estas credenciais serão as mesmas que usa para iniciar sôm no seu trabalho ou na sua conta escolar, a menos que a sua organização lhe tenha fornecido um conjunto diferente de credenciais.

  6. Toque em Iniciar sessão.

  7. Uma mensagem de sucesso aparecerá no ecrã brevemente após a instalação do perfil. Para verificar se o perfil está instalado, aceda às definições de Gestão de Dispositivos & Perfis. Deve ver o perfil listado na Gestão de Dispositivos Móveis.

    Exemplo de screenshot de Definições aplicação, Perfis & definições de Gestão de Dispositivos, mostrando o perfil de gestão.

  8. Volte à aplicação Portal da Empresa. Portal da Empresa começará a sincronizar e configurar o seu dispositivo. Portal da Empresa pode levá-lo a atualizar as definições adicionais do dispositivo. Se o fizer, toque em Continuar.

  9. Saberá que a configuração está completa quando todos os itens da lista mostrarem uma marca de verificação verde. Toque em Concluído.

Suporte ao administrador de TI

Se for administrador de TI e tiver problemas durante a inscrição de dispositivos, consulte problemas de inscrição de dispositivos iOS na resolução de problemas em Microsoft Intune. Este artigo enumera erros comuns, suas causas e passos para resolvê-los.

Passos seguintes

Encontre aplicativos que o ajudem no trabalho ou na escola. Saiba como as aplicações são disponibilizadas através de Portal da Empresa.

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