Масштабирование приложения для совместной работы
На этом этапе жизненного цикла роста приложения вы используете знания из предыдущих нерегламентированных пилотных движений для программной активации существующих клиентов и продажи новым клиентам с помощью всех возможных инициатив. На этом этапе уместны следующие рычаги роста:
Что следует делать на этапе масштабирования?
Подготовка канала CSP для приложения Teams
После включения транзакций SaaS перечисление подписок SaaS для приложения на Платформе Teams предоставляет доступ к 90 000 более торговым посредникам ( поставщикам облачных решений или поставщикам облачных решений ) по всему миру. Эти поставщики служб конфигурации управляют значительной базой установки клиентов. Вы можете масштабировать свой бизнес с помощью этого канала, не вкладывая в решения, экспертов, salesforce и события. Вместо этого вы можете выйти на рынок быстрее и в экспоненциальном масштабе, по сравнению с продажами исключительно через ваши собственные продажи.
Чтобы масштабировать приложение, станьте готовым к каналу CSP (см. руководство по готовности канала CSP для поставщиков программного обеспечения приложений Teams). После этого приложение появится в приложениях Teams, которые стали общедоступным руководством по CSP Channel Ready . Приложения, успешные в Marketplace, могут быть представлены на этой часто продвигаемой общедоступной целевой странице.
Подключение торговых посредников CSP для расширения охвата продаж вашего приложения
После подготовки канала CSP, выполнив предварительные требования, просмотрите список CSP в Центре партнеров, чтобы найти торговых посредников для переговоров о партнерстве.
Подробные сведения о профиле партнера можно найти в Центре партнеров или с помощью общедоступного средства поиска партнеров в AppSource.
Адаптация предложений SaaS для клиентов и торговых посредников CSP
Teams Marketplace позволяет создавать частные предложения, т. е. привязанные к времени цены подписки SaaS для приложения Teams с настраиваемыми предварительно подготовленными условиями для поставщиков служб обслуживания. Вы также можете создать частные планы для целевых клиентов, чтобы предложить согласованные цены.
Помогите вашей группе продаж обеспечить крупные новые сделки с клиентами, ведущие с помощью приложения для совместной работы Teams. Предлагайте клиентам частные цены через Teams Marketplace, оставляя перевод налогов, платежи и выставление счетов за подписку корпорации Майкрософт.
Цифровые вебинары для существующих клиентов и новых перспектив
Регулярно размещайте цифровые вебинары, чтобы продемонстрировать клиентам ценность вашего приложения Teams. Ваша команда успеха клиентов и предпродажные или отдел продаж должны направить соответствующих существующих клиентов и новых потенциальных клиентов в качестве предпочтительных потенциальных клиентов, чтобы пригласить на вебинары. Убедитесь, что вы включили ссылки для регистрации для вебинаров на целевой странице приложения на веб-сайте и в списке Microsoft Teams Store. Он привлекает новых, исследовательских пользователей, которым может быть интересно узнать больше о вашем приложении.
Обратитесь к представителям вашей области, учетной записи или инженерным специалистам корпорации Майкрософт, чтобы запросить их участие в таких вебинарех непосредственно к клиенту.
Кампании цифровой рекламы для целевых клиентов для установки и использования приложений
Генерация интереса от новых учетных записей клиентов и увеличение трафика к списку приложений для совместной работы в Teams Marketplace с помощью платных кампаний в средствах массовой информации, выполняемых на ваших социальных каналах. Обратитесь к команде программы ISV Marketplace Success Rewards, чтобы получить рекомендации по цифровой кампании, определить целевые учетные записи клиентов и пользователей, совместную работу по платному медиа-плану и возможное бюджетное финансирование. Ознакомьтесь с ними на наличие метрик успеха, которые вы должны измерять, например:
- Частота щелчков.
- Стоимость за щелчок.
- Количество щелчков.
- Количество MQL, созданных на целевой странице.
- Количество посетителей описания приложения в Marketplace.
- Результирующее количество установок приложений Teams.
Публикация информации о спросе клиентов и о влиянии приложения
Делитесь реальными историями клиентов с помощью четырех-пятиминутного видео. Назначите клиента и получите его обязательство участвовать в истории. Работайте с клиентом над описанием. Убедитесь, что вы включаете преимущества, полученные от вашего приложения для совместной работы, демонстрируете повышение производительности сотрудников (предпочтительно количественное увеличение) и то, как клиенты предпочитают использовать вашу службу SaaS в Teams в качестве приложения для совместной работы. Используйте это видео для создания спроса, цифровых маркетинговых кампаний или демонстрации на общедоступных страницах.
После разработки разместите эти истории клиентов на целевой странице приложения Teams на веб-сайте. Привяжите это видео к описанию приложения для совместной работы в Marketplace. Продвигайте его с помощью платных, заработанных средств массовой информации или социальных сетей, чтобы подчеркнуть успех приложения.
Демонстрация приложения Teams в ведущих отраслевых мероприятиях
Создавая тягу, вы продемонстрировали приложение для совместной работы в Teams во время ежегодной конференции клиентов. Пришло время расширить охват широко известных общественных отраслевых мероприятий, где вы имеете видное присутствие или конференции, которые вы спонсируете. Руководители могут включить приложение Teams в свою основную работу или продемонстрировать свой этап центра инноваций. Это обязательно приведет к привлечению как существующих, так и новых потенциальных клиентов.
Перенацеливание пользователей и аналитика приложений на основе повторного взаимодействия
Ключевая инициатива по росту на основе продукта— используйте сигналы из аналитики приложений, чтобы перенацелить пользователей, которые недавно занимались с вашим приложением в Teams, но не достигли определенной вами вехи реализации ценности. Пользователи, которые не посещали ваше приложение или недавно переключились на приложение, должны быть повторно задействованы, чтобы вернуться к вашему приложению.
Помните, что ваша цель заключается в том, чтобы пользователи как можно скорее ощутили ценность с помощью приложения для совместной работы. Преобразование пользователя, который пытается ваше приложение, в липкий, обычный пользователь в конечном итоге приведет к оплате клиентов.
Совместная активация для взаимно определенных существующих клиентов
Основываясь на списке, который вы предоставили своему полю, учетной записи или техническим представителям Майкрософт во время создания тягы, пришло время выполнить совместную активацию и внедрение приложения для совместной работы в учетных записях клиентов со значительными размерами рабочих мест. Ваша команда успеха клиентов будет играть важную роль в этом движении. Они могут работать вместе с руководителями бизнес-решений, ИТ-лицами и конечными пользователями, т. е. сотрудниками клиентской организации, которые будут использовать ваше приложение в Teams.
Помните, что простого включения приложения в Teams будет недостаточно. Вместо этого, чтобы сформировать привычку среди пользователей, требуется внедрение и управление изменениями во главе с командой успеха клиентов, такие как регулярные рассылки электронной почты в масштабах всей организации, листовки, кампании по хранению, обучение пользователей, выявление и масштабирование с помощью лидеров приложений в каждой команде, геймификация и постоянное отслеживание метрик использования приложений в клиенте клиента.
Чтобы спланировать и поддержать развертывание приложения Teams в организациях клиентов, следуйте рекомендациям, ресурсам и рекомендациям, приведенным здесь.
Взлом роста с помощью экспериментов по сценарию в продукте
Непрерывно отслеживайте то, что происходит в приложении для совместной работы, с помощью аналитики и измеряйте ценность, получаемую конечными пользователями. Чтобы положительно повлиять на метрики продукта и бизнеса, такие как количество установок приложений, скорость активации, завершение задач, хранение и отток новых пользователей, рекомендации и т. д., быстрый и постоянно выполняющийся экспериментирование рабочий поток позволяет настроить байтовый размер в интерфейсе приложения. Это приводит к большему контролю и меньшему риску по сравнению с большими изменениями, размещенными далеко друг от друга.
Убедитесь, что вы инструментируете код и отслеживаете аналитику для приложения с первой версии. Повысьте квалификацию вашей выделенной команды приложений Teams или существующей команды роста продукта SaaS pm, разработки и разработки пользовательского интерфейса на платформе Teams, чтобы взять на себя ответственность за этот рабочий поток, чтобы получить максимальную рентабельность инвестиций.
Где корпорация Майкрософт может помочь?
Совместная активация для взаимно определенных существующих клиентов
Корпорация Майкрософт оценит возможности совместной активации в крупных учетных записях клиентов. Оценка основана на интересе клиентов, возможности внедрения (размер проданного места в учетной записи клиента) и т. д., а также на других критериях.
Поддержка совместного развития истории успеха клиентов
Чтобы получить рекомендации и выполнить, обратитесь к команде программы isv Marketplace Success Rewards Program . Вы сможете использовать шаблоны слайдов Майкрософт, форму приема историй клиентов, шаблон собеседования с клиентами и видеоматериалы от поставщика, а также копировать службы написания. Познакомь клиента с творческой командой. Помогите облегчить собеседования и процессы проверки до тех пор, пока история не будет одобрена всеми сторонами. Команда майкрософт обеспечит публикацию сведений о клиентах во внутренней библиотеке ресурсов платформы Microsoft Teams и на портале Transformed by Teams.
Выбор, маркетинг для локальных клиентов Teams в конкретной области
Представители вашей области, учетной записи или инженеров корпорации Майкрософт будут обращаться за тем, чтобы включить ваше приложение для совместной работы в конкретные возможности GTM для местных дочерних компаний, ориентированные на клиентов Teams, расположенных на рынке дочерней компании.
Рекомендации по взаимодействию с приложениями на основе аналитики
Стратегические разработчики, которые являются частью партнерской программы разработки Teams с приглашением, получают доступ к рекомендациям на основе сигналов данных для вашего приложения, чтобы улучшить приобретение, активацию, вовлеченность, хранение и вирусность вашего приложения в Teams. Инженерия Teams привносит ресурсы pm, UX design и поддержки разработчиков, чтобы работать вместе с вашей командой разработчиков над следующим набором улучшений приложений.
Поддержка высокого сенсорного ввода для избранных, совместных новых презентаций клиентов
Общайтесь с представителями корпорации Майкрософт, представителями учетных записей или инженеров, чтобы обсудить партнерские отношения во время презентаций, которые вы делаете для новых клиентов. Корпорация Майкрософт будет по своему усмотрению сотрудничать с такими возможностями на основе интересов клиентов, возможности внедрения (размер места в учетной записи потенциального клиента) и т. д., помимо других критериев. Корпорация Майкрософт в первую очередь поможет получить ценность общей платформы приложений для совместной работы Teams, позволяя вам владеть своим приложением или решением.
Включение приложения в глобальный охват продавцов Майкрософт
Предоставьте свое решение продавцам на местах и руководителям Корпорации Майкрософт с помощью вебинара по запросу с участием ваших докладчиков и содержимого. Корпорация Майкрософт публикует ваш вебинар по запросу на внутреннем сайте и продвигает его продавцам Майкрософт. Также поделитесь внутренней ссылкой вебинара Майкрософт по запросу со своими контактами Майкрософт. Обратитесь к команде программы isv Marketplace Success Rewards, чтобы проверка право на участие, получить рекомендации и выполнить это действие.
Проведение круглых столов клиентов для продвижения приложения
Примите участие в круглом столе с корпорацией Майкрософт, чтобы подчеркнуть ценность приложения Teams для клиентов. Обратитесь к команде программы isv Marketplace Success Rewards, чтобы проверка право на участие, получить рекомендации и выполнить это действие. После этого менеджер программы маркетинга Майкрософт обратит к вам сведения об участии в круглом столе клиента на основе согласования кампании.
Следующее действие
См. также
Platform Docs
Обратная связь
Ожидается в ближайшее время: в течение 2024 года мы постепенно откажемся от GitHub Issues как механизма обратной связи для контента и заменим его новой системой обратной связи. Дополнительные сведения см. в разделе https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Отправить и просмотреть отзыв по