Что телефонная система?

Private Branch Exchange (PBX) — это телефонная система в компании. телефонная система возможности УАП, но без сложного дорогостоящего оборудования.

телефонная система вы можете заменить существующую систему УАКС набором функций из Microsoft 365 или Office 365, которые тесно интегрированы с облачным опытом. Дополнительные сведения о функции см.в этой телефонная система.

телефонная система технологией

телефонная система функции управления звонками и УАКС в облаке с Microsoft Teams и Skype для бизнеса Online.

С телефонная система, пользователи могут использовать Teams или Skype для бизнеса Online для звонков и их приемов, а также для их передачи, а также для их отвеки или звука. телефонная система пользователи могут щелкнуть имя в адресной книге и Teams или Skype для бизнеса звонок через Интернет. Чтобы принимать и принимать звонки, телефонная система могут использовать свои мобильные устройства, гарнитуру с ноутбуком или компьютером или один из многих IP-телефонов, которые Teams и Skype для бизнеса Online. телефонная система администраторы могут управлять звонками и настройками из той же консоли, которая используется для обмена сообщениями, совместной работы и других действий.

Звонки между пользователями в организации обрабатываются внутри организации телефонная система и никогда не перенаправяются на телефонную сеть общего звонков (STN). Это относится к звонкам между пользователями в организации, расположенных в разных географических областях, что позволяет снизить затраты на междугородние и внутренние вызовы.

Для звонков за пределами организации корпорация Майкрософт предоставляет несколько вариантов подключения телефонная система к телефонной сети общего звонков (STN).

Подключение к телефонной сети общего перейти на телефонную сеть (ПССК)

телефонная система можно подключаться к STN одним из двух способов:

  • Приобрести план звонков Майкрософт (внутренний или внутренний или международный). План звонков (Майкрософт) — это облачное решение, в качестве оператора связи по STN — Майкрософт. Дополнительные сведения см. в телефонная система и планах звонков.

  • Используйте существующую инфраструктуру телефонии для подключения к локальной сети STN.

    Для пользователей Teams подключение к локальной инфраструктуре телефонии с телефонная система с помощью прямой маршрутии. Дополнительные сведения см. в телефонная система прямой маршрутии.

    Дополнительные сведения обо всех решениях для телефонии Майкрософт см. в Teams голосового решения.

телефонная система со службами

телефонная система могут использоваться для служб и голосовой почты, например:

  • Автоответчики. Автоответчики могут использовать для создания системы меню для организации, которая позволяет внешним и внутренним звоняющим перемещаться по системе для поиска и перемещения звонков пользователям или отделам организации. См. что такое автозаводцы облака?.

  • Очереди звонков. Приветствия очереди звонков можно использовать, когда кто-то звонит на номер телефона вашей организации. Эти приветствия включают возможность автоматически помещать звонки на удержание и искать следующего доступного агента для обработки звонка, когда звонявшие прослушивают музыку на удержании. Вы можете создать для своей организации одну или несколько очередей вызовов. См. создание очереди вызовов в облаке.

  • Голосовая почта: если телефонная система лицензию на голосовую почту пользователя, он может получать голосовую почту, которую оставили вызыватели. облачная голосовая почта автоматической настройка и подготовка для пользователей после назначения лицензии на телефонная система и номера телефона для них. См. облачная голосовая почта.

Дополнительные сведения о функции см.в этой телефонная система. Если вы готовы начать работу, см. статью Телефонная система организации.