Управление расположениями для экстренного реагирования для вашей организации

  • Статья
  • Применяется к:
    Microsoft Teams

В этой статье описывается, как добавить, изменить или удалить расположение для экстренного реагирования для организации. В нем также описывается, как назначить пользователям место для экстренного реагирования.

Независимо от выбранного варианта подключения к ТСОП (планы звонков Майкрософт, оператор Connect, Телефонная система Teams mobile или прямая маршрутизация) можно назначить место для экстренного реагирования номеру телефона.

Однако в зависимости от варианта подключения ТСОП управление расположениями для экстренного реагирования и требования к расположению могут отличаться. Дополнительные сведения см. в разделе Управление экстренными вызовами.

Эта статья относится к тарифным планам Майкрософт, оператору Connect, Телефонная система Teams mobile и прямой маршрутизации.

Добавление расположения для экстренного реагирования

Вы можете добавить расположения для экстренного реагирования для своей организации в Центре администрирования Microsoft Teams или с помощью PowerShell.

Чтобы активировать номер телефона в Microsoft 365 в Бельгии, Франции, Германии, Ирландии, Нидерландах и Испании, адрес, настроенный в месте экстренного реагирования, должен соответствовать коду номера телефона.

С помощью Центра администрирования Microsoft Teams

  1. В левой области навигации Центра администрирования Microsoft Teams щелкните Расположения>Адреса для экстренной помощи.
  2. Нажмите Добавить.
  3. Введите имя и описание расположения.
  4. Выберите страну или регион, а затем введите адрес.
  5. Если адрес не найден и вы хотите вручную изменить адрес, включите параметр Изменить адрес вручную.
  6. Нажмите кнопку Сохранить.

С помощью PowerShell

См . раздел New-CsOnlineLisCivicAddress.

Необходимые сведения для планов звонков Майкрософт

Для планов звонков Майкрософт во всех странах требуются следующие сведения:

  • Название или номер дома или здания
  • Название или номер улицы
  • Город или город
  • Почтовый индекс или почтовый индекс
  • Широта
  • Longitude
  • Название организации или компании

Кроме того, некоторым странам требуется дополнительная информация, как показано в следующей таблице:

Требуется дополнительная информация Страны
Штат или провинция Канада, Израиль, Италия, США
Идентификатор налога компании Бельгия, Чехия, Италия, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Сингапур, Словакия, Испания, Швеция
Тип улицы Италия

Изменение местоположения для экстренного реагирования

Вы можете изменить расположения для экстренного реагирования в организации в Центре администрирования Microsoft Teams или с помощью PowerShell.

Вы можете обновить сведения об адресе для расположения для экстренного реагирования, только если адрес не был проверен. Если адрес уже проверен и необходимо изменить адрес, необходимо удалить расположение, а затем создать новое расположение с правильным адресом.

С помощью Центра администрирования Microsoft Teams

  1. В левой области навигации Центра администрирования Microsoft Teams щелкните Расположения>Адреса для экстренной помощи.
  2. В списке выберите расположение, которое нужно изменить, и нажмите кнопку Изменить.
  3. Внесите нужные изменения.
  4. Нажмите кнопку Сохранить.

С помощью PowerShell

См . раздел Set-CsOnlineLisCivicAddress.

Удаление расположения для экстренного реагирования

Вы можете удалить расположения для экстренного реагирования вашей организации в Центре администрирования Microsoft Teams или с помощью PowerShell.

Удалить расположение можно только в том случае, если ему не назначены пользователи или номера телефонов. Если в расположении назначены номера или пользователи, сначала их необходимо удалить.

С помощью Центра администрирования Microsoft Teams

  1. В левой области навигации Центра администрирования Microsoft Teams щелкните Расположения>Адреса для экстренной помощи.
  2. В списке выберите расположение, которое нужно удалить, и нажмите кнопку Удалить.

С помощью PowerShell

См . раздел Remove-CsOnlineLisCivicAddress.

Назначение расположения для экстренного реагирования

Вы можете назначить расположения для экстренного реагирования в организации в Центре администрирования Microsoft Teams или с помощью PowerShell.

Чтобы назначить место для экстренного реагирования, убедитесь, что расположение, пользователи и номера телефонов находятся в одной стране или регионе.

С помощью Центра администрирования Microsoft Teams

Тарифные планы, оператор Connect, Телефонная система Teams Mobile

  1. В левой области навигации Центра администрирования Microsoft Teams щелкните Номера голосовых>телефонов.

  2. На странице Номера телефонов откройте вкладку Номера , выберите номер пользователя в списке и нажмите кнопку Изменить.

  3. На панели Правка в разделе Расположение для экстренного реагирования выполните одно из следующих действий.

    • Чтобы назначить место для экстренного реагирования, найдите и выберите место для экстренного реагирования. Сведения о назначении мест см. в разделе Добавление мест в места для чрезвычайных ситуаций.

    • Чтобы изменить расположение для экстренного реагирования, которое уже назначено пользователю, нажмите кнопку X , чтобы удалить существующее расположение, а затем найдите и выберите расположение, которое нужно назначить.

  4. В зависимости от того, хотите ли вы отправить пользователю сообщение электронной почты с его номером телефона, отключите или включите Email пользователя с информацией о телефонном номере. По умолчанию этот параметр имеет значение Включено.

  5. Нажмите кнопку Применить.

Прямая маршрутизация

Для пользователей прямой маршрутизации можно назначить номер телефона прямой маршрутизации, а затем при необходимости — место для экстренного реагирования.

  1. В левой области навигации Центра администрирования Microsoft Teams щелкните Пользователи>управление пользователями.

  2. На странице Управление пользователями выберите пользователя, которого требуется обновить.

  3. На вкладке Учетная запись рядом с полем Общие сведения нажмите кнопку Изменить.

  4. На панели Назначить номер телефона выберите Прямая маршрутизация в поле Тип номера телефона.

  5. В поле Назначенный номер телефона введите прямой номер маршрутизации, а затем расширение для расширения номера телефона.

  6. В поле Расположение для экстренного реагирования найдите и выберите место для экстренного реагирования.

  7. В зависимости от того, хотите ли вы отправить пользователю сообщение электронной почты с его номером телефона, отключите или включите Email пользователя с информацией о телефонном номере. По умолчанию этот параметр имеет значение Включено.

  8. Нажмите кнопку Применить.

С помощью PowerShell

Сведения о тарифных планах, операторе Connect, Телефонная система Teams мобильных устройствах и прямых звонках см. в разделе Set-CsPhoneNumberAssignment.