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Configurar a conexão pai no Microsoft Teams para Educação

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Microsoft Teams

A Conexão Pai em Teams para Educação ajuda os educadores a se conectarem e se envolverem com os pais e responsáveis dos alunos em suas equipes de classe usando o Teams.

Este artigo fornece diretrizes para os profissionais de TI de educação sobre os requisitos e a configuração da Conexão Pai.

Compartilhar recursos de tutor e educador

Aqui estão alguns recursos que os administradores de TI podem compartilhar com guardiões e educadores sobre como eles podem começar a usar a Conexão Pai.

Benefícios da conexão pai

A Conexão de Pais permite que educadores e responsáveis conversem, enviem email e chamem usando o Teams.

  • Os educadores podem iniciar chats com os responsáveis.
    • Se o responsável não tiver uma conta de consumidor do Teams ou ainda não tiver ingressado no Teams, ele receberá a mensagem do educador junto com um convite por email para ir ao Teams. Isso só se aplica nos casos em que os limites de convite não foram atingidos, e o chat é um novo chat ou um chat existente que foi reentrado da Conexão Pai.
  • Ele funciona com chat supervisionado. Para obter mais informações, consulte Usar chats supervisionados no Microsoft Teams.
    • Por padrão, os guardiões têm permissões restritas, portanto, não podem conversar com os alunos ou remover usuários de chats.
    • Essa configuração pode ser alterada pelo administrador do locatário.
  • Os educadores podem selecionar um email do guardião para enviar um email usando seu cliente de email nativo.
  • Os educadores podem selecionar o número de telefone de um guardião para chamá-los no Teams.

Importante

Para clicar em chamar a funcionalidade no Teams, seu locatário precisa:

  • Recursos do PBX (Public Branch Exchange).
  • Conexão com o PSTN.

Microsoft 365 A1 e planos A3 não incluem recursos PBX nem conexão PSTN. Você pode comprar licenças de complemento para cada uma delas.

Microsoft 365 A5 planos incluem apenas recursos PBX usando Telefonia do Teams System. Você ainda precisará comprar um Plano de Chamada do Teams ou usar uma solução de terceiros para se conectar a números externos no PSTN.

Para obter mais informações sobre todas as opções para obter conectividade PSTN, confira Opções de conectividade PSTN.

Para obter mais informações sobre o licenciamento de chamadas do Teams, consulte Opções de licenciamento de complemento do Teams.

Ativar o aplicativo Pais no centro de administração do Teams

O aplicativo Parents é desativado por padrão, portanto, os proprietários da equipe de classe não o verão em suas equipes de classe até que seja permitido por meio do centro de administração do Teams. O aplicativo Pais é ativado no centro de administração do Teams usando Permitir aplicativos bloqueados pelos desenvolvedores.

A qualquer momento, o aplicativo pode ser desativado no nível do locatário usando Permitir e bloquear aplicativos no centro de administração do Teams. Se estiver desativado no nível do locatário, ele será bloqueado para todos os usuários, mesmo que as permissões no nível do usuário sejam ativadas.

O aplicativo Parents também pode ser desativado no nível do usuário usando Gerenciar políticas de permissão de aplicativo no Microsoft Teams.

Requisitos

Você precisa usar o Microsoft Graph ou o SDS (School Data Sync) para preencher as informações de contato relacionadas aos pais e responsáveis de cada aluno. Se sua escola não usar o SDS, você poderá permitir que os professores atualizem manualmente as informações de contato dos pais dos alunos.

API do Graph

Se você já usar o SDK do Microsoft Graph PowerShell para criar identidades de estudante, poderá incluir facilmente o tipo de recurso relatedContact.

Sincronização de dados escolares

Os dados de contato do guardião do Teams permanecem atualizados com o SIS usando o SDS (Sincronização de Dados Escolares), quando o SDS é configurado para sincronizar regularmente.

Se o guardião for removido dos registros de um aluno , todos os chats existentes envolvendo eles conterão uma faixa visível para o proprietário do chat. Essa faixa conscientizará o proprietário do chat sobre a alteração, solicitando que eles removam o guardião do chat. A Microsoft não atualizará automaticamente a associação de chat para remover o guardião.

  • Você precisa de SDS (Sincronização de Dados Escolares) para preencher as informações de contato relacionadas aos pais e responsáveis de cada aluno.

  • Se você precisar de ajuda para configurar o SDS e preencher contatos relacionados aos pais e responsáveis para os alunos em seu locatário, entre em contato com a equipe de Sucesso do Cliente da EDU por:

  • Atualmente, o SDS só dá suporte à ingestão de dados baseada em CSV para contatos pai; no entanto, você pode usar a Sincronização de API do PowerSchool ou a Sincronização de API do OneRoster para todos os dados de lista e apenas adicionar contatos pai usando CSV.

Atualizar manualmente as informações de contato pai

As escolas podem permitir que os professores atualizem manualmente as informações de contato dos pais correspondentes a cada filho. Esse recurso está habilitado por padrão. No entanto, nenhuma solicitação de professor é aprovada, a menos que um administrador a "aprove". Se sua escola não quiser usar esse recurso, você poderá desabilitar usando o PowerShell.

  1. O professor abre o aplicativo pai para a classe dentro da equipe de classe.

  2. O professor pode adicionar ou editar detalhes de contato pai existentes. Para exibir o fluxo de educadores, consulte Comunicar-se com os responsáveis no Microsoft Teams.

  3. Depois que a solicitação é enviada, ela é enviada aos administradores para aprovação. Para obter mais informações sobre o aplicativo Aprovações, consulte O que é Aprovações? e Gerenciar o aplicativo Aprovações no Microsoft Teams.

  4. Administradores globais e administradores do Teams são qualificados para aprovar essas solicitações. Para marcar para funções de administrador, visite portal do Azure. Pesquise a função administrativa que você deseja marcar. Selecione Atribuições no menu Gerenciar para exibir quem são os administradores.

    Nota

    Para que uma solicitação de aprovação seja criada, não apenas um usuário, mas todos os administradores globais e do Teams no locatário devem ser habilitados. Para usuários habilitados, você pode ver a captura de tela abaixo.

    Captura de tela de usuários habilitados.

    Para obter mais detalhes sobre o lado do power automate, consulte Habilitar ou desabilitar usuários do aplicativo.

    Use as seguintes etapas para habilitar o administrador Global/Teams:

    1. Abra portal do Azure.
    2. Ir para Todas as funções – Microsoft Azure.
    3. Pesquise administrador global ou administrador do Teams.
    4. Clique na função e selecione a guia Atribuições ativas . Uma lista de todos os usuários atribuídos à função é exibida.
    5. Navegue até Usuários – Microsoft Azure e marcar para todos os usuários individualmente. Se algum usuário estiver desabilitado, habilite-o.

  5. Depois que o administrador aprovar a solicitação, o professor poderá começar a se comunicar com os pais usando os detalhes de contato recém-atualizados.

As informações pai fornecidas manualmente e SDS são armazenadas no substrato eventualmente. No entanto, antes que a solicitação de aprovação de dados pai enviada pelo educador seja aprovada, nesse ínterim, os dados serão armazenados no Repositório de Aprovação (Dataverse).

Se sua escola usar o SDS e a ingestão manual, você poderá observar os seguintes pontos:

  1. Informações atualizadas manualmente para detalhes de contato pai não atualizam as informações de contato do SDS. Ele também não atualiza nem adultera as informações armazenadas no SIS que sua escola está usando.

  2. Se houver uma alteração nos detalhes de contato pai no SDS e também for atualizada manualmente, a alteração mais recente será considerada e armazenada no armazenamento de dados final do substrato.

  3. Se um professor de classe ou aluno de classe for excluído, as informações de contato pai não serão excluídas automaticamente. Para excluir as informações de contato para pai, consulte Excluir informações do aluno do Dataverse. Se um professor deixar a escola, as solicitações pendentes do professor ainda persistirão e poderão ser aprovadas ou rejeitadas pelos administradores.

Desabilitar a atualização manual das informações de contato pai

Se sua escola não quiser dar aos educadores a capacidade de atualizar manualmente as informações dos pais, você poderá desabilitar o mesmo usando as etapas a seguir.
Um educador pode adicionar ou atualizar os dados dos pais por meio da ingestão manual usando uma configuração UpdateParentInformationde administrador . O valor padrão da configuração está habilitado. No entanto, para desabilitar a configuração, o administrador do locatário deve instalar o TPM versão >6.1.0 mais recente.
Depois que a versão mais recente do TPM for instalada,

  1. Verifique se a configuração está habilitada para você ou não, seguindo estas etapas.
    Observe o valor da propriedade 'Identity'. Ele é necessário quando você atualiza a configuração.

  2. Para atualizar a configuração em nome do locatário, use este link e siga os exemplos de UpdateParentInformation configuração.

Excluir informações do aluno do Dataverse

Para excluir os dados do aluno armazenados no Dataverse:

  1. Entre em https://make.powerapps.com.

  2. No painel esquerdo, navegue até Tabelas em Dados.

    Captura de tela da seleção de tabelas do Power Automate.

  3. Em Tabelas, selecione a guia Todos e selecione a tabela Aprovação .

    Captura de tela da exibição Tabelas.

  4. Na tabela Aprovações , adicione a coluna Hash da ID do Parceiro .

    Captura de tela da tabela Aprovações.

  5. Selecione a lista suspensa Hash da ID do Parceiro e selecione Filtrar por.

  6. Na janela Filtrar por janela, insira a ID do objeto do aluno no campo e selecione Aplicar.

    Captura de tela da coluna ID do aluno.

  7. Na lista exibida, selecione as linhas de dados do aluno a serem excluídas.

    Captura de tela dos dados exibidos.

Para obter mais perguntas, consulte aka.ms/parentFeedback.

Políticas de centro de administração do Teams

  • Os proprietários da equipe de classe devem ter o chat do Teams ativado.
  • Os proprietários de equipe de classe devem ter acesso externo com contas do Teams não gerenciadas por uma organização ativada.
    • Isso deve ser ativado no nível do locatário e no nível do usuário. A configuração no nível do locatário pode ser encontrada no Acesso Externo de Usuários > no centro de administração do Teams. Essa configuração também pode ser acessada por meio do PowerShell. As políticas de acesso externo no nível do usuário só podem ser acessadas por meio do PowerShell. Para obter mais informações, confira os comandos do PowerShell abaixo.
  • Para permitir a criação de reunião do aplicativo Conexão Pai, as seguintes políticas devem ser ativadas:

Restrições de pais e responsáveis

Pais e responsáveis são classificados como externos na Conexão de Pais, o que significa que eles não têm direitos completos de locatário. Eles só têm acesso ao chat ou chats dos quais fazem parte e os arquivos, imagens e outros conteúdos compartilhados no chat.

Para chats externos, pessoas internas e externas podem adicionar usuários ao chat. Para saber mais sobre a experiência de chat externo, confira Gerenciar reuniões externas e chat no Microsoft Teams.

Além disso, pessoas externas podem ver a presença (offline, disponível, ocupada etc.) dos usuários da sua organização, mas isso pode ser desativado usando o PowerShell para proteger a privacidade dos usuários. No PowerShell, use Set-CsPrivacyConfiguration e defina EnablePrivacyMode=true.

Mesmo que os pais e responsáveis sejam externos, suas contribuições para chats são detectáveis. Saiba como conduzir uma investigação de descoberta eletrônica do Teams lendo Conduzir uma investigação de descoberta eletrônica do conteúdo no Microsoft Teams.

Importante

Os administradores de TI devem educar todos os Proprietários de Classe sobre as melhores práticas para compartilhar informações dos alunos durante o chat, incluindo riscos à privacidade dos alunos.

Bloquear um pai ou responsável em um chat

Os educadores podem bloquear um guardião no chat iniciado na Conexão Pai.

O proprietário da classe pode:

  1. Abra o perfil do guardião cartão, selecione a reticência e Bloquear Usuário.
  2. Em seguida, remova o guardião do chat.

O usuário bloqueado não poderá iniciar outros chats com o proprietário da classe.

Permitir acesso externo com contas do Teams não gerenciadas por uma organização

Para permitir que os educadores se comuniquem com pais e responsáveis no Teams, o administrador de TI do locatário de educação precisa atualizar as políticas do locatário para permitir acesso externo para contas do Teams fora do locatário. Para obter mais informações sobre como gerenciar o acesso externo, veja Gerenciar acesso externo no Microsoft Teams.

Aqui estão as etapas para ativar o acesso externo para pais e responsáveis.

  1. Instale o módulo mais recente do Microsoft Teams PowerShell aqui https://www.powershellgallery.com/packages/MicrosoftTeams.

    Install-Module -Name PowerShellGet -Force -AllowClobber
Install-Module -Name MicrosoftTeams -AllowPrerelease -Force –AllowClobber

  2. Usando credenciais com privilégios de administrador, execute os seguintes comandos:

    $credential = Get-Credential
Connect-MicrosoftTeams -Credential $credential

    A configuração de política que ativa o acesso externo com contas do Teams não gerenciadas por uma organização no nível do usuário (EnableTeamsConsumerAccess) é ativada por padrão para todas as políticas de acesso externo no nível do usuário. Tanto a configuração no nível do locatário quanto a configuração de política no nível do usuário precisam ser ativadas para que um usuário tenha acesso externo com contas do Teams não gerenciadas por uma organização. Se você não quiser que todos os usuários do seu locatário tenham esse acesso ativado, verifique se a configuração no nível do locatário está desativada, atualize as políticas de acesso externo no nível do usuário atribuídas aos usuários e ative a configuração no nível do locatário.

    Para marcar quais políticas de acesso externo no nível do usuário existem e para quem elas são atribuídas, você pode usar as seguintes etapas:

  3. Verifique se existem políticas de acesso externo no nível do usuário.

    Get-CsExternalAccessPolicy

  4. Para cada política diferente da política 'Global', marcar quais usuários têm a política atribuída.

    Nota

    Todos os usuários que não tiverem uma política específica atribuída voltarão à política 'Global'. Todos os novos usuários adicionados ao locatário terão a política 'Global' atribuída.

    Get-CsOnlineUser -Filter {ExternalAccessPolicy -eq "<PolicyName>"} | Select-Object DisplayName,ObjectId,UserPrincipalName

Como todas as políticas de acesso externo no nível do usuário foram EnableTeamsConsumerAccess definidas como true por padrão, se você quiser ajustar a EnableTeamsConsumerAccess configuração para usuários específicos, você pode criar/modificar políticas de acesso externo existentes com configurações ajustadas e/ou reatribuir usuários para políticas novas ou existentes usando os seguintes cmdlets do PowerShell:

Nota

As seguintes políticas padrão de assinatura não podem ser modificadas: 'FederationAndPICDefault', 'FederationOnly', 'NoFederationAndPIC'. A política 'FederationAndPICDefault' costumava ser atribuída a todos os usuários por padrão, no entanto, novos usuários agora recebem a política 'Global' por padrão. Se você precisar alterar as configurações de política para usuários que têm essas políticas padrão de assinatura atribuídas, atribua políticas diferentes com as configurações corretas a esses usuários.

Depois que as políticas de acesso externo no nível do usuário forem definidas corretamente para os usuários em seu locatário, você poderá ativar a configuração no nível do locatário (AllowTeamsConsumer) para o locatário usando o seguinte cmdlet:

Definir um canal de convite preferencial

Os administradores podem escolher email ou SMS como seu canal de convite de conexão pai preferido.

As mensagens enviadas aos pais e responsáveis estarão em texto simples, sem HTML, formatação ou estilos aplicados.

Nota

Se você escolher o SMS como o canal preferencial para enviar convites de Conexão Pai para pais e responsáveis, esteja ciente de que:

  • Os números de telefone pai e responsável devem ser formatados pelo E.164 para convites SMS e pesquisa de perfil para funcionar.
    • Por exemplo, formate números de telefone como +[country code][area code][phone number], como +12223334444.
  • As tarifas de SMS da operadora móvel podem ser cobradas aos pais e responsáveis que recebem convites sms.

Definir um canal de convite preferencial no centro de administração do Teams

  1. Entre no centro de administração do Teams.
  2. AcesseConfigurações de Pais e responsáveis da Educação>.
  3. No campo Método de contato preferencial, selecione Email ou Celular – SMS.
  4. Salve suas alterações.

Definir um canal de convite preferencial usando o PowerShell

  1. Instale a versão 4.9.0 ou superior do módulo do Teams PowerShell em https://www.powershellgallery.com/packages/MicrosoftTeams.

  2. Execute o comando abaixo e entre com credenciais de administrador.

    Connect-MicrosoftTeams

  3. Execute o comando abaixo para exibir o valor atual para ParentGuardianPreferredContactMethod.

    Get-CsTeamsEducationConfiguration

  4. Execute um dos comandos abaixo para alterar o valor.

    Set-CsTeamsEducationConfiguration -ParentGuardianPreferredContactMethod Email

    Set-CsTeamsEducationConfiguration -ParentGuardianPreferredContactMethod SMS

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