De ce mesajul de e-mail pe care l-am trimis are starea „Trimitere în așteptare”?
Dacă creați un mesaj de e-mail în aplicațiile de customer engagement (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing și Dynamics 365 Project Service Automation) și faceți clic pe butonul Trimite, mesajul nu va fiTrimis decât dacă integrarea e-mailului a fost corect configurată și activată pentruTrimiterea e-mailurilor din aplicațiile de customer engagement. Dacă starea afișată a e-mailului este „Trimitere în așteptare” și acesta nu este trimis, contactați administratorul. Mai multe informații: Găsiți-vă administratorul sau persoana care se ocupă de asistență
Dacă sunteți administratorul, verificați dacă utilizatorul care a trimis e-mailul este activat pentru trimiterea e-mailurilor. Pentru aceasta:
Selectați un mediu în Centrul de administrare Power Platform.
Selectați Setări>E-mail>Cutii poștale.
Schimbați vizualizarea la Căsuțe poștale active.
Selectați înregistrarea de cutie poștală pentru utilizatorul care a trimis e-mailul, apoi faceți clic pe butonul Editare.
Verificați dacă utilizatorul este configurat corect și activat pentru trimiterea e-mailurilor:
- Dacă înregistrarea de cutie poștală a utilizatorului este configurată pentru a utiliza sincronizarea la nivelul serverului pentru e-mailurile de ieșire, verificați dacă adresa de e-mail a utilizatorului este aprobată, testată și activată. Pentru mai multe informații despre configurarea sincronizării la nivelul serverului, consultați Configurați sincronizarea la nivelul serverului pentru e-mail, rezervări, persoane de contact și activități.