Общие факторы, препятствующие внедрению технологий, и проблемы внедрения инноваций

Как описано в статье Инновации в цифровой экономике, инновации требуют баланса между разработкой и внедрением. В этой статье подробно рассматриваются общие проблемы внедрения облачных технологий и факторы, препятствующие внедрению инноваций, поскольку целью этой статьи является объяснение использования этого подхода, который может повысить ценность циклов внедрения инноваций.

Формула инновации: инновация = разработка + внедрение

Понимание того, как преодолевать проблемы внедрения инноваций, требует некоторого времени для того, чтобы подобрать правильные методы. В этой статье рассматривается решение проблем внедрения технологий на рабочем месте.

Проблемы внедрения облачных технологий

Несмотря на то, что достижения в области облачных технологий уменьшили некоторые трения, связанные с внедрением, внедрение технологий больше ориентировано на людей, чем на технологии. И, к сожалению, облачные технологии не могут менять людей.

В следующем списке приведены некоторые из наиболее распространенных проблем внедрения, связанных с инновациями. По мере продвижения в методологии инноваций каждая из проблем, описанных в следующих разделах, выявляется и решается. Прежде чем применять эту методологию, оцените свои текущие циклы внедрения инноваций, чтобы определить, какие проблемы являются для вас наиболее важными, или определите препятствия. Затем используйте методологию для устранения или удаления этих препятствий.

Типы внешних проблем

• Время выхода на рынок: в условиях цифровой экономики время выхода на рынок является одним из наиболее важных показателей доминирования на рынке. Удивительно, но время выхода на рынок не имеет ничего общего с позиционированием или занимаемой долей на рынке. Оба эти фактора непостоянны и временны. Преимущество времени выхода на рынок определяется простой истиной: чем больше времени ваше решение находится на рынке, тем больше времени у вас остается на обучение, итерации и улучшения. Чтобы сократить время выхода на рынок и ускорить возможности обучения, сосредоточьтесь на быстром определении и быстром создании эффективного минимально жизнеспособного продукта.
• Проблемы конкуренции: доминирующие игроки сокращают возможности взаимодействия с клиентами и обучения у них. Конкуренты также создают внешнее давление, чтобы быстрее осуществлять поставки. Быстрое создание должно подкрепляться вложением значительных средств в определение правильных измерений. Четкое определение ниш обеспечивает более действенные меры обратной связи и повышает вашу способность сотрудничать и учиться, что приводит к принятию лучших общих решений.
• Понимайте своего клиента: знание особенностей клиента начинается с понимания потребностей клиента и клиентской базы. Одной из самых больших проблем внедрения инноваций является способность быстро классифицировать измерения и обучение в рамках цикла "создание-определение измерений-обучение". Важно понимать своего клиента через призму сегментации рынка, каналов и типы отношений. На протяжении всего цикла "создание-определение измерений-обучение" эти точки данных помогают узнать особенности клиента и сформировать уроки для обучения.

Типы внутренних проблем

• Выбор кандидатов для инноваций: инвестируя в инновации, крепкие компании способствуют бесконечному росту количества потенциальных разработок. Многие из них создают привлекательные бизнес-ситуации, предполагающие высокую отдачу, демонстрируя это в таблицах бизнес-обоснований. Как описано в статье по созданию, создание с учетом знания особенностей клиента должно иметь приоритет перед разработками, основанными только на прогнозах выгоды. Если в предложении не отражены особенности клиента, долгосрочное внедрение маловероятно.
• Балансировка портфеля: большинство внедрений технологий не направлены на изменение рынка или улучшение качества жизни клиентов. В среднем ИТ-отделе более 80 % рабочих нагрузок приходится на базовый процесс автоматизации. Благодаря простоте инноваций возникает соблазн их внедрения и перестроения решений. В большинстве случаев эти рабочие нагрузки могут получить аналогичную или лучшую отдачу при переносе или модернизации решения без изменения основной бизнес-логики или процессов обработки данных. Сбалансируйте свой портфель, чтобы отдать предпочтение инновационным стратегиям, которые можно создать с явным пониманием особенностей клиентов (внутренних или внешних). Для всех остальных рабочих нагрузок следуйте пути миграции к окупаемости с финансовой точки зрения.
• Сосредоточенность на цели и защита приоритетов: когда вы берете на себя обязательство по внедрению инноваций, для команды важна сосредоточенность на цели. Во время первой итерации этапа создания относительно легко поддерживать интерес команды к возможностям будущих изменений для ваших клиентов. Однако этот первая версия MVP — это только начало. Реальные инновации приходят с каждым циклом "создание-определение измерений-обучение", обучение происходит во время циклов обратной связи для создания лучшего решения. Как руководитель любого процесса внедрения инноваций, сосредоточьтесь на том, чтобы команда продолжала следовать поставленной цели, а также на сохранении ваших приоритетов в области инноваций в последующих, менее интересных итерациях создания.

Проблемы разработки

До широкого распространения облачных технологий циклы разработки, зависящие от информационных технологий, были трудоемкими и занимали много времени. Циклы закупок и снабжения часто задерживали переход к важным первым шагам к внедрению любых новых решений. Стоимость решений DevOps и циклов обратной связи препятствовали совместной работе команд над идеями и разработками на ранней стадии. Расходы, связанные со средой разработки и платформами данных, не позволяли никому, кроме высококвалифицированных профессиональных разработчиков, участвовать в создании новых решений.

Облачные решения преодолели многие из этих проблем, связанных с разработкой, предоставив самостоятельную автоматизированную подготовку, простые инструменты разработки и развертывания, а также возможности для профессиональных и обычных разработчиков сотрудничать в создании быстрых решений. Использование облака для внедрения инноваций значительно снижает проблемы клиентов и убирает препятствия на пути разработки.

Проблемы разработки и инноваций в цифровой экономике

Проблемы разработки сегодня отличаются от аналогичных проблем в прошлом. Безграничный потенциал облачных технологий также предлагает больше вариантов внедрения и более глубокое рассмотрение того, как эти внедрения могут использоваться.

Методология внедрения инноваций использует следующие инновационные дисциплины, чтобы способствовать согласованию решений по внедрению с целями разработки и внедрения.

• Платформы данных: доступны новые источники и варианты данных. Раньше большую часть этих данных нельзя было интегрировать в устаревшие или локальные приложения для создания экономичных решений. Понимание изменений, которые должны произойти на стороне клиента, поможет вам принять решение о платформе данных. Эти решения будут расширением выбранных подходов к приему, интеграции, категоризации и обмену данными. Корпорация Майкрософт называет этот процесс принятия решений демократизацией данных.
• Взаимодействие с устройствами: Интернет вещей, мобильная связь и дополненная реальность стирают границы между цифровым и физическим, ускоряя процессы цифровой экономики. Понимание реальных взаимодействий, связанных с поведением клиента, будет определять решения по интеграции устройств.
• Приложения: приложения больше не являются исключительно сферой профессиональной разработки. Они также не требуют традиционных серверных подходов. Расширение возможностей профессиональных разработчиков, предоставление бизнес-специалистам возможности стать обычными разработчиками, а также расширение возможностей вычислений для API, микрослужб и решений PaaS расширяют возможности интерфейса приложений. Понимание цифровых процессов, необходимое для формирования поведения клиентов, поможет вам лучше принимать решения по вариантам приложений.
• Исходный код и развертывание: сотрудничество между разработчиками всех направлений повышает как качество, так и скорость выхода на рынок. Интеграция обратной связи и быстрое реагирование на обучение формируют лидеров рынка. Использование процессов создания, измерения и обучения помогает ускорить принятие решений по внедрению инструментов.
• Решения по прогнозированию: в условиях цифровой экономики редко бывает достаточно просто удовлетворить текущие потребности ваших клиентов. Клиенты ожидают, что будут предвидеть свои следующие шаги и прогнозировать свои будущие потребности. Непрерывное обучение часто развивается в способности к прогнозированию. Сложность потребностей клиента и доступность данных помогут определить наиболее подходящие инструменты и подходы для прогнозирования и влияния.

В цифровой экономике самая большая проблема, с которой сталкиваются архитекторы, заключается в том, чтобы четко понять потребности своих клиентов в разработке и внедрении, а затем определить наилучшую цепочку облачных инструментов для удовлетворения этих потребностей.

Дальнейшие действия

Благодаря знаниям, которые вы получили о модели "создание-определение измерений-обучение", и установке на рост, вы готовы разрабатывать цифровые инновации в рамках методологии инноваций.

Развитие разработки цифровых технологий