Включение удаленного управления звонками для пользователей Lync в Lync Server 2013

  • Статья

 

Последнее изменение раздела: 2012-09-21

Вы можете настроить пользователей Lync для удаленного управления звонками с помощью политик подготовки в диапазоне, основанных на сервере. Управлять параметрами подготовки в диапазоне можно с помощью Lync Server панель управления или интерфейса командной строки командной строки Lync Server Management Shell. Эти средства заменяют оснастку инструментария управления Windows (WMI), которая использовалась для управления групповая политика параметров в предыдущих выпусках.

Если вы предпочитаете разрешить пользователям настраивать собственные параметры удаленного управления звонками в Lync, можно настроить параметры удаленного управления звонками для пользователей на сервере, не указав значения URI и URI строки сервера. Убедитесь, что вы передаете пользователям соответствующие значения URI и URI строки, и предоставьте пользователям инструкции по настройке этих параметров. Процедуру настройки удаленного управления звонками в Lync Server вручную см. в разделе "Настройка параметров и номеров телефонов" https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=210132 в документации клиента Lync на веб-сайте Microsoft Office.

Если у вас есть существующее развертывание Communications Server 2007 R2 или Communications Server 2007, клиенты Communicator 2007 R2 и Communicator 2007 продолжат использовать групповая политика во время параллельной миграции. Однако если вы хотите, чтобы параметры политики переназначались клиентам Lync, необходимо настроить эквивалентные параметры подготовки Lync Server в диапазоне.

Примечание.

Чтобы разрешить пользователю удаленное управление звонками, необходимо предоставить пользователю универсальный код ресурса (URI) строки и URI сервера строк. Как описано в задачах развертывания для удаленного управления звонками в Lync Server 2013, необходимо использовать синтаксис, необходимый шлюзу для этих параметров.
Убедитесь, что домен в URI сервера строк совпадает с доменом назначения, указанным в параметре MatchUri при настройке статического маршрута к шлюзу.
URI строки указывает номер телефона, назначенный пользователю в формате E.164, с префиксом "TEL:" (например, +14255550150). Если вы хотите настроить номер расширения, используйте формат +14255550150;ext=111. Если вы ранее настроите URI строки пользователя и значение не изменилось, не нужно указывать URI строки при включении пользователем удаленного управления звонками.

Включение удаленного управления звонками для пользователей с поддержкой Lync с помощью командной консоли

  1. Войдите на компьютер, на котором Lync Server Management Shell устанавливается в качестве члена группы RTCUniversalServerAdmins, или в качестве роли управления доступом на основе ролей, которой назначен командлет Set-CsUser .

  2. Запустите консоль управления Lync Server: нажмите кнопку "Пуск ", выберите пункт "Все программы ",щелкните Microsoft Lync Server 2013, а затем щелкните Lync Server Management Shell.

  3. Чтобы использовать командлет Set-CsUser для настройки удаленного управления звонками для существующего пользователя с поддержкой Lync, сделайте следующее:

    Set-CsUser -Identity <User ID> -EnterpriseVoiceEnabled $false -LineServerUri <SIP URI of the SIP/CSTA gateway> -LineUri <TEL URI of the user> -RemoteCallControlTelephonyEnabled $true

    Например:

    Set-CsUser -Identity "Katie Jordan" -EnterpriseVoiceEnabled $false -LineServerUri sip:rccgateway@contoso.net -LineUri tel:+14255550150 -RemoteCallControlTelephonyEnabled $true

Настройка пользователей для удаленного управления звонками с помощью Lync Server панель управления

  1. Войдите на любой компьютер во внутреннем развертывании с использованием учетной записи пользователя, назначенной роли CsUserAdministrator или CsAdministrator.

  2. Откройте окно браузера и введите URL-Администратор, чтобы открыть Lync Server панель управления. Дополнительные сведения о различных методах, которые можно использовать для запуска Lync Server панель управления, см. в разделе "Средства администрирования Open Lync Server 2013".

  3. На левой панели навигации щелкните Пользователи.

  4. В поле поиска пользователей введите все (или первую часть) отображаемого имени, имени, фамилии, имени учетной записи диспетчера учетных записей безопасности (SAM), SIP-адреса или строки универсального кода ресурса (URI) нужной учетной записи пользователя, а затем нажмите кнопку "Найти".

  5. В таблице щелкните учетную запись пользователя, которую вы хотите изменить.

  6. В меню "Правка " нажмите кнопку "Изменить".

  7. В телефонии выполните одно из следующих действий:

    • Чтобы включить удаленное управление звонками, чтобы позволить пользователю управлять телефоном обмена частной ветвью (УАТС) из Lync 2013 для выполнения аудиозвонков с ПК и телефонных звонков, щелкните "Удаленное управление звонками". В URI строки укажите номер телефона пользователя. В URI line Server укажите URI SIP шлюза SIP/CSTA.

    • Чтобы включить удаленное управление звонками, но отключить звуковые вызовы с компьютера на компьютер и разрешить только пользователю управлять телефоном УАТС из Lync 2013 для выполнения звонков с компьютера на телефон, щелкните только "Удаленное управление звонками". В URI строки укажите номер телефона пользователя. В URI line Server укажите URI SIP шлюза SIP/CSTA.

  8. По завершении нажмите кнопку " Зафиксировать".