Поделиться через

Начало работы с Microsoft 365 для производства

  • Статья
  • Применяется к:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Расширяйте возможности сотрудников первой линии с помощью цифровых инструментов и современных устройств, которые предоставляют лучшие возможности для совместной работы и повышения производительности. Microsoft 365 поможет вам преобразовать рабочие ресурсы с помощью приложений для повышения производительности, интеллектуальных облачных служб и повышенной безопасности.

  1. Выберите сценарии, которые нужно реализовать в вашей компании.
  2. Настройка Microsoft 365 — настройка Microsoft 365, Microsoft Teams и других необходимых служб.
  3. Настройте службы и приложения — используйте шаблоны команд, чтобы быстро настроить нужные команды, в том числе каналы и приложения, необходимые для бизнеса. Добавьте другие приложения Майкрософт, необходимые для поддержки сценариев в вашей компании.

Выберите сценарии

Microsoft 365 и Microsoft Teams предлагают возможности, которые помогают производственным организациям повысить производительность в повседневной работе и цифровой трансформации. Рекомендуются следующие сценарии для производств:

Примечание.

Для всех этих возможностей пользователи должны иметь соответствующую лицензию. Дополнительные общие сведения о лицензировании Teams см. в статье Управление доступом пользователей к Teams. Дополнительные сведения об использовании Microsoft 365 для сотрудников первой линии в сочетании с другими лицензиями см. в статье Общие сведения об основных типах пользователей и лицензировании . Подробное сравнение того, что входит в планы Microsoft 365 для предприятий, см. в таблице сравнения современных рабочих планов .

Подключение и вовлечение сотрудников

Предоставьте сотрудникам первой линии возможность взаимодействовать друг с другом и с вашей организацией в целом, используя инструменты и платформы для коммуникации.

Основные приложения и возможности: Рация Талки, Похвала, Viva Connections, Viva Engage, Чат

Дополнительные службы: Sharepoint

Дополнительные сведения: Совместная работа команд первой линии и Корпоративные коммуникации

Повышение эффективности управления персоналом

  • Создание расписаний для сотрудников и управление расписаниями с помощью приложения "Смены"
  • Проверка повторяющихся и разовых приоритетов с помощью приложения "Обновления"
  • Упорядочение процесса утверждений с помощью приложения "Утверждения"
  • Назначение и отслеживание задач с помощью приложения Планировщик

Ключевые приложения: Утверждения, смены, Обновления, Планировщик

Дополнительные сведения: Совместная работа команд первой линии и Смены

Повышение операционной эффективности

  • Автоматизация уникальных рабочих процессов организации с помощью Power Apps
  • Отслеживание ключевых показателей эффективности (KPI) с помощью отчетов Power BI
  • Отслеживайте все остальное с помощью приложения "Списки".

Основные приложения: Списки

Дополнительные службы: Power Platform с Power Apps и Power BI

Дополнительные сведения: упрощение бизнес-процессов

Адаптация и обучение сотрудников

Убедитесь, что все ваши работники обладают знаниями и способностями, необходимыми им для достижения успеха.

Основные приложения: Viva Learning, Viva Connections, Viva Engage

Дополнительные службы: Sharepoint

Дополнительные сведения: обучение и адаптация

Настройка служб и приложений

Схема доступных для включения команд, шаблонов команд и приложений.

Приложения и службы для производства

Убедитесь, что ваши сотрудники могут общаться, сотрудничать и предоставлять отличные продукты с помощью таких приложений, как Смены, Планировщик, Списки, похвала и многое другое. Вы можете определить, какие приложения доступны для пользователей, включив их в Центре администрирования Teams или с помощью шаблона команды. Дополнительные сведения об управлении приложениями Teams.

В производственных средах следующие приложения и службы помогут преобразовать бизнес-процессы и поддерживать связь.

Приложения и службы Teams Описание Управление Справка
Утверждения Упростите процесс утверждения, интегрировав приложение "Утверждения" в чат. Например, технические специалисты и операторы могут запросить утверждение, чтобы выполнить корректировку оборудования. Управление приложением "Утверждения" Использование утверждений
Чат Используйте безопасный чат в Teams для быстрого общения между персоналом и руководителями. Чат, команды, каналы и приложения в Microsoft Teams Чат в Teams
Документы и файлы Общий доступ к стандартным операционным процедурам, руководствам, схемам, записям проверки и т. д. Интеграция Teams и SharePoint Общий доступ к файлам
Благодарность Отмечайте коллег за отличную командную работу с помощью приложения "Благодарность". Управление приложением "Благодарность" Отправить благодарность людям
Смены Создавайте расписания и часы и управляйте ими с помощью смен. Смены для персонала по работе с клиентами Использование приложения "Смены"
Планировщик Руководители могут назначать задачи, чтобы сотрудники знали, на чем сосредоточиться. Главный офис корпорации может публиковать задачи, чтобы рассылать задачи в разные офисы и филиалы и отслеживать ход выполнения этих задач. Управление приложением Планировщик Использование Планировщик
Обновления Проверьте повторяющиеся и разовые приоритеты, такие как ремонт оборудования и проверки. Руководители могут создавать шаблоны, предназначенные для заполнения и отправки сотрудниками. Управление приложением обновления Использование приложения "Обновления"
Viva Connections Viva Connections создает в Teams интерфейс, который связывает сотрудников с инструментами, новостями и ресурсами. Сотрудники могут просматривать специализированный канал новостей из вашей организации и персонализированную панель мониторинга с нужными ресурсами. Например, можно создать карта Руководства, чтобы операторы могли легко найти все необходимые руководства. Обзор Viva Connections Использование Viva Connections
Viva Learning Предоставляйте ресурсы для начального и непрерывного обучения, чтобы поддерживать навыки и знания сотрудников в актуальном состоянии. Обзор Viva Learning Использование Viva Learning
Viva Engage Соедините всю организацию и обмен данными между отделами и регионами с помощью Viva Engage. Обзор Viva Engage Использование Viva Engage
Другие приложения и службы Майкрософт Описание Управление Справка
Power Apps и Power Platform Интегрируйте бизнес-процессы и поддерживайте быстрые обновления данных, таких как время простоя оборудования, ключевые показатели эффективности и другие отчеты. Интеграция Teams с Microsoft Power Platform и управление приложениями Microsoft Power Platform в Центре администрирования Microsoft Teams
SharePoint При создании новой команды создается новый подключенный сайт SharePoint. С помощью SharePoint можно хранить файлы, публиковать новости и предоставлять сотрудникам доступ к важным сведениям. Интеграция Teams и SharePoint Добавление страницы, списка или библиотеки документов SharePoint в качестве вкладки в Teams

Дополнительные сведения об успешной реализации и внедрении Teams см. в статье Внедрение Microsoft Teams.