Atualização de suporte para clientes Microsoft Entra ID P1 ou P2 com Microsoft Identity Manager
Aplica-se a: Microsoft Entra ID P1 ou P2, Microsoft Identity Manager (MIM)
Para Microsoft Entra clientes ID P1 ou P2, o suporte padrão está disponível a partir de junho de 2020, continuando depois de janeiro de 2021, para componentes específicos do Microsoft Identity Manager Service Pack 2 de 2016 ou service packs posteriores, que permitem a integração Microsoft Entra. Isto para além do suporte existente para Microsoft Identity Manager já fornecido através da política de ciclo de vida fixo e planos de suporte para empresas.
Os componentes do MIM para os quais o suporte padrão está disponível incluem:
- Serviço de Sincronização do MIM e Serviço de Notificação de Alteração de Palavra-passe (PCNS)
- Serviço e Portal do MIM, Suplementos e extensões, Data Warehouse Scripts de Suporte e Pacotes de Idiomas
- Conectores MIM
Estes componentes do MIM povoam o Active Directory e, por extensão, Microsoft Entra ID através do Microsoft Entra Connect, com os utilizadores e grupos aprovisionados a partir de um sistema de RH no local ou de outro sistema de origens de registos. Isto garante que os clientes que utilizam Microsoft Entra ID P1 ou P2 com sistemas no local podem continuar a ser suportados durante a migração dos respetivos cenários de gestão de identidades de sistemas no local para Microsoft Entra ID.
Abrir um pedido de suporte no portal do Azure
Como opção de suporte adicional para Microsoft Identity Manager, Microsoft Entra ID P1 ou P2 os clientes podem pedir suporte para os componentes mencionados acima do Microsoft Identity Manager Service Pack 2 de 2016, ou uma correção ou atualização posterior, através da portal do Azure.
Um cliente pode criar um pedido de suporte do Azure com as instruções em Como criar um pedido de suporte do Azure:
- selecione Tipo de problema: Técnico
- mudar para mostrar Todos os Serviços
- na lista de serviços em Microsoft Entra ID seleciona Aprovisionamento e Sincronização de Utilizadores
- selecione Tipo de problema: Microsoft Identity Manager (MIM)
- selecione Subtipo de problema: Conectores, Serviço e Portal ou Motor de sincronização
Os componentes do MIM são listados como tipos de problemas no Microsoft Entra aprovisionamento e sincronização de utilizadores no portal do Azure.
Para pedidos abertos através do portal do Azure, o suporte padrão está disponível para clientes Microsoft Entra ID P1 ou P2 para os seguintes componentes do Microsoft Identity Manager Service Pack 2 de 2016 ou uma correção ou atualização posterior: Serviço de Sincronização, Serviço de Notificação de Alteração de Palavra-passe (PCNS), Conectores, Serviço e Portal, Suplementos e extensões, Data Warehouse Scripts de Suporte e pacotes de idiomas.
Outras opções de suporte
O MIM 2016 SP2, compilação 4.6.34.0, foi lançado em outubro de 2019. Os clientes são altamente encorajados a permanecer num service pack totalmente suportado para garantir que estão na versão mais recente e segura do seu produto. Para obter mais informações, veja a política de ciclo de vida do service pack.
Para clientes que ainda utilizam uma compilação mais antiga do MIM ou clientes que não têm suporte do Azure ou subscrição de um conjunto de aplicações que inclui Microsoft Entra ID P1 ou P2 ou para problemas com outros componentes do MIM não listados acima, o suporte continua disponível. A política de suporte é descrita em Política de ciclo de vida fixa com as datas específicas no ciclo de vida do suporte para Microsoft Identity Manager 2016.
Além de suporte do Azure, existem várias outras opções de suporte que as organizações podem utilizar para obter suporte. Por exemplo, se tiver Suporte Profissional da Microsoft, pode criar um novo pedido de suporte. Para selecionar o componente do MIM relevante:
- selecionar a Segurança da família de produtos
- selecionar produto Identity Manager 2016