Основные понятия и компоненты телефонииTelephony concepts and components

Применимо к: Exchange Online, Exchange Server 2013Applies to: Exchange Online, Exchange Server 2013

Если вы планирование и развертывание Microsoft Exchange 2013 единой системы обмена сообщениями (UM) в сети, необходимо понять сетей единой системы обмена сообщениями и телефонной связи. В этом разделе приведен обзор телефонии понятия инфраструктуры и компонентов, которые представлены сведения о планировании и развертывании серверы единой системы обмена сообщениями Exchange 2013.If you're planning and deploying Microsoft Exchange 2013 Unified Messaging (UM) on your network, you must understand Unified Messaging and telephony networks. This topic provides an overview of telephony infrastructure concepts and components that will help you plan and deploy servers running Exchange 2013 Unified Messaging.

СодержаниеContents

Общие сведенияOverview

Основные понятия и компонентыConcepts and components

Коммутацией сетейCircuit-switched networks

Коммутируемые сетиPacket-switched networks

УАТСPBX

IP-УАТСIP PBX

УАТС с поддержкой протокола SIPSIP-enabled PBX

VoIPVoIP

Шлюзы IP-адресовIP gateways

Общие сведенияOverview

В версии Microsoft Exchange до Exchange Server 2007 основная роль администратора Exchange Управление сообщениями электронной почты, а в некоторых случаях, управление инфраструктурой сети. Более ранних версий Exchange не имеют возможности единой системы обмена сообщениями. Версии Exchange Server 5.5, Exchange 2000 Server и Exchange Server 2003 администраторы, ориентированный на среды Exchange и сетевая инфраструктура, а в консультанты телефонии для управления средой телефонной связи и инфраструктура.In versions of Microsoft Exchange before Exchange Server 2007, the Exchange administrator's main responsibility was managing email messages and, sometimes, managing a network infrastructure. Earlier versions of Exchange didn't have Unified Messaging capabilities. Exchange Server version 5.5, Exchange 2000 Server, and Exchange Server 2003 administrators focused on the Exchange environment and the network infrastructure, and relied heavily on telephony consultants to manage their telephony environment and infrastructure.

Основные понятия и компонентыConcepts and components

Для успешного развертывания единой системы обмена сообщениями в Exchange 2013, необходимо понять основные понятия базовой телефонии и компонентов телефонии. После получения хорошее понимание основы телефонии может успешно интеграции единой системы обмена сообщениями Exchange 2013 в организации Exchange 2013. Ниже перечислены основные понятия и компоненты.To successfully deploy Unified Messaging in Exchange 2013, you must have a good understanding of basic telephony concepts and telephony components. After you gain a good understanding of telephony basics, you can successfully integrate Exchange 2013 Unified Messaging into an Exchange 2013 organization. Basic concepts and components include the following:

  • Сети с коммутацией каналов и сети с коммутацией пакетовCircuit-switched and packet-switched networks

  • УАТС (Private Branch eXchange)Private Branch eXchange (PBX)

  • IP-УАТСIP PBX

  • Протокол VoIPVoice over Internet Protocol (VoIP)

  • Шлюз VoIPVoIP gateways

Коммутацией сетейCircuit-switched networks

В сетях с коммутацией, такие как общедоступный переключения телефонной сети общего пользования (PSTN) данные различных вызовов передаются же носителя. Как правило medium, используемые в ТСОП медных. Тем не менее могут также использоваться оптический кабель.In circuit-switched networks, such as the Public Switched Telephone Network (PSTN), multiple calls are transmitted across the same transmission medium. Frequently, the medium used in the PSTN is copper. However, fiber optic cable might also be used.

Коммутацией сети — это сети, в котором существует выделенный подключения. Выделенные подключения является канал или канал Настройка между двумя узлами, чтобы они могут общаться. После его установления между двумя узлами, подключение может использоваться только с этих двух узлов. После окончания вызова с помощью одного из узлов отменяется подключение.A circuit-switched network is a network in which there exists a dedicated connection. A dedicated connection is a circuit or channel set up between two nodes so that they can communicate. After a call is established between two nodes, the connection may be used only by these two nodes. When the call is ended by one of the nodes, the connection is canceled.

Примечание

Сеть PSTN — это группирование во всемирном масштабе открытых телефонных сетей с коммутацией каналов. Это группирование напоминает схему работы Интернета — объединение во всемирном масштабе открытых сетей с коммутацией пакетов на основе протокола IP.PSTN is a grouping of the world's public circuit-switched telephone networks. This grouping resembles the way that the Internet is a grouping of the world's public IP-based packet-switched networks.

Существует два основных типа коммутацией сетей: аналоговый и цифровой. Аналоговый был разработан для передачи голоса. В течение многих лет PSTN было только аналоговых, но в настоящее время цепи-сетей, например PSTN выполнившим переход от аналоговых на цифровой. Для поддержки аналоговых голосовой связи передачи сигнала цифровой сети, аналоговые передачи сигналов необходимо кодировке или преобразованы в цифровом формате перед переходом телефонной связи глобальной сети. На стороне получателя подключение цифровой сигнал необходимо декодированных или преобразовать обратно в формате аналоговый сигнал.There are two basic types of circuit-switched networks: analog and digital. Analog was designed for voice transmission. For many years, the PSTN was only analog, but today, circuit-based networks such as the PSTN have transitioned from analog to digital. To support an analog voice transmission signal over a digital network, the analog transmission signal must be encoded or converted into a digital format before it enters the telephony WAN. On the receiving end of the connection, the digital signal must be decoded or converted back into an analog signal format.

Существует, преимущества и недостатки коммутацией сетей. Коммутацией сети имеют следующие недостатки. Коммутацией сети могут быть относительно неэффективны, так как можно занято пропускной способности. При использовании VoIP в сети с коммутацией пакетов, в противном случае. VoIP делится доступной полосы пропускания с другими приложениями сети и позволяет более эффективно использовать доступной полосы пропускания. Еще одним недостатком коммутацией сетей является наличие для подготовки для максимального числа телефонных звонков, которые будут требуется указать для использования пиковой и затем для использования канала или цепей для поддержки максимальное число звонков.There are advantages and disadvantages to circuit-switched networks. Circuit-switched networks have several disadvantages. Circuit-switched networks can be relatively inefficient, because bandwidth can be wasted. This isn't the case when VoIP is used on a packet-switched network. VoIP shares the available bandwidth with all other network applications and makes more efficient use of the available bandwidth. Another disadvantage to circuit-switched networks is that you have to provision for the maximum number of telephone calls that will be required for peak usage times and then pay for the use of the circuit or circuits to support the maximum number of calls.

Переключение цепи имеет один превосходят коммутируемые сети. В сети с коммутацией при использовании цепи, у вас есть полный цепи для времени, в том, что вы используете канала без конкуренция от других пользователей. В противном случае с коммутацией пакетов, сетями.Circuit switching has one big advantage over packet-switched networks. In a circuit-switched network, when you use a circuit, you have the full circuit for the time that you're using the circuit without competition from other users. This isn't the case with packet-switched networks.

Примечание

Синхронная цифровой иерархии (SDH) становится протокола основного подключения для большинства сети PSTN. SDH применяется оптоволоконной оптический сетей.Synchronous Digital Hierarchy (SDH) has become the primary transmission protocol for most PSTN networks. SDH is carried over fiber optic networks.

В началоReturn to top

Коммутируемые сетиPacket-switched networks

Коммутацией пакетов — это метод, в которой данные сообщений на меньшие компоненты, пакеты. Наиболее маршруте доступны по назначению отправляются пакеты и затем собираются на стороне получателя.Packet switching is a technique that divides a data message into smaller units called packets. Packets are sent to their destination by the best route available, and then they are reassembled at the receiving end.

В сетях с коммутацией пакетов, например, через Интернет пакеты маршрутизируются для их назначения через наиболее подходящим маршрута, но не все пакеты, которые отправляются между двумя узлами проходить тот же маршрут, даже если они из одного сообщения. Это почти гарантирует, что пакеты будут поступать в разное время и не по порядку. В сети с коммутацией пакетов, пакеты (сообщения или фрагменты сообщений) независимо маршрутизируются между узлами по каналам данных, который может использоваться совместно с другими узлами. С коммутацией пакетов, в отличие от переключении цепи нескольких подключений к узлам в сети совместное использование доступной полосы пропускания.In packet-switched networks such as the Internet, packets are routed to their destination through the most expedient route, but not all packets traveling between two hosts travel the same route, even those from a single message. This almost guarantees that the packets will arrive at different times and out of order. In a packet-switched network, packets (messages or fragments of messages) are individually routed between nodes over data links that may be shared by other nodes. With packet switching, unlike circuit switching, multiple connections to nodes on the network share the available bandwidth.

Примечание

Переключение цепи все пакеты перейдите к приемника в порядке и по одному пути.With circuit switching, all packets go to the receiver in order and along a single path.

Коммутируемые сети существует для обеспечения связи данных в Интернете по всему миру. Общие данные о сети или сети с коммутацией пакетов, является аналогом данных в ТСОП.Packet-switched networks exist to enable data communication on the Internet throughout the world. A public data network or packet-switched network is the data counterpart to the PSTN.

Коммутируемые сети также находятся в таких сетях, как локальной сети и ГЛОБАЛЬНЫХ сетей. ГЛОБАЛЬНОЙ сети с коммутацией пакетов, зависит от цепи телефона, но упорядочение цепи, чтобы сохранять постоянное подключение с их конечной точкой. В среде коммутацией пакетов, локальной сети например, с сети Ethernet, передача пакетов данных зависит от пакетов коммутаторы, маршрутизаторы и Сетевые кабели. В локальной сети параметр устанавливает соединение между двумя сегменты только на время отправки текущего пакета. Входящих пакетов сохраняются в области памяти или буфер в памяти. В локальной сети на основе Ethernet пакета Ethernet содержит полезные данные или данных часть пакета и специальные заголовка, который включает в себя информации адреса (MAC) элемента управления доступа к мультимедиа для источника и назначения пакета. При получении пакетов в место назначения, они являются вернуть в порядке, assembler пакетов. Из-за разным маршрутам, которые может потребоваться пакеты требуется assembler пакетов.Packet-switched networks are also found in such network environments as LAN and WAN networks. A WAN packet-switched environment relies on telephone circuits, but the circuits are arranged so that they retain a permanent connection with their endpoint. In a LAN packet-switched environment, such as with an Ethernet network, the transmission of the data packets relies on packet switches, routers, and LAN cables. In a LAN, the switch establishes a connection between two segments only long enough to send the current packet. Incoming packets are saved to a temporary memory area or buffer in memory. In an Ethernet-based LAN, an Ethernet frame contains the payload or data portion of the packet and a special header that includes the media access control (MAC) address information for the source and destination of the packet. When the packets arrive at their destination, they are put back in order by a packet assembler. A packet assembler is needed because of the different routes that the packets may take.

Сетью с коммутацией пакетов внесенные Internet существовать и, в то же время, внесенных в сети обмена данными, особенно на базе LAN IP-сети — более недоступны и широко распространены.Packet-switched networking has made it possible for the Internet to exist and, at the same time, has made data networks—especially LAN-based IP networks—more available and widespread.

В началоReturn to top

УАТСPBX

Устаревшие УАТС является телефонного устройства, который выступает в качестве параметра для переключения звонков в коммутацией сети или телефонной связи.A legacy PBX is a telephony device that acts as a switch for switching calls in a telephony or circuit-switched network.

Примечание

Устаревшие УАТС является УАТС, не могут передавать пакеты IP-адресов. Во многих организациях устаревшие УАТС были заменены IP-УАТС.A legacy PBX is a PBX that cannot pass IP packets. In many businesses, legacy PBXs have been replaced by IP PBXs.

УАТС — это устройство телефонной связи, компаниями наиболее среднего размера и большего размера. УАТС позволяет пользователям и подписчики УАТС для совместного использования нескольких строк за пределы организации для выполнения телефонных звонков считаются внешними по отношению к УАТС. УАТС — это гораздо дешевле решение, чем давая каждого пользователя в предприятие выделенного внешнего телефонной линии. Телефоны, в дополнение к этому факс машины, модема и многие другие устройства связи, могут быть подключены к УАТС.A PBX is a telephony device used by most medium-size and larger-size companies. A PBX enables users or subscribers of the PBX to share a certain number of outside lines for making telephone calls considered external to the PBX. A PBX is a much less expensive solution than giving each user in a business a dedicated external telephone line. Telephone sets, in addition to fax machines, modems, and many other communication devices, can be connected to a PBX.

Оборудование УАТС обычно устанавливается в локальных бизнес и подключается вызовы между телефоны находится и установлен на сайте business. Ограниченное количество строк за пределы организации, также известной как магистральных линий, обычно доступны для выполнение и прием звонков внешних для бизнеса из внешнего источника, например PSTN.The PBX equipment is typically installed at a business's premises and connects calls between the telephones located and installed in the business site. A limited number of outside lines, also known as trunk lines, are typically available for making and receiving calls external to the business from an external source such as the PSTN.

Внутренний вызовов, сделанных на внешние телефонные номера, с помощью УАТС выполняются, набрав 9 или 0 в некоторые системы, а затем внешний номер. Исходящие строки магистрали автоматически выбирается для выполнения вызова. С другой стороны звонки, помещенный между пользователями в пределах организации не требуется обычно цифр специальный набор номера или использование к внешней линии линии связи. Это так, как внутренние вызовы маршрутизируются или переключаются с УАТС между телефоны, физически подключенный к УАТС.Internal business calls made to external telephone numbers using a PBX are made by dialing 9 or 0 in some systems followed by the external number. An outgoing trunk line is automatically selected to complete the call. Conversely, the calls placed between users within the business don't ordinarily require special dialing digits or use of an external trunk line. This is because the internal calls are routed or switched by the PBX between telephones physically connected to the PBX.

В организациях среднего и большего размера возможны следующие конфигурации УАТС:In medium-size and larger-size businesses, the following PBX configurations are possible:

  • Один УАТС, поддерживающий всей компании.A single PBX that supports the whole business.

  • Группировка УАТС с двумя или более не пересекаются или подключенных друг с другом.A grouping of two or more PBXs not networked or connected to each other.

  • Группировка УАТС с двумя или более соединенных друг с другом или в сеть.A grouping of two or more PBXs connected together or networked.

Примечание

Абонентской группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ Exchange 2013 могут охватывать несколько УАТС или IP-УАТС.An Exchange 2013 UM dial plan can span more than one PBX or IP PBX.

В началоReturn to top

IP-УАТСIP PBX

IP-УАТС является УАТС, поддерживающее этот протокол IP-адрес для подключения с помощью Ethernet или локальной сети с коммутацией пакетов, телефоны и отправляет его голосовые беседы в IP-пакетов. Гибридные IP-УАТС поддерживает протокол IP-адрес для отправки голосовые беседы в пакетах, но также подключается традиционных аналоговые и цифровые коммутацией мультиплексора время деление (TDM) телефоны. IP-УАТС — телефонный коммутатор оборудования, который находится в частной business вместо телефонную компанию.An IP PBX is a PBX that supports the IP protocol to connect phones using an Ethernet or packet-switched LAN and sends its voice conversations in IP packets. A hybrid IP PBX supports the IP protocol for sending voice conversations in packets, but also connects traditional analog and digital circuit-switched Time Division Multiplex (TDM) telephones. An IP PBX is telephone switching equipment that resides in a private business instead of the telephone company.

IP-УАТС, часто проще администрировать чем устаревшие УАТС, так, как администраторы могут легко настроить их служб IP-УАТС, с помощью веб-браузер или другой служебной программы на основе IP-адресов. Кроме того необходимо установить без дополнительных проводов, кабель или панелях. С IP-УАТС перемещение на основе IP-телефона, просто отключением телефон и его подключение в новое расположение, вместо вызовов дорогостоящих служб Перемещение телефона из устаревшего поставщиков УАТС. Кроме того у дополнительной инфраструктуры расходы, необходимые для обслуживания и управления два отдельных коммутацией и сетей с коммутацией пакетов, нет предприятий, которые принадлежат IP-УАТС.IP PBXs are frequently easier to administer than legacy PBXs, because administrators can easily configure their IP PBX services using an Internet browser or another IP-based utility. Plus, no additional wiring, cabling, or patch panels must be installed. With an IP PBX, moving an IP-based telephone is as simple as unplugging a telephone and plugging it in at a new location, instead of the costly service calls to move a telephone from legacy PBX vendors. Additionally, businesses that own an IP PBX don't have the additional infrastructure costs required to maintain and manage two separate circuit-switched and packet-switched networks.

УАТС с поддержкой SIPSIP-enabled PBXs

УАТС с поддержкой протокола SIP — это телефонное устройство, действующее как сетевой коммутатор для переключения звонков в телефонной сети или сети с коммутацией каналов. Однако различие между УАТС с поддержкой протокола SIP и обычной УАТС состоит в том, что УАТС с поддержкой протокола SIP может подключаться к Интернету и использовать протокол SIP, чтобы выполнять вызовы через Интернет.A SIP-enabled PBX is a telephony device that acts as a networking switch for switching calls in a telephony or circuit-switched network. However, the difference between a SIP-enabled PBX and a traditional PBX is that the SIP-enabled PBX can connect to the Internet and use the SIP protocol to make calls over the Internet.

УАТС с поддержкой SIP использовать формат для вызовов, которая включает в себя SIP URI, содержащий общий номер E.164 и «пользователя = телефон» параметр. Например: sip:+14255551234@contoso.com;user=phoneSIP-enabled PBXs use a format for calls that includes a SIP URI containing a global E.164 number and the "user=phone" parameter. For example: sip:+14255551234@contoso.com;user=phone

Номер E164 начинается с подкрепленное «+» и не содержит параметр контекста телефон или любые разделители. УАТС с поддержкой SIP поддерживает TCP и UDP-ПОРТ. UDP-ПОРТ по-прежнему широко используется с устаревшими системами. УАТС с поддержкой SIP также поддерживает взаимную Transport Layer Security (mutual TLS) и поиск в DNS.The E164 number begins with a leading "+", and doesn’t contain a phone-context parameter or any separators. SIP-enabled PBXs support both TCP and UDP. UDP is still widely used with legacy systems. SIP-enabled PBXs also support Mutual Transport Layer Security (mutual TLS) and DNS lookups.

VoIPVoIP

Голосовой связи по протоколу IP (VoIP) — это технология, которая содержит оборудование и программное обеспечение, которое позволяет пользователям использовать сети на основе IP-адресов в качестве носителя для телефонных звонков. В VoIP voice данные отправляются в пакеты, используя IP-адрес вместо традиционного канал передачи или коммутацией телефонных линий из ТСОП. Шлюз VoIP, подключение к сети IP-адрес для отправки голосовой связи пакетов данных между серверами клиентского доступа Exchange 2013 и почтовых ящиков и системой УАТС используется протоколы VoIP.Voice over Internet Protocol (VoIP) is a technology that contains hardware and software that enables people to use an IP-based network as the transmission medium for telephone calls. In VoIP, voice data is sent in packets using IP instead of traditional circuit transmissions or the circuit-switched telephone lines of the PSTN. A VoIP gateway that you connect to your IP network uses VoIP protocols to send voice data packets between Exchange 2013 Client Access and Mailbox servers and a PBX system.

Шлюз VoIPVoIP gateways

Шлюз VoIP — это устройства сторонних производителей или продукт, который подключается традиционной УАТС к локальной сети. Шлюз VoIP позволяет взаимодействовать с почтовых ящиков Exchange 2013 и серверах клиентского доступа с единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange и службы обмена сообщениями маршрутизатора вызовов единой системой УАТС.A VoIP gateway is a third-party hardware device or product that connects a legacy PBX to your LAN. The VoIP gateway lets the PBX system communicate with your Exchange 2013 Mailbox and Client Access servers running the Microsoft Exchange Unified Messaging and Unified Messaging Call Router services.

Примечание

Шлюз VoIP также можно подключить к УАТС, использующие VoIP вместо протоколы коммутацией PSTN.The VoIP gateway can also connect to PBX systems that use VoIP instead of PSTN circuit-switched protocols.

Единая система обмена сообщениями Exchange 2013 зависит от возможности шлюз VoIP для перевода или преобразования TDM или телефонной связи коммутацией на основе протоколов, таких как ISDN и QSIG с АТС на VoIP или IP-адрес на основе протоколов как сеанс инициировал Protocol (SIP), в реальном времени Транспорта протокола (RTP) или T.38 для транспорта факсимильное сообщение в реальном времени. Шлюз VoIP неотъемлемой частью функциональные возможности и операций на единой системы обмена сообщениями.Exchange 2013 Unified Messaging relies on the VoIP gateway's abilities to translate or convert TDM or telephony circuit-switched based protocols like ISDN and QSIG from a PBX to IP-based or VoIP-based protocols like Session Initiated Protocol (SIP), Realtime Transport Protocol (RTP), or T.38 for Realtime Facsimile Transport. The VoIP gateway is integral to the functionality and operation of Unified Messaging.

Важно!

После установки шлюз VoIP, IP-УАТС или УАТС с поддержкой SIP, необходимо создать шлюз IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ для представления физическое устройство. После создания шлюз IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, серверы клиентского доступа и почтовых ящиков, связанные с шлюзом IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ будет отправить запрос SIP-параметры для шлюзов VoIP, IP-УАТС или УАТС с поддержкой SIP обеспечивает быстрый отклик устройства. Если шлюз VoIP не отвечает на запрос SIP-параметров с сервера почтовых ящиков, сервера почтовых ящиков журнале событий с Идентификатором 1088 о том, в запрос завершился ошибкой. Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что шлюз VoIP, IP-УАТС или доступно и сети и правильность настройки единой системы обмена сообщениями на сервере клиентского доступа и почтовых ящиков.After you install the VoIP gateway, IP PBX, or SIP-enabled PBX, you must create a UM IP gateway to represent the physical device. After you create a UM IP gateway, the Client Access and Mailbox servers linked with the UM IP gateway will send a SIP OPTIONS request to the VoIP gateway, IP PBX, or SIP-enabled PBX to ensure that the device is responsive. If the VoIP gateway doesn't respond to the SIP OPTIONS request from the Mailbox server, the Mailbox server will log an event with ID 1088 stating that the request failed. To resolve this issue, ensure that the VoIP gateway, IP PBX, or is available and online and that the Unified Messaging configuration on both the Client Access and Mailbox server is correct.

Дополнительные сведения о конфигурации IP-УАТС и УАТС содержатся в разделе конфигурации УАТС и IP-УАТС.For more information about IP PBX and PBX configurations, see PBX and IP PBX configurations.

В началоReturn to top

Дополнительные сведенияFor more information

Протоколы, порты и службы единой системы обмена сообщениямиUM protocols, ports, and services

Рекомендации по телефонии в Exchange 2013Telephony advisor for Exchange 2013