Creșteți achizițiile și veniturile
Informații și analize bogate în timp real permit luarea de decizii bazate pe date, care pot ajuta la îmbunătățirea satisfacției clienților. Analiza conversațională oferă vizibilitate instantanee asupra tendințelor pe canalele de implicare.
Cum puteți crește achiziția de clienți
Cu Microsoft Digital Contact Center Platform, puteți:
- Permiteți agenților să crească conversiile și să creeze vânzări în plus prin oferte în timp real.
- Ajutați clienții să găsească și să selecteze produse prin recomandări de oferte personalizate, generând venituri din vânzări în creștere și încrucișate.
- Urmăriți comportamentul și datele utilizatorilor pentru a identifica rapid și a oferi oportunități optime de implicare prin direcționarea predictivă, îmbunătățirea satisfacției și creșterea veniturilor.
- Notificați în mod preventiv clienții despre promoțiile și actualizările speciale, pentru a-și accelera intenția de cumpărare și pentru a crește veniturile și valoarea pe termen lung.