Управление приложением "Смены" для вашей организации в Microsoft Teams

Важно!

Поддержка Microsoft StaffHub прекращена с 30 июня 2020 г. Мы встраиваем возможности StaffHub в Microsoft Teams. В настоящее время в состав Teams входит приложение "Смены" для управления расписанием, и со временем будут развернуты дополнительные возможности. Приложение StaffHub перестало работать для всех пользователей 30 июня 2020 г. При любой попытке открыть StaffHub отображается сообщение, ведущее на скачивание Teams. Дополнительные сведения см. в статье Поддержка Microsoft StaffHub прекращена.

Обзор Смен

Приложение "Смены" в Microsoft Teams обеспечивает связь и синхронизацию сотрудников переднего телефонного подключения. Сначала оно встроено в мобильное устройство для быстрого и эффективного управления временем и взаимодействия для команд. Смены. Сотрудники, работающие на переднем телефоне, и руководители используют свои мобильные устройства для управления расписаниями и связи с ним.

  • Руководители могут создавать, обновлять и настраивать расписания смен для команд. Они могут отправлять сообщения одному человеку ("кто-то пролил воду на пол") или всей команде ("через 20 минут приезжает директор"). Также можно отправлять нормативные документы, новостные бюллетени и видео.
  • Сотрудники могут видеть все свои предстоящие смены, кто еще работает в тот же день, просить коллег поменяться сменами или предложить смены, а также запросить отгул.

Важно знать, что в настоящее время смены не поддерживают гостей. Это означает, что гостей команды нельзя добавить и они не могут использовать расписания смен, если в Teams включен гостевой доступ.

Примечание

Подробные сведения о возможностях приложения "Смены" на разных платформах см. в статье Возможности Teams на разных платформах.

Доступность приложения "Смены"

Смены доступны во всех корпоративных SKU, где доступно приложение Teams.

Расположение данных Смен

В настоящее время данные Смен хранятся в центрах обработки данных Azure в Северной Америке, Западной Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе. Дополнительные сведения о месте хранения данных см. в статье Где находятся мои данные?

Настройка Смен

Включение и отключение Смен в организации

По умолчанию приложение "Смены" включено для всех пользователей Teams в организации. Вы можете отключить или включить приложение на уровне организации на странице Управление приложениями в Центре администрирования Microsoft Teams.

  1. В левой панели навигации Центра администрирования Microsoft Teams выберите Приложения Teams > Управление приложениями.

  2. В списке приложений выполните одно из следующих действий.

    • Чтобы отключить Смены для организации, найдите приложение "Смены", выделите его и нажмите Заблокировать.
    • Чтобы включить Смены для организации, найдите приложение "Смены", выделите его и нажмите Разрешить.

Включение и отключение Смен для определенных пользователей в организации

Чтобы разрешить или заблокировать использование смен определенными пользователями в организации, убедитесь, что для вашей организации на странице Управление приложениями включена смена. Затем создайте настраиваемую политику разрешений приложений и назначьте ее этим пользователям. Дополнительные сведения см. в статье Управление политиками и параметрами пользовательских приложений в Teams.

Используйте политику настройки приложения FirstLineWorker, чтобы закрепить shifts в Teams

Политики настройки приложений позволяют настроить Teams, чтобы выделить приложения, которые наиболее важны для пользователей в организации. Приложения, настроенные в политике, закрепляются на панели приложения—панели сбоку классического клиента Teams и в нижней части мобильных клиентов Teams,—где пользователи могут быстро и легко получить к ним доступ.

Teams включает встроенную политику настройки приложения FirstLineWorker, которую можно назначить сотрудникам в вашей организации. По умолчанию политика включает приложения "Действия", "Смены", "Чат" и "Звонки".

Чтобы просмотреть политику FirstLineWorker, в левой области навигации центра администрирования Microsoft Teams перейдите к Teams политики установки > приложений.

Снимок экрана: политика настройки приложения FirstLineWorker в центре Microsoft Teams администрирования

Назначение политики настройки приложения FirstLineWorker пользователям

Политику можно назначать непосредственно пользователям по отдельности или массово с помощью пакетного назначения (если поддерживается для этого типа политики) либо группе, участниками которой являются пользователи (если поддерживается для этого типа политики).

Сведения о различных способах назначения политик пользователям см. в статье Назначение политик пользователям в Teams.

Поиск событий Смен в журнале аудита

(предварительная версия)

Вы можете выполнять поиск в журнале аудита для просмотра действий Смен в организации. Дополнительные сведения о поиске в журнале аудита и просмотре списка действий Смен, регистрируемых в журнале аудита, см. в статье Поиск событий Teams в журнале аудита.

Прежде чем выполнять поиск в журнале аудита, необходимо сначала включить функцию аудита в Центре безопасности и соответствия требованиям. Дополнительные сведения см. в статье Включение и отключение поиска в журнале аудита. Обратите внимание, что данные аудита доступны только с момента его включения.