Получение справки и поддержки в приложении Корпоративный портал для Windows

Чтобы устранить проблемы с приложением и доступом, перейдите в раздел Справка & поддержки в приложении Корпоративный портал Intune для Windows. Варианты действий:

• Запрос справки и отправка журналов
• Сообщение о проблемах с приложением
• Просмотр контактных данных службы технической поддержки
• Поиск ответов на часто задаваемые вопросы

Если проблема, с которой вы столкнулись, не позволяет получить доступ к параметрам справки и поддержки в приложении Корпоративный портал, вы можете получить доступ к параметрам поддержки на веб-сайте Корпоративный портал.

Запрос справки и отправка журналов

Email вашей организации о любых проблемах, возникающих в Корпоративный портал. Выберите Отправить журналы & обратитесь в службу поддержки , чтобы открыть шаблон электронной почты в предпочитаемом почтовом приложении. В тексте сообщения опишите проблему. Дополнительные сведения см. в статье Отправка журналов в службу поддержки компании из приложения Корпоративный портал для Windows.

Сообщение о проблемах с приложением в корпорацию Майкрософт

Выберите Сообщить о проблеме в Корпорацию Майкрософт. На странице Отзывы о корпорации Майкрософт выберите один из следующих вариантов:

• Сообщите о проблеме или ошибке, которая отображается в приложении
• Отправка предложения или идеи для приложения
• Оставьте отзыв о приложении в Microsoft Store

Просмотр контактных данных службы технической поддержки

Используйте сведения о службе технической поддержки организации, такие как номер телефона, электронные письма и веб-сайт, чтобы быстро устранить неполадки с доступом на работу или учебу.

Поиск ответов на часто задаваемые вопросы

В разделе Часто задаваемые вопросы найдите ответы на самые распространенные вопросы, которые люди задают при регистрации устройств. Выберите вопрос, чтобы перейти к соответствующей справочной статье в Microsoft Learn.

Документация по ИТ-специалистам и администраторам

Справку и поддержку для ИТ-специалистов и администраторов Intune см. в:

• Microsoft Learn: домашняя страница технической документации, где можно изучить все руководства и статьи по продуктам.
• документация по семейству продуктов Microsoft Intune. Официальная документация по продукту для Microsoft Intune семейства продуктов, включая Microsoft Intune, Microsoft Configuration Manager и Windows Autopilot.
• Устранение неполадок с регистрацией устройств в Intune. Документация справки и поддержки по устранению проблем с регистрацией устройств в Microsoft Intune.