Faceți upgrade la Omnicanal for Customer Service
Omnicanal pentru Customer Service oferă o suită de capacități care extinde puterea Dynamics 365 Customer Service Enterprise pentru a permite organizațiilor să se conecteze instantaneu și să interacționeze cu clienții lor prin canale de mesagerie digitală. Este necesară o licență suplimentară pentru a accesa Omnicanal pentru Customer Service. Pentru mai multe informații, consultați paginile Prezentare generală a prețurilor Dynamics 365 Customer Service și Planul de prețuri Dynamics 365 Customer Service .
Faceți upgrade la cea mai recentă versiune de Omnicanal for Customer Service pentru a beneficia de avantajele noilor caracteristici. Acum puteți face upgrade la ultima versiune de Omnicanal pentru Customer Service de pe pagina Medii Omnicanal din Centrul de administrare Dynamics 365.
Consultați Ce este nou în Omnicanal pentru serviciu pentru relații cu clienții pentru a afla despre noile funcții din cea mai recentă versiune.
Efectuați pașii următori pentru a face upgrade la Omnicanal for Customer Service:
Conectați-vă la centrul de administrare Power Platform.
Extindeți Resurse și selectați aplicații Dynamics 365.
Pe pagina aplicații Dynamics 365, derulați până la aplicația Omnicanal pentru Customer Service, selectați elipsele (...) și apoi selectați Gestionare. Pagina Medii omnicanale se deschide într-o filă nouă.
Selectați-vă mediul în Gestionați mediile din panoul din stânga.
Selectați butonul Modernizare care este activat când este disponibilă o actualizare.
Sistemul începe să facă upgrade și afișează mesajul Upgrade-ul Omnicanal se află în desfășurare acum.
După ce procesul de upgrade este finalizat cu succes, mediul dvs. primește upgrade la cea mai recentă versiune, și se afișează mesajul Upgrade-ul Omnicanal for Customer Service s-a finalizat cu succes cu data.
Faceți upgrade la pachetul Omnicanal for Customer Service în Unified Service Desk
Dacă utilizați Omnicanal pentru serviciu pentru relații cu clienții pe Unified Service Desk, consultați Implementați pachetul pe instanța Dynamics 365 serviciu pentru relații cu clienții pentru a face upgrade.
Consultați și
Cerințele de sistem din Omnicanal pentru Customer Service
Asigurați accesul la Omnicanal for Customer Service