Помощь в ситуациях с низкой пропускной способностью Teams для образовательных учреждений.

Что касается работы с Microsoft Teams, существует множество сетевых элементов, которые могут повлиять на производительность. Низкая пропускная способность — одна из проблем, которая может казаться совершенно неподвластной вам. Рассмотрите описанные ниже ситуации.

  • Низкоскоростное интернет-соединение для школы.
  • Низкоскоростное интернет-соединение для одного или нескольких студентов.
  • Время суток, когда пропускная способность низка из-за использования сети в регионе.
  • Периоды с низкой пропускной способностью из-за локальных отключений не у школы и не у учащихся, но всё же влияющие на производительность.
  • Проблемы, не связанные с пропускной способностью (например, проблемы с оборудованием), которые выглядят как проблемы с низкой пропускной способностью.

В этой статье вы найдете рекомендации по работе с Teams в случаях, когда возникает проблема низкой пропускной способности.

Важно!

Здесь есть информация о том, Как Microsoft Teams использует память, потому что помимо проблем с низкой пропускной способностью у вас могут быть проблемы с ресурсами на вашем устройстве. Если вы ищете сетевое руководство для Microsoft Teams, ознакомьтесь с разделом Подготовка сети вашей организации для команд Microsoft.

Решение проблем низкой пропускной способности для администраторов

Как ИТ-администратор, вы должны помнить, что хотя у вам доступны распространенные и быстродействующие решения для проблем с пропускной способностью, этими решениями следует пользоваться осторожно. Некоторые проблемы могут быть решены в меньших масштабах на уровне преподавателя или даже учащегося или родителя.

Короче говоря, если проблема с низкой пропускной способностью возникает для широкой группы студентов, вы как ИТ-администратор можете что-то сделать. Ваше вмешательство также имеет смысл, если действия, предпринятые на уровне учащихся или преподавателей, не помогли.

Примечание

Если у вас есть время, чтобы инвестировать, стоит прочитать Руководство по анализу качества взаимодействия (оно не относится к EDU, но оно все равно будет содержать ценную информацию). Это руководство поможет опытным ИТ-администраторам рассмотреть в деталях взаимодействие преподавателей и студентов в сети.

Виртуальные собрания и видео

Проблемы с низкой пропускной способностью особенно актуальны для собраний, в частности с трансляцией видео. Если учащиеся или преподаватели сообщают о проблемах, ИТ-администратору следует принять меры, следуя приведенным ниже рекомендациям по обеспечению оптимального соединения в контексте образовательного процесса.

Правила для видеособраний

Одна из наиболее проблемных областей для ситуаций с низкой пропускной способностью возникает при проведении виртуальных собраний по видеосвязи. Teams может автоматически масштабировать обнаруженную полосу пропускания. К тому же вы как ИТ-администратор можете установить определенные параметры политики на уровне организатора и / или пользователей. Эти настройки позволят каждому участнику использовать видеосвязь максимально эффективно при существующей пропускной способности.

Некоторые из вещей, которые вы можете установить с помощью политики:

  • Отключение видео в целом, так что никто не мог включить его.
  • Скорость передачи медиа (устанавливается для каждого пользователя).

Чтобы узнать больше о возможностях и получить пошаговое руководство по настройке политик для собраний и видео, ознакомьтесь со статьей Настройка политики для собраний в Teams: аудио и видео.

Правила совместного использования экрана

В других случаях преподаватели могут делиться всем своим экраном с учащимися, когда обмен должен ограничиваться приложением, соответствующим уроку. Это также можно установить на уровне политики, если такой способ более предпочтителен, чем индивидуальная установка этого параметра каждым преподавателем.

Узнать, что даёт ограничение общего доступа к экрану с помощью параметров политики, можно в разделе Параметры политики собраний в Teams: общий доступ к экрану.

Телефонный номер для встреч

Некоторым студентам может быть проще попытаться дозвониться до некоторых занятий в классе. Вы можете предоставить телефонный номер для собраний Teams, чтобы учащиеся с проблемами могли позвонить в качестве альтернативы посещению видеосвязи.

Для получения дополнительной информации об этом вы можете прочитать Установка телефонных номеров, включенных в приглашения в Microsoft Teams.

Сценарии низкой пропускной способности для преподавателей

Преподаватели должны чувствовать, что у них есть возможности решения проблем с низкой пропускной способностью, и это лучше, чем решение проблемы на уровне ИТ-администратора, в следующих ситуациях:

  • Если проблема временная или относительно временная.
  • Если есть определенное время суток, вы можете предвидеть возникновение проблемы, или период низкой пропускной способности имеет некоторую предсказуемость.

В этих ситуациях вы можете предпринять некоторые действия.

Дополнительные сведения см. в статье использование Teams для учебных достижений, если пропускная способность слаба.

Сценарии низкой пропускной способности со стороны родителя или ученика

Существуют также ситуации, и вы должны заранее обсудить их со своими преподавателями, где проблема пропускной способности может быть на стороне студента (например, большое количество студентов могут смотреть видео уроки без проблем, но небольшое количество студентов есть трудности).

Не следует рассчитывать на то, что родители смогут устранить эти неполадки. Проблемы с пропускной способностью могут не зависеть от учащегося или родителей (в их доме может быть недоступен высокоскоростной Интернет, поблизости может быть много людей, использующих полосу пропускания и влияющих на работу их Интернета, подключение может быть нестабильным и т. д.).

Мы собрали руководство в нашей статье Использование Teams для работы в школе при низкой пропускной способности, а также для родителей и учащихся, вы можете просмотреть и попробовать эти рекомендации, если у вас возникнут проблемы.