Ações kaizalaKaizala Actions

As ações ajudam as pessoas a fazer o trabalho através de uma conversa em Kaizala.Actions help people get work done through a conversation in Kaizala. Algumas ações – como Empregos, Inquéritos e Sondagens – estão prontas fora da caixa com configurações pré-definidas.Some Actions – like Jobs, Surveys, and Polls – are ready out-of-the-box with pre-defined settings. Uma vez que publique uma Ação, as pessoas podem encontrá-la na aplicação Kaizala e usá-la numa conversa da Paleta de Ação.Once you publish an Action, people can find it in the Kaizala app and use it in a conversation from the Action Palette.

Pode criar novas Ações Kaizala através do Action Designer, encontrado no portal de gestão kaizala.You can create new Kaizala Actions through the Action Designer, found in the Kaizala management portal.

Criar ação kaizalaCreate Kaizala Action

  1. Para criar uma nova Kaizala Action, vá a Extensões > Ações a partir da barra de navegação esquerda.To create a new Kaizala Action, go to Extensions > Actions from the left navigation bar.

  2. Selecione New Action a partir do topo direito da página.Select New Action from the top right of the page. Encontrará uma lista de modelos de Ação para escolher.You will find a list of Action templates for you to choose from. Os modelos de ação estão organizados em três categorias.Action templates are arranged in three categories.

    • Recolher informações – Permite ao criador de Ação criar Ações que possam ser usadas para recolher informações de membros do grupo.Collect Information – Allows Action creator to create Actions that can be used to collect information from group members. As ações criadas usando estes modelos podem ser adicionadas aos grupos, e os membros do grupo podem responder a qualquer momento.Actions created using these templates can be added to the groups, and group members can respond anytime. Não é preciso ser colocado no grupo.It doesn't require to be posted in the group.

    • Informação de Pedido – Permite ao criador de Ações criar Ações que possam ser usadas para solicitar informações de membros do grupo.Request Information – Allows Action creator to create Actions that can be used to request information from group members. As ações criadas através destes modelos podem ser adicionadas aos grupos, mas precisam de ser enviadas no grupo para que outros utilizadores respondam com dados.Actions created using these templates can be added to the groups, but need to be sent in the group for other users to respond with data.

    • Post Information – Permite ao criador de Ação criar Ações que podem ser usadas para publicar informações a todos os membros do grupo.Post Information – Allows Action creator to create Actions that can be used to post information to all group members.

  3. Selecione um modelo:Select a template:

    • Novo Formulário – Use para recolher feedback dos membros do grupo.New Form – Use to collect feedback from group members. Envia um formulário para as pessoas responderem a uma pergunta.It sends out a form for people to answer a question.

    • Feedback – Utilize para recolher qualquer tipo de feedback de um grupo.Feedback – Use to collect any type of feedback from a group.

    • New Attendance – Use para recolher a presença de membros do grupo.New Attendance – Use to collect attendance from group members. Este modelo permite configurações personalizadas para personalizar os requisitos de atendimento dos clientes.This template enables custom configurations to customize attendance requirements of customers.

    • Novo Inquérito – Utilizar para solicitar respostas específicas dos membros do grupo.New Survey – Use to request specific answers from group members. Crie uma Ação de Levantamento com perguntas pré-preenchidas.Create a Survey Action with pre-filled questions. Pode enviar esta Ação através da aplicação em intervalos regulares.You can send this Action via the app at regular intervals.

    • Nova Lista de Verificação – Utilize para solicitar atualizações de itens de lista de verificação pré-configurados dos membros do grupo.New Checklist – Use to request updates on pre-configured checklist items from group members.

    • Anúncio – Utilize para recolher qualquer tipo de feedback de um grupo.Announcement – Use to collect any type of feedback from a group.

  4. Preencha as informações na página e clique ou toque em Seguinte.Fill out the information on the page, and click or tap Next.

    MenuMenu Para que é.What it's for
    Nome de açãoAction name Escolha um nome da sondagem ou sondagem que as pessoas vêem em Kaizala.Pick a name of the survey or poll that people see in Kaizala.
    Breve descriçãoBrief description Mostre uma descrição no separador Discover da aplicação Kaizala.Show a description in the Discover tab of the Kaizala app.
    Personalizar íconeCustomize icon Escolha o ícone para a sua Kaizala Action.Choose the icon for your Kaizala Action.
  5. Introduza os detalhes relevantes descritos na secção seguinte com base no modelo selecionado.Enter the relevant details described in the next section based on the selected template.

Para pesquisa ou modelo de formulárioFor Survey or Form template

  1. Insira um título de cartão.Enter a card title. As pessoas vão ver isto na visão do cartão da Ação depois de ter sido postada.People will see this on the card-view of the Action after it's been posted.

  2. Insira os detalhes da pergunta e escolha os seus tipos de resposta.Enter the question details and choose your answer types. Pode adicionar perguntas numa nova página.You can add questions on a new page.

  3. Depois de ter introduzido a pergunta, clique ou toque em Seguinte.After you have entered the question, click or tap Next.

  4. Na página seguinte, toque nas caixas para selecionar se pretende que os utilizadores encontrem:On the next page, tap the boxes to select if you would want the users to find:

    • Página de introdução de ação (onde as pessoas podem encontrar detalhes sobre a Ação)Action introduction page (where people can find details about the Action)

    • Página sumária (onde as pessoas podem rever as suas submissões antes de enviar as suas respostas)Summary page (where people can review their submissions before submitting their responses)

    • Pedido de localização do utilizador como parte da respostaRequest for user's location as part of the response

Para modelo de assistênciaFor Attendance template

  1. Insira um título de cartão.Enter a card title. As pessoas vão ver isto na visão do cartão da Ação depois de ter sido postada.People will see this on the card-view of the Action after it's been posted.

  2. Pode optar por definir o tempo de corte (se necessário).You can choose to set cut-off time (if required).

    • Selecione o tempo de corte diário.Select daily cut-off time. Os utilizadores que submetem a sua presença após o tempo de corte seriam marcados tardiamente.Users submitting their attendance after cut-off time would be marked late.
    • Definir fuso horário.Set time zone.
  3. Também pode definir os status de atendimento personalizado (por exemplo, Presente, Ausente, Trabalho a partir de casa, em Licença) para que os utilizadores possam selecionar.You can also set custom attendance statuses (for example, Present, Absent, Work from home, on Leave) for users to select.

  4. Clique ou toque em Seguinte.Click or tap Next.

  5. Na página 'Definição', toque nas caixas para selecionar se pretender que os utilizadores:On Setting page, tap the boxes to select if you would want the users:

    • Para submeter a sua foto enquanto submete a sua presença.To submit their photo while submitting their attendance.

    • Para permitir o check-in num único dia.To allow multiple check-in in a single day. Os utilizadores podem submeter a presença como check-ins em diferentes horas do dia.Users can submit attendance as check-ins at different times for the day.

    • Para capturar um número de telefone na resposta.To capture a phone number in the response.

    • Para fazer check-out para cada check-in.To checkout for every check-in.

    • Para permitir a adição de atributos de resposta no relatório de presença gerado.To allow addition of responder attributes in the generated attendance report.

Para o modelo de lista de verificaçãoFor Checklist template

  1. Insira um nome para a lista de verificação.Enter a name for the checklist. As pessoas vão ver isto na visão do cartão da Ação depois de ter sido postada.People will see this on the card-view of the Action after it's been posted.

  2. Adicione itens de lista de verificação, tantos quantos necessários, clicando Em Adicionar outro item.Add checklist items, as many as required, by clicking Add another item.

  3. Depois de ter adicionado todos os itens da lista de verificação, clique ou toque em Seguinte.After you have added all checklist items, click or tap Next.

  4. Na página de preferências de ação, toque nas caixas para selecionar se pretende que os utilizadores:On Action preferences page, tap the boxes to select if you would want the users to:

    • Editar itens de lista de verificação na aplicação após o envio da lista de verificação no grupo.Edit checklist items on app after the checklist has been sent on the group.

    • Adicione passo de verificação.Add verification step. Isto pode ser exigido nos casos em que um dos membros do grupo deve verificar todos os itens da lista de verificação preenchidos antes de ser finalmente submetido.This can be required in cases where one of the group members is supposed to verify all completed checklist items before it is finally submitted.

Para o modelo de feedback ou anúncioFor Feedback or Announcement template

  1. Faça personalizações relevantes na vista Resposta, vista imersiva e vista de chat.Do relevant customizations on Response view, Immersive view, and Chat view.

  2. Depois de terminar, clique em Enviar por isso.After you are done, click Submit. As pessoas podem agora ver a página detalhada da nova Ação; no entanto, ainda é um rascunho.People can now see the detail page of the new Action; however, it’s still a draft.

  3. Para fazer a Ação ao vivo, tens de publicá-la.To make the Action live, you need to publish it. Leia mais sobre como publicar uma Ação.Read more about how to publish an Action.

Adicione a Kaizala Action a um grupoAdd Kaizala Action to a group

Pode publicar uma Kaizala Action a um ou mais grupos.You can publish a Kaizala Action to one or more groups. Quando o fizer, todos os membros do grupo verão no separador Discover da aplicação móvel Kaizala.When you do so, all the group members will see it in the Discover tab of the Kaizala mobile app. A Ação só aparece para os membros do grupo que selecionou.The Action only appears to members of the group you selected.

As ações serão visíveis diretamente na Paleta de Ação, se o grupo tiver uma.Actions will be visible directly in the Action Palette, if the group has one.

Para adicionar uma Ação Kaizala a um grupoTo add a Kaizala Action to a group

  1. Selecione um grupo na página Grupos.Select a group from the Groups page.

  2. Vá ao separador Ação. Clique ou toque Em Adicionar Ação.Go to the Action tab. Click or tap Add Action.

  3. Selecione a Ação que pretende publicar.Select the Action that you want to publish. Escolha as funções de utilizador para as quais gostaria que a Ação fosse publicada.Choose the user roles for which you would like the Action to be published.

  4. Clique ou toque em Publicar.Click or tap Publish.

Para remover uma Ação Kaizala de um grupoTo remove a Kaizala Action from a group

  1. Vá à página Grupos e selecione o grupo relevante.Go to the Groups page, and select the relevant group.

  2. Vá ao separador Ação. Encontre a ação que pretende remover.Go to the Action tab. Find the Action that you want to remove.

  3. Clique ou toque em Mais Screenshot de mais  ícone e, em seguida, clique ou toque Em Remover.Click or tap More Screenshot of More icon, and then click or tap Remove.

Ativar ou desativar uma Ação KaizalaActivate or deactivate a Kaizala Action

Se desativares uma Ação Kaizala, não podes publicá-la a novos grupos.If you deactivate a Kaizala Action, you can’t publish it to any new groups. A ação continuará a funcionar para os grupos existentes.The Action will continue to work for existing groups. Uma Ação pode ser removida de um grupo sem ser reativada.An Action can be removed from a group without being reactivated. No entanto, uma vez removido, não pode re-publicá-lo para o mesmo grupo a menos que o reative primeiro.However, once you remove it, you can't re-publish it to the same group unless you reactivate it first.

Remover ação de KaizalaRemove Kaizala Action

Para remover uma Ação Kaizala, vá à lista de ação e selecione Remover.To remove a Kaizala Action, go to the action list and select Remove. Isto irá desapresentá-lo de todos os grupos que originalmente a receberam.This will unpublish it from every group that originally received it.

Mudar a propriedade para a Kaizala ActionChange ownership for Kaizala Action

Se alguma vez surgir a necessidade de mudar o criador de uma ação publicada dentro de um inquilino, o administrador inquilino pode mudar de propriedade para essa ação em causa.If there ever arises a need to change creator of an Action published within a tenant, the tenant admin can change ownership for that concerned Action.

  1. Vá ao Extensions > separadorAção Extensões. Encontre a Ação pela qual pretende alterar a propriedade.Go to the Extensions > Action tab. Find the Action that you want to change ownership for.

  2. Clique ou toque em Alterar Propriedade.Click or tap Change Ownership. Isto está disponível apenas para administradores inquilinos.This is available only for tenant admins.

  3. Introduza o ID de e-mail 365 do utilizador a quem a propriedade da Ação deve ser alterada.Enter the user's Office 365 email ID to whom Action ownership must be changed to. O utilizador deve ter iniciado sessão no portal de gestão de Kaizala e registado o número de telefone tanto no portal de gestão kaizala como na aplicação Kaizala.The user must have previously logged on to Kaizala management portal and registered the phone number on both the Kaizala management portal and the Kaizala app.

Quer saber mais?Want to learn more? Para obter mais informações sobre como personalizar Ações para as necessidades específicas da sua organização, contacte kaizalafeedback@microsoft.com.For more information on how to customize Actions for your organization's specific needs, contact kaizalafeedback@microsoft.com.