Problemă cu conectarea la server

  • Articol

 

Se aplică la: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu

Ultima modificare a articolului: 2010-06-15

După ce încercaţi să utilizaţi Configurare automată cont pentru conectarea la contul de poştă electronică utilizând Outlook, este posibil să apară următorul mesaj de eroare.

Problemă cu conectarea la server

Nu este disponibilă o conexiune criptată la serverul de corespondenţă. Faceţi clic pe Următorul pentru a încerca să utilizaţi o conexiune necriptată.

Cum se rezolvă problema?

În cazul în care Configurare automată cont nu se poate conecta la contul dvs., efectuaţi una sau mai multe din acţiunile următoare:

  • Aşteptaţi câteva minute şi încercaţi din nou.

  • Dacă este necesar să vă conectaţi imediat la contul de poştă electronică, utilizaţi un program de poştă electronică sau un browser Web care acceptă POP sau IMAP pentru a vă conecta la cont utilizând Outlook Web App. Pentru informaţii privind modul de conectare utilizând un browser Web, consultaţi Browsere acceptate de Outlook Web App. Pentru informaţii privind modul de conectare la contul de poştă electronică utilizând un program de poştă electronică POP sau IMAP, consultaţi Accesarea contului utilizând programele de poştă electronică IMAP sau POP.

  • În cazul în care cunoaşteţi numele persoanei care vă gestionează cutia poştală (numită, uneori, administrator de poştă electronică), contactaţi-o şi raportaţi eroarea primită când încercaţi să vă conectaţi cu Outlook.

  • Dacă întâmpinaţi probleme de conectivitate când accesaţi contul de poştă electronică utilizând Outlook, se recomandă activarea înregistrării în jurnal pentru a colecta mai multe detalii despre posibila cauză a problemei. Informaţiile înregistrate în jurnal sunt foarte tehnice, deoarece sunt menite să fie interpretate de persoanele care gestionează şi asistă contul dvs. de poştă electronică. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Activarea înregistrării în jurnal în Outlook.

Cum procedez dacă doresc să aflu mai multe?