Аналитика, созданная из данных Microsoft 365

Dynamics 365 Sales использует ваши сообщения электронной почты и информацию о собраниях из Exchange для создания следующих аналитических данных о взаимоотношениях:

• Анализ и оценка состояния отношений
• Кто кого знает

Заметка

Если ваша организация использует Dynamics 365 Customer Insights, то ваши данные Exchange будут использоваться для обогащения данных о клиентах. Для получения дополнительной информации см. Обогащение профилей пользователей пользовательскими данными из Microsoft Office 365.

Ваш администратор Microsoft 365 должен предоставить согласие на то, что Dynamics 365 будет собирать, хранить и использовать данные Microsoft 365. Сведения о различных типах согласия см. в статье Согласие, необходимое для использования данных Microsoft 365.

Как пользователь, если вы хотите отказаться от предоставления своих данных, вы можете отключить общий доступ к данным с приложениями Dynamics 365.

Анализ и оценка состояния отношений

Анализ отношений обеспечивает всеобъемлющее представление общего состояния и тенденции ваших бизнес-отношений на основании взаимодействий ваших продавцов с клиентами посредством электронной почты и действий в Dynamics 365 и Exchange. Он вычисляет ключевые показатели эффективности и журналы действий по контактам, возможным сделкам, интересам или организациям. С помощью этой информации вы сможете выявлять находящиеся под угрозой возможные сделки и отношения с клиентами, требующие вашего внимания.

На следующем снимке экрана показан пример того, как выглядят результаты анализа отношений для открытых возможных сделок:

Дополнительные сведения о настройке и использовании этой функции см. в статьях Настройка анализа и состояния отношений и Использование анализа отношений для сбора ключевых показателей эффективности.

Кто кого знает

Функция "Кто кого знает" помогает вам быстро найти коллег, которые могут представить вас интересу или контакту, на основе их взаимодействия по электронной почте с этим интересом. Такое представление может увеличить шансы на положительный исход. Эта функция предоставляет такие сведения, как имена и адреса электронной почты коллег, а также степень их связи с интересом.

На следующем снимке экрана показан пример мини-приложения Кто кого знает на странице интереса:

Дополнительные сведения о настройке и использовании этой функции см. в статьях Настройка функции "Кто кого знает" и Как представиться интересам или контактам.